Retningslinjer for personvern

Apples retningslinjer for personvern ble oppdatert 29. August 2019.

Apple tar personvernet ditt på alvor, og derfor har vi utviklet retningslinjer som beskriver hvordan vi samler inn, bruker, utgir, overfører og lagrer personopplysninger om deg.

I tillegg til disse retningslinjene for personvern, gir vi informasjon om data og personvern som er innebygd i våre produkter koblet til symbolet for data og personvern for visse funksjoner som ber om å få bruke personopplysninger.

Hvis du vil gjennomgå denne informasjonen før du aktiverer disse funksjonene, kan du velge Innstillinger for den aktuelle funksjonen og/eller gå til apple.com/legal/privacy. Bruk litt tid på å gjøre deg kjent med retningslinjene for personvern, og ta kontakt med oss hvis du lurer på noe.

Innsamling og bruk av personopplysninger

Personopplysninger er data som kan brukes til å identifisere eller kontakte en spesifikk person.

Du kan bli bedt om å oppgi personopplysninger når du er i kontakt med Apple eller et selskap tilknyttet Apple. Apple og tilknyttede selskaper kan utveksle slike personopplysninger og bruke dem i samsvar med disse retningslinjene for personvern. De kan også kombinere dem med annen informasjon for å kunne tilby og forbedre produkter, tjenester, innhold og reklame. Du er ikke pålagt å oppgi de personopplysningene vi har bedt om, men hvis du ikke gjør det, vil vi i en rekke tilfeller ikke kunne tilby deg produkter eller tjenester eller svare på eventuelle forespørsler du måtte ha.

Her er noen eksempler på hvilke personopplysninger Apple kan samle inn, og hvordan vi kan bruke dem:

Hvilke personopplysninger vi samler inn

  • Når du oppretter en Apple-ID, søker om kreditt, kjøper et produkt, laster ned programvareoppdateringer, melder deg på et kurs i en Apple-butikk, kobler deg til tjenestene våre, kontakter oss (inkludert gjennom sosiale medier) eller deltar i en spørreundersøkelse på nett, kan vi samle inn forskjellige opplysninger, blant annet navn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse, foretrukken kontaktform, enhetsidentifikatorer, IP-adresse, stedsinformasjon, kredittkortinformasjon og profilinformasjon hvis kontakten skjedde gjennom sosiale medier.
  • Når du deler innhold med familie og venner ved hjelp av Apple-produkter, sender gavekort og produkter eller inviterer andre til Apple-tjenester eller -fora, kan Apple samle inn informasjonen du sender om disse personene, inkludert navn, postadresse, e-postadresse og telefonnummer. Apple bruker slik informasjon for å gjennomføre forespørslene dine, for gi deg det aktuelle produktet eller den aktuelle tjenesten eller for å hindre svindel.
  • I enkelte jurisdiksjoner kan vi i visse situasjoner be om en offentlig utstedt ID, blant annet når du konfigurerer en trådløs konto og aktiverer enheten din, for å utvide kredittgrenser, for å administrere bestillinger eller når dette er lovpålagt.

Slik bruker vi personopplysninger

Vi kan behandle og bruke personopplysningene dine til det formålet som er beskrevet i disse retningslinjene for personvern, med ditt samtykke, for overholdelse av en juridisk forpliktelse Apple er underlagt, for oppfyllelse av en kontrakt der du er part, for å beskytte dine interesser eller når vi vurderer det som nødvendig for å beskytte de legitime interessene til Apple eller en tredjepart som det kan være nødvendig å oppgi informasjon til. Hvis du har spørsmål om dette juridiske grunnlaget, kan du kontakte personvernrådgiveren.

