Legal

Privatumo politika

Tavo privatumas „Apple“ yra svarbus. Todėl sukūrėme privatumo politiką,
kuri apibrėžia, kaip renkame, naudojame, atskleidžiame, perduodame ir
laikome tavo informaciją. Skirk keletą minučių, susipažink su privatumo
praktikomis ir susisiek su mumis, jei turi kokių nors klausimų.

Asmeninės informacijos rinkimas ir naudojimas

Asmeninė informacija – tai duomenys, pagal kuriuos galima nustatyti asmens tapatybę arba su juo susisiekti.

Gali būti prašoma pateikti asmeninės informacijos kaskart, kai kreipiesi į „Apple“ arba su „Apple“ susijusią įmonę. „Apple“ ir su ja susijusios įmonės gali dalytis šia asmenine informacija ir naudoti ją pagal šios privatumo politikos nuostatas. Be to, asmeninė informacija gali būti sujungiama su kita informacija siekiant teikti ir tobulinti produktus, paslaugas, turinį ir reklamą.  Pateikti prašomą asmeninę informaciją nėra privaloma, bet jei jos nenurodysi, daugeliu atvejų mes negalėsime tau teikti savo paslaugų ar produktų arba atsakyti į tavo pateiktas užklausas.

Štai keli asmeninės informacijos, kurią „Apple“ gali rinkti, ir jos naudojimo pavyzdžiai.

Kokią asmeninę informaciją mes renkame

  • Kuriant „Apple“ ID, registruojant produktus, teikiant prašymą dėl komercinio kredito, įsigyjant produktą, atsisiunčiant programinės įrangos naujinimą, registruojantis į kursus „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvėje, kreipiantis į mus arba dalyvaujant internetinėje apklausoje galime rinkti įvairią informaciją, įskaitant tavo vardą, pavardę, pašto adresą, telefono numerį, el. pašto adresą, kontaktų nuostatas ir kredito kortelės informaciją.
  • Jei naudodamas „Apple“ produktus bendrini turinį su šeima ir draugais, siunti dovanų sertifikatus ir produktus arba kvieti prisijungti kitus prie „Apple“ forumų, „Apple“ gali rinkti tavo pateiktą informaciją apie šiuos asmenis, pavyzdžiui, vardą, pavardę, pašto adresą, el. pašto adresą ir telefono numerį.
  • JAV mes galime paprašyti nurodyti socialinio draudimo numerį (angl. „Social Security number“, SSN) išskirtiniais atvejais, pavyzdžiui, nustatydami belaidžio ryšio paskyrą ir aktyvindami „iPhone“ arba priimdami sprendimą dėl komercinio kredito pratęsimo.

Kaip naudojame tavo asmeninę informaciją

  • Naudodami surinktą asmeninę informaciją galime siųsti pranešimus apie naujausius „Apple“ produktus, programinės įrangos naujinimus ir artėjančius įvykius. Jei nenori būti mūsų el. laiškų siuntimo sąraše, bet kada gali save iš jo pašalinti atnaujindamas nuostatas.
  • Asmeninę informaciją mes taip pat naudojame kurdami, plėtodami, teikdami, pristatydami ir tobulindami savo produktus, paslaugas, turinį ir reklamas ir stengdamiesi apsaugoti tave nuo nuostolių ir apgavysčių.
  • Kartais asmeninę informaciją galime naudoti svarbiems pranešimams, pavyzdžiui, pranešimams apie pirkimą ir nuostatų, sąlygų ar politikos keitimą, siųsti. Kadangi ši informacija yra svarbi bendraujant su „Apple“, šių pranešimų atsisakyti negalėsi.
  • Be to, asmeninę informaciją naudojame vidaus tikslais, pavyzdžiui, atlikdami auditą, duomenų analizę ir tyrimus, kad pagerintume „Apple“ produktus, paslaugas ir bendravimą su klientais.
  • Jei dalyvauji totalizatoriuje, konkurse ar panašioje akcijoje, pateiktą informaciją galime naudoti šioms programoms administruoti.

Neasmeninės informacijos rinkimas ir naudojimas

Mes renkame ir neasmeninę informaciją, t. y. duomenis, kurių negalima tiesiogiai susieti su konkrečiu asmeniu. Neasmeninę informaciją galime rinkti, naudoti, perduoti ir atskleisti bet kokiu tikslu. Toliau pateikti keli renkamos neasmeninės informacijos ir jos naudojimo pavyzdžiai.

