Legal

Politica de confidențialitate

Apple respectă confidențialitatea datelor tale. Din acest motiv, am creat o Politică de confidențialitate care stabilește modalitatea de colectare, utilizare, divulgare, transferare și stocare a datelor tale. Acordă câteva minute studierii practicilor noastre de confidențialitate și contactează-ne dacă ai întrebări.

Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal

Datele personale sunt informații care pot fi utilizate pentru a identifica sau a contacta într-o manieră unică o anumită persoană.

Este posibil să ți se solicite să furnizezi datele personale în oricare dintre ocaziile în care intri în contact cu Apple sau cu o companie afiliată Apple. Apple și afiliații săi pot partaja aceste date cu caracter personal și le pot utiliza în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. De asemenea, pot să le combine cu alte informații pentru a oferi și îmbunătăți produsele, serviciile, conținutul și publicitatea.  Nu ești obligat să furnizezi informațiile personale pe care ți le-am solicitat, însă, dacă alegi să nu faci acest lucru, în multe cazuri nu vom mai avea posibilitatea să-ți furnizăm produsele sau serviciile noastre sau să răspundem la eventualele întrebări pe care le ai.

Iată câteva exemple de tipuri de date personale pe care Apple le-ar putea colecta şi modalitatea în care le-ar putea utiliza.

Ce fel de date personale colectăm

  • Atunci când creezi un ID Apple, când înregistrezi produsele, soliciți credit comercial, achiziționezi un produs, descarci o actualizare de software, te înscrii pentru un curs în Apple Retail Store, ne contactezi sau participi la un sondaj online, este posibil să colectăm diferite date, inclusiv numele, adresa de corespondență, numărul de telefon, adresa de e-mail, preferințele de contactare și datele cardului de credit.
  • Atunci când partajezi conținut cu familia și prietenii folosind produse Apple, când trimiți certificate cadou și produse sau când inviți alte persoane să ți se alăture pe forumurile Apple, este posibil ca Apple să colecteze datele pe care le furnizezi despre aceste persoane, precum numele, adresa de corespondență, adresa de e-mail și numărul de telefon.
  • În S.U.A, este posibil să-ți solicităm Social Security number (SSN), însă doar în anumite circumstanțe, cum ar fi configurarea unui cont wireless și activarea iPhone-ului sau evaluarea cererii de extindere a creditului comercial.

Cum utilizăm datele tale personale

  • Datele personale pe care le colectăm ne permit să te ținem la curent cu cele mai recente lansări de produse, actualizări de software și evenimente viitoare Apple. În cazul în care nu dorești să te afli pe lista noastră de corespondență, poți să te dezabonezi oricând prin actualizarea preferințelor.
  • De asemenea, putem să folosim datele tale personale pentru a crea, a dezvolta, a utiliza, a livra și a îmbunătăți produsele, serviciile, conținutul și anunțurile publicitare și în scopuri de prevenire a pierderii și antifraudă.
  • Ocazional, este posibil să folosim datele tale personale pentru a transmite notificări importante, precum comunicări despre achiziționări și modificări ale termenilor, condițiilor și politicilor noastre. Întrucât aceste informații sunt importante în interacțiunea ta cu Apple, nu este posibil să te dezabonezi de la aceste comunicări.
  • De asemenea, este posibil să folosim datele personale în scopuri interne, precum efectuarea auditului, analiză de date și cercetare pentru a îmbunătăți produsele, serviciile și comunicarea cu clienții Apple.
  • În cazul în care te înscrii pentru o tragere la sorți, un concurs sau o promoție similară, este posibil să folosim datele pe care le-ai furnizat pentru a gestiona aceste programe.

