Legal

Tietosuojakäytäntö

Yksityisyytesi on Applelle tärkeää. Siksi olemme laatineet tietosuojakäytännön, jossa kerrotaan, miten keräämme, käytämme, luovutamme, siirrämme ja säilytämme tietojasi. Käytä hieman aikaa tietosuojakäytäntöihimme tutustumiseen ja kerro meille, jos sinulla on kysyttävää.

Henkilökohtaisten tietojen kerääminen ja käyttö

Henkilökohtaisia tietoja ovat tiedot, joita voi käyttää yksittäisen henkilön tunnistamiseen tai yhteyden ottamiseen häneen.

Sinulta saatetaan kysyä henkilökohtaisia tietojasi milloin tahansa, kun olet yhteydessä Appleen tai Applen kumppaniyritykseen. Apple ja sen kumppanit voivat jakaa näitä henkilökohtaisia tietoja toistensa kanssa ja käyttää niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisella tavalla. Ne voivat myös yhdistää niitä muihin tietoihin, jotta tuotteitamme, palveluitamme, sisältöämme ja mainostustamme voidaan tarjota ja parantaa. Sinun ei tarvitse antaa pyytämiämme henkilökohtaisia tietoja, mutta jos päätät olla antamatta tietoja, emme monissa tapauksissa pysty tarjoamaan sinulle tuotteitamme tai palveluitamme tai vastaamaan sinulla mahdollisesti oleviin kysymyksiin.

Tässä on joitakin esimerkkejä henkilökohtaisten tietojen tyypeistä, joita Apple voi kerätä. Lisäksi tässä kerrotaan, miten saatamme käyttää tietoja.

Keräämämme henkilökohtaiset tiedot

  • Kun luot Apple ID:n, rekisteröit tuotteitasi, haet kaupallista luottoa, ostat tuotteen, lataat ohjelmistopäivityksen, rekisteröidyt oppituntia varten Apple Store -jälleenmyyntiliikkeessä tai osallistut verkkokyselyyn, saatamme kerätä erilaisia tietoja, kuten nimesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, yhteydenottoasetukset ja luottokorttitietosi.
  • Kun jaat sisältöäsi perheenjäsenten ja ystävien kanssa käyttäen Apple-tuotteita, lähetät lahjakortteja ja tuotteita tai kutsut muita liittymään seuraasi Applen keskustelupalstoille, Apple saattaa kerätä kyseisistä henkilöistä antamiasi tietoja, kuten nimen, postiosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron.
  • Yhdysvalloissa saatamme kysyä henkilötunnustasi (Social Security Number eli SSN) mutta vain rajoitetuissa tilanteissa, kuten silloin, kun määrität langatonta tiliä ja aktivoit iPhonesi tai selvitetään, jatketaanko kaupallista luottoa.

Tapa, jolla käytämme henkilökohtaisia tietojasi

  • Keräämiemme henkilökohtaisten tietojen avulla voimme pitää sinut ajan tasalla Applen viimeisimpien tuoteilmoitusten, ohjelmistopäivitysten ja tulevien tapahtumien suhteen. Jos et halua olla postituslistallamme, voit poistua siltä milloin tahansa päivittämällä asetuksesi.
  • Lisäksi käytämme henkilökohtaisia tietoja tuotteidemme, palveluidemme, sisältömme ja mainostuksemme luomiseen, kehittämiseen, käyttämiseen, toimittamiseen ja parantamiseen.
  • Ajoittain saatamme käyttää henkilökohtaisia tietojasi tärkeiden ilmoitusten lähettämiseen. Näitä ovat esimerkiksi tekemiisi ostoksiin liittyvä viestintä sekä muutokset käyttöehtoihimme tai käytäntöihimme. Koska nämä tiedot ovat tärkeitä Applen kanssa tekemiesi toimien suhteen, et pysty estämään tämän viestinnän saamista.
  • Saatamme käyttää henkilökohtaisia tietoja myös sisäisiin tarkoituksiin, kuten tarkastuksiin, tietoanalyyseihin ja tutkimukseen, jotta voimme parantaa Applen tuotteita, palveluita ja asiakasviestintää.
  • Jos osallistut arvontaan, kilpailuun tai vastaavaan kampanjaan, saatamme käyttää antamiasi tietoja kyseisten ohjelmien hallintaan.