  • Informaciją, pavyzdžiui, profesijos, kalbos, pašto kodo, unikalaus įrenginio identifikatoriaus, vietos ir laiko juostos, kurioje naudojamas „Apple“ produktas, galime rinkti tam, kad geriau suprastume savo klientų elgesį ir tobulintume produktus, paslaugas ir reklamą.
  • Be to, galime rinkti informaciją apie kliento veiksmus, atliekamus naudojantis mūsų svetaine, „iCloud“ paslaugomis, „iTunes Store“ ir kitais produktais bei paslaugomis. Ši informacija kaupiama ir naudojama siekiant pateikti savo klientams daugiau naudingos informacijos ir suprasti, kurie mūsų svetainės, produktų ir paslaugų aspektai domina labiausiai. Pagal šias privatumo politikos nuostatas apibendrinti duomenys laikomi neasmenine informacija.

Jeigu neasmeninę informaciją sujungiame su asmenine informacija, sujungta informacija laikoma asmenine, kol ji lieka sujungta.

Slapukai ir kitos technologijos

„Apple“ svetainėje, internetinėse paslaugose, interaktyviosiose programose, el. laiškuose ir reklamoje gali būti naudojami slapukai ir kitos technologijos, pavyzdžiui, pikselių žymos ir žiniatinklio indikatoriai. Šios technologijos padeda geriau suprasti vartotojų elgesį, nurodo, kuriose svetainės dalyse lankėsi asmenys, pagerina ir padeda išmatuoti reklamos ir paieškų internete efektyvumą. Informaciją, kuri surenkama naudojant slapukus ir kitas technologijas, laikome neasmenine informacija. Tačiau, jei pagal vietos įstatymus interneto protokolo (IP) adresai ar panašūs identifikatoriai laikomi asmenine informacija, mes šiuos identifikatorius taip pat laikome asmenine informacija. Kai neasmeninė informacija sujungiama su asmenine, pagal šios privatumo politikos nuostatas sujungtą informaciją laikome asmenine.

„Apple“ ir jos partneriai naudoja slapukus ir kitas technologijas teikdami reklamos mobiliuosiuose įrenginiuose paslaugas, kad galėtų kontroliuoti, kiek kartų parodomas konkretus skelbimas, rodyti su pomėgiais susijusius skelbimus ir matuoti skelbimų kampanijų efektyvumą. Jei savo mobiliajame įrenginyje nenori gauti tokiu būdu pritaikytų skelbimų, atsisakyti gali įrenginyje spustelėjęs šią nuorodą: http://oo.apple.com. Jei mobiliajame įrenginyje naudojiesi „iOS 6“ ar naujesne versija, atsisakyti gali dar vienu būdu, t. y. įjungdamas reklamų sekimo apribojimo funkciją „Limit Ad Tracking“ (sužinok daugiau).  Jei atsisakysi, mobiliajame įrenginyje rodomų skelbimų kiekis nesumažės, bet jie nebus tokie aktualūs, nes bus rodomi neatsižvelgiant į tavo pomėgius. Tinklalapyje arba programoje vis tiek gali būti rodomi su turiniu susiję arba kita neasmenine informacija pagrįsti skelbimai. Atsisakyti per oo.apple.com gali tik „Apple“ reklamos paslaug. Tai neturi įtakos kitų reklamos tinklų pateikiamai pritaikytai reklamai.  Tačiau jei savo mobiliajame įrenginyje įjungsi reklamų sekimo apribojimo funkciją, trečiųjų šalių sukurtoms programoms nebebus leidžiama naudoti reklamos identifikatoriaus funkcijos „Advertising Identifier“, t. y. įrenginyje veikiančio identifikatoriaus, kuris atrenka ir pateikia pritaikytas reklamas.

Be to, „Apple“ ir mūsų partneriai naudoja slapukus ir kitas technologijas asmeninei informacijai įsiminti, kai naudojiesi mūsų svetaine, internetinėmis paslaugomis ir programomis. Šiuo atveju mūsų tikslas yra užtikrinti patogesnį ir asmeniškai pritaikytą naudojimąsi „Apple“ paslaugomis. Pavyzdžiui, žinodami tavo vardą, galėsime tave pasveikinti kitą kartą apsilankiusį „Apple“ internetinėje parduotuvėje. Žinodami šalį, kalbą ir, jei esi pedagogas, mokyklą, galėsime pateikti asmeniškai pritaikytus ir naudingesnius pasiūlymus apsiperkant. Žinodami, kad kas nors naudodamas tavo kompiuterį arba įrenginį pirko tam tikrą produktą arba naudojosi konkrečia paslauga, galėsime siųsti su tavo pomėgiais susijusią reklamą ir pasiūlymus el. paštu. Žinodami kontaktinę informaciją, produkto serijos numerius ir informaciją apie kompiuterį arba įrenginį, galėsime užregistruoti produktus, pritaikyti operacinę sistemą tavo poreikiams, nustatyti „iCloud“ paslaugą ir užtikrinti geresnes klientų aptarnavimo paslaugas.