Colectarea şi utilizarea datelor fără caracter personal

Colectăm și date care sunt într-o formă ce nu permite, fără alt ajutor, asocierea directă cu o anumită persoană. Este posibil să colectăm, să utilizăm, să transferăm sau să dezvăluim date fără caracter personal în orice scop. Următoarele sunt câteva exemple de date fără caracter personal pe care le colectăm și modalitatea în care le-am putea utiliza:

  • Este posibil să colectăm date cum ar fi ocupația, limba, codul poștal, prefixul, codul unic de identificare a dispozitivului, locație și fusul orar în care este folosit un produs Apple, pentru a înțelege mai bine comportamentul clienților și pentru a îmbunătăți produsele, serviciile și publicitatea.
  • De asemenea, este posibil să colectăm date cu privire la activitățile clienților pe site-ul nostru, serviciile iCloud și iTunes Store, precum și din alte produse și servicii Apple. Aceste date sunt compilate și utilizate pentru a ne ajuta să oferim informații mai utile clienților noștri și pentru a afla ce părți ale site-ului, produselor și serviciilor noastre prezintă cel mai mare interes. Datele compilate sunt considerate a fi date fără caracter personal în cadrul prezentei Politici de confidențialitate.

În cazul în care combinăm datele fără caracter personal cu datele personale, datele combinate vor fi tratate ca fiind date cu caracter personal pe toată durata în care acestea vor rămâne combinate.

Cookie-uri și alte tehnologii

Site-ul Apple, serviciile online, aplicațiile interactive, mesajele e-mail și anunțurile publicitare pot conține „cookie-uri” și alte tehnologii, precum pixel tag și web beacon. Aceste tehnologii ne ajută să înțelegem mai bine comportamentul utilizatorului, ne informează ce părți ale site-ului nostru au fost utilizate și facilitează și măsoară eficiența anunțurilor publicitare și a căutărilor pe internet. Datele colectate prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii sunt tratate ca fiind date fără caracter personal. Cu toate acestea, în cazul în care adresele de Internet Protocol (IP) sau identificatori similari sunt considerate ca fiind date personale de către legislația locală, acestea vor fi tratate ca fiind date cu caracter personal. În mod similar, în cazul în care datele fără caracter personal sunt combinate cu datele personale, vom trata datele combinate ca fiind date cu caracter personal în cadrul prezentei Politici de confidențialitate.

Apple și partenerii săi folosesc cookie-uri și alte tehnologii în serviciile de publicitate mobilă pentru a controla numărul de afișări ale unei anumite reclame, pentru a-ți prezenta anunțuri publicitare care te interesează și pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare. În cazul în care nu dorești să primești anunțuri publicitare cu acest nivel de relevanță pe dispozitivul mobil, te poți dezabona prin accesarea următorului link de pe dispozitivul tău: http://oo.apple.com. În mod alternativ, dacă utilizezi sistemul de operare iOS 6 sau o versiune ulterioară pe dispozitivul tău mobil, te poți dezabona alegând Limitare urmărire anunțuri publicitare (informații suplimentare).Dacă te dezabonezi, vei continua să primești același număr de anunțuri publicitare mobile, dar este posibil să fie mai puțin relevante, fiindcă nu se vor mai baza pe lucrurile care te interesează. Este posibil să vezi în continuare anunțuri publicitare corelate cu conținutul unei pagini web, al unei aplicații sau anunțuri care vor avea la bază alte date fără caracter personal. Dezabonarea prin intermediul oo.apple.com este valabilă doar pentru serviciile de publicitate Apple și nu afectează publicitatea bazată pe domenii de interes a altor rețele de publicitate.  Cu toate acestea, dacă selectezi Limitare urmărire anunțuri publicitare pe dispozitivul mobil, aplicațiilor de la terțe părți nu le este permis prin contract să utilizeze Identificatorul de anunțuri publicitare, un identificator de dispozitive nepersonal, care afișează anunțuri publicitare cu vizare directă.