  • Personopplysninger som vi samler inn, gir oss muligheten til å holde deg oppdatert om nye produktlanseringer, programvareoppdateringer og fremtidige arrangementer. Hvis du ikke ønsker å stå oppført i adresselisten vår, kan du når som helst avregistrere deg ved å oppdatere innstillingene dine.
  • Vi bruker også personopplysninger for å lage, utvikle, drive, levere og forbedre produkter, tjenester, innhold og annonsering samt for å forhindre tap og svindel. Vi kan også bruke personopplysninger for konto- og nettverkssikkerhetsformål, blant annet for å beskytte tjenestene våre for alle brukere, eller for å gjennomgå eller skanne opplastet innhold for å se etter potensielt ulovlig innhold, inkludert materiale som viser seksuell utnyttelse av barn. Når vi bruker opplysningene dine for å forhindre svindel, gjøres dette som følge av en transaksjon med oss på nettet. Vi begrenser bruken av data for å motarbeide svindel til det som er strengt nødvendig og det som vurderes å være i vår legitime interesse for å kunne beskytte kundene og tjenestene våre. For enkelte nettransaksjoner kan vi også kontrollere opplysningene du oppgir, mot offentlig tilgjengelige kilder.
  • Vi kan bruke personopplysninger, inkludert fødselsdato, for å bekrefte identiteten din, som hjelp ved identifisering av brukere og for å finne passende tjenester. Vi kan for eksempel bruke fødselsdatoen for å finne alderen på innehaveren av en Apple-ID-konto.
  • Fra tid til annen kan vi også bruke personopplysninger for å sende viktige meldinger, for eksempel meldinger om kjøp og endringer i vilkår, betingelser og retningslinjer. Ettersom slik informasjon har betydning for kommunikasjonen mellom deg og Apple, kan du ikke velge bort mottak av slike meldinger.
  • Vi kan også bruke personopplysninger til interne formål, for eksempel kontroll, dataanalyse og undersøkelser for å forbedre Apples produkter, tjenester og kommunikasjon med kunder.
  • Hvis du deltar i en trekning, konkurranse eller lignende kampanje, kan vi bruke informasjonen du oppgir, i administrasjonen av slike programmer.
  • Hvis du søker på en stilling i Apple eller vi mottar informasjonen din i forbindelse med en potensiell rolle hos Apple, kan vi bruke informasjonen din til å vurdere kandidaturet ditt og kontakte deg. Hvis du er en kandidat, kommer du til å motta mer informasjon om hvordan Apple håndterer personopplysningene til kandidater når de søker.

Hvor personopplysninger kommer fra når de ikke er innhentet fra deg

Vi kan ha mottatt personopplysninger om deg fra andre personer hvis disse personene har delt sitt innhold med deg ved bruk av Apple-produkter, sendt gavekort og produkter eller invitert deg til å delta i Apple-tjenester eller -fora. Vi kan også, for sikkerhetsformål og for å forhindre svindel, kontrollere opplysninger du oppgir når du oppretter en Apple-ID hos en tredjepart.

Hvis du er en potensiell kandidat for et engasjement hos Apple, kan det hende at vi har mottatt personopplysningene dine fra tredjeparter, som for eksempel rekrutterere eller eksterne nettsteder. Vi kommer til å bruke personopplysningene vi mottar, til å kontakte deg om potensielle muligheter eller for å vurdere kandidaturet ditt. Hvis du ikke har oppgitt personopplysninger til oss direkte, opplyser vi deg om kilden første gang vi kontakter deg om kandidaturet. For forsknings- og utviklingsformål kan vi bruke datasett, for eksempel slike som inneholder bilder, stemmer eller andre data, som kan knyttes til en identifiserbar person. Når vi skaffer oss slike datasett, gjør vi det i samsvar med gjeldende lover i jurisdiksjonen for vertsmaskinen som datasettet ligger på. Når vi bruker slike datasett til forskning og utvikling, prøver vi ikke å identifisere på nytt enkeltpersoner som kan vises i dem.