Muiden kuin henkilökohtaisten tietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme myös tietoja muodossa, jota ei ole sellaisenaan mahdollista liittää kehenkään tiettyyn henkilöön suoraan. Saatamme kerätä, käyttää, siirtää ja paljastaa muita kuin henkilökohtaisia tietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä keräämistämme muista kuin henkilökohtaisista tiedoista ja siitä, miten saatamme käyttää niitä:

  • Saatamme kerätä tietoja, kuten ammatin, postinumeron, suuntanumeron, yksilöivän laitetunnuksen, sijainnin ja aikavyöhykkeen, jossa jotakin Apple-tuotetta käytetään, jotta voimme paremmin ymmärtää asiakkaan toimintaa ja parantaa tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaamme.
  • Saatamme kerätä tietoja, jotka liittyvät asiakkaidemme toimintaan sivustossamme, iCloud-palveluissa sekä iTunes Storessa, ja tietoja muista tuotteistamme ja palveluistamme. Näiden tietojen avulla pystymme tarjoamaan entistä hyödyllisempiä tietoja asiakkaillemme sekä havainnoimaan, mitkä sivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme osat kiinnostavat käyttäjiä eniten. Kerättyjä tietoja käsitellään muina kuin henkilökohtaisina tietoina tämän tietosuojakäytännön suhteen.

Jos yhdistämme ei-henkilökohtaisia tietoja henkilökohtaisiin tietoihin, yhdistettyjä tietoja käsitellään henkilökohtaisina tietoina niin kauan kuin ne pysyvät yhdistettyinä.

Evästeet ja muut tekniikat

Applen sivusto, verkkopalvelut, interaktiiviset ohjelmat, sähköpostiviestit ja mainokset saattavat käyttää evästeitä ja muita tekniikoita, kuten kuvapistetunnisteita ja jäljitteitä. Nämä tekniikat auttavat meitä ymmärtämään paremmin käyttäjien käyttäytymistä, kertovat meille, missä sivustomme osissa käyttäjät ovat käyneet ja mahdollistavat mainokset sekä verkkohaut ja mittaavat niiden tehokkuutta. Käsittelemme evästeiden ja muiden tekniikoiden keräämiä tietoja muina kuin henkilökohtaisina tietoina. Siinä tapauksessa, että paikallinen laki pitää IP-osoitteita tai muita vastaavia tunnisteita henkilökohtaisina tietoina, myös me käsittelemme näitä tunnisteita henkilökohtaisina tietoina. Kun muut kuin henkilökohtaiset tiedot on yhdistetty henkilökohtaisiin tietoihin, käsittelemme yhdistettyjä tietoja vastaavasti henkilökohtaisina tietoina tämän tietosuojakäytännön tarkoitusten suhteen.

Apple ja sen yhteistyökumppanit käyttävät mobiilimainontapalveluissa evästeitä ja muita tekniikoita tietyn mainoksen näyttökertojen hallitsemiseen, tietyn vastaanottajan kiinnostuksen kohteisiin liittyvien mainosten toimittamiseen sekä mainoskampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen. Jos et halua saada tällä tavoin kohdistettuja mainoksia mobiililaitteeseesi, voit kieltäytyä niistä käyttämällä seuraavaa linkkiä laitteellasi: http://oo.apple.com. Vaihtoehtoisesti jos käytössäsi on iOS 6 tai uudempi käyttöjärjestelmä mobiililaitteessasi, voit kieltäytyä valitsemalla Rajoita mainosseurantaa (lisätietoja). Jos kieltäydyt, saat edelleen saman määrän mobiilimainoksia, mutta ne saattavat olla vähemmän asiaankuuluvia, koska ne eivät perustu kiinnostuksen kohteisiisi. Saatat nähdä edelleen mainoksia, jotka liittyvät verkkosivun tai ohjelman sisältöön tai jotka perustuvat muihin kuin henkilökohtaisiin tietoihin. Kieltäytyminen osoitteen oo.apple.com kautta koskee ainoastaan Applen mainospalveluita, eikä se vaikuta muiden mainosverkostojen kiinnostuksen kohteisiin perustuvaan mainontaan. Jos kuitenkin valitset Rajoita mainosseurantaa -vaihtoehdon mobiililaitteellasi, kolmannen osapuolen sovellusten ei sopimuksen mukaan sallita käyttää mainostustunnistetta, joka on muu kuin henkilökohtainen laitetunniste ja auttaa toimittamaan kohdistettua mainontaa.

