TÉRMINOS DE VENTA

VENTAS LIMITADAS A LOS EE. UU.

Las compras o rentas (según corresponda) en iTunes Store se encuentran disponibles únicamente en Estados Unidos y no se encuentran disponibles en ningún otro lugar. Estas de acuerdo en no utilizar o intentar utilizar la Tunes Store fuera del territorio disponible. Es posible que Apple utilice tecnología para verificar el cumplimiento de lo dispuesto anteriormente.

VENTAS LIMITADAS AL CONSUMIDOR FINAL

iTunes Store únicamente vende o renta (según corresponda) productos (“Productos”) al consumidor final.

POLITICA DE REEMBOLSO

Todas las ventas o rentas (según corresponda) tienen carácter definitivo.

1-Click®

1-Click es una marca de servicio registrada de Amazon.com, Inc., utilizada bajo licencia. 1-Click es una herramienta muy útil para hacer compras o rentas (según corresponda) en iTunes Store con un simple clic del mouse (ratón) o con algún otro dispositivo de entrada. Cuando tengas acceso a la iTunes Store en tu computadora, puedes activar la compra o renta mediante 1-Click (según corresponda) para todas tus transacciones seleccionando la casilla “Don’t ask me about buying …again" (No volver a preguntar sobre comprar de nuevo) dentro de la ventana "Are you sure you want to buy and download…?" “¿Estas seguro que deseas comprar y descargar…?” que aparece cuando haces clic en el botón de "buy" ( Comprar). (Puedes resetear esta selección en cualquier momento pulsando "Reset Warnings" (Avisos para reseteo) en tu Cuenta). Cuando entres a iTunes Store por medio de tu iPod o iPhone utilizando Wi-Fi, 1-Click se activará para cada transacción presionando el botón que enseñe el precio de cada Producto, el cual revela el botón de “Buy” (Comprar). Cuando hayas activado 1-Click, te bastará hacer clic en "Buy" (Comprar) para que tu compra comience a descargarse inmediatamente y finalice la transacción sin ningún paso adicional. Las transacciones efectuadas por medio de 1-Click están sujetas a las presentes Condiciones de Venta incluida la Política de Reembolso, contenida en el presente. Cuando obtengas acceso a la tienda de iTunes Store por medio de tu computadora, puedes desactivar 1-Click y sólo comprar utilizando un Carrito de Compra seleccionando "Buy using a Shopping Cart" (Comprar utilizando el Carrito de Compra) debajo de la pestaña “Store” (Tienda) en el menú de preferencias de iTunes. Utilizar el Carrito de Compra te permite revisar y cambiar los Productos que has seleccionado para compra, antes de finalizar la transacción. No podrás utilizar la función del “Shopping Cart” (Carrito de Compra) cuando ingreses a iTunes Store por medio de tu iPod o iPhone, o para la renta de películas.

FORMAS DE PAGO

iTunes Store acepta tarjetas de crédito cuenta de PayPal, Tarjetas iTunes, Certificados de Regalo de iTunes Store y Cuenta de Saldos Mensual como formas de pago. Si utilizas una tarjeta de crédito o una cuenta PayPal para efectuar una transacción, Apple podrá obtener una pre-aprobación por parte de la compañía emisora de la tarjeta de crédito o de la cuenta PayPal (según sea el caso) por una cantidad equivalente hasta por el valor total de la orden. La facturacion a tu tarjeta de crédito o tu cuenta de PayPal se llevará a cabo en el momento de la compra o renta (según corresponda) o poco después. Si el saldo de una Tarjeta iTunes, de un Certificado de Regalo o Cuenta de Saldos Mensuales es utilizado para efectuar una transacción en iTunes Store, el importe de la misma se deducirá de tu cuenta o de tu Tarjeta iTunes (según sea el caso) en el momento de realizar dicha compra o renta (según corresponda). Si el importe total de la transacción es mayor que el saldo disponible en tu Tarjeta iTunes, Certificado de Regalo, o Cuenta de Saldos Mensual, se cargará contra tu tarjeta de crédito o tu cuenta PayPal.

iTunes Store acepta las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express y Discover.

