Disse vilkårene oppretter en kontrakt mellom deg og Apple («avtalen»). Les avtalen nøye.

INNHOLDSFORTEGNELSE

A. INNLEDNING

B. BETALINGER, AVGIFTER OG REFUSJONER

C. KONTO

D. PERSONVERN

E. TILGJENGELIGHET

F. REGLER FOR BRUK AV TJENESTER OG INNHOLD

G. OPPSIGELSE OG SUSPENDERING AV TJENESTER

H. NEDLASTINGER

I. ABONNEMENTER

J. INNHOLDETS OG TJENESTENES TILGJENGELIGHET

K. TREDJEPARTSENHETER OG -UTSTYR

L. KUNDESTØTTE

M. DINE INNSENDINGER TIL TJENESTENE VÅRE 

N. FAMILIEDELING 

O. SESONGPASS OG MULTIPASS 

P. TILLEGGSVILKÅR FOR APP STORE 

Q. TILLEGGSVILKÅR FOR APP STORE, APPLE BOOKS, APPLE PODCASTS OG UTVALGT INNHOLD   

R. TILLEGGSVILKÅR FOR APPLE MUSIC

S. TILLEGGSVILKÅR FOR APPLE FITNESS+  

T. FORHANDLERMEDLEMSKAP

U. DIVERSE VILKÅR FOR ALLE TJENESTER

A. INNLEDNING

Denne avtalen regulerer din bruk av Apples tjenester («tjenester») som du kan bruke til å kjøpe, hente, lisensiere, leie eller abonnere på innhold, apper (som definert nedenfor) og andre tjenester i apper (samlet kalt «innhold»). Innhold kan tilbys gjennom tjenestene fra Apple eller en tredjepart. Eksempler på tjenester inkluderer, der det er tilgjengelig, App Store, abonnementer (som definert nedenfor), Apple Arcade, Apple Books, Apple Fitness+, Apple Games, Game Center, Apple Music, Apple News, Apple One, Apple Podcasts, Apple Sports, Apple TV, iTunes og Shazam. Tjenestene våre er tilgjengelige for bruk i ditt land, i tillegg til alle andre EU-land der du er midlertidig til stede. Ved å opprette en konto for bruk av tjenestene i et bestemt land eller område spesifiserer du dette som ditt hjemland. For å bruke tjenestene våre trenger du kompatibel maskinvare, programvare (nyeste versjon anbefales og er noen ganger påkrevd) og internettilgang (betaling påløpe). Ytelsen til tjenestene våre kan påvirkes av disse faktorene.

B. BETALINGER, AVGIFTER OG REFUSJONER

Du kan skaffe innhold i tjenestene våre gratis eller mot betaling. I begge tilfeller kalles dette en «transaksjon». Ved hver transaksjon får du en lisens til kun å bruke innholdet. Hver transaksjon er en elektronisk kontrakt mellom deg og Apple, eller deg og foretaket som leverer innholdet på tjenestene våre. Men hvis du er kunde av Apple Distribution International Ltd. eller Apple Services Pte. Ltd, er denne enheten forhandler av noe av innholdet du skaffer deg fra Apple Books, Apple Podcasts eller App Store, som vist på produktsiden og/eller under anskaffelsesprosessen for den aktuelle tjenesten. I så fall henter du innholdet fra, avhengig av hva som er aktuelt, Apple Distribution International Ltd. eller Apple Services Pte. Ltd. som er lisensiert av innholdsleverandøren (f.eks. appleverandøren (som definert nedenfor), forlaget osv.). Når du utfører den første transaksjonen, ber vi deg om å velge hvor ofte vi skal be om passordet ditt for fremtidige transaksjoner. På gjeldende Apple-maskinvare vil vi be deg om å autentisere alle transaksjoner med fingeravtrykket ditt hvis du aktiverer Touch ID for transaksjoner. Hvis du aktiverer Face ID for transaksjoner, ber vi deg om å autentisere alle transaksjoner med ansiktsgjenkjenning. Du kan når som helst administrere passordinnstillingene dine ved å følge disse instruksjonene: https://support.apple.com/HT204030. 

Apple belaster det valgte betalingsmiddelet for betalte transaksjoner, inkludert gjeldende avgifter. Hvis du også har lagt til betalingsmiddelet i Lommebok, kan Apple belaste det valgte betalingsmiddelet i Lommebok med Apple Pay. Du kan knytte flere betalingsmidler til Apple-kontoen din, og du godtar at Apple kan lagre og belaste disse betalingsmidlene for transaksjoner. Det primære betalingsmiddelet vises øverst på betalingssiden for kontoinnstillinger. 

Hvis det primære betalingsmiddelet ikke kan belastes av en eller annen grunn (f.eks. fordi det er utløpt eller ikke har nok penger), autoriserer du Apple til å prøve å belaste de andre kvalifiserte betalingsmidlene dine i rekkefølgen fra øverst til nederst, slik de vises på siden for betalingsmidler for kontoinnstillingene dine. Hvis vi ikke kan belaste deg, forblir du ansvarlig for eventuelle utestående beløp, og vi kan forsøke å belaste deg på nytt eller be deg om å oppgi et annet betalingsmiddel. Hvis du forhåndsbestiller innhold, blir du belastet når innholdet leveres til deg (med mindre du kansellerer det før innholdet er tilgjengelig). I henhold til lokal lovgivning kan Apple automatisk oppdatere betalingsinformasjonen din angående betalingsmidlene dine hvis betalingsnettverkene eller finansinstitusjonene dine oppgir slik informasjon. Vilkår knyttet til butikkreditt og gavekort/koder er tilgjengelige her: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/giftcards/. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan transaksjoner faktureres, kan du gå til http://support.apple.com/HT201359. Du godtar at du mottar alle fakturaer i et elektronisk format, som kan omfatte e-post. Prisene på innhold kan endres når som helst. Hvis tekniske problemer forhindrer eller urimelig forsinker levering av innhold, eller hvis innholdet er mangelfullt, er det eneste rettsmiddelet ditt enten omlevering av innholdet (hvis mulig) eller refusjon av den betalte prisen. Fra tid til annen kan Apple suspendere eller kansellere betalingen eller avslå en refusjonsforespørsel hvis vi finner bevis på svindel, misbruk eller ulovlig eller annen manipulerende oppførsel som gir Apple rett til tilsvarende motkrav.

For abonnementer som krever at du binder deg til et bestemt antall faktureringsperioder, gjelder en slik eventuell refusjon bare for perioder med tilgang som allerede er betalt for, men som ennå ikke er levert, og det gis ikke refusjon for fremtidige måneder det ennå ikke er krevd inn betaling for.

Angrerett: Hvis du velger å avbestille, kan du gjøre dette innen fjorten (14) dager fra datoen du mottok kvitteringen, uten å måtte oppgi noen grunn. Abonnementstjenester kan bare avbestilles etter den innledende abonnementsperioden.

For å avbestille må du informere oss om beslutningen. Du kan benytte deg av angreretten ved å gå til Apple-kontoen > Kjøpshistorikk, der du velger bestillingen du vil avbestille, enten delvis eller i sin helhet. Klikk deretter på «Trekk tilbake transaksjon». Du omdirigeres til Apple-nettstedet, der du kan velge varene du vil kansellere, og deretter trykke på Neste og Bekreft. Hvis du bruker angrerettsfunksjonen, sender vi deg straks en bekreftelse på mottak via e-post. Denne inneholder informasjon om innholdet i oppsigelsesvarselet samt dato og tidspunkt for mottak. Alternativt kan du bruke angrerettskjemaet nederst i denne delen, som ikke er obligatorisk, eller sende beslutningen tydelig formulert til oss.

For å overholde kanselleringsfristen må du sende kommunikasjonen om kansellering før fjortendagersperioden (14) har utløpt.

Virkninger av kansellering: Vi refunderer deg senest fjorten (14) dager etter dagen vi mottar oppsigelsesvarselet ditt. Vi bruker det samme betalingsmiddelet som du brukte til transaksjonen, og det vil ikke påløpe deg noen gebyrer for en slik refusjon.

Unntak fra angreretten: Du kan ikke angre bestilt levering av innhold hvis leveringen har startet når du sender forespørselen, og du anerkjenner at du dermed mister angreretten.