Jei nori išjungti slapukus ir naudoji „Safari“ interneto naršyklę, eik į „Safari“ naršyklės dalį „Preferences“ (parinktys), tada eik į polangį „Privacy“ (privatumas), kad išjungtum slapukus. „Apple“ mobiliajame įrenginyje eik į „Settings“ (nustatymai), tada – į „Safari“ ir skiltį „Cookies“ (slapukai). Jei nori sužinoti, kaip išjungti slapukus kitose naršyklėse, kreipkis į paslaugų teikėją. Atmink, kad išjungus slapukus kai kurios funkcijos „Apple“ svetainėje neveiks.

Paprastai daugelyje svetainių tam tikrą informaciją renkame automatiškai ir saugome žurnalo failuose. Ši informacija apima interneto protokolo (IP) adresus, naršyklės tipą ir kalbą, interneto paslaugos teikėją (ISP), nuorodinius ir išėjimo puslapius, operacinę sistemą, datos / laiko žymą ir lankomumo informaciją.

Šią informaciją naudojame siekdami suprasti ir analizuoti tendencijas, administruoti svetainę, sužinoti apie vartotojų elgseną svetainėje ir surinkti demografinės informacijos apie bendrą mūsų vartotojų bazę. „Apple“ gali naudoti šią informaciją rinkodaros ir reklamos paslaugų srityje.

Kai kuriuose el. laiškuose naudojame su „Apple“ svetainės turiniu susietą „perėjimo spustelėjus URL“ funkciją. Kai klientas spustelėja vieną iš šių URL, prieš patekdamas į mūsų svetainės paskirties puslapį, jis nukreipiamas per atskirą žiniatinklio serverį. Stebime šiuos perėjimo spustelėjus duomenis, kad galėtume nustatyti, kokiomis temomis domimasi, ir išmatuoti bendravimo su klientais efektyvumą. Jei nenori būti sekamas tokiu būdu, nespustelėk el. laiškuose esančių teksto arba grafinių nuorodų.

Naudodami pikselio žymas galime siųsti el. laiškus klientams įskaitomu formatu ir sužinoti, ar laiškas buvo atidarytas. Naudodami šią informaciją galime siųsti klientams mažiau el. laiškų arba visai jų nesiųsti. 

Atskleidimas trečiajai šaliai

Kartais „Apple“ pateikia tam tikrą asmeninę informaciją strateginiams partneriams, kurie bendradarbiauja su „Apple“ teikdami produktus ir paslaugas arba padeda „Apple“ pritraukti klientų. Pavyzdžiui, jei perki ir aktyvini „iPhone“, suteiki „Apple“ ir savo mobiliojo ryšio operatoriui teisę teikiant paslaugas keistis aktyvinimo proceso metu pateikta informacija. Jei paslaugos teikimas patvirtinamas, tavo paskyrai taikomos „Apple“ ir tavo mobiliojo ryšio operatoriaus atitinkamos privatumo politikos nuostatos. „Apple“ dalysis asmenine informacija tik siekdama teikti arba tobulinti produktus, paslaugas ir reklamą. Tokia informacija nebus dalijamasi su trečiosiomis šalimis rinkodaros tikslais.

Paslaugų teikėjai

„Apple“ dalijasi asmenine informacija su įmonėmis, kurios teikia tam tikras paslaugas, pavyzdžiui, informacijos apdorojimo, kredito pratęsimo, klientų užsakymų vykdymo, produktų pristatymo, kliento duomenų tvarkymo ir tobulinimo, klientų aptarnavimo, tavo domėjimosi produktais bei paslaugomis vertinimo ir klientų tyrimų arba apklausų vykdymo paslaugas. Šios įmonės yra įsipareigojusios saugoti tavo informaciją ir jos gali būti įsikūrusios bet kur, kur veikia „Apple“.

Kita

„Apple“ gali reikėti atskleisti asmeninę informaciją dėl įstatymų, procesinių veiksmų, teisminių ginčų ir (arba) valstybinių ir vyriausybinių institucijų reikalavimų gyvenamojoje šalyje arba už jos ribų. Informaciją apie tave taip pat galime atskleisti, jei nustatysime, kad tai būtina dėl nacionalinio saugumo, įstatymų vykdymo ar kitų viešųjų interesų.

