• A Probléma jelentése funkció információkat gyűjt a jelentett problémák megoldásához. Az Apple Beta Software programban elérhető bizonyos funkciókkal kapcsolatos jelentésekhez gyűjtött információk az Apple‑fiókjához kapcsolódva vannak tárolva. Mielőtt elküldi ezeket a jelentéseket, megjelenik a képernyőn az Ön Apple-fiókja. Minden egyéb jelentés egy véletlenszerű egyedi azonosítóhoz van társítva, amely nincs összekapcsolva az Ön Apple-fiókjával.
• A jelentéssel együtt további információkat is beküldhet a probléma hatékonyabb megoldása érdekében.
• Az Apple az Ön által elküldött információkat felhasználhatja a termékek és szolgáltatások továbbfejlesztésére, többek között az Apple-modellek betanítására.
• Amikor ChatGPT-vel kapcsolatos problémát jelent be, eldöntheti, hogy engedélyezi-e a jelentés megosztását az OpenAI szolgáltatóval.
• Ha a Vizuális intelligencia használatával végrehajtott Google-kereséssel kapcsolatos problémát jelent be, akkor engedélyezheti, hogy a jelentése meg legyen osztva a Google-lal.

A Probléma jelentése funkció lehetővé teszi, hogy visszajelzést adjon az Apple-nek a termékeinkről és a szolgáltatásainkról. Amikor elküld egy jelentést, az Apple összegyűjti az Ön által a jelentésben megadott információkat, például a kérdésekre adott válaszokat, leírásokat, fotókat, videókat, üzeneteket és e-maileket. Elküldés előtt áttekinthet és eltávolíthat minden olyan információt és mellékletet, amelyet nem szeretne belefoglalni a jelentésbe.

Az Apple összegyűjti továbbá az eszköze modelljét, az operációs rendszer verzióját és a nyelvet. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy az Apple összegyűjti az Apple Intelligence-modell verzióját, amikor az Apple Intelligence-hez kapcsolódó problémát jelent be.

Az Apple ezt az információt a jelentett problémák megoldásának elősegítésére, valamint a termékek és szolgáltatások (többek között a funkcióspecifikus modellek) fejlesztésére, továbbfejlesztésére és betanítására használja fel.

Harmadik féllel kapcsolatos probléma bejelentése

Ha problémát tapasztal a ChatGPT-bővítmény használata közben, úgy is dönthet, hogy a jelentett problémával kapcsolatos adatokat külön elküldi az OpenAI (a ChatGPT szolgáltatója) számára is. Előfordulhat, hogy az Apple bizonyos információkat elküld az OpenAI-nak a jelentésből vagy a jelentésről az Ön által észlelt probléma megoldása érdekében. Az ilyen információk közé tartozhat például a kérés (és a kéréshez csatolt bármilyen anyag), a válasz, az eszközével és az eszközbeállításokkal kapcsolatos adatok (többek között az eszköz típusa és általános helyzete), valamint az észlelt probléma típusa. Az Apple csak akkor osztja meg a jelentéseket az OpenAI szolgáltatóval, amikor Ön úgy döntött, hogy külön elküld információkat az OpenAI-nak, és az OpenAI csak korlátozott időtartamra őrizheti meg ezeket az információkat. Az OpenAI csak a jelentett probléma és a kapcsolódó problémák megértéséhez és megoldásához használhatja fel az információkat. Az Ön által küldött visszajelzés nem lesz az Apple-fiókjához társítva, amikor elküldésre kerül az OpenAI számára, és az Apple el fogja távolítani az Ön nevét és e-mail-címét a jelentés megosztása előtt.

Ha a Vizuális intelligencia segítségével a Google-on keres, és problémát tapasztal, külön is megadhatja a Google-nak a bejelentett problémával kapcsolatos információkat. Előfordulhat, hogy az Apple bizonyos információkat elküld az Google-nak a jelentésből vagy a jelentésről az Ön által észlelt probléma megoldása érdekében, többek közt a kérést (és a megadott képet), a keresési eredményeket, az operációs rendszer típusát és nyelvét, valamint a tapasztalt probléma típusát. Az Apple csak akkor oszt meg jelentéseket a Google-lal, ha Ön külön úgy dönt, hogy információkat ad meg a Google számára. A Google-lal megosztott információkra a Google adatvédelmi szabályzata vonatkozik. A Google adatvédelmi gyakorlatával kapcsolatos további információkért látogasson el a https://policies.google.com/privacy?hl=hu-HU weboldalra. Az Ön által küldött visszajelzés nem lesz az Apple‑fiókjához társítva, amikor elküldésre kerül a Google számára, és az Apple el fogja távolítani az Ön nevét és e‑mail-címét a jelentés megosztása előtt.

A személyes adatok feldolgozásának hatályos jogalapja

Az Ön személyes adatait a Probléma jelentése funkcióban általánosságban a szolgáltatás biztosításához és a jogi előírásoknak való megfeleléshez szükséges módon dolgozzuk fel. Ahol a hatályos jogalap a hozzájárulás, ott hozzájárulást kérünk a vonatkozó helyi jogszabályoknak megfelelően. Ahol a helyi jogszabályok lehetővé teszik, az Ön által a jelentésekben megadott adatokat (például a kérdésekre adott válaszok, leírások, fotók, videók, üzenetek és e-mailek, valamint az Ön eszközének modellje, az operációs rendszer verziója, nyelve, valamint ha van, az Apple Intelligence-modell vonatkozó verziója) a saját jogos érdekünkkel kapcsolatos célokra dolgozzuk fel, hogy megvédhessük, megfogalmazhassuk és gyakorolhassuk jogi követeléseinket.

Megőrzés

Előfordulhat, hogy az Apple az általa gyűjtött adatokat megbízható partnereknél dolgozza fel és tárolja. Előfordulhat, hogy az Ön által bejelentett információk legfeljebb egy évig vagy a törvény által megszabott időtartamig Önhöz társított formában tárolva lesznek.

Az Apple által gyűjtött információk mindig az Apple adatvédelmi szabályzata szerint lesznek kezelve, amely megtalálható a www.apple.com/hu/privacy weboldalon.

2025-12-12