Tu privacidad es importante para Apple. Por lo que hemos desarrollado una Política de Privacidad que cubre la forma en la que reunimos, utilizamos, transferimos y almacenamos tu información. Toma un minuto de tu tiempo para familiarizarte con nuestras prácticas de privacidad e infórmanos si tienes alguna duda.

Recolección y Utilización de Información Personal

La información personal está constituida por datos que pueden ser utilizados exclusivamente para identificar o contactar a una sola persona.

Se te puede solicitar información personal en cualquier momento cuando te contactes con Apple o una compañía afiliada de Apple. Apple y sus afiliadas pueden compartir dicha información personal entre ellas y utilizarlas en virtud de la presente Política de Privacidad. Asimismo, podrán combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos, y publicidad.

A continuación incluimos algunos ejemplos de información personal que Apple puede recolectar y cómo podemos utilizarla.

Qué información personal recolectamos

• Cuando creas un Apple ID, registras tus productos, solicitas un crédito comercial, compras un producto, descargas una actualización para un programa o participas en una encuesta online, podemos recopilar diferente información incluidos tu nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, preferencias de contacto e información de tu tarjeta de crédito.
• Cuando compartes tus contenidos con tu familia y amigos a través de productos Apple, envías certificados de regalo, o invitas a otros a que se unan en foros Apple, puede recopilar la información que proporciones sobre dichas personas tal como sus nombres, direcciones postales, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

Cómo utilizamos tu información personal

• La información personal que recolectamos nos permite mantenerte informado acerca de los últimos anuncios de productos, actualizaciones de programas, y próximos eventos Apple. También ayuda a mejorar nuestros servicios, contenidos y publicidades. Si no quieres estar incluido en nuestra lista de distribución de correo, puede optar por actualizar tus preferencias.
• También podemos utilizar tu información para ayudarnos a desarrollar, entregar, y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad.
• Oportunamente, podemos utilizar tu información personal para enviar notificaciones importantes, tales como las notificaciones acerca de compras y cambios en nuestros términos, condiciones, y políticas. Debido a que esta información es importante para tu relación con Apple, no puedes optar por no recibir dichas comunicaciones.
• También podemos utilizar información para fines internos tales como auditorías, análisis de datos, e investigación para mejorar los productos, servicios y comunicaciones a los clientes de Apple.
• En caso de un sorteo, concurso, o promoción similar podremos usar la información que proporciones para administrar dichos programas.

Recolección y Uso de Información General No Personal

También recolectamos información general no personal, la cual se compone por datos que no permiten asociación directa con ninguna persona. Podemos recolectar, utilizar, transferir, y revelar información general para cualquier fin. A continuación incluimos algunos ejemplos de información general que hemos recolectado y cómo podemos utilizarla:

• Podemos recolectar información tal como profesión, idioma, código postal, código de área, dispositivo único de identificación, ubicación, y la zona horaria en la que un producto Apple se utiliza, para poder entender mejor el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros productos, servicios y publicidades.
• También podemos recolectar información relativa a la actividad de los clientes en nuestras páginas web, servicios de iCloud y MobileMe, y en el iTunes Store y de otros de nuestros productos y servicios. Esta información se compila y nos ayuda a proporcionar información de mayor utilidad a nuestros clientes y a entender qué partes de nuestra página web, productos y servicios son de mayor interés. La información compilada se considera información general para los fines de la presente Política de Privacidad.

En caso de que combinemos información general no personal con información personal, la información combinada será considerada información personal mientras se mantenga combinada.

Cookies y Otras Tecnologías

La página web, los servicios online, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y las publicidades de Apple pueden utilizar "cookies" y otras tecnologías, tales como etiquetas de píxel y contador de visitas. Estas tecnologías nos permiten comprender mejor la conducta del usuario, nos informan qué partes de nuestra página web fueron visitadas, y facilitan y cuantifican la efectividad de las publicidades y las búsquedas en la web. Toda la información recopilada mediante cookies y otras tecnologías es tratada como información general. Sin embargo, en la medida en que la legislación local considere a las direcciones IP (protocolo de Internet) o a identificadores similares como información personal, también lo haremos nosotros. De igual manera, en la medida en que la información general se combine con datos personales, trataremos a la información así combinada como información personal a los efectos de la presente Política de Privacidad.

Apple y sus empresas asociadas utilizan cookies y otras tecnologías en los servicios de publicidad móvil para controlar cuántas veces los usuarios ven un determinado anuncio, enviarles anuncios relacionados con sus intereses y cuantificar la efectividad de nuestras campañas de publicidad. Si no deseas recibir anuncios con este nivel de relevancia en tu dispositivo móvil, podrás acceder al siguiente link desde tu dispositivo: http://oo.apple.com para desvincularte. Si decides desvincularte continuarás recibiendo la misma cantidad de publicidad móvil, pero será menos relevante debido a que no estará relacionada con tus intereses. Podrás visualizar aun anuncios relacionados con el contenido de una página web o una aplicación o con otro tipo de información general. Esta desvinculación surtirá efectos solamente para los servicios de publicidad de Apple y no afectará la publicidad basada en tus intereses proveniente de otros canales de publicidad.

