FLUFFY 專營驚喜。除了銷售冰凍小食和限量周邊商品，這個創意基地更重新構想零售業的可能性，令每次體驗皆獨一無二。
FLUFFY 由三位友人在 2020 年創立。在他們的店舖，你除了可以品嚐雪糕、小食和飲品，也會發現各式趣味品牌商品。因為他們專注於經營趣味和便利服務，於是令業務迅速拓展。公司得以不斷進步，他們歸功於 Apple。有了 iPad、iPhone 和 Mac，他們不僅能在上海各處開設期間限定店、精簡營運流程、激發創意，更能與持續回訪的顧客群建立聯繫。
Apple 產品不僅有助於提高工作效率，還能激勵我們在業務中充分發揮創造力，進而加快公司的發展
FLUFFY 創辦人 唐兆瑞
員工透過 iPad 及 FLIPOS app，即可處理銷售點交易、店舖業績以至業務管理等各項工作。系統同時驅動 CRM 工具，這令公司與顧客保持聯繫變得容易。員工使用 iPad 掃描顧客 iPhone 上的二維碼，即可獲取會員資料，從而加強公司與顧客的關係。實際上，FLUFFY 採用 iPad 及 FLIPOS app 後僅一年，忠實會員數量就增加了 14%。
可按需要自訂功能的 app，既能提升效率，亦能持續帶來趣味體驗。飛書 app 為對應 iPhone、iPad 及 Mac 進行了最佳化，讓店長可以輕易地分配每日工作、編排工作時間表及發佈重要消息。員工使用同一個 app 在 iPhone 上打卡記錄上班時間、在 iPad 上管理庫存及更新共享檔案，並保持每間店舖同步運作。過去需要一小時完成的工作，現在只需 18 分鐘，員工因此可騰出更多時間服務顧客及投入創意構思。
協作對團隊來說十分重要。創辦人能靈活往返不同地點，全靠 Mac 及其持久的電池使用時間，以及 Pages 和 Keynote 等內置生產力工具 app。公司上下，員工均使用 iPad 進行視像通話，跟進工作和協作，讓營運流程保持流暢。
持續創新，是我們為顧客傳遞美味與快樂的秘訣。借助 iPad 和 Mac，我們能更快把創意化為新品冰淇淋，把季節的靈感帶給大家
FLUFFY 產品總監 唐姍姍
將想像化為現實是令 FLUFFY 持續發展的動力，而他們的周邊商品與新產品發佈，猶如他們的限定口味般，同樣叫人期待。設計師運用 iPad Pro 和 Apple Pencil 快速繪圖、構思創意，再透過 MacBook Pro 完善每個細節。團隊善用並行等接續互通功能，延伸工作空間至不同裝置，不僅能創造更豐富的內容，更能將創意構思化為宣傳活動，讓顧客時刻充滿期待。
