• Možnost Prijavi težavo zbira podatke za odpravljanje prijavljenih težav. Podatke, zbrane za poročila, povezana z določenimi funkcijami, ki so na voljo v programu Apple Beta Software, so shranjeni v vašem računu Apple. Pred oddajo teh poročil se bo na zaslonu prikazal vaš račun Apple. Vsa druga poročila so povezana z naključnim enoličnim identifikatorjem, ki ni povezan z vašim računom Apple.
• S svojim poročilom lahko posredujete dodatne informacije in tako pomagate učinkoviteje odpraviti težavo.
• Apple lahko podatke, ki jih pošljete, uporablja pri izboljševanju izdelkov in storitev, vključno s treniranjem modelov Apple.
• Če prijavite težavo v zvezi z mehanizmom ChatGPT, lahko izberete, da soglašate s tem, da se vaše poročilo deli z organizacijo OpenAI.
• Če prijavite težavo, povezano z iskanjem v Googlu z uporabo vizualne inteligence, lahko izberete, da soglašate s tem, da se vaše poročilo deli z Googlom.

Možnost Prijavi težavo omogoča pošiljanje povratnih informacij o izdelkih in storitvah družbi Apple. Ko pošljete poročilo, družba Apple zbere podatke, ki jih navedete v poročilu, na primer odgovore na vprašanja, opise, fotografije, videe, sporočila in e-poštna sporočila. Pred pošiljanjem lahko pregledate in odstranite vse podatke ter priloge, ki jih ne želite vključiti v poročilo.

Apple zbira tudi podatke o modelu vaše naprave, različici operacijskega sistema in jeziku. V nekaterih primerih lahko Apple zbira podatke o različici modela Apple Intelligence, ko poročate o težavah, povezanih s funkcijo Apple Intelligence.

Apple te podatke uporablja pri odpravljanju prijavljenih težav in pri razvijanju, izboljševanju ter izpopolnjevanju izdelkov in storitev, vključno z modeli s specifičnimi funkcijami.

Poročanje o težavi, povezani z drugim ponudnikom

Če uporabljate razširitev ChatGPT in naletite na težavo, lahko posebej izberete, ali želite podatke, povezane z vašo prijavljeno težavo, posredovati tudi organizaciji OpenAI, ki upravlja z mehanizmom ChatGPT. Družba Apple lahko organizaciji OpenAI posreduje določene podatke iz vašega poročila ali o njem, da bi pomagala odpraviti težavo, na katero ste opozorili, vključno z vašo zahtevo (in morebitnim gradivom, ki ga priložite zahtevi), odgovorom, podatki o vaši napravi in nastavitvah naprave, kot sta vrsta naprave in splošna lokacija, ter o vrsti težave, na katero ste naleteli. Družba Apple deli poročila z organizacijo OpenAI samo, če se posebej odločite, da boste posredovali podatke organizaciji OpenAI. Organizacija OpenAI lahko te podatke hrani le omejen čas. Družba OpenAI je zavezana k temu, da podatke uporablja le za razumevanje in reševanje prijavljene težave in sorodnih težav. Vaše povratne informacije ne bodo povezane z vašim računom Apple, ko bodo posredovane organizaciji OpenAI, in družba Apple bo pred deljenjem poročila odstranila vaše ime ter e-poštni naslov.

Če izberete iskanje v Googlu z vizualno inteligenco in pride do težave, lahko ločeno izberete, da Googlu posredujete podatke, povezane s prijavljeno težavo. Apple lahko Googlu posreduje določene podatke iz vašega poročila ali o njem, da bi pomagal odpraviti težavo, ki ste jo zaznali, vključno z vašo zahtevo (in vsemi slikami, ki ste jih vnesli), rezultati iskanja, vrsto in jezikom vašega operacijskega sistema ter vrsto težave, ki ste jo zaznali. Apple deli poročila z Googlom samo, če ločeno izberete, da želite Googlu posredovati podatke. Za podatke, ki jih delite z Googlom, velja Googlov pravilnik o zasebnosti. Za več informacij o Googlovih praksah glede zasebnosti obiščite https://policies.google.com/privacy?hl=sl. Vaše povratne informacije ne bodo povezane z vašim računom Apple, ko bodo posredovane Googlu, in družba Apple bo pred deljenjem poročila odstranila vaše ime ter e-poštni naslov.

Veljavna pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke za Prijavo težave v splošnem obdelujemo, kot je potrebno za zagotavljanje storitve in izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. Kjer je soglasje ustrezna pravna podlaga, ga zahtevamo v skladu z veljavno lokalno zakonodajo. Kjer veljavna lokalna zakonodaja dovoljuje, za namene naših zakonitih interesov obdelujemo podatke, ki jih posredujete v poročilu, na primer odgovore na vprašanja, opise, fotografije, videe, sporočila in e-poštna sporočila ter model vaše naprave, različico operacijskega sistema, jezik in relevantno različico modela Apple Intelligence (če obstaja), da lahko branimo, oblikujemo in izvršujemo pravno utemeljene zahtevke.

Hramba

Podatke, ki jih zbere Apple, lahko obdelajo in hranijo zaupanja vredni partnerji. Podatki, ki jih prijavite, se lahko največ eno leto hranijo na način, ki je z povezan z vami, ali kot to zahteva zakonodaja.

Podatki, ki jih zbira Apple, bodo vedno obravnavani v skladu s pravilnikom o zasebnosti družbe Apple, ki je na voljo na naslovu www.apple.com/privacy.

2025-12-12