Apple ja kumppanimme käyttävät evästeitä ja muita tekniikoita myös muistamaan henkilökohtaiset tiedot, kun käytät sivustoamme, verkkopalveluitamme ja ohjelmiamme. Tavoitteemme näissä tapauksissa on tehdä kokemuksestasi Applen kanssa entistä kätevämpi ja henkilökohtaisempi. Esimerkiksi etunimesi tietäminen antaa meidän toivottaa sinut tervetulleeksi, kun seuraavan kerran vierailet Apple Online Storessa. Kun tiedämme maasi ja kielesi (jos olet opettaja/kouluttaja, myös koulusi/oppilaitoksesi), pystymme tarjoamaan mukautetun ja entistä hyödyllisemmän ostoskokemuksen. Kun tiedämme, että joku tietokonettasi tai laitettasi käyttänyt on ostanut tietyn tuotteen tai käyttänyt tiettyä palvelua, pystymme tekemään mainonnastamme ja sähköpostiviestinnästämme asiaankuuluvampaa kiinnostuksen kohteidesi suhteen. Kun tiedämme myös yhteystietosi, tuotteesi sarjanumeron ja tietoja tietokoneestasi tai laitteestasi, pystymme rekisteröimään tuotteesi, mukauttamaan käyttöjärjestelmääsi, määrittämään iCloud-palvelusi ja antamaan sinulle entistäkin parempaa asiakaspalvelua.

Jos haluat poistaa evästeet käytöstä ja käytät Safari-selainta, siirry Safarin asetuksiin ja tietosuojaruutuun, jotta voit poistaa evästeet käytöstä. Jos käytät Applen mobiililaitetta, siirry Asetuksiin, valitse Safari ja siirry sitten Evästeet-osioon. Jos käytät jotakin muuta selainta, selvitä sen tarjoajalta, kuinka evästeet estetään. Huomaa, että tietyt Applen sivuston ominaisuudet eivät ole käytettävissä, kun evästeet on estetty.

Kuten useimmat sivustot, mekin keräämme joitakin tietoja automaattisesti ja tallennamme ne lokitiedostoihin. Näitä tietoja ovat esimerkiksi IP-osoitteet, selaimen tyyppi ja kieli, Internet-palveluntarjoaja, viittaavat sivut ja poistumissivut, käyttöjärjestelmä, päivämäärä-/aikaleima ja sivuston käyttötiedot.

Näiden tietojen avulla ymmärrämme ja analysoimme trendejä, hallitsemme sivustoa, saamme tietoja käyttäjän toimista sivustossa ja keräämme demografisia tietoja käyttäjäkunnastamme kokonaisuutena. Apple voi käyttää näitä tietoja markkinointi- ja mainostuspalveluissaan.

Joissakin sähköpostiviesteissämme käytämme URL-läpikulkuosoitetta, joka on linkitetty Applen sivuston sisältöön. Kun asiakkaat napsauttavat tällaista URL-osoitetta, he kulkevat erillisen verkkopalvelimen kautta ennen saapumistaan kohdesivulle sivustossamme. Seuraamme näitä läpikulkutietoja, jotta voimme selvittää kiinnostuksen tiettyihin aiheisiin ja mitata asiakasviestintämme tehokkuutta. Jos et halua, että tätä seurantaa tehdään, älä napsauta sähköpostiviestien teksti- tai grafiikkalinkkejä.

