AppleCare Help Desk Support comprend, pour deux contacts techniques désignés, une année d’assistance pour un nombre illimité d’incidents concernant le diagnostic du matériel et des logiciels ainsi que l’identification et la résolution des problèmes pour les solutions basées sur des produits Apple. Les produits couverts incluent les produits Apple (1) tels que l’iPad, l’iPhone, l’iPod et les ordinateurs Mac ; les systèmes d’exploitation iOS, iPadOS, macOS, tvOS et watchOS ; et la plupart des outils et des applications Apple dont Apple Business Manager, Apple Configurator, Apple Remote Desktop, Apple School Manager, En classe, Clips, Compressor, Final Cut Pro, GarageBand, iMovie, Keynote, Logic Pro, MainStage, Mémo musical, Motion, Numbers et Pages.