Po úpravě tohoto ovládacího prvku se stránka znovu načte

Program výměny evropského 5W USB napájecího adaptéru Apple

Společnost Apple zjistila, že evropský 5W USB napájecí adaptér Apple se může ve vzácných případech přehřívat a představovat bezpečnostní riziko. Problémový adaptér byl přiložen k modelům iPhonu 3GS, iPhonu 4 a iPhonu 4s dodaným v níže uvedených zemích od října 2009 do září 2012. Také se prodávaly jako samostatné doplňky.

Bezpečnost zákazníků je dlouhodobě prioritou společnosti Apple, a proto jsme se dobrovolně rozhodli bezplatně vyměnit každý problémový adaptér za nový adaptér s novou konstrukcí. Vyzýváme zákazníky, aby co nejdříve vyměnili své problémové adaptéry za nové. Postup výměny je popsán dále.

Poznámka: Program se nevztahuje na jiné 5W USB napájecí adaptéry Apple.

Určení vašeho adaptéru

Podívejte se na štítek mezi vidlicemi adaptéru a srovnejte ho s následujícími červeně ohraničenými obrázky. Problémový adaptér se pozná podle modelového čísla a barvy písmen „CE“.

Problémový adaptér má modelové číslo A1300 a písmena „CE“ vytištěná souvislou šedou barvou. Pokud tomu váš adaptér odpovídá, přestaňte ho používat a vyměňte ho za nový. Než vám pošleme náhradní adaptér, můžete si iPhone nabíjet USB kabelem připojeným k počítači.

Nový adaptér má modelové číslo A1400 a písmena „CE“ světlá s šedými obrysy. Takový adaptér nemusíte vyměňovat.

Problémový adaptér
Detail dotčeného adaptéru
Nový adaptér
Detail náhradního adaptéru

Postup výměny

Zaneste problémový adaptér k některému autorizovanému poskytovateli servisu Apple, který se účastní tohoto programu. V rámci výměny bude nutné ověřit sériové číslo vašeho iPhonu, tak si iPhone prosím vezměte s sebou.

Problémové adaptéry budou ekologicky zlikvidovány.

Vyhledání partnera zapojeného do programu:

  • Autorizovaní poskytovatelé servisu Apple – Poskytovatele servisu najdete tady.

Další informace

Pokud se domníváte, že už jste kvůli tomuto problému zaplatili za opravu, požádejte Apple o refundaci.

Seznam zemí

Informace aktuální ke dni: 18. 6. 2014