Innsamling og bruk av ikke-personlige opplysninger

Vi samler også inn data i en form der den ikke direkte kan knyttes til spesifikke personer. Vi kan samle inn, bruke, overføre og videreformidle ikke-personlige opplysninger til et hvilket som helst formål. Her er noen eksempler på ikke-personlige opplysninger vi kan samle inn, og hvordan vi kan bruke opplysningene:

  • Vi kan samle inn informasjon om for eksempel yrke, språk, postnummer, retningsnummer, unik enhetsidentifikator, henvisningsside, sted og tidssonen der et Apple-produkt brukes, for å få bedre oversikt over kundeatferd og forbedre produktene, tjenestene og annonseringen vår.
  • Vi kan samle inn informasjon om kundeaktivitet fra nettstedet vårt og iCloud-tjenester, iTunes Store, App Store, Mac App Store, App Store for Apple TV og iBooks Store samt fra de andre produktene og tjenestene våre. Slik innsamlet informasjon bidrar til at vi kan tilby nyttigere informasjon til kundene og forstå hvilke deler av nettstedet, produktene og tjenestene som vekker størst interesse. Sammenfattet informasjon regnes som ikke-personlig i disse retningslinjene for personvern.
  • Vi kan samle inn og lagre informasjon om hvordan du bruker tjenestene våre, inkludert utførte søk. Denne informasjonen kan brukes til å gi mer relevante søkeresultater fra tjenestene våre. Med unntak av begrensede tilfeller for å sikre kvaliteten på våre Internettbaserte tjenester, vil slik informasjon ikke knyttes til IP-adressen din.
  • Vi kan med ditt uttrykte samtykke samle inn data om hvordan du bruker enheten din og programmene på den, for å hjelpe utviklere med å forbedre appene.
Hvis vi slår sammen ikke-personlige opplysninger og personopplysninger, behandles den samlede informasjonen som personopplysninger så lenge kombinasjonen opprettholdes.

Informasjonskapsler og annen teknologi

Apples nettsteder, nettjenester, interaktive apper, e-postmeldinger og reklamer kan bruke informasjonskapsler og annen teknologi, for eksempel sporingspiksler og websignaler. Slik teknologi hjelper oss med å forstå brukernes atferd bedre, forteller oss hvilke deler av nettstedet de har besøkt, legger til rette for annonser og nettsøk samt måler hvor godt disse tjenestene fungerer. Vi behandler informasjon som er innsamlet av informasjonskapsler og annen teknologi, som ikke-personlige opplysninger. I den grad lokal lovgivning definerer IP-adresser eller lignende identifikatorer som personopplysninger, behandler vi også disse som personopplysninger. I den grad ikke-personlige opplysninger slås sammen med personopplysninger, behandles likeledes denne kombinasjonen som personopplysninger i disse retningslinjene for personvern.

Annonser som leveres av Apples annonseringsplattform, kan vises i Apple News og App Store. Hvis du ikke vil motta annonser som er målrettet i henhold til interessene dine fra Apples reklameplattform, kan du aktivere Begrens annonsesporing, som gjør at Apple-ID-en din ikke mottar slike annonser, uansett hvilken enhet du bruker. Hvis du aktiverer Begrens annonsesporing på mobilenheten, kan ikke tredjepartsapper bruke annonseidentifikatoren, en upersonlig enhetsidentifikator, til å levere målrettede annonser til deg. Du kan fremdeles se annonser i App Store eller News basert på for eksempel søkene dine eller kanalen du leser. I tredjepartsapper kan du se annonser basert på annen informasjon.

Apple bruker også informasjonskapsler og andre teknologier for å huske personopplysninger når du bruker nettstedet vårt, nettjenestene våre og appene våre. I slike tilfeller er hensikten å gjøre Apple-brukeropplevelsen enklere og mer personlig. Når vi kjenner fornavnet ditt, kan vi for eksempel ønske deg velkommen neste gang du besøker Apple Store på nettet. Når vi vet hvilket land du bor i, og hvilket språk du bruker – og navnet på skolen hvis du er lærer – kan vi tilpasse brukeropplevelsen og gjøre det enda enklere å handle på Apple Store på nettet. Når vi vet at noen har kjøpt et bestemt produkt eller brukt en bestemt tjeneste ved hjelp av datamaskinen eller enheten din, er det enklere for oss å tilpasse reklame og e-postkommunikasjon i henhold til interessene dine. Og når vi har kontaktinformasjon, serienumre for produkter og informasjon om datamaskinen eller enheten, er det lettere for oss å registrere produktene, tilpasse operativsystemet, konfigurere iCloud-tjenesten og yte bedre kundeservice.