Angrerettsskjema:

– Til Apple Distribution International Ltd., Apple Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland, rightofwithdrawal@apple.com:

– Jeg sier herved opp kontrakten min for følgende:

[SETT INN BESTILLINGS-ID, VARE, ARTIST OG TYPE]

– Bestilt [SETT INN DATO] / mottatt [SETT INN DATO]

– Forbrukerens navn

– Forbrukerens adresse

– Forbrukerens e-postadresse

– Dato

C. KONTO

Det kan kreves en Apple-konto for å bruke tjenestene våre og få tilgang til innholdet ditt. En Apple-konto (tidligere kalt «Apple-ID») er kontoen som du bruker i hele Apples økosystem og er underlagt denne avtalen. Bruk av Game Center er underlagt denne avtalen og krever også en Game Center-konto. Kontoen din er verdifull, og du er ansvarlig for å holde den konfidensiell og sikker. Apple er ikke ansvarlig for eventuelle tap som følge av uautorisert bruk av kontoen din. Kontakt Apple hvis du mistenker at kontoen din er kompromittert.

Du må være fylt tretten (13) år (eller tilsvarende aldersgrense i ditt land, som beskrevet i prosessen for oppretting Apple-kontoer) for å opprette en konto og bruke tjenestene våre. Apple-kontoer for personer under denne alderen kan opprettes av en forelder eller verge som bruker Familiedeling eller av en godkjent utdanningsinstitusjon, selv om enkelte enheter kan hindre at slike Apple-kontoer får tilgang til enkelte tjenester på enheten. En forelder eller verge som oppretter en konto for en mindreårig, bør gå gjennom denne avtalen med den mindreårige for å sikre at de begge forstår den.

Du kan legge til, varsle eller fjerne en kontoarving for Apple-kontoen din som beskrevet i http://support.apple.com/HT212360. En kontoarvings tilgang til Apple-kontoen din er begrenset som beskrevet i http://support.apple.com/HT212361.

D. PERSONVERN

Bruken av tjenestene våre er underlagt Apples personvernerklæring, som er tilgjengelig på https://www.apple.com/legal/privacy/.

E. TILGJENGELIGHET

Hvis du vil finne ut mer om tilgjengelighetsfunksjoner og annen tilgjengelighetsrelatert informasjon om tjenestene, kan du gå til https://www.apple.com/no/accessibility/labels.

F. REGLER FOR BRUK AV TJENESTER OG INNHOLD

Bruken din av tjenestene og innholdet må følge bruksreglene i denne delen. All annen bruk av tjenestene og innholdet er et vesentlig brudd på denne avtalen. Apple kan overvåke bruken din av tjenestene og innholdet for å sikre at du følger disse bruksreglene.

Alle tjenester:

– Du kan bruke tjenestene og innholdet kun til personlige, ikke-kommersielle formål (bortsett fra som angitt i delen for App Store-innhold nedenfor eller som foreskrevet av Apple).

– Apples levering av tjenester eller innhold overfører ikke noen kommersielle eller salgsfremmende bruksrettigheter til deg, og utgjør ikke en overdragelse eller fraskrivelse av noen rettigheter fra opphavsrettseierne.

– Du kan bruke innhold fra opptil fem (5) forskjellige Apple-kontoer på hver enhet.

– For alle tjenester kan du ha opptil ti (10) enheter (men kun maksimalt fem (5) datamaskiner) logget på med Apple-kontoen din samtidig, men samtidig strømming eller nedlasting av innhold kan være begrenset til et lavere antall enheter som angitt nedenfor under Apple Music- og Apple TV-innhold. Hver datamaskin må også være autorisert med den samme Apple-kontoen (for å finne ut mer om autorisering av datamaskiner kan du gå til https://support.apple.com/HT201251). Enheter kan tilknyttes en annen Apple-konto én gang i løpet av nitti (90) dager.

– Du kan ikke manipulere antall avspillinger, nedlastinger, vurderinger eller omtaler på noen måte – for eksempel (i) ved hjelp av en robot, et skript eller en automatisert prosess, eller (ii) å gi eller godta noen form for kompensasjon eller insentiv.

– Du kan ikke bruke programvare, enheter, automatiserte prosesser eller lignende eller tilsvarende manuelle prosesser til å fjerne, kopiere eller utføre målinger, analyser eller overvåking av deler av innholdet eller tjenestene. I tillegg kan du ikke bruke tjenestene, innholdet eller data generert fra tjenestene eller innholdet til å trene, tilpasse eller forbedre modeller for kunstig intelligens eller annen programvare.

– Det er ditt ansvar å ikke miste, ødelegge eller skade innhold når det er lastet ned. Vi oppfordrer deg til å sikkerhetskopiere innholdet ditt regelmessig.

– Du kan ikke manipulere eller omgå sikkerhetsteknologi som er inkludert i tjenestene eller innholdet.

– Du har tilgang til tjenestene våre kun ved bruk av Apples programvare, og du kan ikke modifisere eller bruke modifiserte versjoner av denne programvaren.

– Du kan gå til produktsiden for hver tjeneste eller tredjepartsapp i App Store for å fastslå kompatibiliteten.

– Videoinnhold krever en HDCP-tilkobling.

Salg og leie av lyd- og videoinnhold:

– Du kan bruke innhold uten digital rettighetsadministrasjon (DRM) på et rimelig antall kompatible enheter du eier eller har kontroll over. DRM-beskyttet innhold kan brukes på opptil fem (5) datamaskiner og et hvilket som helst antall enheter du synkroniserer til fra disse datamaskinene.

– Leid innhold kan vises på én enkelt enhet om gangen og må spilles av innen tretti (30) dager. Avspillingen må fullføres innen førtiåtte (48) timer (stopp, pause eller omstart forlenger ikke denne perioden).

– Du kan brenne en spilleliste med kjøpt musikk på en CD for å lytte, opptil sju (7) ganger. Denne begrensningen gjelder ikke for DRM-fritt innhold. Annet innhold kan ikke brennes på CD-er. Du kan bruke CD-en du har brent innholdet ditt på, på samme måte som du kan bruke en CD kjøpt fra en butikk, i henhold til lokale lover om opphavsrett.

– Kjøpt innhold forblir vanligvis tilgjengelig for deg å laste ned, laste ned på nytt eller på annen måte få tilgang til Apple. Selv om det er lite sannsynlig, kan innhold bli fjernet fra tjenestene etter kjøpet og dermed bli utilgjengelig for nedlasting eller tilgang fra Apple (f.eks. fordi innholdsleverandøren fratar Apple retten til å gjøre det tilgjengelig). For å sikre at du kan fortsette å bruke innhold, oppfordrer vi deg til å laste ned alt kjøpt innhold til en enhet i din besittelse og sikkerhetskopiere det.

App Store-innhold:

– Begrepet «apper» omfatter apper og appklipp for alle Apple-plattformer eller operativsystemer, inkludert alle kjøp i apper, utvidelser (som tastaturer), klistremerker og abonnementer som gjøres tilgjengelige i slike apper eller appklipp.

– Enkeltpersoner som opptrer på vegne av en kommersiell bedrift, en offentlig organisasjon eller en utdanningsinstitusjon, kan laste ned og synkronisere apper som ikke er Arcade-apper, for bruk av enten (i) et enkelt individ på én (1) eller flere enheter som eies eller kontrolleres av en bedrift eller (ii) flere personer på én delt enhet som eies eller kontrolleres av en bedrift. For å forklare nærmere: hver enhet som brukes serielt eller samlet av flere brukere, må ha en separat lisens.

Apple Music:

– Med et individuelt Apple Music-medlemskap kan du strømme på én enhet om gangen. Med et familiemedlemskap kan du eller familiemedlemmene dine strømme på opptil seks (6) enheter om gangen.

Apple Arcade:

– Apple Arcade-apper kan bare lastes ned med en gyldig prøveperiode eller et abonnement på Apple Arcade.

– Hvis abonnementet avsluttes, er ikke apper som er lastet ned via Apple Arcade lenger tilgjengelig for deg.

Apple TV-innhold:

– For de fleste kanaler kan du strømme videoinnhold på opptil tre (3) enheter samtidig. 

– Finn ut mer om regler for bruk av innhold på Apple TV på https://support.apple.com/HT210074.

G. OPPSIGELSE OG SUSPENDERING AV TJENESTER

Hvis du ikke overholder de vesentlige forpliktelsene dine i denne avtalen, for eksempel betalingsforpliktelsen eller forpliktelsene som er angitt i delene «DINE INNSENDINGER TIL TJENESTENE VÅRE» eller «KONTO», eller i tilfelle svindel, kan Apple (i) si opp denne avtalen eller Apple-kontoen din, og du forblir ansvarlig for alle beløp som skal betales i henhold til Apple-kontoen din, til og med datoen for oppsigelsen eller (ii) avslutte lisensen din til programvaren eller (iii) utelukke tilgangen din til tjenestene. For å avgjøre om vi vil avslutte eller suspendere tilgangen din til tjenestene, vil Apple ta hensyn til en rekke faktorer, blant annet alvorlighetsgraden av feilen og om du tidligere har unnlatt å overholde denne avtalen.