De asemenea, Apple și partenerii noștri folosesc cookie-uri și alte tehnologii pentru a reține datele personale când folosești site-ul web, serviciile online și aplicațiile noastre. Scopul nostru în aceste situații este să-ți oferim o experiență Apple mai accesibilă și mai personală. De exemplu, faptul că îți cunoaștem prenumele ne permite să-ți urăm bun venit data viitoare când vizitezi Apple Online Store. Cunoașterea limbii și țării tale − iar dacă ești cadru didactic, a școlii tale − ne ajută să oferim o experiență de cumpărături personalizată și mai utilă. Știind ce produs a cumpărat sau ce serviciu a folosit persoana care a utilizat computerul sau dispozitivul tău, putem să trimitem anunțuri publicitare sau comunicări prin e-mail care sunt mai relevante pentru lucrurile care te interesează. Iar cunoașterea datelor tale de contact, a numerelor de serie ale produselor și a informațiilor despre computerul sau dispozitivul tău ne ajută să-ți înregistrăm produsele, să-ți personalizăm sistemul de operare, să-ți configurăm serviciul iCloud și să-ți oferim un serviciu clienți mai bun.

Dacă dorești să dezactivezi cookie-urile și folosești browserul web Safari, accesează preferințele din Safari, apoi panoul cu setări de confidențialitate pentru a dezactiva cookie-urile. Pe dispozitivul mobil Apple, accesează Configurări, apoi Safari și secţiunea Cookie-uri. Pentru alte browsere, contactează furnizorul pentru a afla cum să dezactivezi cookie-urile. Este de reținut faptul că anumite caracteristici ale site-ului web Apple nu vor mai fi disponibile după dezactivarea cookie-urilor.

La fel ca majoritatea site-urilor, colectăm automat anumite informații și le stocăm în fișiere jurnal. Aceste informații includ adrese de Internet Protocol (IP), tipul de browser și limba, furnizorul de servicii de Internet (ISP), paginile de referință și de ieșire, sistemul de operare, marcajul de dată/oră și date despre secvența de clicuri.

Folosim aceste informații pentru a înțelege și a analiza tendințe, pentru a administra site-ul, pentru a afla mai multe despre comportamentul utilizatorului pe site și pentru a colecta date demografice despre utilizatorii noștri în ansamblu. Apple poate folosi aceste informații în serviciile sale de marketing și publicitate.

În anumite e-mailuri, folosim un „click-through URL”, asociat cu conţinutul de pe site-ul web Apple. Atunci când clienții fac clic pe aceste URL-uri, sunt transferați printr-un site web separat înainte să ajungă la pagina de destinație de pe site-ul nostru. Ținem evidența acestei secvențe de clicuri pentru a determina interesul pentru anumite subiecte și pentru a măsura eficiența comunicărilor cu clienții noștri. Dacă preferi să nu efectuăm această monitorizare, nu face clic pe textul sau pe linkurile grafice din e-mailuri.

Pixel tag ne permite să trimitem e-mailuri într-un format pe care clienții îl pot citi și ne informează dacă e-mailul a fost deschis. Această informație poate fi folosită pentru a reduce sau elimina mesajele trimise clienților. 

Divulgarea de informații terților

Anumite date personale pot fi puse ocazional la dispoziția partenerilor strategici care colaborează cu Apple pentru a oferi produse și servicii sau care sprijină Apple în comercializarea produselor sale. De exemplu, când achiziționezi sau activezi iPhone-ul, autorizezi Apple și furnizorul de servicii de telefonie să facă schimb de informații, partajând datele pe care le-ai furnizat în cursul procesului de activare a serviciului. Dacă solicitarea de activare a serviciului este aprobată, contul tău va intra sub incidența politicii de confidențialitate Apple, respectiv a furnizorului tău de servicii de telefonie. Datele cu caracter personal vor fi puse la dispoziția terților de către Apple doar pentru a oferi și îmbunătăți produsele, serviciile și anunțurile noastre publicitare; acestea nu vor fi divulgate terților pentru a fi folosite în scopuri de marketing.

Furnizori de servicii

Apple pune datele cu caracter personal la dispoziția companiilor care furnizează servicii precum prelucrarea de informații, extinderea de credit, preluarea comenzilor clienților, livrarea de produse, administrarea și îmbunătățirea datelor clienților, prestarea de servicii clienți, evaluarea gradului de interes pentru produsele și serviciile noastre și efectuarea de studii de cercetare în rândul clienților sau de măsurare a nivelului de satisfacție. Aceste companii au obligația de a-ți proteja datele și pot fi situate oriunde își desfășoară Apple activitatea.