Hvis du vil deaktivere informasjonskapsler i Safari-nettleseren, går du til Safari-innstillingene og deretter personvernpanelet for å administrere innstillingene dine. På Apple-mobilenheten din går du til Innstillinger og deretter Safari, blar ned til delen Personvern og sikkerhet og trykker på Blokker informasjonskapsler for å administrere innstillingene dine. Hvis du bruker en annen nettleser, må du kontakte leverandøren for å finne ut hvordan du deaktiverer informasjonskapsler. Merk at enkelte funksjoner på Apples nettsted ikke vil være tilgjengelige hvis du deaktiverer bruk av informasjonskapsler.

I likhet med de fleste internettbaserte tjenester samler vi automatisk inn noe informasjon som deretter lagres i loggfiler. Denne informasjonen inkluderer IP-adresse, nettlesertype og -språk, Internett-leverandør, henvisnings- og utgangssider og apper, operativsystem, dato og tidspunkt og clickstream-data. Vi bruker denne informasjonen til å få oversikt over og analysere trender, administrere nettstedet, lære om brukeratferd på nettstedet, forbedre produktet og tjenestene våre samt å samle demografisk informasjon om brukerbasen vår sett under ett. Apple kan bruke slik informasjon i markedsførings- og reklametjenester.

I enkelte av e-postmeldingene våre bruker vi viderekoblingsadresser til innhold på Apple-nettstedet. Når kunder klikker på en slik nettadresse, føres de videre via en separat nettserver før de kommer frem til målsiden på nettstedet. Vi sporer slike viderekoblingsdata for å avdekke interesser for bestemte emner og finne ut hvor effektivt kommunikasjonen med kundene fungerer. Hvis du ikke ønsker å bli sporet på denne måten, bør du unngå å klikke på tekst- eller grafikkoblinger i e-postmeldinger. Sporingspiksler hjelper oss med å sende meldinger i et format som den enkelte kunden kan lese, og som forteller oss om en melding er åpnet. Vi kan bruke slik informasjon til å redusere eller stoppe utsendelsen av meldinger til kunder.

Utlevering til tredjeparter

Noen ganger kan Apple gi tredjeparter en bestemt type personlig informasjon for å bruke eller forbedre produktene og tjenestene våre, inkludert det å levere produkter når du ber om det, eller for å hjelpe Apple med markedsføringen mot forbrukere. Når vi gjør dette, krever vi at disse tredjepartene håndterer informasjonen i henhold til relevante lover. Personlig informasjon blir aldri videreformidlet til tredjeparters markedsføringsformål. Når du kjøper og aktiverer en iPhone, gir du for eksempel Apple og mobiloperatøren tillatelse til å utveksle informasjonen du oppgir under aktiveringsprosessen, slik at både vi og mobiloperatøren kan tilby deg tjenestene våre, inkludert informasjon om enheten din. Hvis du godkjennes, er kontoen din underlagt Apples og operatørens respektive retningslinjer for personvern.

Tjenesteleverandører

Apple utveksler personopplysninger med selskaper som tilbyr tjenester som for eksempel informasjonsbehandling, kredittøkning, behandling av bestillinger fra kunder, levering av produkter, administrasjon og forbedring av kundedata, vurdering av kunders interesse for produktene og tjenestene våre samt gjennomføring av kundetilfredshetsundersøkelser og andre undersøkelser blant kunder. Disse selskapene er forpliktet til å beskytte opplysningene dine og kan befinne seg alle steder der Apple har virksomhet.

Andre

Apple kan være forpliktet – gjennom lovgivning, juridiske prosesser, rettstvister og/eller forespørsler fra offentlige myndigheter i eller utenfor landet der du bor – til å videreformidle personopplysningene dine. Vi kan også videreformidle informasjon om deg hvis vi kommer frem til at dette er nødvendig eller hensiktsmessig med hensyn til nasjonal sikkerhet, opprettholdelse av lov og orden eller andre allmenne hensyn. Vi kan også videreformidle informasjon om deg, men bare om det er lovlig grunnlag for å gjøre det, hvis vi kommer frem til at dette med rimelighet er å anse som nødvendig for å håndheve vilkårene våre eller beskytte virksomheten vår eller brukerne våre.  Det kan inkludere å videreformidle informasjon til offentlige myndigheter. Ved reorganisering, sammenslåing eller salg kan vi i tillegg overføre alle personopplysninger vi har samlet inn, til den relevante tredjeparten.