Apple forbeholder seg videre retten til å endre, suspendere eller avvikle tjenestene (eller deler av eller innhold derav) når som helst av tekniske eller driftsmessige årsaker, og Apple er ikke ansvarlig overfor deg eller noen tredjepart hvis Apple skulle utøve slike rettigheter. I den grad det er mulig, vil Apple advare deg på forhånd om endringer, suspendering eller opphør av tjenesten. Endringer, suspensjon eller avslutning av tjenesten påvirker ikke innholdet du allerede har hentet og lastet ned. Det kan imidlertid hende at du ikke får autorisert flere datamaskiner til å bruke slikt innhold. Hvis Apple avslutter en tjeneste som er et abonnement du allerede har betalt for, utsteder Apple en refusjon.

H. NEDLASTINGER

Du kan ha begrensninger for hvilken mengde innhold du kan laste ned, og noe nedlastet innhold kan utløpe etter en viss tidsperiode etter at det er lastet ned eller spilt av for første gang. Noe innhold er kanskje ikke tilgjengelig for nedlasting i det hele tatt.

Det kan være mulig å laste ned innhold du har hentet tidligere, på nytt til enhetene dine som er logget på med samme Apple-konto («tilknyttede enheter»). Innholdstyper som er tilgjengelig for ny nedlasting i ditt land, kan du se på https://support.apple.com/HT204632. Det kan være at innhold ikke er tilgjengelig for ny nedlasting hvis det ikke lenger tilbys på tjenestene våre.

Innhold kan også fjernes fra tjenestene våre når som helst (f.eks. fordi leverandøren fratar Apple retten til å gjøre det tilgjengelig), og det kan deretter ikke lastes ned, lastes ned på nytt eller på annen måte åpnes fra Apple. Vi oppfordrer deg til å sikkerhetskopiere innholdet ditt regelmessig.

I. ABONNEMENTER

Tjenestene og enkelte apper kan tillate at du kjøper tilgang til innhold eller tjenester på abonnementsbasis («Abonnementer»). Abonnementer fornyes automatisk til de avsluttes i delen Administrer abonnementer i kontoinnstillingene dine. Hvis du vil finne ut mer om hvordan du bruker retten til å si opp abonnementene dine, kan du gå til https://support.apple.com/HT202039.

Du blir varslet per e-post senest 30 dager før prisen på et abonnement øker. Hvis du ikke samtykker i en prisendring, kan du si opp abonnementet (kostnadsfritt) før prisendringen trer i kraft. Prisendringer trer i kraft på datoen som er oppgitt i e-postvarselet. I tilfeller der prisøkningen krever ditt uttrykkelige samtykke, informerer vi deg om dette i e-postvarselet og ber om samtykke fra deg. Hvis du ikke samtykker, sies abonnementet automatisk opp den siste dagen før prisendringen ville ha trådt i kraft. Prisen på abonnementer Apple tilbyr som innholdsleverandør («Apple-abonnementer»), kan øke på grunn av kostnader knyttet til lisensiering av innhold (f.eks. avgifter som skal betales til innholdsleverandører eller rettighetshavere), kostnader knyttet til teknisk infrastruktur (inkludert vertstjenester, skytjenester, datalagring, datasentre og IT-vedlikehold), arbeidskostnader knyttet til drift og støtte for tjenesten, gjeldende skatter, avgifter og gebyrer pålagt av myndigheter, svingninger i valutakurser, endringer i tjenestene våre (f.eks. nye eller forbedrede funksjoner eller endringer i tilbudene våre), kostnader knyttet til overholdelse av juridiske eller forskriftsmessige forpliktelser eller andre objektivt verifiserbare økninger i kostnadene knyttet til levering av den relevante tjenesten. For tredjepartsapper skal årsakene til prisøkninger fremgå av appleverandørens brukeravtale. Apple er ikke ansvarlig for slike prisøkninger fra tredjeparter og formidler dem bare til deg.

Med mindre du sier opp et abonnement, belastes du ikke mer enn tjuefire (24) timer før starten på den neste betalte abonnementsperioden. Hvis vi av en eller annen grunn ikke kan belaste betalingsmåten din (f.eks. at betalingsmåten er utløpt eller ikke har tilstrekkelig dekning), og du ikke har sagt opp abonnementet, er du fortsatt ansvarlig for beløp som ikke er belastet, og hvis du oppdaterer informasjonen om betalingsmåte, forsøker vi å belaste betalingsmåten. Dette kan resultere i en endring på starten av den neste abonnementsperioden, og det kan endre datoen du faktureres for hver periode, som vist på kvitteringen.

Enkelte abonnementer kan tilby en kostnadsfri prøveperiode før betalingsmåten belastes. Hvis du bestemmer deg for å avslutte abonnementet på et abonnement før vi begynner å belaste betalingsmåten, må du si opp abonnementet minst tjuefire (24) timer før prøveperioden er over. Hvis du starter en kostnadsfri prøveperiode på et Apple-abonnement og avslutter det før det prøveperioden er over, kan du ikke aktivere prøveperioden på nytt. Vi forbeholder oss retten til å si opp abonnementet ditt hvis du ikke samtykker i vesentlige endringer i abonnementet som vi trenger samtykke for, eller hvis vi ikke kan belaste betalingsmåten din for å fornye abonnementet.

Kostnadsfrie prøveperioder eller tilbud på Apple-abonnementer kan ikke kombineres med kostnadsfrie prøveperioder eller tilbud for pakker som inkluderer Apple-abonnementer (en «Apple-pakke»), for eksempel Apple One. Hvis du har en aktiv kostnadsfri prøveperiode eller et aktivt tilbud på eventuelle Apple-abonnementer, og du abonnerer på en Apple-pakke, blir ikke de kostnadsfrie prøveperiodene eller tilbudene satt på pause selv om du har tilgang til de aktuelle Apple-abonnementene gjennom en Apple-pakke. Du anerkjenner at den kostnadsfrie prøveperioden eller tilbudet kan utløpe mens du abonnerer på en Apple-pakke, og Apple er ikke forpliktet til å gjenopprette, refundere eller på andre måter kompensere deg for deler av slike kostnadsfrie prøveperioder eller tilbud som utløper. Når abonnementet på tjenester eller innhold avsluttes, mister du tilgangen til funksjonalitet eller innhold i tjenesten som krever abonnement.

For enkelte abonnementer må du kanskje forplikte deg til et bestemt antall faktureringsperioder. Slike abonnementer inkluderer ingen finansieringskostnader eller kredittkostnader. Hver betaling omfatter bare den gjeldende faktureringsperioden, og du kan ikke betale kostnader før de forfaller.

Apple kan når som helst legge til tjenester, eller legge til og/eller utvide funksjoner, i Apple-abonnementer, blant annet av tekniske årsaker eller årsaker knyttet til sikkerhet, etterlevelse av lover og regler, kundeopplevelser eller optimalisering av tjenester. Hvis du ikke ønsker å motta disse tilleggstjenestene eller -funksjonene, kan du når som helst og uten ekstra kostnader avslutte abonnementet ditt via kontoinnstillingene.

J. INNHOLDETS OG TJENESTENES TILGJENGELIGHET

Vilkår i denne avtalen som er relatert til tjenester, innholdstyper, funksjoner eller funksjonalitet som ikke er tilgjengelige i ditt hjemland, gjelder ikke for deg med mindre og før de blir tilgjengelige for deg. Hvis du vil se hvilke innholdstyper som er tilgjengelige for deg i ditt land, kan du gå til tjenestene eller til https://support.apple.com/HT204411. Det kan være at enkelte tjenester og innhold som er tilgjengelig for deg i ditt land, ikke er tilgjengelig for deg når du reiser utenfor landet, med mindre det er lovpålagt.

K. TREDJEPARTSENHETER OG -UTSTYR

Det er ikke sikkert at du kan bruke tjenestene eller enkelte funksjoner i tjenestene når du bruker dem på en enhet som ikke er fra Apple. Kontakt appbutikken på tredjepartsenheten for å finne ut om tjenesten støttes. I tillegg kan enkelte tjenester kreve, anbefale eller foreslå at du bruker tredjepartsutstyr i noen tilfeller eller til visse aktiviteter. Slik bruk er underlagt vilkårene for det aktuelle utstyret, og skal utføres i henhold til den aktuelle produsentens instruksjoner. Ved å bruke tjenestene godtar du at Apple automatisk kan laste ned og installere mindre oppdateringer til programvaren på tredjepartsutstyr fra tid til annen.

