Trabalhar na Apple é totalmente diferente dos trabalhos que teve até hoje. Vai ser desafiado. Vai ser inspirado. E vai sentir-se orgulhoso. Porque seja qual for a sua função, vai fazer parte de algo muito maior.
Cada embalagem. Cada passar de dedos pelo ecrã. Cada “Como posso ajudá-lo?” Tudo é importante. E não é só às vezes. É sempre importante. É assim que trabalhamos na Apple. O resultado, são alguns dos produtos mais admirados em todo o mundo.
Pergunte a qualquer um dos nossos colaboradores. É exigente. Significa estar constantemente a perguntar “Por que é assim?” e “Como pode ser melhorado?” Significa rever e repensar cada experiência do cliente até não restarem dúvidas — até restar apenas o que é essencial, útil e interessante. Pode ser a nova funcionalidade de um produto que cativa até os fãs mais exigentes. Pode ser uma chamada para o serviço de suporte e apoio ao cliente ou mesmo um monitor exposto da melhor forma e com a iluminação certa numa Apple Store.
Quando pensa sobre criatividade na Apple, a primeira imagem que lhe vem à cabeça não são os funcionários do departamento de Recursos Humanos. Nem o pessoal das operações. Nem financeiro. Mas nós procuramos ideias e soluções criativas em todos os nossos colaboradores, independentemente da sua função. A inovação tem muitas formas e quem trabalha connosco parece encontrar novas formas todos os dias.