TEN EN CUENTA QUE:

No podemos aceptar tarjetas de crédito emitidas por entidades bancarias fuera de los EE.UU. o tarjetas de regalo prepagadas otorgadas por compañías de tarjetas de crédito. Las tarjetas de débito y de cuenta corriente tienen límites de gasto diario que pueden impedir el procesamiento de tu pedido.

Si una transacción es rechazada en línea debido a un problema con la tarjeta de crédito o con tu cuenta PayPal, asegúrate de que todos los datos estén correctos y vuelve a remitirlos. Si la operación no es aceptada en línea, no podrás usar esa tarjeta o cuenta PayPal (según sea el caso) para efectuar la transacción, y deberás utilizar otra tarjeta de crédito para realizar el pago.

FACTURACIÓN

Si estás realizando una transacción utilizando 1-Click o tu cuenta PayPal, tu pedido podrá ser autorizado y facturado en incrementos graduales durante una sesión de compra y renta (según corresponda) a medida que hagas clic en "Buy Now" (Comprar Ahora). Según el tamaño de tu pedido, esta operación puede aparecer como pedidos y facturaciones múltiples en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito.

Si usas el Carrito de Compras, tendrás un pedido que se autorizará y facturará como compra única.

IMPUESTO SOBRE LA VENTA

Las transacciones efectuadas en iTunes Store incluirán el impuesto sobre la venta calculada, con base en la dirección de facturación y la tasa de impuesto vigente el momento en que finalices tu transacción. Si la tasa de impuesto sobre la venta aplicable a la dirección de facturación cambia antes de la descarga del contenido digital comprado o rentado (según corresponda), se aplicará la nueva tasa de impuestos vigente en el momento de la descarga. Únicamente se cargarán impuestos en los estados donde los productos digitales sean sujetos al pago de impuestos. Ningún cliente se encontrará exento del pago de impuestos por transacciones realizadas a través de iTunes Store estará exenta del impuesto sobre la venta.

PREVENTAS

Al ordenar un Producto en preventa, autorizas a iTunes Store a que haga un cargo automático a tu cuenta y se descargue el Producto cuando esté se encuentre disponible. Puedes cancelar el producto en preventa antes de que el mismo se encuentre disponible accediendo a la página de tu Cuenta y haciendo clic en "Manage Pre-orders" (manejo de productos en preventa).

COMPRAS CON CERTIFICADOS DE REGALO

Los Certificados de Regalo únicamente podrán ser canjeados por transacciones en iTunes Store y no son reembolsables, ni podrán utilizarse para hacer compras en Apple Online Store o en las tiendas minoristas de Apple. No se cargará el impuesto sobre la venta cuando se adquiere el Certificado de Regalo. El impuesto sobre la venta será cargado cuando el Certificado de Regalo sea canjeado por una transacción en iTunes Store. La tasa de impuesto corresponderá a la dirección del comprador (ver la sección de impuestos para más información). Una compra de Certificado de Regalo sólo puede efectuarse en montos enteros de dólar o cantidades designadas. Los Certificados de Regalo no pueden canjearse para comprar otros Certificados de Regalo, tarjetas iTunes o Cuentas de Saldo Mensual.

CUENTAS DE SALDO MENSUAL

Las Cuentas de Saldo Mensuales únicamente pueden utilizase para efectuar transacciones en iTunes Store, y no podrán utilizarse para comprar en Apple Online Store o en tiendas minoristas de Apple. Se cargarán impuestos sobre las Cuentas de Saldo Mensuales en el momento de efectuarse la transacción en iTunes Store, y la tasa de impuesto sobre la venta corresponderá a la dirección de cuenta del usuario (ver la sección de impuestos para más información). Las Cuentas de Saldo Mensuales no son reembolsables y no podrán utilizarse para comprar certificados de regalo, Tarjetas iTunes u otras Cuentas de Saldo Mensuales.