L. KUNDESTØTTE

Hvis du har spørsmål om tjenestene våre, for eksempel om fakturering og abonnementer eller Apple-kontoen din, kan du gå til https://getsupport.apple.com, der du kan kontakte oss på telefon, e-post eller chat etter å ha valgt problemet som er mest relevant for deg. Hvis du velger å snakke med oss, har du muligheten til å laste ned en avskrift av samtalen, som omfatter dato og klokkeslett for når samtalen fant sted.

Vi gir generell kundestøtte for alle tjenester unntatt App Store, der følgende gjelder: Apple gir kundestøtte for alle forhold relatert til transaksjonen, herunder betaling, levering og refusjon. Hvis du har spørsmål om innholdet og funksjonaliteten til en app, må du kontakte appleverandøren (som vist på produktsiden til appen i App Store).

M. DINE INNSENDINGER TIL TJENESTENE VÅRE

Med tjenestene våre kan du sende inn eller legge ut materiale som kommentarer, vurderinger og omtaler, bilder, videoer og podkaster (inkludert tilknyttede metadata og kunst). Bruken din av slike funksjoner må være i samsvar med retningslinjene for innsendinger nedenfor, som kan oppdateres fra tid til annen. Hvis vi blir oppmerksomme på materiale som bryter med retningslinjene våre for innsending, fjerner vi dem. Hvis du kommer over materiale som ikke er i samsvar med retningslinjene for innsendinger, slik som støtende, krenkende eller ulovlig innhold, kan du gi oss beskjed på reportaproblem.apple.com eller ved å kontakte Apple-kundestøtten. Med unntak av det omfanget som er forbudt ved lov, gir du herved Apple en verdensomfattende, royaltyfri, ikke-eksklusiv lisens til å bruke materialet du sender inn til tjenestene og relatert markedsføring samt å bruke materialet du sender inn til Apple-interne formål. Apple kan overvåke og bestemme seg for å fjerne eller redigere alt innsendt materiale, inkludert ved hjelp av automatiserte innholdsfiltre eller gjennomgang utført av mennesker. Apple overvåker ikke og verifiserer ikke at du har brukt en tjeneste eller brukt noe innhold før du sender inn en kommentar, vurdering eller gjennomgang av tjenesten eller innholdet. Hvis Apple fjerner materialene dine fordi de ikke overholder retningslinjene for innleveringer, kan du lese om alternativene for oppreisning på apple.com/legal/dsa/redress-options.

Retningslinjer for innsendinger: Du kan ikke bruke tjenestene til å

– legge ut materiale som (i) du ikke har tillatelse, rett eller lisens til å bruke, eller (ii) krenker rettighetene til en tredjepart

– legge ut eller sende inn innhold som er støtende, ulovlig, villedende, unøyaktig eller skadelig

– legge ut personlig, privat eller konfidensiell informasjon som tilhører andre

– be om personopplysninger fra en mindreårig

– utgi deg for eller gi en feilaktig fremstilling av din tilknytning til en annen person eller enhet

– legge ut eller overføre nettsøppel, blant annet uønsket reklamemateriell eller kunngjøring av informasjon

– legge ut, endre eller fjerne en vurdering eller anmeldelse i bytte mot enhver form for kompensasjon eller insentiv 

– legge ut eller sende inn en vurdering, anmeldelse eller rapport som er uærlig, trakasserende, skadelig, villedende eller irrelevant for det aktuelle innholdet

– planlegge eller delta i noen form for ulovlig, falsk eller manipulerende aktivitet

N. FAMILIEDELING

En families organisator må være atten (18) år (eller tilsvarende myndighetsalder i ditt land) eller eldre og være forelder eller verge for et familiemedlem under tretten (13) år (eller tilsvarende aldersgrensen i hjemlandet som angitt i registreringsprosessen). Apple-enheter kreves for å få tilgang til alle funksjonene i Familiedeling. Med Familiedeling kan kvalifiserte abonnementer deles mellom opptil seks (6) medlemmer av en familie. Hvis du vil finne ut mer om Familiedeling, kan du gå til: https://support.apple.com/HT201060.

Deling av kjøp: Med Familiedeling med deling av kjøp kan kvalifisert innhold deles mellom opptil seks (6) medlemmer av en familie. Organisatoren inviterer andre medlemmer til å delta, og godtar å betale for alle transaksjoner initiert av familiemedlemmer. Organisatorens kvalifiserte betalingsmidler brukes til å betale for alle transaksjoner som initieres av et familiemedlem (unntatt når familiemedlemmets konto har butikkreditt, som alltid brukes først). Familiemedlemmer fungerer som representanter for organisatoren når organisatorens kvalifiserte betalingsmidler brukes. Organisatoren godtar herved følgende: (1) å betale for slike transaksjoner, (2) at transaksjoner initiert av familiemedlemmer er autoriserte, og (3) at transaksjoner belastes kvalifiserte betalingsmidler på den måten som er angitt i del B ovenfor. Organisatorene er ansvarlige for å overholde avtalene for betalingsmiddelet, og de påtar seg all risiko knyttet til deling av tilgang til de kvalifiserte betalingsmidlene med familiemedlemmer. En kvittering eller faktura for en transaksjon gjort av et familiemedlem sendes til det initierende familiemedlemmet. Hvis det faktureres til organisatorens betalingsmiddel, sendes det også til organisatoren.

Spør om kjøp: Spør om kjøp er en funksjon der en organisator godkjenner transaksjoner som er initiert av et familiemedlem under atten (18) år (eller tilsvarende myndighetsalder i ditt land). Innhold som deles av familiemedlemmer eller hentes via innholdskoder, er vanligvis ikke underlagt Spør om kjøp. Innholdskoder som forenkler tilgang til abonnementer, er underlagt Spør om kjøp. Organisatoren må være forelder eller verge for alle familiemedlemmer som Spør om kjøp er aktivert for. Spør om kjøp er aktivert som standard for alle familiemedlemmer under tretten (13) år (eller tilsvarende aldersgrense i ditt land) og forblir på til en forelder eller verge deaktiverer funksjonen. Hvis Spør om kjøp er slått av etter at familiemedlemmet har fylt atten (18) år (eller har nådd myndighetsalderen i ditt land), kan det ikke slås på lenger. Spør om kjøp krever ikke at deling av kjøp er aktivert.

Endringer av et familiemedlem: Når et familiemedlem forlater eller fjernes fra familien, kan de gjenværende familiemedlemmene ikke lenger få tilgang til det tidligere medlemmets innhold, inkludert innhold som er kjøpt med organisatorens betalingsmiddel.

Regler for Familiedeling: Du kan bare tilhøre én (1) familie om gangen, og du kan bli med i en familie maksimalt to ganger per år. Du kan endre Apple-kontoen du tilknytter en familie, ikke mer enn én gang i løpet av nitti (90) dager. Alle familiemedlemmer må ha samme hjemland. Ikke alt innhold, inkludert kjøp i apper, abonnementer og enkelte apper som er hentet tidligere, er kvalifisert for deling av kjøp. Abonnementer som deles av en familie, kan ha begrensninger for bruk av innhold per abonnement.

O. SESONGPASS OG MULTIPASS

Med pass kan du kjøpe og motta TV-innhold etter hvert som det blir tilgjengelig. Et sesongpass gjelder for TV-innhold som har et begrenset antall episoder per sesong. Et multipass gjelder for TV-innhold som er tilgjengelig fortløpende. Hele beløpet for et sesongpass eller multipass belastes på transaksjonstidspunktet. Hvis en innholdsleverandør leverer færre TV-episoder til Apple enn planlagt da du kjøpte et sesongpass, krediterer vi Apple-kontoen din kjøpsverdien for det tilsvarende antallet episoder som ikke ble levert til Apple.

