Si vous vous demandez si vous devez ou non enregistrer votre contrat AppleCare , comme l’AppleCare Protection Plan, consultez ce document. Si vous avez acheté votre AppleCare Protection Plan en même temps que votre Mac, iPad, iPhone, iPod, Apple TV ou moniteur Apple auprès de l’Apple Store en ligne, d’un magasin Apple Store et de certains revendeurs Apple, votre AppleCare Protection Plan a été enregistré automatiquement....
Découvrez comment localiser le numéro d’enregistrement de votre AppleCare Protection Plan
Si votre contrat AppleCare a expiré récemment, vous pourrez peut-être souscrire une nouvelle couverture AppleCare pour votre appareil....
Learn about your options for AppleCare coverage for your Apple device.
Découvrez comment résilier votre couverture AppleCare pour votre produit Apple.
Découvrez la marche à suivre si vous ne trouvez pas votre contrat AppleCare pour votre appareil Apple.
Tous les produits et toutes les options d’achat AppleCare ne sont pas disponibles dans tous les pays ni toutes les régions....
Les personnes qui possèdent un iPhone, un iPad, un iPod, un Mac, une Apple TV, une Apple Watch, des AirPods, un Apple Vision Pro ou un produit Beats peuvent bénéficier d’un service de réparation ou obtenir des pièces détachées dans un centre de services Apple pendant une durée minimum de cinq ans...
Découvrez quels hôtes et quels ports sont nécessaires pour utiliser vos produits Apple sur des réseaux d’entreprise....
Avec le service de remplacement express, vous recevez un kit contenant vos écouteurs ou votre casque Beats de remplacement et tout ce dont vous avez besoin pour renvoyer votre produit d’origine....
Chez Apple, nous pensons que le respect de la vie privée est un droit fondamental, aussi chaque produit Apple est pensé de A à Z pour protéger les informations personnelles et pour habiliter chaque client à choisir ce qu’il partage, et avec qui. C’est pourquoi tous nos produits , y compris ceux construits pour l’éducation, ont des dispositifs intégrés de confidentialité et de contrôle. Nous concevons nos produits afin de limiter la collecte et l’utilisation de données, d’effectuer le traitement...
Consultez cet article pour en savoir plus sur les produits certifiés Apple ProRes et ProRes RAW.
Une fois que vous aurez contacté Apple pour effectuer une demande de réparation, vous recevrez un kit contenant tout ce dont vous avez besoin pour renvoyer votre produit à Apple....
Découvrez quelques-uns des ports TCP et UDP courants utilisés par les produits Apple, tels que macOS et iCloud. Nombre d’entre eux sont des ports standard connus....
Lorsque vous achetez un appareil Apple auprès d’un fournisseur participant, un contrat de protection comprenant les AppleCare Services peut vous être proposé....
Les dommages causés par un liquide ne sont pas couverts par la garantie des produits Apple ni par l’AppleCare Protection Plan, mais il se peut que la...
La formation de technicien AppleCare est désormais hébergée par le système d’administration de l’apprentissage technique Apple (ATLAS). Consultez cet article pour découvrir comment accéder ou configurer l’accès à ce système....
Sur votre iPhone ou votre iPad, accédez à Réglages > Général > AppleCare et garantie, puis touchez le nom de votre appareil....
Découvrez comment la vérification du numéro de téléphone par SMS permet à AppleCare de confirmer la propriété d’un numéro pour certains dossiers d’assistance. Cet article s’applique au Canada et aux États-Unis....
Si vous vendez ou cédez votre appareil, il est possible que vous puissiez transférer votre contrat AppleCare au nouveau propriétaire....
Si une erreur s’est produite lors de la mise à jour de votre Studio Display, un
Découvrez comment utiliser la clé PGP de sécurité des produits Apple.
Consultez cet article pour en savoir plus sur la transition du service intégré de produits d’impression aux extensions de projet de Photos....
Obtenez des informations sur les certifications en maintenance AppleCare pour les techniciens.
Les propriétaires d’iPad, d’iPhone, d’iPod ou de Mac peuvent bénéficier d’une réparation et obtenir des pièces, auprès d’Apple ou des Centres de Services Agréés Apple, pendant les 5 années suivant la fin de mise en circulation de ceux-ci (ou plus longtemps si requis par les lois applicables). Apple ne prend plus en charge certains produits anciens et technologiquement obsolètes....
Découvrez comment utiliser ou configurer votre produit Apple après une réparation.
Préparer votre produit Apple pour le service de remplacement express
Découvrez comment votre produit Apple surveille la température interne du système et refroidit les composants essentiels à l’aide de ventilateurs....
Ce document décrit les correctifs de sécurité de la mise à jour du programme interne 6A326 pour les AirPods, de la mise à jour du programme interne 6F8 pour les AirPods et de la mise à jour du programme interne 6F8 pour les produits Beats....
Voici comment résoudre les problèmes de connexion Bluetooth entre votre produit Beats et votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou tout autre appareil....