Apple y sus empresas asociadas utilizan también cookies y otras tecnologías para recopilar información personal de los usuarios cuando éstos utilizan la página web, los servicios online, y las aplicaciones. Nuestro objetivo en estos casos es lograr que la experiencia con Apple sea la más adecuada y personalizada. Saber tu país de origen e idioma – y si te desempeñas como educador, saber en qué centro trabajas, nos permitirá proporcionarte oportunidades de compra mucho más útiles y hechas a medida. Saber que alguien compró un producto o accedió a un servicio en particular utilizando tu computadora o dispositivo nos permite adaptar nuestra publicidad y mensajes de correo electrónico para hacerlos relevantes en relación con tus intereses. Y conocer tu información de contacto, los números de serie de productos y la información acerca de tu computadora o dispositivo nos permite registrar tus productos, personalizar tu sistema operativo, configurar el servicio de iCloud, y brindarte mejores servicios de atención al cliente.

Si deseas deshabilitar las cookies y estás utilizando el navegador Safari, debes dirigirte a las preferencias de Safari y una vez allí a la solapa Privacidad para deshabilitar las cookies. En el dispositivo móvil de Apple, debes dirigirte a Configuraciones, y luego a la sección Cookies. Si utilizas otros navegadores, consulta con tu proveedor para conocer la forma de deshabilitar las cookies. Por favor ten en cuenta que ciertas características de la página web de Apple pueden no estar disponibles una vez que hayas deshabilitado las cookies.

Como sucede con la mayoría de las páginas web, la información se recopila automáticamente y se almacena en archivos de registro. Esta información incluye direcciones IP (Protocolo de Internet), tipo e idioma del navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de origen y destino, sistema operativo, hora y fecha de visita, y datos de navegación por la página.

Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar la página, conocer la conducta del usuario en la página, y recopilar información de carácter demográfico acerca de nuestra base de usuarios en conjunto. Apple puede utilizar esta información en sus servicios de marketing y publicidad.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, utilizamos direcciones electrónicas que enlazan con otros contenidos del sitio web de Apple. Cuando los usuarios hacen clic en estas direcciones electrónicas, pasan a través de un servidor web diferente antes de acceder al sitio de destino en nuestra página. La información recopilada mediante enlaces con direcciones electrónicas nos permite conocer cuáles son los temas que despiertan mayor interés y medir la efectividad de nuestra comunicación con el usuario. Para no ser incluido dentro de estos registros de seguimiento, basta con no hacer clic en los enlaces de texto o imágenes del correo electrónico.

Las etiquetas de píxel nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en el formato adecuado para cada cliente, y también saber si los mensajes fueron leídos. Esta información puede utilizarse para reducir o eliminar la cantidad de mensajes enviados a nuestros clientes.

Divulgación a Terceros

En ocasiones Apple puede poner tu información personal a disposición de empresas con las que Apple mantiene una relación estratégica para brindar productos o servicios o que asisten a Apple en la comercialización con los clientes. Por ejemplo, cuando compras y activas un iPhone, autorizas a Apple y sus empresas de transporte asociadas a intercambiar información que fue ingresada por ti durante el proceso de activación para llevar a cabo el servicio. Si se aprueba el servicio, la cuenta se regirá por la política de privacidad tanto de Apple como de la empresa de transporte. Apple comparte la información personal únicamente para ofrecer o mejorar sus productos, servicios, o con fines publicitarios; no la comparte con terceros para fines de comercialización.

Proveedores de Servicios

Apple comparte la información personal con empresas que brindan servicios tales como procesamiento de la información, financiación, cumplimiento de órdenes de clientes, entrega de productos, manejo y optimización de información de clientes, servicios de atención al cliente, evaluación del interés por nuestros productos y servicios, y realización de investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción. Estas empresas tienen la obligación de proteger tu información y están ubicadas en los mismos lugares donde Apple desarrolla sus actividades.

Otros

Es posible que Apple deba divulgar tu información personal en virtud de una ley, procedimiento judicial, acción legal, y/o pedidos de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera del país de residencia. También en posible que Apple divulgue la información si considera que por razones de seguridad nacional, cumplimiento de las leyes, u otras cuestiones de importancia nacional, dicha divulgación es necesaria o conveniente.

De igual manera, Apple puede divulgar la información si determina que dicha divulgación es razonablemente necesaria para hacer valer términos y condiciones o proteger operaciones o usuarios. Además, en caso de una reorganización, fusión, o venta es posible transferir toda la información personal recopilada a un tercero relevante.

Protección de la Información Personal

Apple toma las precauciones -ya sean administrativas, técnicas o físicas – para resguardar tu información personal de pérdidas, robos, o usos indebidos así como del acceso, la divulgación, modificación o destrucción no autorizados.