P. TILLEGGSVILKÅR FOR APP STORE (EKSKLUDERT APPLE ARCADE-APPER)

LISENSER FOR APP STORE-INNHOLD

Applisenser leveres til deg av Apple eller en tredjepartsutvikler («appleverandør»). Apple fungerer som representant for appleverandører når det gjelder drift av App Store, og er ikke en part i salgskontrakten eller brukeravtalen mellom deg og appleverandøren. Hvis du er kunde hos Apple Distribution International Ltd. eller Apple Services Pte. Ltd., er forhandleren imidlertid den registrerte enheten. Dette betyr at du får applisensen fra henholdsvis Apple Distribution International Ltd. eller Apple Services Pte. Ltd., mens appen lisensieres av appleverandøren. En app som er lisensiert av Apple, er en «Apple-app». En app som er lisensiert av en appleverandør, er en «tredjepartsapp». Alle apper du skaffer, er underlagt standard sluttbrukerlisensavtalen for lisensiert app som er angitt nedenfor, med mindre Apple eller appleverandøren oppgir en tilpasset sluttbrukerlisensavtale som har forrang. Med forbehold om lokal lovgivning er app-leverandøren av en tredjepartsapp alene ansvarlig for dens innhold, garantier og prissetting, samt eventuelle krav du måtte ha knyttet til tredjepartsappen, med mindre et slikt krav direkte relaterer seg til Apple Distribution International Ltds rolle som selger av applisensen. Lovbestemte krav i henhold til lokal lover mot Apple Distribution International Ltd. i egenskap av selger, inkludert garanti i henhold til kjøpsloven, skal forbli upåvirket. Du godtar at Apple er en tredjepartsmottaker av standard sluttbrukerlisensavtale eller tilpasset sluttbrukerlisensavtale som gjelder for hver tredjepartsapp, og kan derfor håndheve en slik avtale. Det kan være at enkelte apper, for eksempel klistremerker og iMessage-apper, ikke vises på enhetens springbrett, men de er tilgjengelige og brukes i appskuffen Meldinger.

KJØP I APP

Apper kan tilby innhold, tjenester eller funksjonalitet for bruk i slike apper («kjøp i apper»). Kjøp i app som forbrukes under bruk av appen (f.eks. virtuelle edelstener), kan ikke overføres mellom enheter og kan bare lastes ned én gang. Du må autentisere kontoen før du foretar kjøp i app – adskilt fra autentisering for å få annet innhold – ved å skrive inn passordet ditt eller bruke Touch ID eller Face ID. Du vil kunne foreta flere kjøp i app i femten (15) minutter uten å autentisere på nytt, med mindre du har bedt oss om å kreve et passord for hvert kjøp eller har aktivert Touch ID eller Face ID. Du kan slå av muligheten til å foreta kjøp i app ved å følge disse instruksjonene: https://support.apple.com/HT201304.

APP-PAKKER

Noen apper kan selges sammen som en pakke. Prisen som vises med en app-pakke, er prisen du belastes ved kjøp av pakken. Prisen på app-pakken kan reduseres for å gjenspeile apper du allerede har kjøpt eller hentet, men kan inkludere et minimumsbeløp for app-pakken.

SØKERESULTATER OG RANGERINGER

Når det skal fastslås hvordan appene skal vises i rekkefølge i søkeresultater, er metadataene som leveres av appleverandørene, hvordan kundene har samhandlet med appene og App Store, og hvor populære appene er i App Store, viktige parametere som tas med i betraktningen. Disse hovedparameterne leverer de mest relevante resultatene for spørsmål om søk fra kunder.

SLUTTBRUKERLISENSAVTALE FOR LISENSIERT APP

Apper som er tilgjengelige via App Store er lisensiert av appleverandøren, og ikke solgt, til deg. Lisensene til hver enkelt app er betinget av at du på forhånd godtar denne sluttbrukerlisensavtalen for lisensiert app, eller en tilpasset sluttbrukerlisensavtale mellom deg og appleverandøren, hvis dette finnes. Lisensen din til en hvilken som helst Apple-app i henhold til denne er gitt av Apple, og lisensen din til en tredjepartsapp under denne standard sluttbrukerlisensavtalen eller den tilpassede sluttbrukerlisensavtalen er gitt av appleverandøren av den aktuelle tredjepartsappen. Alle apper som er underlagt denne standard sluttbrukerlisensavtalen, kalles her en «lisensiert app». Appleverandøren eller eventuelt Apple som lisensgiver forbeholder seg alle rettigheter i og til den lisensierte appen som ikke uttrykkelig er gitt til deg i henhold til denne standard sluttbrukerlisensavtalen.

a. Lisensomfang: Lisensgiveren gir deg en lisens som ikke kan overføres til å bruke den lisensierte appen på alle Apple-merkede produkter som du eier eller kontrollerer, og som er tillatt i henhold til bruksreglene. Vilkårene i denne standard sluttbrukerlisensavtalen gjelder for alt innhold, materiale og tjenester som er tilgjengelige fra eller kjøpt i den lisensierte appen, og oppgraderinger fra lisensgiveren som erstatter eller kompletterer den opprinnelige lisensierte appen, med mindre oppgraderingen har en tilpasset lisensavtale. Med unntak av det som er angitt i bruksreglene, kan du ikke distribuere eller gjøre den lisensierte appen tilgjengelig over et nettverk der det kan brukes av flere enheter samtidig. Du kan ikke overføre, distribuere eller viderelisensiere den lisensierte appen, med mindre det er uttrykkelig tillatt i denne avtalen. Hvis du selger Apple-enheten til en tredjepart, må du fjerne den lisensierte appen fra Apple-enheten før du gjør det. Du kan ikke kopiere (unntatt det som er tillatt i henhold til denne lisensen og bruksreglene), dekompilere, dele opp, forsøke å utlede kildekoden fra, endre eller lage avledede arbeider av den lisensierte appen, oppdateringer eller deler av disse (bortsett fra som og bare i den grad noen av de ovennevnte begrensningene er forbudt av gjeldende lover, eller i den grad det er tillatt i lisensvilkårene for bruk av komponenter med åpen kildekode som er inkludert i den lisensierte appen).

b. Samtykke til bruk av data: Du samtykker i at lisensgiveren kan samle inn og bruke tekniske data og relatert informasjon – herunder teknisk informasjon om enheten din, system- og programvare og eksterne enheter – som samles inn med jevne mellomrom for å legge til rette for programvareoppdateringer, produktstøtte og andre tjenester til deg (hvis noen) relatert til den lisensierte appen. Lisensgiveren kan bruke denne informasjonen, så lenge den er i en form som ikke identifiserer deg personlig, til å forbedre produktene sine eller til å tilby tjenester eller teknologi til deg.

c. Prisøkninger for abonnementer. Prisen på abonnementer kan øke på grunn av lisensiering av innhold (f.eks. avgifter som skal betales til innholdsleverandører eller rettighetshavere), kostnader knyttet til teknisk infrastruktur (inkludert vertstjenester, skytjenester, datalagring, datasentre og IT-vedlikehold), arbeidskostnader knyttet til drift og støtte for tjenesten, gjeldende skatter, avgifter og gebyrer pålagt av myndigheter, svingninger i valutakurser, endringer i tjenestene våre (f.eks. nye eller forbedrede funksjoner eller endringer i tilbudene våre), kostnader knyttet til overholdelse av juridiske eller forskriftsmessige forpliktelser eller andre objektivt verifiserbare økninger i kostnadene knyttet til levering av den relevante tjenesten eller andre årsaker appleverandøren eventuelt varsler deg om.

d. Oppsigelse. Denne standard sluttbrukerlisensavtalen er gyldig til den avsluttes av deg eller lisensgiveren. Rettighetene dine i henhold til den standard sluttbrukerlisensavtalen opphører automatisk hvis du ikke overholder vilkårene.

e. Eksterne tjenester. Den lisensierte appen kan gi tilgang til lisensgiverens eller tredjeparts tjenester og nettsteder (individuelt og samlet kalt «eksterne tjenester»). Du samtykker i å bruke de eksterne tjenestene på eget ansvar. Lisensgiveren er ikke ansvarlig for å undersøke eller evaluere innholdet eller nøyaktigheten til tredjeparts eksterne tjenester, og er ikke ansvarlig for slike tredjeparts eksterne tjenester. Data som vises av en lisensiert app eller ekstern tjeneste, blant annet finansiell, medisinsk informasjon og stedsinformasjon, er kun ment for generelle informasjonsformål og er ikke garantert av lisensgiveren eller dennes representanter. Du vil ikke bruke de eksterne tjenestene på noen måte som ikke er i samsvar med vilkårene i denne standard sluttbrukerlisensavtalen, eller som krenker lisensgiverens eller en tredjeparts immaterielle rettigheter. Du godtar å ikke bruke de eksterne tjenestene til å trakassere, misbruke, forfølge, true eller ærekrenke noen person eller enhet, og at lisensgiveren ikke er ansvarlig for slik bruk. Det kan være at eksterne tjenester ikke er tilgjengelige på alle språk eller i ditt land, eller at de ikke egner seg eller er tilgjengelige for bruk på et bestemt sted. I den grad du velger å bruke slike eksterne tjenester, er du eneansvarlig for overholdelse av gjeldende lover. Lisensgiveren forbeholder seg retten til å endre, suspendere, fjerne, deaktivere eller iverksette tilgangsrestriksjoner eller grenser for eksterne tjenester når som helst uten varsel eller ansvar overfor deg.

f. GARANTI: Lisensgiveren vil bruke rimelig forsiktighet og dyktighet med hensyn til levering av den lisensierte appen og eventuelle eksterne tjenester som utføres eller leveres av den lisensierte appen til deg. I henhold til lokal lovgivning kan du ha en juridisk garanti for samsvarserklæring for kjøpte lisensierte apper med en varighet på minst to (2) år, og for abonnementer i apper i den avtalefestede leveringsperioden. Lisensgiveren gir ingen andre løfter eller garantier om de eksterne tjenestene, særlig ikke

(i) at det ikke vil forekomme avbrudd eller feil når du bruker de eksterne tjenestene.