Vern av personopplysninger

Apple tar sikkerheten til personopplysninger svært alvorlig. Nettjenester fra Apple, som for eksempel Apple Store på nettet og iTunes Store, beskytter personopplysninger som overføres, ved hjelp av for eksempel TLS-kryptering (Transport Layer Security). Når Apple lagrer personopplysninger, bruker vi datasystemer med begrenset tilgang som er plassert i anlegg med fysiske sikkerhetstiltak. Med unntak av iCloud Mail lagres iCloud-data i kryptert form, også når vi benytter tredjepartslagring.

Når du bruker enkelte av Apples produkter, tjenester og programmer eller legger inn innhold på et Apple-forum, chatterom eller nettsted for et sosialt nettverk som tilhører Apple, er personopplysningene du deler synlige for andre brukere, og de kan lese, samle inn og bruke disse opplysningene. Du har selv ansvaret for personopplysningene du velger å dele eller sende inn i slike tilfeller. Hvis du for eksempel fører opp navnet ditt og e-postadressen din i et foruminnlegg, er denne informasjonen offentlig. Vær forsiktig når du bruker slike funksjoner.

Hvis du eller noen andre som bruker Familiedeling, logger på en enhet som eies av en tredjepart, kan all informasjon som deles innad i familien din – blant annet kalender, posisjon, bilder og iTunes-kjøp – lastes ned til denne tredjepartsenheten, slik at denne delte informasjonen kan ses av andre. Gå til Familiedeling for mer informasjon.

Tilstedeværelsen av automatisk beslutningstaking, deriblant profilering

Apple tar ikke beslutninger som involverer bruk av algoritmer eller profilering som berører deg i særlig grad.

Personopplysningers integritet og bevaring

Apple gjør det enkelt for deg å sørge for at personopplysningene dine er riktige, fullstendige og oppdaterte. Vi bevarer personopplysningene dine så lenge det kreves av formålene som er beskrevet i disse retningslinjene for personvern og våre tjenestespesifikke sammendrag om personvern. Når vi vurderer hvor lenge opplysningene skal lagres, går vi nøye gjennom behovet vårt for å samle inn personopplysninger, og hvis vi ser et relevant behov, lagrer vi personopplysningene så kort tid som mulig for å kunne oppnå formålet med innsamlingen, med mindre en lengre lagringsperiode kreves ved lov.

Tilgang til personopplysninger

Du kan bidra til at kontaktinformasjonen og innstillingene dine er korrekte, fullstendige og oppdaterte ved å logge deg på Apple-ID-siden. Når det gjelder andre personopplysninger vi sitter på, gir vi deg tilgang og en kopi for et hvilket som helst formål, herunder forespørsler om at vi korrigerer data som ikke er riktige, eller sletter data så fremt lagringen av dem ikke er pålagt av lovgivningen eller kreves for berettigede virksomhetsformål.

Vi kan avslå forespørsler som er uanstendige/sjikanøse, truer andres personvern, er ekstremt upraktiske å gjennomføre eller som ikke er påkrevd i henhold til den lokale lovgivningen. Vi kan også avvise aspekter av forespørsler om sletting eller tilgang hvis vi mener at det vil undergrave vår legitime bruk av data for å forhindre svindel eller til sikkerhetsformål som beskrevet ovenfor. Nettverktøy for forespørsler om tilgang, korrigering av deaktivering/begrensning eller sletting er tilgjengelig på regional basis ved innlogging på privacy.apple.com. Se siden om å forstå og styre bruken av personopplysningene dine for mer informasjon. Hvis nettverktøyet ikke er tilgjengelig for tilgangsforespørsler i regionen din ennå, kan du sende en forespørsel direkte på apple.com/legal/privacy/contact.

