• „Raportați o problemă” colectează informații pentru a facilita rezolvarea problemelor raportate. Informațiile colectate pentru rapoartele referitoare la anumite funcționalități disponibile în programul Apple Beta Software sunt stocate în asociere cu contul dvs. Apple. Înainte de a trimite aceste rapoarte, contul dvs. Apple va fi afișat pe ecran. Toate celelalte rapoarte sunt asociate cu un identificator unic aleatoriu care nu este asociat contului dvs. Apple.
• Puteți trimite informații suplimentare în raportul dvs. pentru a facilita rezolvarea mai eficientă a problemei.
• Apple poate utiliza informațiile pe care le trimiteți pentru a îmbunătăți produse și servicii, inclusiv pentru a antrena modelele Apple.
• Dacă raportați o problemă legată de ChatGPT, puteți alege să permiteți partajarea raportului dvs. cu OpenAI.
• Dacă raportați o problemă legată de căutările efectuate pe Google cu ajutorul inteligenței vizuale, puteți alege să permiteți partajarea raportului dvs. cu Google.

Funcționalitatea „Raportați o problemă” vă permite să trimiteți la Apple feedback despre produsele și serviciile noastre. Când trimiteți un raport, Apple colectează informațiile pe care le furnizați în raport, precum răspunsuri la întrebări, descrieri, poze, clipuri video, mesaje și e‑mailuri. Înainte de trimitere, puteți revizui și elimina orice informații și fișiere atașate care nu doriți să fie incluse în raport.

De asemenea, Apple colectează modelul, versiunea sistemului de operare și limba dispozitivului dvs. În unele cazuri, Apple poate colecta versiunea modelului de Apple Intelligence atunci când raportați o problemă legată de Apple Intelligence.

Apple utilizează aceste informații pentru a facilita rezolvarea problemelor raportate și pentru a dezvolta, îmbunătăți și antrena produsele și serviciile, inclusiv modele specifice funcționalităților.

Raportarea unei probleme legate de o terță parte

Dacă utilizați extensia ChatGPT și întâmpinați o problemă, puteți alege în mod separat să furnizați informații legate de problema raportată și către OpenAI, care operează ChatGPT. Apple poate trimite către OpenAI anumite informații din sau despre raportul dvs. pentru a ajuta la rezolvarea problemei pe care ați identificat‑o, inclusiv solicitarea (și orice materiale atașate în raport), răspunsul, informații despre dispozitiv și configurările sale, precum tipul dispozitivului și localizarea generală, și tipul de problemă întâmpinată. Apple partajează rapoartele cu OpenAI doar atunci când alegeți în mod separat să furnizați informații către OpenAI, iar OpenAI are obligația de a reține aceste informații doar pentru o perioadă limitată de timp. OpenAI are obligația de a utiliza informațiile doar pentru a înțelege și rezolva problema raportată și problemele asociate. Feedbackul nu va fi asociat contului dvs. Apple atunci când este trimis la OpenAI, iar Apple va elimina numele și adresa dvs. de e‑mail înainte de a partaja raportul.

Dacă optați pentru efectuarea unei căutări pe Google cu ajutorul inteligenței vizuale și întâmpinați o problemă, puteți alege în mod separat să furnizați informații legate de problema raportată către Google. Apple poate trimite către Google anumite informații din sau despre raportul dvs. pentru a ajuta la rezolvarea problemei pe care ați identificat‑o, inclusiv solicitarea (și orice imagine furnizată), rezultatele căutării, tipul și limba sistemului dvs. de operare, precum și tipul de problemă întâmpinată. Apple partajează rapoartele cu Google doar atunci când alegeți în mod separat să furnizați informații către Google. Informațiile pe care le partajați cu Google sunt guvernate de politica de confidențialitate Google. Pentru mai multe informații despre practicile Google privind confidențialitatea, vizitați https://policies.google.com/privacy?hl=ro_RO. Feedbackul nu va fi asociat contului dvs. Apple atunci când este trimis la Google, iar Apple va elimina numele și adresa dvs. de e‑mail înainte de a partaja raportul.

Temei juridic aplicabil pentru procesarea datelor personale

În general, procesăm datele dvs. personale pentru raportarea unei probleme, așa cum este necesar pentru furnizarea serviciului și în scopul respectării obligațiilor legale. În cazul în care consimțământul este temeiul legal corespunzător, îl solicităm conform legilor locale în vigoare. În cazul în care legislația locală în vigoare prevede acest lucru, procesăm informațiile pe care le furnizați în raport, cum ar fi răspunsurile la întrebări, descrierile, pozele, clipurile video, mesajele și e‑mailurile, precum și modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, limba și versiunea relevantă a modelului Apple Intelligence (dacă există) în scopul intereselor noastre legitime, pentru a putea apăra, stabili sau exercita drepturi legale.

Retenția

Datele colectate de Apple pot fi procesate și stocate de parteneri de încredere. Informațiile pe care le raportați pot fi stocate într‑o manieră asociată cu dvs. timp de până la un an sau conform cerințelor legale.

Informațiile colectate de Apple vor fi în permanență tratate în conformitate cu Politica de confidențialitate Apple, care se află la www.apple.com/ro/privacy.

2025-12-12