(ii) at de eksterne tjenestene vil være fri for tap, forringelse, angrep, virus, forstyrrelser, hacking og andre sikkerhetsbrudd, og lisensgiveren fraskriver seg ethvert ansvar relatert til disse. Du skal være ansvarlig for å sikkerhetskopiere ditt eget system, inkludert eventuelle lisensierte apper som er lagret på systemet ditt.

g. Ansvarsbegrensning.

(i) Med unntak av det som er angitt i del (ii) nedenfor, skal lisensgiveren, dennes direktører, ledere, ansatte, tilknyttede selskaper, representanter, kontraktører, oppdragsgivere, oppdragsgivere eller lisensgivere i intet tilfelle være ansvarlig for tap eller skade forårsaket av lisensgiveren, lisensgiverens ansatte eller representanter i tilfeller der

(1) det ikke er et brudd på en juridisk aktsomhetsplikt lisensgiveren eller noen av de ansatte eller representantene skylder deg

(2) det ikke er et rimelig forventbart resultat av et slikt brudd

(3) enhver økning i tap eller skade skyldes brudd på noen vilkår i denne sluttbrukerlisensavtalen

(4) det skyldes en avgjørelse fra lisensgiveren om å advare deg, om å stanse eller avslutte tilgangen din til eksterne tjenester, eller om å iverksette andre handlinger under etterforskningen av et mistenkt brudd, eller som et resultat av lisensgiverens konklusjon om at et brudd på denne avtalen har skjedd

(5) det er relatert til tap av inntekt, virksomhet eller fortjeneste, eller eventuelle tap eller forringelse av data i forbindelse med bruken din av den lisensierte appen

(ii) Ingenting i denne avtalen fjerner eller begrenser lisensgiverens ansvar for svindel, grov uaktsomhet, forsettlig forsømmelse eller for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet.

h. Du kan ikke bruke eller på andre måter eksportere eller videreeksportere den lisensierte appen med mindre dette er tillatt i henhold til lovgivningen i USA og i jurisdiksjonen der den lisensierte appen ble hentet. I særdeleshet er det uten begrensning ikke tillatt å eksportere eller videreeksportere den lisensierte appen til (a) land som USA har handelsforbud mot, eller (b) personer som er oppført i listen «Specially Designated Nationals» fra finansdepartementet i USA eller listen «Denied Person’s List» eller «Entity List» fra handelsdepartementet i USA. Ved å ta i bruk den lisensierte appen bekrefter du at du ikke befinner deg i et av disse landene eller står oppført på noen av de nevnte listene. Du samtykker også i at du ikke har til hensikt å bruke disse produktene til formål som er forbudt ved amerikansk lovgivning, herunder utvikling, utforming, tilvirkning eller produksjon av kjernefysiske, kjemiske eller biologiske våpen.

i. Sluttbrukere hos myndigheter i USA. Den lisensierte appen og tilhørende dokumentasjon er definert som «Commercial items» slik det er definert i 48 C.F.R. § 2.101, og består av «Commercial Computer Software» og «Commercial Computer Software Documentation» slik begrepene brukes i 48 C.F.R. §12.212 eller 48 C.F.R. § 227.7202, avhengig av hva som gjelder. I samsvar med 48 C.F.R. §12.212 eller 48 C.F.R. § 227.7202-1 til og med 48 C.F.R. § 227.7202-4, avhengig av hva som gjelder, blir Commercial Computer Software (programvaren) og Commercial Computer Software Documentation (dokumentasjonen) lisensiert til US Government-sluttbrukere (a) kun som Commercial Items og (b) kun med de rettigheter som gjelder for alle andre sluttbrukere som er beskrevet her. Upubliserte rettigheter forbeholdes under lovgivningen om opphavsrettigheter for USA.

j. Unntatt i den grad det uttrykkelig er fastsatt i følgende avsnitt, skal denne avtalen og forholdet mellom deg og Apple styres av lovgivningen i delstaten California i USA, bortsett fra bestemmelsene om lovkonflikt. Du og Apple godtar å være underlagt den private og eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i fylket Santa Clara i California i USA for å løse eventuelle tvister eller krav som måtte oppstå fra denne avtalen. Dersom (a) du ikke er amerikansk statsborger; (b) du ikke bor i USA; (c) du ikke bruker tjenesten fra USA; og (d) du er statsborger i et av landene oppgitt nedenfor, godtar du herved at enhver tvist eller ethvert krav som måtte oppstå fra denne avtalen, skal styres av den gjeldende loven nevnt nedenfor, uten hensyn til eventuelle bestemmelser om lovkonflikt, og du underlegger deg ugjenkallelig den ikke-eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i delstaten, provinsen eller landet som er oppgitt nedenfor, hvis lover styrer:

Hvis du er statsborger av et EU-land eller Storbritannia, Sveits, Norge eller Island, skal gjeldende lovgivning og domstol være lovene og domstolene i landet du er bosatt i.

Spesielt ekskludert fra anvendelse av denne avtalen er loven som kalles CISG – United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

Q. TILLEGGSVILKÅR FOR APP STORE, APPLE BOOKS, APPLE PODCASTS OG UTVALGT INNHOLD

Noe innhold som er tilgjengelig i App Store, Apple Books og Apple Podcasts (inkludert Apple Podcasts-abonnementer), er hentet av deg fra tredjepartsleverandøren av innholdet (slik det vises på produktsiden eller under prosessen for å hente det aktuelle innholdet), ikke Apple. I slike tilfeller fungerer Apple som en representant for innholdsleverandøren når det gjelder å levere innholdet til deg, og derfor er ikke Apple en part i transaksjonen mellom deg og innholdsleverandøren. Hvis du er kunde hos Apple Distribution International Ltd. eller Apple Services Pte. Ltd, er imidlertid dette foretaket forhandler av innhold du henter, mens innholdet lisensieres av innholdsleverandøren. Innholdsleverandøren forbeholder seg retten til å håndheve bruksvilkårene for innholdet. I henhold til lokal lov er innholdsleverandøren eneansvarlig for slikt innhold, eventuelle garantier i den grad slike garantier ikke er fraskrevet, og eventuelle krav som du eller noen annen part måtte ha knyttet til slikt innhold, med mindre et slikt krav er direkte relatert til Apple Distribution International Ltds rolle som selger av innholdet. Lovbestemte krav i henhold til lokal lover mot Apple Distribution International Ltd. i egenskap av selger, inkludert garanti i henhold til kjøpsloven, skal forbli upåvirket.

Ved fastsettelse av rekkefølge for søkeresultater i App Store, Apple Books og Apple Podcasts, er hovedparametrene som tas i betraktning, metadataene som er gitt av innholdsleverandørene, og hvordan kundene har samhandlet med innholdet.

R. TILLEGGSVILKÅR FOR APPLE MUSIC

iCloud-musikkbiblioteket er en Apple Music-funksjon som gir deg tilgang til samsvarende eller opplastede sanger, spillelister og musikkvideoer hentet fra Apple Music, iTunes Store eller en annen kilde («iCloud-musikkbibliotekets innhold») på Apple Music-enheter. iCloud-musikkbibliotek slås på automatisk når du konfigurerer Apple Music-medlemskapet ditt. iCloud-musikkbibliotek samler inn informasjon om innholdet i iCloud-musikkbiblioteket. Denne informasjonen knyttes til Apple-kontoen din og sammenlignes med innholdet i iCloud-musikkbiblioteket som er tilgjengelig på Apple Music. iCloud-musikkbibliotekets innhold som ikke samsvarer, lastes opp til Apples servere for iCloud-musikkbibliotek (i et format bestemt av Apple). Du kan laste opp opptil hundre tusen (100 000) sanger. Sanger hentet fra iTunes Store teller ikke opp mot denne grensen. Sanger som ikke oppfyller visse kriterier (f.eks. for store filer) eller som ikke er autoriserte for enheten, er ikke kvalifisert for iCloud-musikkbibliotek. Når du bruker iCloud-musikkbiblioteket, loggfører Apple informasjon som hvilke spor du spiller, stopper eller hopper over, hvilke enheter du bruker, og tid og varighet for avspilling. Du samtykker i bare å bruke iCloud-musikkbibliotek til lovlig hentet innhold. iCloud-musikkbibliotek leveres «som det er» og kan inneholde feil eller unøyaktigheter. Du bør sikkerhetskopiere data og informasjon før du bruker iCloud-musikkbiblioteket. Hvis du ikke er medlem av Apple Music, kan du kjøpe et iTunes Match-abonnement som bruker iCloud-musikkbiblioteket. Når Apple Music-medlemskapet ditt avsluttes, mister du tilgangen til iCloud-musikkbiblioteket ditt, inkludert innhold fra iCloud-musikkbiblioteket som er lastet opp til iCloud-musikkbibliotekets servere.

