Question: Du warst in einem Apple Watch Video, noch bevor du bei Apple angefangen hast? Answer: Genau. Ich bin aber einer von vielen in diesem Video. Es ging um Kundengeschichten. Mich haben sie reingenommen, weil ich mit meiner Apple Watch für 5000-Meter-Läufe und Halbmarathons trainiere. Als es draußen war, gratulierten mir richtig viele in den Sozialen Medien.

Question: Wie kamst du zum Apple Store? Answer: Einer meiner Laufbegleiter arbeitete dort. Er hat mich empfohlen. Im Store hatte ich als Kunde nur gute Erfahrungen. Mich hat dort niemand auf meinen Sehverlust reduziert. Question: Wie meinst du das? Answer: Alle begrüßten mich und beantworteten meine Fragen. Aber niemand hat mich ständig auf Hindernisse hingewiesen oder überall hinbegleitet. Question: Wolltest du schon früher dort arbeiten? Answer: Eigentlich nicht. Ich dachte nie, dass das möglich wäre. Jetzt bin ich hier und helfe unseren Kund:innen bei Fragen zu allen Apple Produkten. Am besten kenne ich mich mit Fitness Apps und Bedienungshilfen aus.

Question: Was faszinierte dich als Kunde? Answer: Was wahrscheinlich alle lieben: die einfache Benutzung, die einfach Spaß bringt und mich viel selbstständiger macht. Für den letzten Global Accessibility Awareness Day bekamen wir T-Shirts mit dem Aufdruck „Designt für alle“. Das hat mich daran erinnert, wie ich das schon Jahre zuvor gehört hatte, bevor ich überhaupt das erste Apple Produkt hatte. Ich dachte damals nur: unmöglich. Question: Und heute? Answer: Alle benutzen Siri, auch ich. Wir hören unsere Musik und Audiobooks. Und mit VoiceOver kann ich meine Apple Produkte bedienen und mir alles Angezeigte vorlesen lassen. Question: Dein Navi scheint vier Pfoten zu haben. Answer: Bell, mein Begleithund, kommt mit mir zur Arbeit – und hat sogar seinen eigenen Mitarbeiterausweis.