Alte dispoziții

Este posibil ca Apple să fie obligat − prin lege, în cadrul unei proceduri judiciare sau al unui litigiu și/sau ca solicitare a autorităților publice sau guvernamentale din țara ta de reședință sau din exterior − să divulge datele tale cu caracter personal. De asemenea, putem să divulgăm informații despre tine, dacă determinăm că acest lucru este necesar sau adecvat în interesul securității naționale, în vederea aplicării legislației sau alte aspecte de interes public.

De asemenea, putem să divulgăm informații despre tine dacă determinăm că acest lucru este în mod rezonabil necesar pentru a putea pune în aplicare termenii și condițiile noastre sau pentru a proteja operațiile sau utilizatorii noștri. În plus, în eventualitatea reorganizării, fuziunii sau vânzării, putem transfera parțial sau în totalitate datele personale pe care le colectăm către partea terță relevantă.

Protejarea datelor cu caracter personal

Securitatea datelor tale personale este extrem de importantă pentru Apple.  Serviciile online Apple, precum Apple Online Store și iTunes Store, protejează datele personale în timpul tranzitului, utilizând metode de criptare precum Transport Layer Security (TLS). Atunci când datele tale personale sunt stocate de Apple, utilizăm sisteme de computere cu acces limitat, amplasate în locații unde sunt implementate măsuri de securitate fizică. Datele iCloud sunt stocate în formă criptată, inclusiv atunci când utilizăm soluții de stocare terțe.

Atunci când folosești anumite produse, servicii sau aplicații Apple sau când publici pe un forum, într-o cameră de chat sau serviciu de socializare Apple, datele personale pe care le partajezi sunt vizibile pentru alți utilizatori și pot fi citite, colectate sau folosite de către aceștia. În aceste situații, ești responsabil pentru datele personale pe care alegi să le transmiți. De exemplu, dacă îți afișezi numele și adresa de e-mail într-o publicare pe forum, aceste informații sunt publice. Fii precaut când folosești aceste caracteristici.

Integritatea și păstrarea datelor cu caracter personal

Apple te ajută să-ți păstrezi datele personale cât mai corecte, complete și la zi. Vom păstra datele tale personale pentru perioada de timp necesară îndeplinirii scopurilor descrise în prezenta Politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este impusă sau permisă de lege.

Accesul la datele cu caracter personal

Te poți asigura că datele de contact și preferințele tale sunt corecte, complete și actualizate, autentificându-te în contul tău pe https://appleid.apple.com/. În ceea ce privește alte date personale pe care noi le stocăm, îți vom oferi acces la acestea indiferent de scop, inclusiv pentru a putea solicita corectarea datelor, dacă sunt incorecte, sau ștergerea acestora în cazul în care Apple nu este obligat să le păstreze prin lege sau în scopuri comerciale legitime. Apple poate refuza să dea curs solicitărilor care sunt frivole/ofensatoare, periclitează confidențialitatea altor persoane, sunt extrem de dificil de pus în practică sau pentru care accesul nu este impus de legislația locală. Solicitările de acces, corectare sau ștergere pot fi trimise prin Formularul de contact confidențialitate regional.

Copii

Nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal de la copii cu vârsta sub 13 ani, cu excepția cazului în care un părinte a configurat un ID Apple pentru copilul său prin intermediul programului Apple ID for Students (ID Apple pentru elevi) și a furnizat Apple consimțământ parental verificat. Informații suplimentare despre programul Apple ID for Students (ID Apple pentru elevi) și controalele parentale pentru dispozitive. În cazul în care descoperim că am colectat datele personale ale unui copil cu vârsta sub 13 ani, fără să fi primit mai întâi consimțământul parental verificabil, vom lua toate măsurile pentru a șterge informațiile în cel mai scurt timp.