S. TILLEGGSVILKÅR FOR APPLE FITNESS+

Apple Fitness+ er kun ment for underholdning eller informasjon, og er ikke ment å gi noen medisinsk rådgivning. 

T. FORHANDLERMEDLEMSKAP

Der det er tilgjengelig, kan du bli tilbudt å kjøpe et tjenestemedlemskap fra en forhandler, for eksempel en mobiloperatør (et «forhandlermedlemskap»). Hvis du kjøper et forhandlermedlemskap, er det forhandleren som står som selger, noe som betyr at du skaffer deg tjenestelisensen fra forhandleren, som fakturerer deg for kostnaden for tjenestemedlemskapet, men tjenesten er lisensiert og levert av Apple. Kjøpsforholdet ditt med forhandleren er underlagt forhandlerens vilkår og betingelser, ikke denne avtalen, og eventuelle fakturatvister knyttet til et forhandlermedlemskap må rettes til forhandleren, ikke til Apple. Når du bruker en tjeneste gjennom et forhandlermedlemskap, godtar du at forhandleren kan utveksle forhandlerkontoinformasjon, telefonnummer og abonnementsinformasjon med Apple, og at Apple kan bruke denne informasjonen til å fastslå statusen til forhandlermedlemskapet ditt.

U. DIVERSE VILKÅR FOR ALLE TJENESTER

DEFINISJON AV APPLE

Avhengig av ditt hjemland betyr «Apple» følgende:

Apple Inc., med adresse One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, for brukere i USA, inkludert Puerto Rico

Apple Canada Inc., med adresse 120 Bremner Blvd., Suite 1600, Toronto ON M5J 0A8, Canada, for brukere i Canada

Apple Services LATAM LLC, med adresse 2811 Ponce de Leon Boulevard, 12. etasje, Coral Gables, Florida, USA for brukere i Mexico, Mellom- eller Sør-Amerika, eller ethvert karibisk land eller territorium (unntatt Puerto Rico)

Apple Services Pte. Ltd., med adresse 7 Ang Mo Kio Street 64, Singapore 569086, for brukere i Bhutan, Brunei, Kambodsja, Fiji, Laos, Macao, Maldivene, Mikronesia, Mongolia, Myanmar, Nauru, Nepal, Palau, Papua Ny-Guinea, Sør-Korea, Salomonøyene, Sri Lanka, Tonga og Vanuatu

iTunes K.K., med adresse Roppongi Hills, 6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6140, Tokyo, for brukere i Japan

Apple Pty Limited, med adresse Level 3, 20 Martin Place, Sydney NSW 2000, Australia, for brukere i Australia og New Zealand, inkludert territoriene deres og tilknyttede jurisdiksjoner

Apple Distribution International Ltd., med adresse Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, for alle andre brukere

KONTRAKTSENDRINGER

Apple forbeholder seg retten til å endre denne avtalen og legge til nye eller ekstra vilkår, som kan være nødvendige hvis for eksempel Apple legger til en ny tjeneste eller legger til, utvider eller endrer funksjoner i en tjeneste, eller hvis gjeldende lover eller praksis endres. Apple kan også endre denne avtalen for å forbedre lesbarheten eller oppdatere kontaktinformasjon. Slike endringer og tilleggsvilkår vil bli kommunisert til deg, og hvis du godtar dem, vil de tre i kraft umiddelbart og vil bli innlemmet i denne avtalen. Hvis du ikke godtar endringene, kan det føre til at du ikke får gjort fremtidige kjøp relatert til tjenester eller innhold som er underlagt avtalen. Innhold du allerede har hentet og lastet ned, samt eventuelle Apple-abonnementer, påvirkes uansett ikke av at du ikke godtar endringene.

TREDJEPARTSMATERIALE

Apple er ikke ansvarlig for tredjepartsmateriale som er inkludert i eller har lenke til innholdet eller tjenestene.

BRUKERSIKKERHET

Du bør alltid søke råd fra kvalifisert helsepersonell angående (a) sikkerheten og tilrådelighet for en gitt aktivitet, eller (b) en spesifikk medisinsk tilstand eller symptomer.

IMMATERIELLE RETTIGHETER

Du godtar at tjenestene, herunder innhold, grafikk, brukergrensesnitt, lydklipp, videoklipp, redaksjonelt innhold og prosedyrene og programvaren som brukes til å implementere tjenestene, inneholder proprietær informasjon og materiale som eies av Apple, dets lisensgivere eller innholdsleverandører, og er beskyttet av gjeldende åndsrett og annen lovgivning, herunder opphavsrett. Du samtykker i at du ikke kommer til å bruke slik proprietær informasjon eller noe annet materiale på noen måte unntatt bruk av tjenestene til personlig, ikke-kommersiell bruk i samsvar med denne avtalen. Ingen deler av innholdet eller tjenestene kan overføres eller reproduseres i noen form eller på noen måte, unntatt det som uttrykkelig er tillatt i denne avtalen. Du godtar at du ikke vil modifisere, leie ut, låne, selge, dele eller distribuere tjenestene eller innholdet på noen måte, og du skal ikke utnytte tjenestene på noen måte som ikke er uttrykkelig autorisert.

Apple-navnet, Apple-logoen, iTunes, iTunes Store, App Store, Apple Books, Apple Music, Apple TV, Apple TV+, Apple Arcade, Apple News, Apple News+, Apple One, Apple Podcasts, Apple Fitness+ og andre Apple-varemerker, tjenestemerker, grafikk og logoer som brukes i forbindelse med tjenestene, er varemerker eller registrerte varemerker for Apple i USA og andre land over hele verden. Du har ingen rettigheter eller lisenser for noen av de nevnte varemerkene.

OPPHAVSRETT 

Med mindre annet er oppgitt, er tjenester og innhold som leveres av Apple, underlagt opphavsrett til Apple Inc. og dets datterselskaper.

Hvis du mener at innhold som er tilgjengelig gjennom tjenestene, bryter med opphavsrett du har gjort krav på, kan du kontakte Apple på https://www.apple.com/legal/intellectual-property/dispute-forms/. Dette er den raskeste måten vi kan behandle varslingen din om påstått krenkelse på. En langsommere måte å nå den utpekte representanten vår og behandle varslingen din på er å sende en fullstendig varsling om påstått krenkelse til postadressen som er oppført nedenfor.

Apple Inc.

Attn: Copyright Agent

One Apple Park Way

MS: 1IPL

Cupertino, CA 95014, USA

Telefon: 408.996.1010

E-post: copyrightnotices@apple.com 

Apple har tatt i bruk retningslinjer om å deaktivere eller i visse omstendigheter si opp kontoene til brukere som gjentatte ganger bryter opphavsretten, eller som gjentatte ganger anklages for å bryte andres opphavsrett. Som et ledd i implementeringen av disse retningslinjene kan Apple etter eget skjønn suspendere, deaktivere eller si opp kontoene til brukere som identifiseres i aktiviteter som bryter opphavsretten. Dette kan også gjøres av andre, relaterte årsaker.

ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER SAMT ANSVARSBEGRENSNING

a. Apple vil yte tjenestene med rimelig aktsomhet og fagkyndighet. I henhold til lokal lovgivning kan du ha en juridisk garanti for samsvar for kjøpt innhold med en varighet på minst to år, og for innhold du abonnerte på i løpet av leveringsperioden i avtalen. Apple gir ingen andre løfter eller garantier angående tjenestene, og garanterer spesielt ikke følgende utover den juridiske garantien:

(i) At bruken din av tjenesten blir uavbrutt eller feilfri. Du samtykker i at Apple fra tid til annen av tekniske eller driftsmessige årsaker kan fjerne tjenesten på ubestemt tid, eller kansellere tjenestene når som helst. Vi vil da i den grad det er praktisk mulig, varsle deg om dette. Hvis Apple avslutter en tjeneste som er et abonnement du allerede har betalt for, utsteder Apple en refusjon. Hvis Apple avslutter en tjeneste som ikke er et abonnement, påvirker ikke dette innholdet du allerede har hentet og lastet ned.