Kuvapistetunnisteet auttavat meitä lähettämään sähköpostiviestejä muodossa, jonka asiakkaat voivat lukea. Ne myös kertovat meille, onko sähköpostiviesti avattu. Saatamme käyttää näitä tietoja vähentämään tai poistamaan asiakkaille lähetettäviä viestejä. 

Tietojen antaminen kolmansille osapuolille

Toisinaan Apple saattaa antaa tiettyjä henkilökohtaisia tietoja strategisille kumppaneilleen, jotka tarjoavat tuotteita tai palveluita yhteistyössä Applen kanssa tai edistävät Applen asiakasmarkkinointia. Kun esimerkiksi ostat ja aktivoit iPhonesi, valtuutat Applen ja matkapuhelinoperaattorisi viestimään aktivointiprosessin aikana antamasi tiedot, jotta palvelu voidaan tarjota. Jos sinut hyväksytään palvelun käyttäjäksi, Applen ja matkapuhelinoperaattorisi tietosuojakäytännöt koskevat tiliäsi. Apple jakaa henkilökohtaisia tietoja ainoastaan omien tuotteidensa, palveluidensa ja mainontansa tarjoamista tai parantamista varten. Tietoja ei jaeta kolmansien osapuolten kanssa niiden markkinointitarkoituksiin.

Huoltoliikkeet

Apple jakaa henkilökohtaisia tietoja tiettyjä palveluita tarjoavien yritysten kanssa. Tällaisia palveluita ovat esimerkiksi tietojen käsittely, luoton jatkaminen, asiakastilausten täyttäminen, tuotteiden toimittaminen asiakkaalle, asiakastietojen hallinta ja tehostaminen, asiakaspalvelun tarjoaminen, Applen tuotteiden ja palveluiden kiinnostavuuden arviointi sekä asiakastutkimusten tai tyytyväisyyskyselyiden suorittaminen. Nämä yritykset on velvoitettu suojaamaan tietojasi, ja ne saattavat sijaita missä tahansa, missä Applella on toimintaa.

Muut

Apple saattaa joutua paljastamaan henkilökohtaisia tietojasi lakisääteisesti, juridista prosessia varten tai oikeustoimiin liittyen ja/tai asuinmaasi tai sen ulkopuolisten julkisten ja valtionhallinnon viranomaisten pyynnöstä. Saatamme myös paljastaa tietoja sinusta, jos koemme sen tarpeelliseksi tai asianmukaiseksi kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden yleisesti tärkeiden syiden vuoksi.

Saatamme paljastaa tietoja sinusta myös silloin, jos koemme paljastamisen olevan kohtuullisessa määrin tärkeää, jotta ehtojamme noudatetaan, tai toimintojemme tai käyttäjiemme suojaamista varten. Lisäksi saatamme uudelleenorganisoinnin, yhdistymisen tai myynnin yhteydessä siirtää keräämämme henkilökohtaiset tiedot tai osan niistä asianmukaiselle kolmannelle osapuolelle.

Henkilökohtaisten tietojen suojaus

Apple suhtautuu henkilökohtaisten tietojesi suojaamiseen hyvin vakavasti.  Applen online-palvelut, kuten Apple Online Store ja iTunes Store, suojaavat henkilökohtaisia tietojasi niiden siirtämisen aikana käyttämällä salausta, kuten Transport Layer Securityä (TLS). Kun Apple säilyttää henkilökohtaisia tietojasi, se käyttää tietokonejärjestelmiä, joihin on rajoitettu pääsy ja jotka sijaitsevat fyysisin turvatoimin suojatuissa tiloissa. iCloud-tietoja säilytetään salatussa muodossa myös silloin, kun käytämme jotakin kolmannen osapuolen tallennusjärjestelmää.

