• Funkcja zgłaszania zastrzeżeń gromadzi dane na potrzeby rozwiązywania zgłaszanych problemów. Informacje gromadzone podczas wysyłania zgłoszeń dotyczących określonych funkcji dostępnych w ramach programu Apple Beta Software Program są przechowywane w powiązaniu z Twoim kontem Apple. Przed wysłaniem tych zgłoszeń na ekranie wyświetlone zostanie Twoje konto Apple. Pozostałe zgłoszenia są powiązane z losowym, unikatowym identyfikatorem, który nie jest połączony z Twoim kontem Apple.
• Do zgłoszenia możesz dołączyć dodatkowe dane, które pomogą skuteczniej rozwiązać problem.
• Apple może wykorzystywać przesyłane przez Ciebie informacje do ulepszania produktów i usług, w tym do trenowania swoich modeli.
• Podczas zgłaszania zastrzeżenia dotyczącego ChatGPT możesz pozwolić na udostępnienie zgłoszenia firmie OpenAI.
• Gdy zgłaszasz problem związany z wyszukiwaniem w Google przy użyciu funkcji Inteligencja wizualna, możesz zgodzić się na udostępnienie tego zgłoszenia firmie Google.

Funkcja zgłaszania zastrzeżeń pozwala wysyłać opinie na temat produktów i usług Apple. Gdy wysyłasz zgłoszenie, Apple gromadzi zawarte w nim informacje, na przykład odpowiedzi na pytania, opisy, zdjęcia, wideo, wiadomości i wiadomości email. Przed wysłaniem zgłoszenia możesz przejrzeć i usunąć wszelkie informacje i załączniki, których nie ma ono zawierać.

Apple gromadzi również informacje o modelu urządzenia, wersji systemu operacyjnego i języku. W przypadku niektórych zgłoszeń dotyczących Apple Intelligence gromadzone mogą być informacje o wersji modelu Apple Intelligence.

Apple wykorzystuje te informacje do rozwiązywania zgłoszonych zastrzeżeń oraz do opracowywania, ulepszania i trenowania produktów i usług, w tym modeli specyficznych dla określonych funkcji.

Zgłaszanie problemu dotyczącego innej firmy

Jeśli korzystasz z rozszerzenia ChatGPT i napotkasz problem, możesz osobno przekazać informacje związane ze zgłoszeniem do firmy OpenAI, która jest właścicielem ChatGPT. Apple może przekazać firmie OpenAI określone informacje pochodzące z Twojego zgłoszenia lub dotyczące go, aby pomóc w rozwiązaniu zidentyfikowanego przez Ciebie problemu, w tym samo zgłoszenie (i wszelkie treści dołączone do niego), odpowiedź na nie, informacje o Twoim urządzeniu i jego ustawieniach (np. typ urządzenia i jego ogólne położenie), a także rodzaj napotkanego problemu. Apple udostępnia zgłoszenia firmie OpenAI tylko wtedy, gdy zdecydujesz się osobno przekazać informacje firmie OpenAI, a firma ta jest zobowiązana do przechowywania tych informacji tylko przez ograniczony czas. Firma OpenAI jest zobowiązana do wykorzystania tych informacji wyłącznie w celu przeanalizowania i rozwiązania zgłoszonego problemu i problemów powiązanych z nim. Twoja opinia przekazana firmie OpenAI nie będzie powiązana z Twoim kontem Apple, a przed przekazaniem zgłoszenia Apple usunie z niego Twoje imię i nazwisko oraz adres email.

Jeśli wybierzesz wyszukiwanie w Google przy użyciu funkcji Inteligencja wizualna i napotkasz problem, możesz wybrać opcję wysłania informacji związanych z nim również do Google. Apple może przekazywać Google pewne informacje pochodzące z Twojego zgłoszenia lub dotyczące go, aby pomóc rozwiązać zidentyfikowany problem. Te informacje mogą obejmować Twoje zapytanie (w tym użyte w nim obrazki), wyniki wyszukiwania, typ i język systemu operacyjnego oraz typ napotkanego problemu. Apple udostępni Twoje zgłoszenie Google tylko, gdy wyrazisz na to zgodę. Informacje, które udostępniasz Google, są objęte zapisami dokumentu Polityka prywatności Google. Więcej informacji na temat praktyk Google dotyczących prywatności znajdziesz na stronie https://policies.google.com/privacy?hl=pl-PL. Twoja opinia przekazana firmie Google nie będzie powiązana z Twoim kontem Apple, a przed przekazaniem zgłoszenia Apple usunie z niego Twoje imię i nazwisko oraz adres email.

Obowiązująca podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe dotyczące zgłaszania zastrzeżeń zasadniczo w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi oraz w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych. Tam, gdzie zgoda jest odpowiednią podstawą prawną, zwracamy się o nią zgodnie z obowiązującym prawem lokalnym. W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące prawo lokalne przetwarzamy informacje z Twojego zgłoszenia, takie jak odpowiedzi na pytania, opisy, zdjęcia, wideo, wiadomości, wiadomości email, a także model Twojego urządzenia, wersję systemu operacyjnego, język i istotną wersję modelu Apple Intelligence (jeśli ma zastosowanie) do celów wynikających z naszych uzasadnionych interesów, aby zapewnić możliwość obrony, składania i realizacji roszczeń prawnych.

Przechowywanie danych

Dane gromadzone przez Apple mogą być przetwarzane i przechowywane przez zaufanych partnerów Apple. Zgłaszane informacje mogą być przechowywane w sposób wiążący je z Tobą przez maksymalnie jeden rok lub zgodnie z wymogami prawa.

Informacje gromadzone przez Apple są zawsze traktowane zgodnie z zasadami ochrony prywatności Apple, dostępnymi na stronie www.apple.com/pl/privacy.

2025-12-12