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Achats de produits & informations

Apple Store en ligne

Rendez-vous sur l'Apple Store en ligne pour acheter du matériel et des logiciels Apple, ainsi que des accessoires d'autres marques. Pour faire vos achats par téléphone, veuillez appeler le 0800 939 32 (Belgique) ou le 800 25662 (Luxembourg). Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h et le samedi de 10 h à 19 h.

Assistance commerciale

Vérifiez l'état d'une commande en cours sur l'Apple Store en ligne. Pour modifier une commande en cours, veuillez contacter le service Clientèle de l'Apple Store au 0781 800 19 (Belgique) ou au 342 080 8640 (Luxembourg). Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.

Comment acheter pour les Entreprises ?

Si vous représentez une entreprise ou que vous êtes un utilisateur professionnel, visitez l'Apple Store Entreprises ou appelez le 0800 801 68 (Belgique) ou le 800 26642 (Luxembourg), du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. L'Apple Store Entreprises propose un ensemble de services et de solutions de financement ainsi qu'un programme de reprise et des offres commerciales.

Comment acheter pour l'Éducation ?

Si vous êtes un Client Éducation, merci de visiter notre page Apple Store pour l’enseignement ou d'appeler notre équipe de conseillers au 0800 80914 (Belgique) ou au 00 26632 (Luxembourg), du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h et le samedi de 10 h à 19 h.

Trouver un Apple Shop

Les Apple Shop sont des espaces de vente conçus par Apple, situés dans des magasins partenaires de la grande distribution. Les experts des Apple Shop sont à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur le Mac.

Trouver un Apple Premium Reseller

Les Apple Premium Reseller sont des revendeurs indépendants passionnés de Mac. Ces points de vente dédiés à la marque Apple vous proposent toute la gamme Mac et iPod, ainsi qu'une large sélection d'accessoires et de services haut de gamme.

Trouver un Apple Solution Expert - Éducation

Forts d'une vaste connaissance des problèmes auxquels sont confrontés les enseignants, les Apple Solution Experts - Éducation peuvent vous aider à transformer l'enseignement et l'apprentissage.

Trouver un consultant

Rendez-vous sur notre page Apple Consultants Network pour trouver un consultant.

Trouver un Revendeur Agréé Apple

Utilisez notre outil de recherche pour trouver un de nos revendeurs agréés en Belgique.

Où acheter

Pour d'autres services au détail, y compris des formules de financement imbattables, merci de visiter la page Où acheter.

Assistance technique & sur les produits

Assistance en ligne

Rendez-vous sur le site d’Assistance Apple pour obtenir des réponses rapides à vos questions ou consulter des manuels et des articles techniques. Rendez-vous sur le site Apple Support Communities pour obtenir de l’aide et des conseils de la part d’autres utilisateurs Apple.

Contacter l’Assistance Apple

Besoin d’une réparation ou d’une assistance ? Effectuez votre demande en ligne et nous vous proposerons une solution.

Autres moyens d’obtenir de l’aide :

Les clients ayant acheté un Mac, un iPhone, un iPod, un iPad, une Apple TV ou un moniteur Apple ont droit à une assistance technique téléphonique gratuite pendant les 90 jours suivant leur achat. L’Assistance technique en ligne pour les produits Apple est disponible au-delà de la période initiale de 90 jours.

Perte ou vol de produits Apple

Si vous avez perdu ou trouvé un produit Apple, contactez les autorités locales pour le signaler. Vous pouvez aussi obtenir la liste des numéros de série des produits associés à votre identifiant Apple, ou accéder à des informations sur l’utilisation de Localiser mon iPhone pour iPhone, iPad, iPod touch ou Mac.

Infos fréquemment demandées

Comptes Apple ID

En savoir plus sur l'obtention d'un compte Apple ID et ses avantages.*

AppleCare Protection Plan

Découvrez comment prolonger la couverture de votre produit.

État d'une réparation AppleCare

Consultez l'état de votre matériel en réparation.*

Discussions Apple

Donnez et obtenez de l'aide et des astuces de plus d'un millier de clients Apple sur nos forums de discussion.*

Réparation par vos soins

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