Pour vous offrir l’assistance idéale, nous avons eu une idée de génie.

Pour vos réparations matérielles, il existe des options d’assistance plus directes que le Genius Bar. Des experts répondent à vos questions par téléphone, chat ou e-mail. L’assistance Apple peut vous aider dans toutes les situations, de la configuration de votre appareil à la récupération de votre identifiant Apple en passant par le remplacement de votre écran.

Obtenir de l’assistance pour un logiciel ou un service Apple.

Contactez un expert Apple dès maintenant. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions relatives aux produits Apple par téléphone, chat ou e-mail.

Chat

Bénéficiez d’une assistance en temps réel assurée par des experts Apple, directement sur votre ordinateur ou appareil mobile.

Téléphone

Vous pouvez nous appeler à tout moment, ou planifier un rendez-vous et nous vous rappellerons.

E-mail

Pour les questions les plus simples, un problème avec iTunes par exemple, envoyez-nous un e-mail auquel nous répondrons rapidement.

De l’aide, en face à face.

Que vous choisissiez de faire une réservation au Genius Bar, de vous rendre dans un Centre de Services Agréé Apple ou de nous envoyer votre appareil, vous bénéficierez d’une assistance assurée par des experts.

Genius Bar

Faites une réservation au Genius Bar dans votre Apple Store et obtenez l’aide d’un expert Apple.

Centre de Services Agréé Apple

Apple fait confiance à l’assistance de nombreux fournisseurs de service. Confiez votre appareil à l’un d’entre eux.

Envoi par courrier

Consultez notre site ou appelez-nous pour mettre en route la procédure d’envoi de votre appareil vers un Centre de réparation Apple. La plupart des produits Apple bénéficient du service d’envoi pour réparation.