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苹果维修条款和条件

(中国零售维修,不包括香港、澳门和台湾)

本条款和条件适用于苹果贸易(上海)有限公司和苹果电子产品商贸(北京)有限 公司(统称为“苹果”)对您产品的维修服务。如果您希望阅读打印版条款,请索取 纸质版。

1. 苹果将按工作授权单所述为您的产品提供服务并收取费用,加上任何适用的税 费。在您到访Apple Store零售店期间,每位顾客可能仅限维修一(1)件产品。当 服务属于Apple的保修、延长服务合同或消费者保护法律范围内时,则适用该等条 款或相关法律。苹果保留在提供服务前核实发票或其他有效购买凭证的权利。

2. 您应根据产品包装中提供的《用户手册》正确地使用您的产品。请注意,由于实 际条件及技术上的限制,由第三方零部件、液体或灾难性事件造成的损坏,可能无 法修复。

3.如果维修需要使用上一页屏幕中未列明的人工和/或零件,苹果可征求您对修改 后估价的批准。

4.如果维修不属于保修范围,苹果可依据相关法律使用在可靠性和性能方面合格的 零件或产品。为了您的最大利益,苹果将保留被更换的零件或产品作为其财产以为 您提供较低的服务价格,同时更换的零件将成为您的财产。如果相关法律要求苹果 向您返还被更换的零件,您同意向苹果支付更换物品的全额费用。

5. 如果维修不属于保修范围,苹果保证:(1)其将以称职、熟练的方式履行维修 服务;(2)除非相关法律另有规定,用于维修您产品的所有零件在九十(90)天 内不存在材料和工艺方面的质量问题。另外在法律允许范围内,Apple 还保证,对于 Apple 便携式 Mac 电脑,在提供 Apple 电池更换服务时安装的电池将享受自维修日期起一 (1) 年的材料和工艺质量保证。收到经维修或更换的产品后,您应及时并定 期对您的数据进行备份。前述保证属于明示的有限保证,如果违反,您可以将产品 退回提供维修的网点,苹果将(i)重新进行维修,(ii)维修或更换零件,或者 (iii)退还提供维修服务的费用,并根据相关法律的要求对由该违反所造成的损害 承担赔偿责任。

6.在您产品的维修期间,数据可能会因软件安装或硬件更改而消除。在您将 您的产品送交维修前,您保证您的数据已经备份,并已经移除任何保密、专 有或个人信息,以及软盘、光盘和个人电脑插卡等可移除的媒介。

7.如果维修包括转移信息或安装软件,您声明:您有权复制信息并同意软件许可条 款,并且,您授权苹果转移信息并在履行维修服务时代表您接受该等条款。

8.本条款和条件适用中国法律。

9.苹果对您产品的维修服务仅适用本条款和条件。

10.您同意并理解,为根据本条款和条件提供维修服务,苹果有必要合法收集、处 理和使用您的个人信息。苹果将根据相关法律及《苹果客户隐私政策》(参见 www.apple.com/legal/privacy)保护您的信息。

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