TARJETAS iTUNES

Las tarjetas iTunes únicamente se pueden utilizar para efectuar transacciones en iTunes Store. Las Tarjetas iTunes no podrán usarse para comprar en Apple Online Store o en las tiendas minoristas de Apple. Las Tarjetas iTunes no son reembolsables y no podrán utilizarse para comprar certificados de regalo, Cuentas de Saldo Mensuales u otras Tarjetas iTunes.

REGALOS

Los regalos comprados en iTunes Store de Estados Unidos solamente podrán ser comprados y canjeados por y para residentes estadounidenses. Los regalos no son reembolsables y tampoco podrán comprarse con Tarjetas iTunes, certificados de regalo o Cuentas de Saldo Mensuales. No se pueden usar regalos para rentar películas.

COMPLETAR MI ÁLBUM (“CMA”)

Si has comprado canciones o videos musicales individuales en iTunes Store, Apple te puede ofrecer la posibilidad de “completar” el álbum correspondiente (si lo hay) comprando el resto de las canciones o videos musicales del álbum a un precio menor que el del álbum completo. Ten en cuenta que si decides completar el álbum mediante CMA, en el caso de algunos álbumes (en los que el precio del álbum completo sea el mismo que la suma de los precios de todas las canciones) no se reduce el precio de las canciones o videos musicales restantes, si se compara con el precio de los artículos individuales. Es posible que la oferta de CMA no esté disponible para todas las canciones o videos musicales que hayas comprado o vayas a comprar en iTunes Store. Además, la disponibilidad de ofertas concretas de CMA está sujeta a cambio sin previo aviso. No están sujetos a la oferta de CMA los álbumes que ya no se venden en iTunes Store, álbumes parciales y algunos otros álbumes. Las canciones o videos musicales adquiridos mediante promociones gratuitas no están sujetos a la oferta de CMA, excepto en el caso de determinadas promociones selectas con código de contenido gratuito. La oferta de CMA no está disponible para ningún otro tipo de contenido comprado en iTunes Store que no sea canciones o videos musicales. Excepto en el caso de promociones especiales que Apple pueda realizar a criterio propio, únicamente tendrás 180 días para aceptar la oferta de CMA desde el momento en que compres tu primera canción o video de un álbum determinado al que se le aplique la oferta de CMA.

Si deseas obtener más información sobre CMA, lee las Preguntas frecuentes en http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305232-es.

iTUNES PLUS

Canciones o videos musicales selectos podrán estar disponibles en la iTunes Store disponibles en el formato iTunes Plus. El contenido iTunes Plus no contiene tecnología de seguridad que restringa el uso de dicho contenido y está codificado a una tasa de bits de audio superior a la de las canciones o videos musicales protegidos con DRM de iTunes Store. El contenido iTunes Plus está sujeto a menos Normas de Uso; para mayor información, consulta los Términos de Servicio de iTunes Store para obtener más información.

Podrás actualizar, en una única operación y por un precio total específico, todas las canciones y los videos musicales que hayas comprado previamente en la iTunes Store y que sean elegibles para la actualización en dicho momento. Las canciones o videos musicales podrán actualizarse únicamente si, en el momento de la actualización, están a la venta en el formato iTunes Plus en iTunes Store. La posibilidad de actualizar determinadas canciones y videos musicales a iTunes Plus y la oferta de actualizaciones totales a la que eres elegible podrá variar en cualquier momento. Antes de llevar a cabo la actualización, se te mostrará el precio total de la misma y podrás revisar el contenido específico que será actualizado. Las versiones de tu contenido actualizadas a iTunes Plus sustituirán las versiones protegidas con DRM de tu biblioteca iTunes y los archivos protegidos con DRM serán trasladados a tu fólder de Basura o Papelera de Reciclaje. Para conocer en detalle cómo se calcula el precio de actualización y obtener información acerca de la sustitución de las versiones protegidas con DRM, consulta las Preguntas Frecuentes (FAQ) (ver más abajo).

