• Функцията Докладвай проблем събира информация с цел разрешаване на докладвани проблеми. Събраната за доклади информация за определени функции, налични в Apple Beta Software Program, се съхранява свързана с вашата Apple регистрация. Преди да предадете тези доклади, на екрана ще се покаже вашата Apple регистрация. Всички други доклади са свързани със случаен уникален идентификатор, който не е свързан с вашата Apple регистрация.
• Можете да изпратите допълнителна информация с вашия доклад, за да помогнете за решаването на проблема по-ефективно.
• Apple може да използва информацията, която изпратите, за подобряване на продукти и услуги, включително за обучение на моделите на Apple.
• Ако докладвате проблем, свързан с ChatGPT, можете да изберете да разрешите вашият доклад да се сподели с OpenAI.
• Ако докладвате проблем, свързан с търсене в Google с помощта на Визуални интелигентни технологии, можете да изберете да разрешите споделянето на вашия доклад с Google.

С функцията Докладвай проблем можете да предоставите обратна връзка на Apple за продуктите и услугите ни. Когато изпратите доклад, Apple събира информацията, която предоставите в доклада, например като отговори на въпроси, описания, снимки, видеа, съобщения и имейли. Преди изпращането можете да прегледате и премахнете всяка информация и всеки прикачен файл, които не искате да включвате в доклада.

Също така Apple събира информация за модела на вашето устройство, версията на операционна система и езика. В някои случаи Apple може да събере информация за версията на модела на Apple Intelligence, когато докладвате проблем, свързан с Apple Intelligence.

Apple използва тази информация, за да помогне за решаването на докладваните проблеми, както и за разработване, подобряване и обучение на продуктите и услугите, включително на моделите за специфични функции.

Докладване на проблем, свързан с трета страна

Ако използвате разширението за ChatGPT и възникне проблем, можете и отделно да предоставите информация, свързана с вашия докладван проблем, на OpenAI, които също работят с ChatGPT. Apple може да предостави на OpenAI определена информация от или за вашия доклад, за да помогне за отстраняването на проблема, който сте идентифицирали, включително вашите заявки (и всички материали, които сте прикачили към заявка), отговора, информация за вашето устройство и настройките на вашето устройство, например като тип устройство и основно местоположение, както и вида на възникналия проблем. Apple споделя доклади с OpenAI само когато отделно изберете да предоставите информация на OpenAI и се изисква OpenAI да запази тази информация само за ограничен период от време. Изисква се OpenAI да използва информацията само за разбиране и разрешаване на докладвания проблем и свързаните проблеми. Вашата обратна връзка няма да бъде обвързана с вашата Apple регистрация, когато се предоставя на OpenAI, и Apple ще премахне вашето име и имейл адрес, преди да сподели доклада.

Ако изберете да търсите в Google с помощта на Визуални интелигентни технологии и възникне проблем, можете да изберете отделно да предоставите на Google информация, свързана с вашия докладван проблем. Apple може да предостави на Google определена информация от или за вашия доклад, за да помогне за отстраняване на идентифицирания от вас проблем, включително вашата заявка (и всяко предоставено от вас изображение), резултатите от търсенето, типа и езика на вашата операционна система и типа на възникналия проблем. Apple споделя доклади с Google само когато отделно изберете да предоставите информация на Google. Информацията, която споделяте с Google, се управлява от Политиката за поверителност на Google. За повече информация относно практиките за поверителност на Google посетете https://policies.google.com/privacy?hl=bg. Когато вашата обратна връзка се предоставя на Google, тя няма да бъде обвързана с вашата Apple регистрация и Apple ще премахне вашето име и имейл адрес, преди да сподели доклада.

Приложимо законово основание за обработка на лични данни

Обработваме личните ви данни за Докладване на проблем, както е необходимо за предоставяне на услугата и за спазване на нашите законови задължения. Когато съгласието е подходящото правно основание, ние го търсим в съответствие с приложимото местно законодателство. Когато приложимото местно законодателство предвижда, обработваме информацията, която предоставите в доклада, например като отговори на въпроси, описания, снимки, видеа, съобщения и имейли, както и модела на вашето устройство, версията на операционната система, езика и съответната версия на модела на Apple Intelligence (ако има) за целите на нашите законни интереси, за да можем да защитаваме, установяваме и упражняваме правни претенции.

Запазване на данните

Данните, събирани от Apple, могат да бъдат обработвани и съхранявани от доверени партньори. Информацията, която докладвате, може да се съхранява по начин, който я свързва с вас, до една година или както се изисква от закона.

Събраната от Apple информация винаги ще се третира в съответствие с Политиката за поверителност на Apple, която може да се намери на адрес www.apple.com/privacy.

2025-12-12