Barn & utdanning

Vi forstår hvor viktig det er å ta spesielle forholdsregler for å beskytte personvernet og ivareta sikkerheten til barn som bruker produkter og tjenester fra Apple. Barn som er under 13 år, eller en tilsvarende minimumsalder i den aktuelle jurisdiksjonen, har ikke lov å opprette en Apple-ID på egen hånd, med mindre en forelder gir verifiserbart samtykke som en del av kontoopprettelsen i Familiedeling, eller de har fått tildelt en administrert Apple-ID-konto (hvis tilgjengelig) gjennom skolen. En forelder må for eksempel lese gjennom informasjonen om Apple-ID og Familiedeling, samtykke i Apples innsamling, bruk og videreformidling av informasjon om barnet og samtykke i betingelsene for bruk av iTunes Store før opprettelse av en Apple-ID-konto for barnet. I tillegg må skoler som deltar i Apple School Manager og har sett gjennom og samtykket i merknaden om administrerte Apple-ID-er for elever, opprette administrerte Apple-ID-er for elevene. Merknaden om administrerte Apple-ID-er for elever beskriver hvordan Apple behandler elevinformasjon og er et tillegg til Apples retningslinjer for personvern. Lær mer om Familiedeling, Administrerte Apple-ID-er og Begrensninger for barnekontoer. Hvis vi finner ut at vi har samlet inn personlige opplysninger om et barn som er under 13 år, eller en tilsvarende minimumsalder avhengig av jurisdiksjon, under andre omstendigheter enn de som er nevnt ovenfor, vil vi iverksette tiltak for å slette opplysningene så snart som mulig. Hvis en foresatt noen gang har behov for å få tilgang til, korrigere eller slette data knyttet til deres Familiedeling-konto eller barnets Apple-ID, kan vedkommende kontakte oss ved bruk av ett av alternativene som står nederst på denne siden.

Stedsbaserte tjenester

For å kunne tilby stedsbaserte tjenester på Apple-produkter kan Apple, partnerne og lisensinnehaverne våre, som leverandører av kartdata, samle inn, bruke og utveksle nøyaktige stedsdata, blant annet oppdatert informasjon om hvor Apple-datamaskinen eller -enheten befinner seg. Der dette er tilgjengelig, kan stedsbaserte tjenester bruke GPS, Bluetooth og IP-adressen din, i tillegg til innhentede opplysninger om Wi-Fi-soner og mobilmaster, samt annen teknologi for å avgjøre enhetens omtrentlige posisjon. Med mindre du har gitt samtykke til identifisering, samles slike stedsdata inn anonymt og i en form som gjør at du ikke blir personlig identifisert, og de brukes av Apple samt partnerne og lisensinnehaverne våre i forbindelse med levering og forbedring av stedsbaserte produkter og tjenester. Hvis du registrerer deg for stedsbaserte tjenester, kan vi for eksempel utveksle geografisk informasjon med de aktuelle programvareleverandørene.

Noen stedsbaserte tjenester som Apple tilbyr, for eksempel «Finn»-funksjonen, krever personopplysninger for å fungere.

Nettsteder og tjenester fra tredjepart

Apples nettsteder, produkter, programvarer og tjenester kan inneholde koblinger til nettsteder, produkter og tjenester som tilhører tredjeparter. Produktene og tjenestene våre kan også omfatte eller tilby produkter eller tjenester fra tredjeparter, for eksempel en iPhone-app fra en tredjepart.

Informasjon som samles inn av tredjeparter og som inneholder elementer som blant annet stedsdata eller kontaktopplysninger, er underlagt tredjepartens retningslinjer for personvern. Vi anbefaler at du setter deg inn i personvernpraksisen til disse tredjepartene.

Hvis du kjøper et abonnement i en tredjepartsapp eller i News, oppretter vi en abonnent-ID som er unik for deg og utvikleren eller utgiveren, og denne bruker vi til å gi utvikleren eller utgiveren rapporter med informasjon om abonnementet du kjøpte, og landet der du bor. Hvis du avslutter alle abonnementene dine hos en bestemt utvikler eller utgiver, tilbakestilles abonnent-ID-en etter 180 dager hvis du ikke abonnerer på nytt. Denne informasjonen oppgis til utviklere, slik at de kan få innsikt i populariteten til abonnementene sine.

