Compre o iPhone 12

Perguntas frequentes

  • Um iPhone adquirido em apple.com vem desbloqueado. Isto significa que não está associado a uma operadora ou a um contrato de fidelização de vários anos. Pode escolher a rede e tarifário adequados para si. Quando ativar o novo iPhone, continua desbloqueado, podendo usá-lo com a sua operadora atual.
  • Sim. Com o iCloud, é incrivelmente fácil transferir definições, fotografias, apps e documentos. Só tem de iniciar sessão no iCloud durante a configuração do novo dispositivo e aceder à cópia de segurança no iCloud para concluir o processo em poucos minutos.

    Não tem armazenamento suficiente no iCloud para concluir a cópia de segurança? O iCloud dá-lhe espaço de armazenamento temporário suficiente para garantir que consegue fazer uma cópia de segurança do seu dispositivo e transferir todos os dados, gratuitamente (requer o iOS 15).

    Com o Início rápido, pode passar os seus dados e conteúdos para o novo iPhone a partir da cópia de segurança do iCloud. Nos telemóveis com iOS 12.4 ou posterior, o Início rápido inclui a migração entre dispositivos, que permite a transferência wireless dos dados do dispositivo atual para o novo.

    Se usava um dispositivo Android, deve fazer o download da app "Migrar para iOS" e continuar o processo de configuração no novo iPhone.

    Para saber como transferir dados para o novo iPhone, consulte support.apple.com/pt-pt/HT201269.

  • Todos os modelos de iPhone foram criados para serem utilizados em todo o mundo, por isso pode usá-los em praticamente todos os países. Quer esteja numa rede GSM ou CDMA, pode usar o roaming nas redes GSM de mais de 200 países ou regiões em todo o mundo. Se adquiriu o iPhone com financiamento através da sua operadora, informe-se para verificar se pode usar o roaming no estrangeiro.

    A disponibilidade dos dados 5G e LTE varia em alguns países ou regiões e depende da compatibilidade da operadora com determinadas frequências de rádio 5G e LTE. Informe-se junto da sua operadora relativamente às políticas e tarifários de roaming.

    Informações sobre a compatibilidade do iPhone com redes 5G e LTE por operadora e país ou região

  • O iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12 e iPhone 12 mini são compatíveis com 5G. Para aceder à tecnologia 5G, é necessário ativar o iPhone numa operadora que ofereça o serviço 5G. Algumas operadoras também podem requerer um plano 5G ou um novo SIM. Contacte a sua operadora para mais informações. Saiba mais sobre as operadoras do seu país aqui.
  • As estimativas de entrega baseiam-se na disponibilidade dos artigos e na opção de envio selecionada. Recebe a data de entrega final após efetuar a encomenda.

    A entrega normal é grátis em todas as encomendas online. Pode alterar o método de entrega por um custo adicional.

    As encomendas feitas em apple.com só podem ser enviadas para o país ou região de compra. Visite a loja online do local onde pretende receber os produtos que adquiriu.

  • Sim. Se mudou de ideias e já não quer ficar com o iPhone, pode devolvê-lo. O iPhone devolvido tem de estar em bom estado e na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e instruções. As devoluções estão sujeitas à Política de vendas e reembolsos da Apple.

    Saiba mais sobre devoluções, reembolsos e trocas

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