Apple hecht veel belang aan uw privacy. Daarom hebben wij een Privacybeleid opgesteld dat beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, overdragen en bewaren. Neemt u even de tijd om te lezen hoe wij te werk gaan wat betreft onze privacypraktijken en laat ons weten als u vragen zou hebben.

Het verzamelen en gebruik van persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens zijn gegevens die toelaten om een bepaalde persoon te identificeren of te contacteren.

U kan gevraagd worden om uw persoonlijke gegevens te verstrekken op elk moment dat u in contact treedt met Apple of met een aan Apple gelieerde onderneming. Apple en de aan haar gelieerde ondernemingen mogen deze persoonlijke gegevens met elkaar delen en gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid. Ze mogen uw persoonlijke gegevens ook samen brengen met andere informatie om onze producten, diensten, inhoud en advertenties te verstrekken en te verbeteren.

Hier vindt u enkele voorbeelden van het type van persoonlijke gegevens dat Apple kan verzamelen en hoe we deze persoonlijke gegevens kunnen gebruiken.

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

• Wij kunnen een verscheidenheid aan informatie verzamelen, met inbegrip van uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, contactvoorkeuren en kredietkaartgegevens wanneer u een Apple ID aanmaakt, uw producten registreert, zich opgeeft voor een commercieel krediet, een product aanschaft, een software-update downloadt, registreert voor een klas in een Apple Retail Store of deelneemt aan een online onderzoek.
• Wanneer u inhoud deelt met familie en vrienden als u Apple producten gebruikt, hen cadeaubonnen en producten zendt of anderen uitnodigt om u te vervoegen op Apple forums, mag Apple de informatie verzamelen die u verstrekt over deze personen zoals hun naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, contactvoorkeuren en kredietkaartinformatie.
• In de V.S. kunnen we uw Sociale Zekerheidsnummer vragen doch enkel in beperkte gevallen zoals bij het opzetten van een draadloze account en bij het activeren van uw iPhone of bij de beslissing om commercieel krediet te verlenen.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

• De persoonlijke gegevens die wij verzamelen laten ons toe om u op de hoogte te houden van de recentste aankondigingen met betrekking tot Apple producten, software-updates en komende evenementen. Het helpt ons ook om onze diensten,inhoud en advertenties te verbeteren. Als u niet op onze mailinglist wenst te staan, kan u er op elk moment uitstappen door uw voorkeuren aan te passen.
• Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens ook om ons te helpen bij het ontwikkelen, leveren en verbeteren van onze producten, diensten, inhoud en advertenties.
• Van tijd tot tijd kunnen we uw persoonlijke gegevens gebruiken om u belangrijke kennisgevingen te zenden, zoals berichten omtrent aankopen en wijzigingen aan onze algemene voorwaarden en beleiden. Aangezien deze informatie belangrijk is voor uw interactie met Apple,kan u er niet voor kiezen om deze berichten niet te ontvangen.
• We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken voor interne doeleinden zoals audits, analyse van gegevens en onderzoek om de producten, diensten en klantencommunicatie van Apple te verbeteren.
• Als u deelneemt aan een sweepstake, wedstrijd of gelijkaardige promotie, kunnen we de informatie die u verstrekt gebruiken om deze programma’s te beheren.

Het verzamelen en gebruik van niet-persoonlijke gegevens

We verzamelen ook niet-persoonlijke gegevens (gegevens in zodanige vorm dat het niet mogelijk is om een directe associatie met een specifiek individu te maken). We kunnen niet-persoonlijke informatie voor eender welk doeleinde verzamelen, gebruiken, overdragen en openbaar maken. Hierna volgen voorbeelden van niet-persoonlijke informatie die we verzamelen en hoe we deze kunnen gebruiken:

• We kunnen informatie verzamelen zoals beroep, taal, postcode, netnummer, Unique Device Identifier, locatie en de tijdszone waar een product van Apple gebruikt wordt zodat we het consumentengedrag beter kunnen begrijpen en onze producten, diensten en advertenties kunnen verbeteren.
• En ten slotte kunnen we ook gegevens verzamelen omtrent de activiteiten van klanten op onze website, in de iCloud- en MobileMe-voorzieningen, in de iTunes Store en met betrekking tot onze producten en diensten. Deze informatie wordt samengevoegd en gebruikt om ons te helpen meer bruikbare informatie te verstrekken aan onze klanten en om te begrijpen voor welke delen van onze website, producten en diensten het meeste belangstelling bestaat. Bijeengevoegde informatie wordt beschouwd als niet-persoonlijke informatie voor de doeleinden van dit Privacybeleid.