La función CMA podrá estar disponible para el contenido iTunes Plus con sujeción a los términos y condiciones de CMA establecidos anteriormente. Para "completar" un álbum en formato de iTunes Plus a partir de la compra de una canción o video musical protegido con DRM, deberás actualizar previamente a iTunes Plus todo tu contenido actualizable, de conformidad con lo descrito anteriormente. Otra alternativa, que posiblemente sea menos costosa, consiste en comprar directamente el álbum completo en formato iTunes Plus, en lugar de utilizar la función CMA. La actualización a iTunes Plus de contenido comprado con anterioridad no afectará los plazos aplicables a la disponibilidad de CMA.

Para obtener más información acerca de iTunes Plus, consulta las Preguntas Frecuentes (FAQ) en http://phobos.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/iTunesPlusFAQPage.

TONOS TELEFÓNICOS

Usando la aplicación iTunes y propenso a cargos adicionales, es posible crear tonos telefónicos, que pueden usarse únicamente en iPhones y durante un tiempo máximo de duración de 30 segundos, usando canciones ya compradas de iTunes y las cuales se encuentran en la Biblioteca de iTunes. La elegibilidad para la creación y compra adecuada de tonos telefónicos se determina en el momento en que decidas comprar los tonos que has creado, no cuando se originó la compra de la canción en iTunes Store. La elegibilidad para la creación y compra de tonos telefónicos está sujeta a cambios en cualquier momento. Las indicaciones de que ciertos tonos telefónicos son elegibles para ciertas canciones en iTunes Store o en tu programa de iTunes, se brindan únicamente para tu conveniencia, y no garantizan que la canción sea elegible para creación y compra de tonos telefónicos en cualquier momento en el futuro. Los Productos de tonos telefónicos están sujetos a Reglas de Uso específicas; para más información, consulta los Términos de Servicio iTunes Store.

PASE DE TEMPORADA, MULTI-PASS

Los Pases de Temporada incluyen los episodios disponibles en el momento de la compra, si los hay, y los episodios siguientes de una temporada del programa seleccionado. Los Multi-Pass incluyen los episodios de los programas comprados especificados en la página de compra . Se cargará el precio total del Pase de Temporada o del Multi-Pass en el momento de completarse la compra. No serán posibles el reembolso, la devolución o la cancelación luego de finalizar la compra. Los episodios comprados que se encuentren disponibles, si los hay, descargados en la compra del Pase de Temporada o Multi-Pass. Los episodios venideros se descargarán a medida que estén disponibles en iTunes; entonces el comprador podrá descargarlos cuando se conecte a iTunes y seleccione Buscar Compras en el menú Avanzado. El comprador deberá conectarse a iTunes y cargar los episodios restantes del Pase de Temporada o del Multi-Pass dentro de un plazo de 90 días, posteriores a la fecha en que se encuentre disponible en iTunes el último capitulo comprado (o cualquier otro periodo según sea dispuesto en la página de compra), posteriormente estos episodios no se encontraran disponibles para ser descargados como parte de la compra del Pase de Temporada o Multi.Pass. Renovación automática se encuentra disponible para compras a través de Multi-Pass. Si se selecciona la renovación automática al comprar tu Multi-Pass, se cargará a tu cuenta el monto total de los Pases a renovar y la renovación se hará automáticamente en cada ciclo subsiguiente del Multi-Pass. Los episodios venideros podrán descargarse tal como se menciona arriba, a menos de que el usuario cancele la renovación automática antes de empezar el ciclo Multi-Pass siguiente. La renovación automática de la compra del Multi-Pass puede cancelarse previo a la compra del ciclo en curso de Multi-Pass no marcando la casilla "Automatically renew this Multi-Pass"(Renovar automáticamente este Multi-Pass) en la casilla de diálogo para compras. Adicionalmente las compras realizadas a través del Pase de Temporada y Multi-Pass podrán ser revisadas, y la renovación automática podrás ser seleccionada o cancelada para cualquier Multi-Pass ya sea presente o futuro que hayas comprado en la sección "Manage Passes" (Gestionar Pases) de tu Cuenta Una vez que se ha comprado un ciclo subsiguiente de Multi-Pass debido a una renovación automática, éste no puede ser objeto de cancelación, reembolso o devolución.