Informaciją apie tave taip pat galime atskleisti, jei nustatysime, kad tai padaryti būtina siekiant užtikrinti mūsų nuostatų ir sąlygų laikymąsi arba siekiant apsaugoti mūsų operacijas arba vartotojus. Be to, reorganizacijos, sujungimo arba pardavimo atveju galime perduoti visą surinktą asmeninę informaciją atitinkamai trečiajai šaliai.

Asmeninės informacijos apsauga

„Apple“ labai atsakingai rūpinasi tavo asmeninės informacijos apsauga.  Naudojantis internetinėmis „Apple“ paslaugomis, pvz., „Apple“ interneto parduotuvė ar „iTunes Store“, tavo perduodami duomenys yra apsaugomi juos užšifruojant, pvz., naudojant TLS (angl. „transport layer security“) protokolą. Jei tavo asmeninius duomenis saugo „Apple“, jie saugomi kompiuterinėse sistemose, esančiose įmonės patalpose, į kurias gali patekti tik tam tikri asmenys ir kurios saugomos fizinėmis priemonėmis. „iCloud“ duomenys yra užšifruoti, net jei jie saugomi mūsų naudojamose trečiųjų šalių saugyklose.

Jei naudoji „Apple“ produktus, paslaugas ar programas, dalyvauji „Apple“ forume ar pokalbių kambaryje arba naudojiesi socialinio tinklo paslauga, tavo bendrinamą asmeninę informaciją mato ir gali perskaityti, rinkti arba naudoti kiti vartotojai. Už tokiu būdu pateiktą asmeninę informaciją esi atsakingas pats. Pavyzdžiui, jei nurodai savo vardą ir el. pašto adresą forumo skelbime, ši informacija yra vieša. Naudodamasis tokiomis funkcijomis būk atsargus.

Asmeninės informacijos vientisumas ir laikymas

„Apple“ padeda užtikrinti, kad tavo asmeninė informacija būtų tiksli, išsami ir atnaujinama. Tavo asmeninę informaciją laikysime tiek, kiek reikia šioje privatumo politikoje nustatytiems tikslams pasiekti, nebent ją laikyti ilgiau reikalaus arba leis įstatymai.

Prieiga prie asmeninės informacijos

Patikrinti, ar tavo kontaktinė informacija ir nuostatos yra tikslios, išsamios ir atnaujintos, gali prisijungęs prie savo paskyros svetainėje https://appleid.apple.com/. Mes suteiksime tau prieigą prie kitos mūsų saugomos asmeninės informacijos įvairiais tikslais, pvz., kad galėtum pateikti prašymą pataisyti duomenis, jei jie netikslūs, arba juos panaikinti, jei „Apple“ neprivalo jų laikyti pagal įstatymą arba teisėtais verslo tikslais. Galime atsisakyti vykdyti prašymus, kurie yra nerimti, kelia pavojų kitų asmenų privatumui, yra visiškai nerealūs arba kurie susiję su informacija, prie kurios prieigos nebūtina suteikti pagal vietos įstatymus. Prieigos, taisymo arba naikinimo prašymus galima pateikti naudojant regioninę kontaktinę formą dėl privatumo klausimų.

Vaikai

Sąmoningai nerenkame asmeninės informacijos apie vaikus, jaunesnius nei 13 m. amžiaus, išskyrus tuos atvejus, kai tėvai naudodami „Apple ID for Students“ programą nustato savo vaiko „Apple“ ID ir pateikia „Apple“ patvirtintą tėvų sutikimą. Sužinokite daugiau apie „Apple ID for Students“ programą ir tėvų galimybes apriboti prieigą įrenginyje. Sužinoję, kad surinkome asmeninę informaciją apie vaikus iki 13 metų amžiaus prieš tai negavę patvirtinto tėvų sutikimo, imsimės veiksmų, kad kuo greičiau pašalintume šią informaciją.

Vietos nustatymo paslaugos

Kad galėtum naudotis vietos nustatymo paslaugomis „Apple“ produktuose, „Apple“, mūsų partneriai ir licencijos turėtojai gali rinkti, naudoti duomenis apie tikslią tavo buvimo vietą, įskaitant tavo „Apple“ kompiuterio arba įrenginio geografinę buvimo vietą realiuoju laiku, ir jais dalytis. Šiuos buvimo vietos duomenis, kurie renkami tapatybės nustatyti neleidžiančia anonimine forma, naudoja „Apple“, mūsų partneriai ir licencijos turėtojai, kad galėtų teikti ir tobulinti vietos nustatymo paslaugas ir susijusius produktus. Pavyzdžiui, galime dalytis informacija apie geografinę buvimo vietą su programos teikėjais, kai užsisakai jų teikiamas vietos nustatymo paslaugas.