Als we niet-persoonlijke gegevens combineren met persoonlijke gegevens, zal de gecombineerde informatie behandeld worden als persoonlijke informatie zolang de informatie gecombineerd blijft.

Cookies en andere technologieën

De website, online diensten, interactieve toepassingen, e-mailberichten en advertenties van Apple kunnen gebruikmaken van “cookies” en andere technologieën zoals pixeltags en webbakens. Deze technologieën helpen ons om beter het gedrag van de gebruiker te begrijpen, maken ons duidelijk welke delen van onze website door mensen bezocht werden en vergemakkelijken en meten de effectiviteit van advertenties en opzoekingen via het web. Wij behandelen de informatie verzameld door cookies en andere technologieën als niet-persoonlijke gegevens. Echter, in de mate dat IP-adressen of gelijkaardige identificatoren beschouwd worden als persoonlijke gegevens door de lokale wetgeving, zullen we ook deze identificatoren als persoonlijke gegevens behandelen. Evenzo zullen we gecombineerde informatie als persoonlijke gegevens behandelen voor de doeleinden van dit Privacybeleid, in de mate dat niet-persoonlijke gegevens gecombineerd worden met persoonlijke gegevens.

Apple en haar partners gebruiken cookies en andere technologieën in mobiele advertentiediensten om te controleren hoeveel keer u een bepaalde advertentie te zien krijgt, om u advertenties te leveren die aansluiten bij uw interesses en om de efficiëntie van advertentiecampagnes te meten. Indien u niet wenst om advertenties van dergelijk niveau van relevantie te ontvangen op uw mobiel apparaat, kan u zich uitschrijven door volgende link aan te klikken op uw apparaat: http://oo.apple.com. Indien u zich hiervoor uitschrijft, zal u hetzelfde aantal mobiele advertenties blijven ontvangen maar zij zullen mogelijkerwijze minder relevant zijn aangezien ze niet gebaseerd worden op uw interesses. U kan nog advertenties te zien krijgen die verbonden zijn met de inhoud van een webpagina of in een toepassing of die gebaseerd zijn op niet-persoonlijke gegevens. Deze uitschrijving heeft enkel betrekking op de advertentiediensten van Apple en raakt niet aan de advertenties gebaseerd op uw interesses van andere advertentienetwerken.

Apple en haar partners maken ook gebruik van cookies en andere technologieën om persoonlijke gegevens te herinneren als u onze website, online diensten en toepassingen gebruikt. Ons doel in zulke gevallen is om uw ervaring met Apple meer gepast en persoonlijk te maken. Als wij bijvoorbeeld uw voornaam weten, kunnen wij u persoonlijk aanspreken wanneer u de Apple Online Store de volgende keer bezoekt. En aan de hand van gegevens over het land waar u vandaan komt en de taal die u spreekt –en als u een opvoeder bent, de school waar u werkzaam bent- kunnen wij ervoor zorgen dat u meer op maat en doelgerichter kan shoppen. Weten dat iemand uw computer of apparaat heeft gebruikt om een bepaald product te kopen of om een bepaalde dienst te gebruiken, laat ons toe om onze advertenties en e-mailcommunicaties nauwer te laten aansluiten bij uw interesses. En aan de hand van uw contactgegevens, productserienummers en informatie over uw computer of apparaat kunnen wij uw producten registreren, uw besturingssysteem aan uw wensen aanpassen, iCloud voor u instellen en u een optimale service bieden.

Je kunt cookies uitschakelen. In Safari doe je dat als volgt: Ga naar 'Voorkeuren' > 'Privacy' en geef aan dat je alle cookies wilt blokkeren. Op een mobiel apparaat van Apple vind je de optie voor cookies onder 'Instellingen' > 'Safari'. Als je een andere browser gebruikt, neem je contact op met je provider als je wilt weten hoe je cookies kunt uitschakelen. Als je cookies hebt uitgeschakeld, zijn bepaalde functies op de Apple website niet beschikbaar.

Zoals op de meeste websites, wordt bepaalde informatie automatisch verzameld en in logbestanden bewaard. Deze informatie betreft IP-adressen, het type browser en de taal, de internetaanbieder, verwijs- eindpagina’s, het besturingssysteem, datum- en tijdstempels en clickstreamgegevens.

Wij gebruiken deze informatie om trends te begrijpen en te analyseren, de site te beheren, te leren over het gedrag van de gebruiker op de site en om demografische gegevens over onze gebruikers in het algemeen te verzamelen. Apple kan deze informatie gebruiken in haar marketing- en advertentiediensten.