Consulta la sección de Actualizaciones más arriba.

JUEGOS DE iPOD

Los Juegos de iPod que actualmente se ofrecen en iTunes Store sólo son compatibles con iPod classic, e iPod nano de tercera generación, así como con los iPod de 5ª generación (video). Los Juegos no funcionarán en ningún otro dispositivo, esto incluye a las computadoras personales. Puede haber problemas de compatibilidad entre tu iPod y juegos normalmente compatibles al actualizar la versión del iPod. Es posible que los Juegos comprados en iTunes Store no sean compatibles con futuras generaciones de iPod, y Apple no garantiza dicha compatibilidad en el futuro.

SOFTWARE

Los productos comprados en iTunes Store están sujetos a la aceptación previa del comprador de los términos de cualquier acuerdo de usuario final u otros términos y condiciones obligatorios para el uso de tales productos.

ACTUALIZACIONES

Para acceder a iTunes Store se recomienda tener la última versión de iTunes. De vez en cuando, podrá ser necesaria una mejora de la última versión del software de iTunes para realizar transacciones en iTunes Store, para descargar Productos previamente comprados en iTunes Store (por ejemplo, Productos en la fila de descarga o episodios futuros de Pase de Temporada/Multi-Pass) o para aprovechar nuevas características de iTunes Store. La última versión de iTunes se puede descargar gratis en http://www.apple.com/itunes/download/. En esa página también encontrarás los requisitos mínimos del sistema para su ejecución. El uso de Software iTunes está sujeto a la aceptación del contrato de licencia de software proporcionado en el momento de su instalación. Para más información sobre las actualizaciones necesarias, comunícate con Servicio al Cliente de iTunes Store (ver más abajo).

Apple se reserva el derecho de mejorar los Productos comprados o rentados (según corresponda) en iTunes Store, lo que incluye Productos comprados que aún no hayan sido descargados. Entre otras cosas, dichas mejoras podrán consistir en mayor capacidad de los archivos (requiriendo, por ejemplo, mayor tiempo de descarga y espacio adicional en disco para su almacenamiento).

RENTA DE PELÍCULAS

Únicamente podrás ver películas en tu computadora Mac o Windows (usando iTunes versión 7.6 o más actual), en tu iPhone, iPod touch, iPod nano, (tercera generación) o iPod classic, o con televisores que usan tu Apple TV. Las películas con resolución de alta definición (High Definition, HD) solo se pueden ver en televisores que utilicen tu Apple TV y deben descargarse directamente a tu Apple TV. Las películas pueden verse en un sólo dispositivo a la vez.

Debes estar conectado a iTunes Store cuando transfieras o veas películas en transmisión continua. En cuanto una película sea transferida, ya no será posible verla en el dispositivo original. Puedes transferir películas a otro dispositivo solamente de una computadora Mac o Windows. No podrás transferir las películas descargadas directamente a tu Apple TV.

Tienes hasta treinta (30) días para comenzar a ver una película después de descargarla. En cuanto comiences a verla, tienes veinticuatro (24) horas para ver la película (el “Periodo de Visualización”). Puedes ver la película una cantidad de veces ilimitadas durante el Periodo de Visualización. No podrás ver una película después de terminado el periodo de treinta (30) días. El detener, pausar o reiniciar la película no amplía el tiempo disponible para ver la película.