Internasjonale brukere

Alle opplysningene du oppgir, kan overføres eller brukes av juridiske enheter i hele verden, slik dette er beskrevet i Retningslinjene for personvern. Personopplysninger, knyttet til Apples tjenester, om personer som bor i et land som er medlem av EØS, eller i Sveits, betjenes av Apple Distribution International i Irland og behandles på deres vegne av Apple Inc. Apple bruker godkjente Model Contractual Clauses for internasjonal overføring av personopplysninger som er innhentet i EØS eller Sveits. Apple er et globalt selskap og har derfor en rekke juridiske enheter i forskjellige jurisdiksjoner, og disse har ansvaret for personopplysningene som de samler inn, og som behandles på deres vegne av Apple Inc. Salgsrelatert informasjon fra forhandlere utenfor USA håndteres for eksempel av de enkelte forhandlerne i hvert land. Personopplysninger relatert til Apple, Apple Store på nettet og iTunes kan også håndteres av juridiske enheter utenfor USA som beskrevet i vilkårene for hver tjeneste. Bilder og tilknyttet data som innhentes av Apple rundt om i verden for å forbedre Apple Maps og til støtte for Se deg rundt-funksjonen, overføres til Apple Inc i California

Apple overholder APECs regelverk for personvern over landegrenser. APEC CBPR-systemet utgjør et rammeverk for organisasjoner for sikring av personopplysninger som overføres mellom de deltakende APEC-økonomiene. Vil du vite mer om APEC-sertifiseringen og konfliktløsning, kan du klikke på TRUSTe-merket.

Hensyn til personvernet i hele selskapet

For at personopplysningene dine skal være trygge, kommuniserer vi retningslinjene for personvern og sikkerhet til Apple-ansatte og håndhever personverntiltak strengt internt i selskapet.

Spørsmål angående personvern

Hvis du lurer på noe eller har spørsmål om Apples retningslinjer for personvern eller databehandling, ønsker å kontakte vårt europeiske personvernombud eller vil klage på et mulig brudd på lokale personvernlover, kan du kontakte oss. Du kan alltid kontakte oss via telefon på nummeret til Apple-kundestøtten i landet ditt eller regionen din.

Når vi får et personvernspørsmål eller et spørsmål i forbindelse med at du blir bedt om å oppgi personopplysninger som del av en forespørsel om tilgang/nedlasting, har vi et eget team som prioriterer forespørslene og behandler problemet ditt. Hvis problemet ditt er mer omfattende, kan vi be om mer informasjon fra deg. Alle slike omfattende henvendelser blir besvart innen sju (7) dager dersom det er mulig – med en løsning på problemet, med en forespørsel om mer informasjon hvis nødvendig eller med informasjon om at det vil ta mer tid å besvare henvendelsen. Du kan når som helst bringe klagen inn for relevant reguleringsorgan i din jurisdiksjon og/eller hvis du ikke er fornøyd med svaret du mottar fra oss. På din forespørsel vil vi gjøre vårt ytterste for å gi deg den informasjonen du trenger angående klageinstanser og -kanaler som er relevante for din klage.

Hvis klagen din omhandler en forbedring som kan gjøres i forbindelse med personvernproblemer, kommer vi til å iverksette tiltak for å foreta en slik oppdatering så snart det lar seg gjøre. I tilfeller der et personvernproblem har ført til en negativ innvirkning på deg eller en annen person, kommer vi til å iverksette tiltak for å håndtere dette med deg eller den andre personen.

Apple kan fra tid til annen endre retningslinjene for personvern. Ved vesentlige endringer av retningslinjene publiserer vi et varsel samt de oppdaterte retningslinjene for personvern på nettstedet vårt. Vi kommer også til å kontakte deg ved bruk av kontaktinformasjonen vi har lagret om deg, for eksempel via e-post, varsling eller en annen tilsvarende metode. 

Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014

TRUSTe