In sommige van onze e-mailberichten, wordt gebruik gemaakt van een zogenaamde “doorklik-URL” naar inhoud op een andere Apple website. Als u op een dergelijke URL klikt, wordt u via een onderscheiden webserver geleid naar de bestemmingspagina op onze website. Wij houden deze doorklikgegevens bij om te bepalen naar welke onderwerpen uw interesse uitgaat en om het effect van de communicatie met onze klanten te meten. Als u hiertegen bezwaar hebt, dient u geen tekst- of grafische koppelingen in e-mailberichten aan te klikken.

Aan de hand van pixeltags kunnen wij u e-mailberichten sturen in een formaat dat geschikt is voor u en vaststellen of u het e-mailbericht geopend heeft. We kunnen deze informatie gebruiken om de berichten die we zenden aan klanten te verminderen of stop te zetten.

Openbaarmaking aan derde partijen

Bij tijden kan Apple bepaalde persoonlijke gegevens ter beschikking stellen aan bedrijven die strategisch verbonden zijn met Apple die werken met Apple om producten en diensten te verstrekken of die Apple helpen om aan klanten te verkopen. Wanneer u bijvoorbeeld een iPhone aanschaft en activeert, geeft u aan Apple en uw provider toestemming om tijdens het activeringsproces informatie uit te wisselen om uw aanvraag te beoordelen. Zodra uw aanvraag voor de dienst is goedgekeurd, zal uw account beheerd worden door de respectievelijke privacybeleiden van Apple en uw provider. Persoonlijke gegevens zullen enkel door Apple gedeeld worden om producten, diensten en advertenties te verstrekken of te verbeteren; persoonlijke gegevens zullen nooit met derde partijen gedeeld worden voor hun marketing doeleinden.

Dienstverleners

Apple deelt persoonlijke gegevens met bedrijven die diensten verschaffen zoals informatieverwerking, kredietverlening, de afhandeling van bestellingen van klanten, de levering van producten, het beheer en de bewerking van klantengegevens, klantendienstverlening, het beoordelen van uw interesse in onze producten en diensten en het uitvoeren van een klant-of tevredenheidsonderzoek. Deze bedrijven zijn verplicht om uw gegevens te beschermen en kunnen gelokaliseerd zijn overal waar Apple actief is.

Anderen

Het kan voor Apple noodzakelijk zijn –bij wet, naar aanleiding van een rechtszaak en/of verzoeken van publieke overheden van binnen of buiten het land waar u woont- om uw persoonlijke gegevens openbaar te maken. Wij kunnen uw gegevens ook vrijgeven als wij van mening zijn dat dit nodig of gepast is in het kader van de nationale veiligheid, de ordehandhaving of andere zaken van publiek belang.

Wij kunnen uw gegevens ook vrijgeven als we vaststellen dat dit redelijkerwijze noodzakelijk is om onze algemene voorwaarden af te dwingen of om onze verrichtingen of gebruikers te beschermen. Daarenboven mogen we in geval van reorganisatie, fusie of verkoop alle persoonlijke gegevens die we verzamelen overdragen aan de betreffende derde partij.

Bescherming van persoonlijke gegevens

Apple neemt voorzorgen –met inbegrip van administratieve, technische en fysieke maatregelen- om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en misbruik, alsook tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.

De Apple online diensten zoals de Apple Online Store en de iTunes Store gebruiken SSL-versleuteling (Secure Sockets Layer) op alle webpagina’s waar persoonlijke gegevens verzameld worden. Om aankopen te doen op deze diensten, dient u een browser te gebruiken die SSL ondersteunt zoals Safari, Firefox of Internet Explorer. Hiermee wordt de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens gewaarborgd als ze via het internet worden verstuurd.

Wanneer u gebruik maakt van sommige Apple producten, diensten of toepassingen of berichten post op een Apple forum, chat room of sociale netwerkdienst, zijn de persoonlijke gegevens die u deelt zichtbaar voor andere gebruikers en kunnen ze door hen gelezen, verzameld of gebruikt worden. U bent verantwoordelijk voor de persoonlijke gegevens die u verkiest weer te geven in deze omstandigheden. Als u bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres weergeeft in een bericht op een forum, wordt deze informatie publiek. Gelieve voorzichtig te zijn indien u gebruik maakt van deze functies.