Los servicios online como el Apple Online Store y el iTunes Store emplean cifrado SSL (Secure Sockets Layer) en todas las páginas web en las que se solicita información personal. Para comprar en el Apple Online Store o en la tienda iTunes Store, debes utilizar un navegador compatible con SSL como Safari, Firefox, o Internet Explorer. De este modo se protege la confidencialidad de tu información personal durante la transmisión a través de Internet.

Cada vez que utilizas algunos productos, servicios o aplicaciones de Apple, o comentas en tus foros, salas de discusión o redes sociales, la información personal que compartes es visible para otros usuarios, que pueden leerla, recopilarla o utilizarla. Eres responsable por la información personal que decides proporcionar en estos casos. Por ejemplo, si proporcionas tu nombre y dirección de correo electrónico en un foro, dicha información es pública. Por favor toma precauciones cuando utilices estas características.

Integridad y Conservación de Información Personal

Apple te facilita la conservación de información personal de una forma precisa, completa y actualizada. La información personal se conservará por el período que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en la presente Política de Privacidad, excepto que por ley se requiera o autorice un período de conservación superior.

Acceso a la Información Personal

También puedes ayudarnos a garantizar que tu información de contacto y tus preferencias sean precisas, completas y estén actualizadas comprobando tus datos en https://appleid.apple.com/. Para la información personal restante, realizamos nuestros mejores esfuerzos para que puedas acceder y solicitar tu corrección si la misma es imprecisa, o eliminarla en caso de que Apple no deba conservarla por razones legales o legítimos fines comerciales. Podemos rechazar el procesamiento de solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, requieran esfuerzos técnicos desproporcionados, impliquen un riesgo para la privacidad de terceros, sean extremadamente improcedentes o el acceso a las mismas no sea requerido por la legislación local. Las solicitudes de acceso, modificación y eliminación pueden enviarse a las direcciones de correo electrónico regionales de Privacidad.

Menores

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. En el caso que un menor de 13 años envíe información personal a Apple y tengamos conocimiento de ello, intentaremos suprimir esa información lo antes posible.

Servicios de Localización

Para brindar servicios de localización con respecto a los productos de Apple, esta última, sus empresas asociadas y licenciatarias pueden recopilar, utilizar y compartir información relacionada con la ubicación, incluida la ubicación geográfica de tu computadora o dispositivo en tiempo real. Los datos de localización se recopilan en forma anónima de manera que el usuario no pueda ser identificado y Apple, sus empresas asociadas y licenciatarias los utilizan para brindar y optimizar los productos y servicios relacionados con la localización. Por ejemplo, se pueden compartir datos de la ubicación geográfica con los proveedores de aplicaciones cuando te suscribes a sus servicios de localización.

Algunos de los servicios de localización que brinda Apple, como la aplicación "Find My iPhone", necesitan el ingreso de información personal para funcionar.

Sitios y Servicios de Terceros

Lás páginas web, productos, aplicaciones y servicios de Apple pueden contener enlaces hacia páginas, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios pueden además utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros – por ejemplo, una aplicación de terceros para iPhone. La información recopilada por terceros, entre la que se incluye datos de localización o de contacto, está regulada por sus respectivas políticas de privacidad. Te recomendamos que obtengas mayor información acerca de dichas políticas de privacidad.

Usuarios Internacionales

La información que brindes puede transferirse a entidades alrededor del mundo, o estas últimas pueden acceder a dicha información, en la forma descrita en la presente Política de Privacidad. Apple se somete a los marcos legales "safe harbor" (puerto seguro) establecidos por el Departamento de Comercio de Estados Unidos relativos a la recopilación, utilización y conservación de información personal por organizaciones dentro del Área Económica Europea y en Suiza. Te recomendamos obtener más información acerca de dicho marco legal en U.S. Department of Commerce Safe Harbor Program.

Ten en cuenta que la información personal relativa a las personas físicas residentes en un estado miembro del Área Económica Europea (EEA, por sus siglas en inglés) se encuentra controlada conjuntamente por Apple Distribution International en Cork, Irlanda, y es procesada en su nombre por Apple Inc. La información personal recopilada en el EEA durante la utilización de iTunes está controlada por iTunes SARL en Luxemburgo y es procesada en su nombre por Apple Inc.

El Compromiso de Toda Nuestra Empresa con tu Privacidad

Para asegurarnos de que tu información personal está bien resguardada, damos a conocer estas directrices a todos los empleados de Apple e imponemos estrictas medidas de seguridad dentro de la propia empresa.

Consultas acerca de la Privacidad

Si tienes preguntas o dudas con respecto a la Política de Privacidad de Apple o nuestro sistema de procesamiento de datos, puedes contactarnos.

Es posible que Apple actualice su política de privacidad oportunamente. Cuando se modifica la política de forma sustancial, se publica un aviso en nuestro sitio web junto con la versión actualizada de dicha política de privacidad.

Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014

Última actualización: 21 de mayo de 2012.