Apple Produktsikkerhet

Kontakt Apple angående sikkerhetsproblemer

Kunder

Passord og kontosikkerhet

Apple tar kundenes personvern på alvor. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi beskytter personvernet ditt, kan du gå til Apples side for personvern.

Hvis du har glemt Apple-ID-passordet ditt, kan du gå til iforgot.apple.com.

Hvis du har mottatt en e-post som ser ut som et phishing-forsøk og hevder å være fra Apple, kan du gå til Apples informasjonsside for phishing-angrep.

Hvis du tror uvedkommende har fått tilgang til Apple-kontoen din, enten via et phishing-angrep eller på en annen måte, kan du besøke Apple-ID for å endre passordet ditt. Hvis du trenger mer hjelp, kontakter du kundestøtte for Apple-ID.

Teknisk kundestøtte

Noe av det viktigste du kan gjøre for å holde Apple-produktet ditt sikkert, er å holde programvaren din oppdatert. Nedenfor finner du instruksjoner for hvordan du oppdaterer Apple-produktene dine:

Når det gjelder teknisk kundestøtte for Apple-produkter, kontakter du Apple eller går til Apple-kundestøtten. De fleste Apple-produkter har 90 dagers gratis kundestøtte per telefon og en ett års begrenset garanti. Vi anbefaler at du kontrollerer dekningen din før du kontakter Apple-kundestøtten.

Granskere av sikkerhet og personvern

Hvis du ønsker å rapportere sikkerhets- eller personvernproblemer som påvirker Apple-produkter eller nettjenere, kan du kontakte: product-security@apple.com.

Du kan bruke Apples Produktsikkerhet PGP-nøkkel til å kryptere sensitiv informasjon som sendes via e-post. Når vi mottar e-posten, sender vi en automatisk bekreftelse på mottak. Hvis du ikke får bekreftelsen, må du kontrollere e-postadressen og sende på e-posten på nytt. Vi sender deg ytterligere e-poster hvis vi trenger mer informasjon for å undersøke et sikkerhetsproblem.

Av hensyn til kundenes sikkerhet er det Apples praksis ikke å avsløre, diskutere eller bekrefte sikkerhetsproblemer før det er foretatt en fullstendig undersøkelse og eventuelle nødvendige rettelser eller utgivelser er tilgjengelig. Apple distribuerer informasjon om sikkerhetsproblemer i produktene sine via sikkerhetsvarsler. Du kan også motta Apple-sikkerhetsvarsler via adresselisten for sikkerhetskunngjøringer.

Varsler som sendes ut av Apple Produktsikkerhet er signert med Apple Produktsikkerhet PGP-nøkkelen. Vi oppfordrer deg til å kontrollere signaturen for å påse at dokumentet faktisk er skrevet av vårt personale og ikke har blitt endret.

Apple gir anerkjennelse til granskere som har rapportert potensielle sikkerhetsproblemer på Apples nettjenere via siden for Apple Web Server-varslinger.

Politimyndigheter

Les følgende retningslinjer for politimyndigheter angående kontakt med Apple:

Les hvordan Apple håndterer informasjonsforespørsler fra myndighetene.

Journalister

Slik kontakter du Apples PR-avdeling: media.help@apple.com

Gå til apple.com/pr/ for mer informasjon.