Kun käytät joitakin Applen tuotteita, palveluita tai ohjelmia tai julkaiset Applen keskustelupalstalle, keskusteluryhmään tai yhteisöpalveluun, muut käyttäjät pystyvät näkemään jakamasi tiedot ja lukemaan, keräämään tai käyttämään niitä. Olet vastuussa henkilökohtaisista tiedoista, jotka päätät lähettää näihin kohteisiin. Jos esimerkiksi kirjoitat nimesi ja sähköpostiosoitteesi keskustelupalstan viestissä, kyseiset tiedot ovat julkisia. Käytä harkintaa käyttäessäsi näitä ominaisuuksia.

Henkilökohtaisten tietojen eheys ja säilytys

Apple varmistaa, että henkilökohtaisten tietojesi pitäminen tarkkoina, täydellisinä ja ajan tasalla on sinulle mahdollisimman helppoa. Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä tietosuojakäytännössä kuvatut tarkoitukset, ellei pidempää säilytysaikaa tarvita tai edellytetä lakisääteisesti.

Henkilökohtaisten tietojen käyttö

Voit auttaa varmistamaan, että yhteystietosi ovat tarkat, täydelliset ja ajan tasalla, kirjautumalla tiliisi osoitteessa https://appleid.apple.com/. Muiden säilyttämiemme henkilökohtaisten tietojen kohdalla tarjoamme sinulle niiden käytön mihin tahansa tarkoitukseen. Voit esimerkiksi pyytää meitä korjaamaan tiedot, jos ne ovat epätarkat, tai poistamaan tiedot, jos Applen ei tarvitse säilyttää niitä lain edellyttämällä tavalla tai todellisiin liiketoimintatarkoituksiin. Saatamme hylätä käsittelypyynnöt, jotka ovat tarpeettomia tai kohtuuttoman vaivalloisia, vaarantavat muiden tietosuojan tai ovat erittäin epäkäytännöllisiä tai joissa paikallinen laki ei muulla tavoin edellytä käyttöä. Käyttö-, korjaus- tai poistopyynnöt voidaan tehdä alueellisen tietosuojan yhteyslomakkeen kautta.

Lapset

Emme tietoisesti kerää henkilökohtaisia tietoja alle 13-vuotiailta lapsilta, ellei vanhempi ole määrittänyt lapselleen Apple ID:tä Apple ID for Students -ohjelman (Apple ID opiskelijoille) kautta ja antanut Applelle vahvistettua vanhemman suostumusta. Lue lisätietoja Apple ID for Students -ohjelmasta ja laitteen käyttörajoituksista. Jos saamme tietää keränneemme henkilökohtaisia tietoja alle 13-vuotiaasta lapsesta saamatta ensin vahvistettavaa vanhemman suostumusta, poistamme tiedot mahdollisimman pian.

Sijaintipalvelut

Jotta Applen tuotteille voidaan tarjota sijaintipalveluita, Apple ja kumppanimme sekä lisenssinhaltijamme saattavat kerätä, käyttää ja jakaa tarkkoja sijaintitietoja, mukaan lukien reaaliaikaiset maantieteelliset tiedot Apple-tietokoneestasi tai -laitteestasi. Nämä sijaintitiedot kerätään anonyymisti muodossa, joka ei tunnista sinua henkilökohtaisesti, ja Apple ja kumppanimme sekä lisenssinhaltijamme käyttävät niitä sijaintipalveluita käyttävien tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen sekä parantamiseen. Saatamme esimerkiksi jakaa maantieteellisiä tietoja sovellusten tarjoajien kanssa, kun hyväksyt heidän sijaintipalveluidensa käyttämisen.

Jotkin Applen tarjoamat sijaintipalvelut, kuten Etsi iPhoneni -ominaisuus, edellyttävät henkilökohtaisia tietojasi, jotta ominaisuus voi toimia.