Si transfieres una película a un iPod o iPhone y luego usas iTunes para restaurar el iPod o iPhone antes de terminar de verla, la película se borrará sin poder recuperarse. Esto también se aplica al escoger Configuración > Reiniciar > Borrar todo el contenido y configuración en el iPod touch e iPhone.

Se requiere una conexión a Internet de banda ancha.

Para más información sobre el Renta de películas, consulta las preguntas frecuentes en Renta de Películas en iTunes Store: http://www.info.apple.com/kbnum/n307257

HDMI

Se requiere una conexión HDCP (protección de contenido digital de ancho de banda elevado) para ver películas (compradas o rentadas) y programas de televisión transmitidos mediante HDMI (Interfaz multimedia de alta definición).

PRECIOS

iTunes Store se esfuerza por brindarte los mejores precios en las selecciones actuales. El precio de un producto sólo se aplica al Producto mismo, sin incluir el impuesto sobre la venta (con tasa vigente en la fecha de la descarga). Apple se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento los precios de los Productos ofrecidos en iTunes Store, y no garantiza un precio fijo ni ofrece devoluciones en el supuesto de que se produzca una caída de precios o una oferta promocional.

Al ordenar una película de preventa, si está disponible, te puedes beneficiar del precio de promoción ofrecido para dicha película con la condición de que completes la transacción dentro del plazo de 30 días a partir de la fecha en que esté disponible para ser descargada en iTunes Store dicha película. Luego de este plazo, se te cobrará el precio regular para el pedido de preventa. Puedes cancelar tu pedido de preventa en cualquier momento, antes de que finalices la transacción.

DISPONIBILIDAD DE CONTENIDO

iTunes Store hace todo lo posible por brindarte una amplia gama de productos. Por este motivo Apple, se reserva el derecho de cambiar las opciones de contenido sin previo aviso. En ocasiones, es posible que un Producto ya no esté disponible entre el momento de la transacción y el de la descarga. La única solución en tales casos es el reembolso del monto pagado por dicha transacción. En estos casos, comunícate con Servicio al Cliente de iTunes Store para asistencia (ver abajo).

PARA AYUDA CON PEDIDOS - SERVICIO AL CLIENTE DE iTUNES STORE

Para obtener asistencia en materia de facturación u otras cuestiones relativas a la tramitación de pedidos, consulta nuestra página de soporte online, en http://www.apple.com/support/itunes/store/. Si no encuentras la respuesta a tu problema en nuestra amplia base de datos, envíanos un correo electrónico visitando la URL http://www.apple.com/support/itunes/store/email/ y llena el formulario para enviarlo por correo electrónico. Las respuestas a los correos electrónicos se enviarán tan pronto como sea posible.

REGLAS DE USO DEL CONTENIDO

El uso que hagas de cualquier Producto adquirido o rentado (según corresponda) en iTunes Store queda condicionado a tu previa aceptación de los Términos de Servicio, lo que incluye, pero sin carácter restrictivo, la aceptación de las Reglas de Uso que aquí se establecen.

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Apple no será responsable de ningún error tipográfico.

Apple se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento los términos y condiciones de venta de iTunes Store. Se motiva a los clientes a revisar periódicamente las Condiciones de Venta para enterarse de las modificaciones eventuales.

Todas las transacciones realizadas en iTunes Store se regirán por las leyes del estado de California, sin incidir en las disposiciones de conflicto de leyes. El comprador o arrendatario (si corresponde) en California se hace cargo del riesgo asociado a la propiedad, y la pérdida de ésta, para toda transacción electrónica una vez se haya efectuado la transmisión electrónica al destinatario. Ningún empleado o agente de Apple tiene autoridad para cambiar ninguna de las políticas o de los Términos y Condiciones que rigen las ventas de iTunes Store.

Consulta los Términos y Condiciones que rigen a los certificados de regalo, las tarjetas iTunes, los códigos de contenido y Las Cuentas de Saldo Mensuales que complementan las presentes Términos de venta, visibles en http://www.apple.com/legal/itunes/us/gifts.html.