• Ilmoita ongelmasta -toiminto kerää tietoja ilmoitettujen ongelmien ratkaisemista varten. Tiedot, jotka kerätään Apple Beta Software Programissa saatavilla oleviin tiettyihin ominaisuuksiin liittyviin raportteihin, tallennetaan Apple-tilisi yhdistettyinä. Ennen kuin lähetät nämä ilmoitukset, Apple-tilisi näkyy näytöllä. Kaikki muut ilmoitukset yhdistetään satunnaiseen ainutlaatuiseen tunnisteeseen, jota ei ole yhdistetty Apple-tiliisi.
• Voit lähettää ilmoituksesi mukana lisätietoja, jotka auttavat korjaamaan ongelman tehokkaammin.
• Apple voi käyttää lähettämiäsi tietoja tuotteiden ja palvelujen parantamiseen, myös Apple-mallien kouluttamiseen.
• Jos ilmoitat ChatGPT:hen liittyvästä ongelmasta, voit halutessasi sallia ilmoituksen jakamisen OpenAI:lle.
• Jos ilmoitat visuaalisen älyn kanssa tehtyyn Google-hakuun liittyvästä ongelmasta, voit halutessasi sallia ilmoituksen jakamisen Googlelle.

Ilmoita ongelmasta -toiminnolla voit antaa Applelle palautetta sen tuotteista ja palveluista. Kun lähetät ilmoituksen, Apple kerää ilmoituksessa antamasi tiedot, kuten vastaukset kysymyksiin, kuvaukset, kuvat, videot, viestit ja sähköpostit. Voit ennen lähettämistä tarkistaa ja poistaa mahdolliset tiedot ja liitteet, joita et halua sisällyttää ilmoitukseen.

Apple kerää myös laitteesi mallin, käyttöjärjestelmän version ja kielen. Joissakin tapauksissa Apple voi kerätä Apple Intelligence -mallin version, kun ilmoitat Apple Intelligenceen liittyvästä ongelmasta.

Apple käyttää näitä tietoja ilmoitettujen ongelmien ratkaisemiseen sekä tuotteiden ja palvelujen, mukaan lukien ominaisuuskohtaisten mallien, kehittämiseen, parantamiseen ja kouluttamiseen.

Ilmoittaminen kolmanteen osapuoleen liittyvästä ongelmasta

Jos käytät ChatGPT-laajennusta ja kohtaat ongelman, voit halutessasi myös lähettää ilmoittamaasi ongelmaan liittyviä tietoja erikseen OpenAI:lle, joka operoi ChatGPT:tä. Apple voi antaa OpenAI:lle tunnistamasi ongelman korjaamista varten tiettyjä ilmoitukseesi sisältyviä tai siihen liittyviä tietoja, mukaan lukien pyyntösi (ja kaikki pyyntöön mahdollisesti liittämäsi materiaalit), vastaus, tietoja laitteestasi ja laitteen asetuksista, kuten laitteen tyyppi ja yleinen sijainti, sekä kohdatun ongelman tyyppi. Apple jakaa ilmoitukset OpenAI:lle vain, kun valitset erikseen tietojen antamisen OpenAI:lle, ja OpenAI saa säilyttää näitä tietoja vain rajoitetun ajan. OpenAI saa käyttää tietoja vain ilmoitetun ongelman ja siihen liittyvien ongelmien ymmärtämiseen ja ratkaisemiseen. Kun palautteesi annetaan OpenAI:lle, sitä ei yhdistetä Apple-tiliisi ja Apple poistaa nimesi ja sähköpostiosoitteesi ennen ilmoituksen jakamista.

Jos teet Google-haun visuaalisen älyn avulla ja kohtaat ongelman, voit valita erikseen, annatko Googlelle ilmoittamaasi ongelmaan liittyviä tietoja. Apple voi antaa Googlelle tunnistamasi ongelman korjaamista varten tiettyjä ilmoitukseesi sisältyviä tai siihen liittyviä tietoja, mukaan lukien pyyntösi (ja mahdollinen kuvasyöte), hakutulokset, käyttöjärjestelmän tyyppi ja kieli sekä kohdatun ongelman tyyppi. Apple jakaa ilmoitukset Googlelle vain, kun valitset erikseen tietojen antamisen Googlelle. Googlelle jakamiisi tietoihin sovelletaan Googlen tietosuojakäytäntöä. Lisätietoja Googlen tietosuojakäytännöistä on osoitteessa https://policies.google.com/privacy?hl=fi. Kun palautteesi annetaan Googlelle, sitä ei yhdistetä Apple-tiliisi ja Apple poistaa nimesi ja sähköpostiosoitteesi ennen ilmoituksen jakamista.

Henkilötietojen käsittelyyn sovellettava oikeusperusta

Apple käsittelee henkilötietojasi Ilmoita ongelmasta -ominaisuuden kanssa yleisesti siinä määrin kuin on tarpeen palvelun tarjoamiseksi ja laillisten velvoitteiden täyttämiseksi. Suostumuksen ollessa asianmukainen oikeusperusta Apple hankkii sen sovellettavan paikallisen lain mukaisesti. Soveltuvan paikallisen lain salliessa Apple käsittelee ilmoituksessa antamiasi tietoja, kuten vastaukset kysymyksiin, kuvaukset, kuvat, videot, viestit ja sähköpostit sekä laitteesi malli, käyttöjärjestelmäversio, kieli ja asiaankuuluva Apple Intelligence -mallin (jos sellainen on) versio, oikeutettujen etujen mukaisiinsa tarkoituksiin, jotta se voi puolustaa, todentaa ja esittää oikeudellisia vaateita.

Säilytys

Applen keräämiä tietoja voidaan antaa luotettavien kumppaneiden käsiteltäväksi ja säilytettäväksi. Ilmoituksesi tietoja voidaan säilyttää tavalla, joka yhdistyy sinuun, enintään vuoden ajan tai lain edellyttämän ajan.

Applen keräämiä tietoja käsitellään aina Applen tietosuojakäytännön mukaisesti. Tämä käytäntö löytyy osoitteesta www.apple.com/legal/privacy/fi.

2025-12-12