Kolmannen osapuolen sivustot ja palvelut

Applen sivustot, tuotteet, ohjelmat ja palvelut saattavat sisältää linkkejä kolmannen osapuolen sivustoihin, tuotteisiin ja palveluihin. Tuotteemme ja palvelumme saattavat myös käyttää tai tarjota kolmansien osapuolten tuotteita (esimerkiksi kolmannen osapuolen suunnittelema iPhone-ohjelma). Kolmansien osapuolten keräämiä tietoja, jotka saattavat sisältää sijaintitietoja tai yhteystietoja, koskevat kyseisten tahojen tietosuojakäytännöt. Suosittelemme, että tutustut kyseisten kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöihin.

Kansainväliset käyttäjät

Kaikki antamasi tiedot saatetaan siirtää kaikkialla maailmassa oleviin yksiköihin, tai kyseiset yksiköt saattavat käyttää niitä tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Apple noudattaa Yhdysvaltain kauppaministeriön Safe Harbor -periaatteita, jotka koskevat Euroopan talousalueella ja Sveitsissä sijaitsevien organisaatioiden keräämien henkilökohtaisten tietojen keräämistä, käyttöä ja säilyttämistä. Lue lisätietoja Yhdysvaltain kauppaministeriön Safe Harbor -ohjelmasta.

Huomaa, että Euroopan talousalueen (ETA) jäsenvaltioiden asukkaiden henkilökohtaisia tietoja, mukaan lukien iCloudia käytettäessä annetut henkilökohtaiset tiedot, hallinnoi Apple Distribution International Corkissa Irlannissa, ja niitä käsittelee sen puolesta Apple Inc. ETA-alueella iTunesia käytettäessä kerättyjä henkilökohtaisia tietoja hallinnoi iTunes SARL Luxemburgissa, ja niitä käsittelee sen puolesta Apple Inc.

Koko yrityksemme laajuinen sitoutuminen turvaamaan tietosuojasi

Varmistamme, että henkilökohtaiset tietosi ovat turvassa, kertomalla tietosuoja- ja turvallisuusohjeemme Applen työntekijöille ja käyttämällä tietosuojaan liittyviä turvatoimia yrityksemme sisällä tehokkaasti.

Tietosuojaan liittyvät kysymykset

Jos sinulla on Applen tietosuojakäytäntöön tai tietojen käsittelemiseen liittyviä kysymyksiä tai huolenaiheita tai jos haluat tehdä valituksen mahdollisesta paikallisten tietosuojalakien rikkomisesta, ota meihin yhteyttä. Voit ottaa meihin aina yhtyettä puhelimitse soittamalla maasi Apple-tuen puhelinnumeroon.

Kaikki tällainen viestintä käydään läpi, ja siihen vastataan tilanteen mukaan mahdollisimman pian.  Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit esittää valituksesi oikeustoimialueesi asianmukaiselle viranomaiselle. Jos pyydät niitä meiltä, pyrimme antamaan sinulle tietoja tilanteeseesi liittyvistä asianmukaisista valitustavoista.

Apple saattaa päivittää tietosuojakäytäntöään ajoittain. Kun muutamme käytäntöä merkittävästi, siitä julkaistaan ilmoitus sivustossamme yhdessä päivitetyn tietosuojakäytännön kanssa.

Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California 95014, USA

TRUSTe: Click to Verify

Apple Inc.:lle on myönnetty TRUSTe:n Privacy Seal -tietosuojasinetti, joka ilmaisee, että TRUSTe on tarkastanut tämän tietosuojakäytännön sekä siihen liittyvät menettelytavat TRUSTe:n ohjelmavaatimusten noudattamisen suhteen, mukaan lukien läpinäkyvyys, vastuuvelvollisuus ja henkilökohtaisten tietojen keräämisen ja käyttämisen suhteen tehtävien valintojen mahdollisuus. TRUSTe:n ohjelma ei kata ladattavan ohjelmiston kautta mahdollisesti kerättäviä tietoja. Jos sinulla on kysyttävää tai valituksia koskien tietosuojakäytäntöämme tai käytäntöjämme, ota meihin yhteyttä. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit ottaa yhteyttä TRUSTe-yritykseen.

Viimeksi päivitetty: 1. maaliskuuta 2014