Integriteit en het bewaren van persoonlijke gegevens

Apple maakt het makkelijk voor u om uw persoonlijke gegevens correct, volledig en up-to-date te houden. We zullen uw persoonlijke gegevens bewaren gedurende de periode die nodig is om de doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid te vervullen tenzij een langere bewaartermijn vereist is of toegelaten is bij wet.

Toegang tot uw persoonlijke gegevens

U kan helpen verzekeren dat uw contactinformatie en voorkeuren correct, volledig en up-to-date zijn door in te loggen op uw account op www.apple.com/contact/myinfo. Wat andere persoonlijke gegevens betreft, doen we de nodige inspanningen om u toegang te verlenen zodat u ons kan verzoeken om de gegevens te verbeteren als deze foutief zijn of om de gegevens te verwijderen tenzij Apple deze wettelijk moet bijhouden of voor legitieme zakendoeleinden. We mogen weigeren verzoeken te verwerken indien ze onredelijk repetitief zijn, een disproportionele technische inspanning vereisen, de privacy van anderen in het gedrang brengen, extreem onpraktisch zijn of indien toegang niet vereist wordt door de lokale wetgeving. Verzoeken tot toegang, verbetering of verwijdering kunnen gericht worden aan de regionale Privacy e-mailadressen.

Kinderen

Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen onder de 13 jaar. Indien we vernemen dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, zullen we de nodige stappen ondernemen om deze informatie zo snel mogelijk te verwijderen.

Diensten op basis van locatie

Om diensten op basis van locatie te verschaffen op Apple producten, kunnen Apple en haar partners en licentienemers precieze locatiegegevens, met inbegrip van de reële tijd geografische locatie van uw Apple computer of apparaat verzamelen, gebruiken en delen. Deze locatiegegevens worden anoniem verzameld in een vorm die u niet persoonlijk identificeert en wordt door Apple en haar partners en licentienemers gebruikt om locatie-gebaseerde producten en diensten te verstrekken en te verbeteren. Wij zullen bijvoorbeeld geografische locaties delen met de aanbieders van toepassingen wanneer u toetreedt tot hun diensten op basis van locatie.

Sommige op locatie gebaseerde voorzieningen, zoals Zoek mijn iPhone, werken alleen als uw persoonlijke gegevens beschikbaar zijn.

Sites en diensten van derde partijen

De websites, producten, toepassingen en diensten van Apple kunnen koppelingen bevatten naar de websites, producten en diensten van derde partijen. Onze producten en diensten kunnen ook gebruik maken van de producten of diensten van derde partijen of deze aanbieden – zoals bijvoorbeeld een toepassing van een derde partij voor een iPhone. Informatie die wordt verzameld door derde partijen, die locatiegegevens en contactgegevens kunnen bevatten, worden beheerd door hun privacypraktijken. Wij moedigen u aan om kennis te nemen van de privacypraktijken van deze derde partijen.

Internationale gebruikers

Informatie die u verstrekt kan overgedragen worden of geraadpleegd worden door entiteiten over heel de wereld zoals beschreven in dit Privacybeleid. Apple houdt zich aan het “safe harbor” principe zoals opgesteld door het U.S. Department of Commerce met betrekking tot de verzameling, het gebruik en het behoud van persoonlijke gegevens verzameld in de Europese Economische Ruimte (EER) en Zwitserland. Meer vernemen over het Safe Harbor Programma van het U.S. Department of Commerce.

De persoonlijke gegevens van gebruikers die woonachtig zijn in een lidstaat van de Europese Economische Ruimte (EER) worden beheerd door Apple Distribution International in Cork (Ierland) en namens dit bedrijf door Apple Inc. verwerkt. Persoonlijke gegevens die bij het gebruik van iTunes in de EER worden verzameld, worden beheerd door iTunes SARL in Luxemburg en worden namens dit bedrijf door Apple Inc. verwerkt.

De toewijding van ons bedrijf m.b.t. Uw privacy

Om er zeker van te zijn dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn, communiceren we onze privacy- en veiligheidsrichtlijnen aan de werknemers van Apple en handhaven we stringent de privacywaarborgen binnen onze onderneming.

Vragen over privacy

Als u vragen of opmerkingen hebt over het privacybeleid van Apple of de verwerking van gegevens, kunt u contact met ons opnemen.

Het Privacybeleid van Apple kan af en toe gewijzigd worden. Indien het beleid op substantiële wijze gewijzigd wordt, wordt hiervan melding gemaakt op onze website en wordt het bijgewerkte Privacybeleid op de website gepubliceerd.

Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA 95014

Laatst bijgewerkt op 21 mei 2012