Servicii bazate pe localizare

Pentru a oferi servicii bazate pe localizare pentru produsele Apple, compania Apple și partenerii și licențiații săi pot colecta, folosi și partaja datele exacte de localizare, inclusiv locația geografică în timp real a computerului sau a dispozitivului tău Apple. Aceste date de localizare sunt colectate în condiții de anonimitate, într-o formă care nu te identifică personal, și sunt utilizate de Apple și de partenerii și licențiații săi pentru a oferi și a îmbunătăți produsele și serviciile bazate pe localizare. De exemplu, este posibil să punem la dispoziția furnizorilor de aplicații locația geografică atunci când optezi pentru serviciile acestora de localizare.

Anumite servicii bazate pe localizare oferite de Apple, precum caracteristica „Găsire iPhone”, necesită datele tale personale pentru a funcționa.

Site-uri și servicii terțe

Site-urile web, produsele, aplicațiile și serviciile Apple pot conține linkuri către site-uri web, produse și servicii terțe. Produsele și serviciile noastre pot folosi sau oferi și produse sau servicii terțe − de exemplu, o aplicație terță pentru iPhone. Datele colectate de către terți, care pot include informații precum date de localizare sau detalii de contact, intră sub incidența politicii de confidențialitate a părții respective. Îți recomandăm să consulți politica de confidențialitate a acestor terți.

Utilizatori internaționali

Toate informațiile pe care le furnizezi pot fi transferate sau accesate de entități din întreaga lume, în conformitate cu termenii descriși în prezenta Politică de confidențialitate. Apple respectă normele de confidențialitate „Safe Harbor” stabilite de Departamentul de Comerț al S.U.A. în ceea ce privește colectarea, utilizarea și păstrarea datelor personale colectate de la persoane din Spațiul Economic European și Elveția. Informații suplimentare despre Programul Safe Harbor al Departamentului de Comerț al S.U.A.

Datele cu caracter personal, inclusiv datele furnizate la utilizarea iCloud, cu privire la persoanele care au reședința într-un stat membru al Spațiului Economic European (SEE) și Elveția sunt controlate de Apple Distribution International din Cork, Irlanda și sunt prelucrate în numele său de Apple Inc. Datele cu caracter personal colectate în SEE și în Elveția în timpul utilizării iTunes sunt controlate de iTunes SARL din Luxemburg și sunt prelucrate în numele său de Apple Inc.

Angajamentul întregii noastre companii cu privire la protejarea confidențialității informațiilor tale

Pentru a garanta siguranța datelor tale personale, comunicăm angajaților Apple liniile directoare de confidențialitate și securitate și aplicăm cu strictețe măsuri de protecție în cadrul companiei.

Întrebări legate de confidențialitate

Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de Politica de confidențialitate Apple sau de procesarea datelor de către Apple, sau dacă dorești să înaintezi o plângere cu privire la o eventuală încălcare a legilor locale privind confidențialitatea, contactează-ne.  Ne poți contacta întotdeauna prin telefon la numărul de Asistență Apple relevant pentru țara ta.

Toate aceste comunicări sunt examinate, răspunsurile fiind oferite, acolo unde este cazul, cât mai rapid posibil.  Dacă răspunsul primit te nemulțumește, poți trimite plângerea autorității de reglementare relevantă din jurisdicția ta.  Dacă ne vei contacta, vom face toate eforturile să-ți furnizăm informații despre forurile relevante pentru depunerea plângerilor în situația ta particulară.

Apple își poate actualiza ocazional Politica de confidențialitate. De fiecare dată când efectuăm modificări semnificative, vom publica o notificare pe site-ul nostru web, însoțită de varianta actualizată a Politicii de confidențialitate.

Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014

TRUSTe: Fă clic pentru a verifica

TRUSTe a acordat companiei Apple Inc. certificatul de confidențialitate Privacy Seal, acest lucru însemnând că TRUSTe a verificat faptul că prezenta Politică de confidențialitate și practicile Apple respectă cerințele programului TRUSTe, inclusiv transparență, responsabilitate și discernământ în colectarea și utilizarea datelor tale personale. Programul TRUSTe nu acoperă acele date care pot fi colectate prin descărcarea de software. Dacă ai întrebări sau nemulțumiri cu privire la practicile sau Politica de confidențialitate, contactează-ne. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți să contactezi TRUSTe.

Ultima actualizare: 1 martie 2014