Utbytesprogram för Apple-strömadapter för vägguttag

Apple har upptäckt att de två stiften på Apple-strömadaptern för vägguttag som är utformad för användning på europeiska fastlandet samt i Australien, Nya Zeeland, Korea, Argentina och Brasilien kan gå sönder i sällsynta fall, vilket gör att det finns en risk för elektriska stötar om de vidrörs. Dessa adaptrar för vägguttag levererades mellan 2003 och 2015 tillsammans med Mac-datorer och vissa iOS-enheter, och medföljde även Apples World Travel Adapter Kit.

Kundsäkerheten är alltid högsta prioritet för Apple och vi har själva beslutat att byta ut berörda adaptrar för vägguttag mot en ny, omdesignad adapter utan extra kostnad. Vi uppmanar alla kunder att byta ut alla delar som berörs genom att följa processen nedan.

Obs! Andra adaptrar för vägguttag, inklusive de som är utformade för Kanada, Kina, Hongkong, Japan, Storbritannien och USA samt USB-nätadaptrar från Apple omfattas inte av detta program.

Identifiera en adapter för vägguttag

Jämför din adapter med bilderna nedan. En påverkad adapter för vägguttag har fyra eller fem tecken, eller inga tecken, i det inre uttaget där den kopplas samman med en strömadapter från Apple. Omdesignade adaptrar har en regionkod med tre bokstäver i uttaget (EUR, KOR, AUS, ARG eller BRA).

 

Påverkad Omdesignad
Påverkad adapter – detaljer Omdesignad adapter – detaljer


Stifttyper på påverkad adapter

Europeisk adapter Koreansk adapter Australiensk/argentinsk adapter Brasiliansk adapter
Runda smala stift,
lätt vinklad inåt
Runda tjocka stift Platta vinklade blad Runda smala stift
Europeiska fastlandet Korea Australien
Nya Zeeland
Argentina
Brasilien

Obs! Länderna och regionerna som anges är exempel på platser som stöds för respektive adapter. Adaptrarna kan användas i flera länder.


Ersättningsmetod

Välj ett av följande alternativ nedan. Hitta ditt serienummer i förväg eftersom vi behöver verifiera Mac-datorn, iPad-, iPhone- eller iPod-enhetens serienummer som en del av ersättningsprocessen. Att hitta enhetens serienummer är lätt.


Ytterligare information

Det här programmet påverkar inte din rätt till återbetalning enligt lag eller garantibestämmelser.

Om du tror att du har betalat för ett utbyte på grund av detta problem kan du kontakta Apple för att begära en återbetalning.

Läs mer om att använda Apples strömadaptrar, kablar och duckhead-kontakter med Apple-produkter.


Informationen gäller från och med 2016-02-05