Norint naudotis kai kuriomis „Apple“ siūlomomis vietos nustatymo paslaugomis, pavyzdžiui, funkcija „Find My iPhone“ (rasti mano „iPhone“), reikalinga asmeninė informacija.

Trečiųjų šalių svetainės ir paslaugos

Naudojantis „Apple“ svetainėmis, produktais, programomis ir paslaugomis gali būti pateikiama nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, produktus ir paslaugas. Teikiant mūsų produktus ir paslaugas taip pat gali būti naudojami arba siūlomi trečiųjų šalių produktai arba paslaugos, pavyzdžiui, trečiosios šalies „iPhone“ programa. Trečiųjų šalių surinktai informacijai, kuri gali apimti buvimo vietos duomenis arba kontaktinę informaciją, taikomos atitinkamų trečiųjų šalių privatumo nuostatos. Rekomenduojame peržiūrėti tokių trečiųjų šalių privatumo nuostatas.

Tarptautiniai vartotojai

Tavo pateikta informacija gali būti perduota arba tapti prieinama subjektams visame pasaulyje, kaip aprašyta šios privatumo politikos nuostatose. „Apple“ laikosi JAV prekybos departamento nustatytų „saugaus uosto“ (angl. „safe harbour“) sistemos nuostatų dėl asmeninės informacijos, kurią renka Europos ekonominėje erdvėje ir Šveicarijoje esančios organizacijos, rinkimo, naudojimo ir laikymo. Sužinok daugiau apie JAV prekybos departamento „saugaus uosto“ programą.

Atkreipk dėmesį, kad asmeninę informaciją (taip pat informaciją, pateiktą naudojantis „iCloud“) apie asmenis, gyvenančius Europos ekonominės erdvės (EEE) valstybėse narėse, valdo „Apple Distribution International“, esanti Korke, Airijoje, ir jos vardu duomenis apdoroja „Apple Inc.“. Naudojant „iTunes“ EEE surinktą asmeninę informaciją valdo „iTunes SARL“, esanti Liuksemburge, ir jos vardu duomenis apdoroja „Apple Inc.“.

Įmonės įsipareigojimai dėl tavo privatumo

Siekdami apsaugoti tavo asmeninę informaciją, su privatumo ir saugos nuostatomis supažindiname „Apple“ darbuotojus ir griežtai laikomės privatumo apsaugos priemonių įmonėje.

Privatumo klausimai

Jei turi klausimų ar abejonių dėl „Apple“ privatumo politikos ar duomenų apdorojimo arba jei nori pareikšti skundą dėl galimo vietinių privatumo apsaugos įstatymų pažeidimo, susisiek su mumis.  Su mumis visada gali susisiekti atitinkamu „Apple“ palaikymo tarnybos telefono numeriu tavo šalyje.

Visi tokio pobūdžio pranešimai yra analizuojami, o atsakyti stengiamasi kuo greičiau.  Jei gautas atsakymas tavęs netenkina, gali pateikti savo skundą atitinkamai tavo vietovėje esančiai institucijai.  Jei pasiteirausi, mes mielai suteiksime tau informacijos apie atitinkamus skundų sprendimo būdus, kurie gali būti taikomi tavo atveju.

Kartkartėmis „Apple“ gali atnaujinti savo privatumo politiką. Jei bus padaryta esminių politikos nuostatų pakeitimų, apie tai bus paskelbta mūsų svetainėje kartu su atnaujinta privatumo politika.

Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014

„TRUSTe“: spustelėk, kad patvirtintum

„Apple Inc.“ buvo suteiktas „TRUSTe“ privatumo sertifikatas, reiškiantis, kad „TRUSTe“ peržiūrėjo privatumo politikos ir praktikos nuostatas ir patvirtina, kad jos atitinka „TRUSTe“ programos reikalavimus, įskaitant asmeninės informacijos rinkimo ir naudojimo skaidrumą, atskaitingumą ir pasirinkimo teisę. „TRUSTe“ programa netaikoma informacijai, kuri gali būti renkama naudojant atsisiunčiamą programinę įrangą. Jei turi klausimų arba nusiskundimų dėl mūsų privatumo politikos arba praktikos nuostatų, susisiek su mumis. Jei mūsų atsakymas netenkina, gali kreiptis į „TRUSTe“.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2014 m. kovo 1 d.