(ii) At tjenestene er fri for tap, forringelse, angrep, virus, forstyrrelser, hacking og andre sikkerhetsbrudd som skyldes force majeure, og Apple fraskriver seg ethvert ansvar relatert til disse. Du er ansvarlig for å sikkerhetskopiere ditt eget system, inkludert alt innhold som er kjøpt eller hentet fra tjenesten.

b. DU SAMTYKKER I AT MED MINDRE DET KREVES AV GJELDENDE LOV, HAR IKKE APPLE ANSVAR FOR Å FORTSETTE Å TILGJENGELIGGJØRE INNHOLD FOR DEG GJENNOM VÅRE TJENESTER, OG APPLE VIL IKKE VÆRE ANSVARLIG OVERFOR DEG HVIS INNHOLD, INKLUDERT KJØPT INNHOLD, BLIR UTILGJENGELIG FOR NEDLASTING, OPPLASTING ELLER STRØMMING.

c. Med unntak av det som er beskrevet under (e) nedenfor, eller i tilfelle du utøver gjeldende lovfestet rett til refusjon eller kompensasjon, skal ikke Apple eller Apples direktører, ledere, ansatte, tilknyttede selskaper, representanter, leverandører eller lisensgivere i noe tilfelle være ansvarlig for tap eller skade forårsaket av Apple, Apples ansatte eller representanter i tilfeller der

(i) det ikke er brudd på en juridisk aktsomhetsplikt Apple eller noen av våre ansatte eller representanter skylder deg

(ii) det ikke er et rimelig forventbart resultat, på tidspunktet kontrakten ble inngått, av et slikt brudd fra Apples side

(iii) enhver økning i tap eller skade er et resultat av at du bryter vilkår i denne avtalen

(iv) det er et resultat av en beslutning fra Apple om å fjerne eller nekte tilgang til informasjon eller innhold, å suspendere tilgangen din til tjenesten eller å iverksette andre tiltak under en etterforskning av et mistenkt brudd på avtalen fra din side

(v) det er et resultat av en beslutning fra Apple om å fjerne eller nekte tilgang til informasjon eller innhold, å avslutte tilgangen din til tjenesten eller å iverksette andre tiltak som følge av brudd på avtalen fra din side, i henhold til vilkårene som er angitt i delen «OPPSIGELSE OG SUSPENDERING AV TJENESTER»

(vi) det gjelder tap av inntekt, virksomhet eller fortjeneste i forbindelse med din bruk av tjenestene, eller tap av data eller forringelse av data som oppstår som følge av uaktsomhet i bruken din av tjenestene

d. Apple skal gjøre rimelige anstrengelser for å beskytte informasjonen du har sendt inn i forbindelse med tjenestene, blant annet mot uredelig bruk.

e. Ingenting i denne avtalen fjerner eller begrenser Apples ansvar for svindel, grov uaktsomhet, forsettlig forsømmelse eller død eller personskade.

f. Hvis du bryter denne avtalen, er du ansvarlig overfor Apple, Apples direktører, ledere, ansatte, datterselskaper, representanter, kontraktører og lisensgivere for ethvert krav som oppstår som følge av bruddet. Du er også ansvarlig for alle handlinger Apple utfører som et ledd i etterforskningen av et mistenkt brudd på denne avtalen, eller som et resultat av funnene eller avgjørelsene om at brudd på denne avtalen har funnet sted.

g. APPLE ER IKKE ANSVARLIG FOR DATAKOSTNADER DU KAN BLI PÅFØRT I FORBINDELSE MED BRUK AV TJENESTENE.

LOVFESTEDE UNNTAK FOR OFFENTLIGE INSTITUSJONER

Hvis du representerer en kvalifisert offentlig institusjon eller utdanningsinstitusjon, og en del av denne avtalen, for eksempel hele delen om skadesløshet eller deler av den, er ugyldig eller ikke kan håndheves mot deg på grunn av gjeldende lokale, nasjonale, delstatlige eller føderale lover, så skal den aktuelle delen anses som ugyldig eller uten rettskraft, alt etter omstendighetene, og i stedet tolkes på en måte som i størst mulig grad samsvarer med gjeldende lovgivningen.

GJELDENDE LOV

Unntatt i det omfang som uttrykkelig er fastsatt i det følgende avsnittet, eller i den grad det er påkrevd av gjeldende lover, skal denne avtalen og forholdet mellom deg og Apple, og alle transaksjoner i tjenestene, være underlagt lovgivningen i delstaten California, unntatt bestemmelsene om lovkonflikt. Du og Apple godtar å være underlagt den private og eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i fylket Santa Clara i California i USA for å løse eventuelle tvister eller krav som måtte oppstå fra denne avtalen. Dersom (a) du ikke er amerikansk statsborger; (b) du ikke bor i USA; (c) du ikke bruker tjenesten fra USA; og (d) du er statsborger i et av landene oppgitt nedenfor, godtar du herved at enhver tvist eller ethvert krav som måtte oppstå fra denne avtalen, skal styres av den gjeldende loven nevnt nedenfor, uten hensyn til eventuelle bestemmelser om lovkonflikt, og du underlegger deg ugjenkallelig den ikke-eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i delstaten, provinsen eller landet som er oppgitt nedenfor, hvis lover styrer:

Hvis du er statsborger av et EU-land eller Storbritannia, Sveits, Norge eller Island, skal gjeldende lovgivning og domstol være lovene og domstolene i landet du er bosatt i.

Spesielt ekskludert fra anvendelse av denne avtalen er loven som kalles CISG – United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

ØVRIGE BESTEMMELSER

Denne avtalen utgjør hele avtalen mellom deg og Apple, og styrer bruken din av tjenesten. Disse vilkårene erstatter alle tidligere avtaler mellom deg og Apple vedrørende bruk av tjenesten. Du kan også være underlagt tilleggsvilkår som kan gjelde når du foretar transaksjoner eller bruker tilknyttede tjenester, tredjepartsinnhold, tredjeparts programvare eller tilleggstjenester som for eksempel programmet for voluminnkjøp. Dersom en del av denne avtalen blir ansett som ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den delen tolkes på en måte som er i samsvar med gjeldende lov for å reflektere, så langt det lar seg gjøre, partenes opprinnelige felles intensjoner, og de gjenværende delene skal forbli i full kraft og virkning. Dersom Apple unnlater å håndheve rettigheter eller bestemmelser i denne avtalen, innebærer dette ikke at Apple gir avkall på disse rettighetene eller bestemmelsene. Apple vil ikke holdes ansvarlig for unnlatelse av å oppfylle sine forpliktelser dersom dette skyldes deg, en tredjepart eller force majeure-hendelser.

Du samtykker i å overholde alle lokale, regionale, føderale og nasjonale lover, vedtekter, forordninger og forskrifter som gjelder for bruken din av tjenesten. Bruken din av tjenesten kan også være underlagt andre lover. Tapsrisiko for alle elektronisk leverte transaksjoner overføres til personen som henter innholdet, ved elektronisk overføring til mottakeren. Ingen Apple-ansatte eller -representanter har myndighet til å endre denne avtalen.

Apple kan varsle deg om tjenestene ved å sende en e-postmelding til e-postadressen din, eller et brev via post til postadressen din, eller ved å legge inn en melding i tjenestene. Merknader trer i kraft umiddelbart. Apple kan også kontakte deg via e-post eller pushvarsel for å sende deg ytterligere informasjon om tjenestene.

Alternativ tvisteløsning. Apple kan ikke stilles til ansvar for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser hvis det skyldes deg, en tredjepart eller en force majeure-hendelse. Hvis du opplever et problem, kan du kontakte Apple-kundestøtte på https://support.apple.com/contact.

Du gir med dette Apple rett til å sette i verk tiltakene Apple anser for å være rimelige, nødvendige eller egnede for å kunne håndheve eller bekrefte samsvar med enhver del av denne avtalen. Du godtar at Apple har rett til, uten ansvar overfor deg, å utlevere data og/eller informasjon til politimyndigheter, offentlige tjenestemenn, administrasjoner, domstoler og/eller en tredjepart, slik Apple anser som rimelig nødvendig eller hensiktsmessig for å håndheve og/eller verifisere overholdelse av enhver del av denne avtalen. Denne retten inkluderer, men er ikke begrenset til, Apples rett til å samarbeide med enhver rettslig prosess knyttet til din bruk av tjenestene og/eller innholdet, og/eller en tredjepartsklage om at din bruk av tjenestene og/eller innholdet er ulovlig og/eller krenker tredjepartens rettigheter).

Sist oppdatert: 14. september 2026