Aide relative aux cadeaux

La variété des services proposés fait de l’Apple Store en ligne l’endroit idéal pour acheter des articles à offrir à ses proches.

Faites graver votre iPad ou iPod touch

Personnalisez votre produit ou faites-en un cadeau inoubliable grâce à une gravure laser gratuite. Vous pouvez ajouter n’importe quel message sur tout iPad ou iPod touch neuf. Ce service est uniquement disponible en ligne et n’est pas proposé sur les produits reconditionnés.

Après avoir choisi votre iPad ou iPod touch sur apple.com, vous pouvez saisir jusqu’à deux lignes de texte. À mesure que vous tapez votre texte, celui-ci apparaît sur l’image de l’appareil. Le texte sera gravé au dos du produit, dans la partie supérieure, comme l’illustre l’image. Vérifiez bien l’orthographe.

Vous pourrez modifier le texte de la gravure ou annuler l'article si l’État de votre commande indique « Pas encore expédiée ». Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Consultation et modification des commandes de l’aide à l’achat ou rendez-vous directement à la rubrique État de votre commande en ligne. N’hésitez pas à consulter nos Conditions de vente et de remboursement.

Cadeaux d'entreprise

L’iPod touch est idéal comme cadeau d’entreprise, pour montrer votre reconnaissance à un collaborateur, motiver votre équipe commerciale, remercier un client pour sa fidélité ou offrir un cadeau lors d’un événement spécial.

Chaque iPod touch peut être personnalisé avec le logo de votre entreprise ou une gravure textuelle. Vous pouvez également offrir de la musique avec une Carte Cadeau iTunes prépayée.

En savoir plus sur le programme d’incitation et de cadeaux d’entreprise Apple

Pour obtenir plus d’informations ou passer commande, appelez le 0800 970 321.

Cartes cadeaux Apple Store

Deux types de cartes cadeaux sont en vente sur l’Apple Store en ligne : les cartes cadeaux Apple Store et les cartes iTunes.

Avec les cartes cadeaux Apple Store, vous êtes toujours sûr de faire plaisir. Vos amis et proches peuvent choisir ce qu’ils aiment dans une vaste collection de Mac, d’iPad, d’iPod et d’accessoires, sur l’Apple Store en ligne.

Comment acheter des cartes cadeaux Apple Store ?

Les cartes cadeaux Apple Store sont en vente sur l’Apple Store en ligne pour un montant compris entre 25 € et 2 000 €. Il est également possible de les acheter par téléphone en appelant le 0800 256 62 (un numéro à tarif réduit est disponible si besoin: 3420 808 640).

Quel que soit son type, la carte peut être accompagnée d’un message. Découvrez tous les détails en consultant la rubrique Message accompagnant le cadeau de l’aide en ligne.

Comment utiliser les cartes cadeaux Apple Store ?

Les cartes cadeaux Apple Store peuvent être utilisées pour réaliser des achats sur l’Apple Store en ligne ou par téléphone au 0800 256 62 (un numéro à tarif réduit est disponible si besoin: 3420 808 640). Les cartes cadeaux Apple Store peuvent uniquement être utilisées dans le pays où elles ont été achetées.

Pour utiliser votre carte cadeau Apple Store sur l’Apple Store en ligne ou lors d’un achat par téléphone, veuillez vous munir des numéro et code PIN de la carte cadeau. Veillez à garder votre carte à portée de main jusqu’à la livraison de vos articles.

Vous pouvez utiliser jusqu’à huit cartes cadeaux Apple Store par transaction sur l’Apple Store en ligne ou dans un Apple Store. Vous avez aussi la possibilité de régler en complétant le montant des cartes cadeaux Apple Store par un paiement par carte bancaire.

Les cartes cadeaux Apple Store sont acceptées pour l’achat de la plupart des articles proposés sur l’Apple Store en ligne, dont l’iPhone, les accessoires pour iPhone et tout l’univers Mac, iPad et iPod.

REMARQUE : Les cartes cadeaux Apple Store ne peuvent pas servir à l’achat d’une autre carte cadeau Apple Store, d’une carte iTunes, d’un chèque cadeau iTunes, de produits d’impression Apple ou d’un quelconque contenu de l’iTunes Store.

Vérifier le solde de votre carte cadeau Apple Store

Pour connaître le solde de votre carte cadeau Apple Store, rendez-vous sur Votre compte ou appelez le 0800 801 68.

Cartes perdues ou volées

En cas de perte ou de vol d’une carte cadeau Apple Store, veuillez le signaler à Apple en appelant le 0800 801 68. Une nouvelle carte vous sera délivrée après vérification par Apple que la carte perdue ou volée n’a pas été utilisée et après contrôle des informations relatives à sa commande. Apple ne peut pas être tenue pour responsable en cas de perte ou de vol d’une carte cadeau.