Tehtävänä Applen tulevaisuus. Ja kaikkien mahdollisuudet.
Haluamme helpottaa ihmisten elämää ja huomioida kaikkien tarpeet. Tästä lupauksesta pidetään kiinni.
Question: Urasi täällä alkoi Apple Storessa? Answer: Kyllä, 15 vuotta sitten osa-aikatyönä. Osa-aikaisuus vaihtui kokoaikaisuuteen, sitten siirryin uuteen rooliin Cupertinossa ja lopulta tähän tehtävääni teknologian kehitysryhmässä. Question: Tuo viimeinen kuulostaa melkein huippusalaiselta. Answer: Paljon en voikaan kertoa, paitsi että tutkimme ja kehitämme uutta teknologiaa. Minun tehtäväni on antaa kaikille täällä välineitä oppia ja työstää noita asioita. Tuotan esimerkiksi kursseja ja videoita, joiden avulla se onnistuu.
Question: Apple on kasvanut valtavasti siitä, kun itse aloitit. Mikä on muuttunut? Answer: Ennen kaikkea omat tehtäväni. Muut yritysalueet ovat lähinnä vankistuneet: niin tuotteet kuin toimintaperiaatteetkin. Question: Mitkä yrityksen toimintaperiaatteet? Answer: Esimerkkejä on paljon, mutta otamme muun muassa enemmän kantaa ympäristöön, yksityisyyteen, moninaisuuteen, oikeudenmukaisuuteen ja muihin tärkeisiin asioihin. Ja puhumme asioista suoraan. Question: Selkeys kuuluu Applen tyyliin. Answer: Jep, tietosuojasivullammekin määritämme yksityisyyden perusihmisoikeudeksi. Se on selkeästi ilmaistu eikä mitään epämääräistä kapulakieltä. Samalla periaatteella Apple on puolustanut esimerkiksi niin sanottuja Dreamer-nuoria, siis paperittomien siirtolaisten lapsia USA:ssa. Question: Tarkoitat Deferred Action for Childhood Arrivals ‑ohjelman maahanmuuttajalapsia. Answer: Juuri niin. Johtoportaamme kutsui Dreamereita auttavan DACA-ohjelman lopettamista moraaliseksi epäkohdaksi ja toi esiin tiimiemme sadat Dreamer-maahanmuuttajat ja heidän roolinsa menestyksemme pilareina.
Oikein toimiminen ei yleensä ole se helpoin vaihtoehto.
Question: Vaikuttaako vastuuntuntoisuus päivittäiseen työhönne? Answer: Toki, se on osa kaikkea toimintaamme. Esimerkiksi Apple-tuessa työskennellessäni käännätimme Latinalaisen Amerikan koulutusmateriaalit alueelliselle espanjan kielelle paikallisia teknikkoja varten. Tuollainen tekee työstä ihmisläheisempää ja on muutenkin huomioonottavaa. Teko voi kuulostaa pikkuseikalta, mutta se kertoo arvostuksesta kulttuurieroja kohtaan.
Question: Kuinka tiimi päätyy tuon kaltaisiin ratkaisuihin? Sellaisesta on varmasti paljon vaivaa. Answer: Voi olla, mutta tällainen ajattelumalli on rakennettu sisään prosesseihimme. Se on luonnollinen osa työtä. Question: Vastustusta kuullaan siis harvoin? Answer: En ainakaan omissa tiimeissäni ole kuullut. Applella ylipäätään harvemmin pohditaan kannattaisiko oikein toimia. Mietimme vain, miten se tehdään.
Koska haluamme tehdä ihmisläheisiä tuotteita, pyrimme parhaamme mukaan huomioimaan ihmisten moninaisuuden.
Question: Eli enemmän työtä, mutta myös enemmän hyvää työtä. Answer: Kyllä, ja ajattele kaiken hyvän työn määrää Applella yhteensä! Uskon, että 6-vuotias poikani saa kasvaa maailmaan, jossa nähdään älykkäämpiä ja turvallisempia ratkaisuja tämän päivän päätöstemme ansiosta. Se on mahtavaa ja herättää optimistin minussa.
Question: Onko oikeiden valintojen tekeminen työssä helpompaa, kun ajattelee asioita inhimilliseltä kannalta? Answer: Omalla kohdallani ainakin. Ja se kantaa omaa työsarkaamme pidemmälle. Question: Mitä tarkoitat? Answer: Olen esimerkiksi ollut erityisen iloinen Applen tavasta tukea maahanmuuttajia eri puolilta maailmaa. Question: Mistä se johtuu? Answer: Tulin itse Chilestä rajan yli Yhdysvaltoihin vuonna 1985. Minut ja äitini pidätettiin ja erotettiin viikoiksi, kun viisumeitamme tarkistettiin. Siksi viime vuosina on ollut todella vaikeaa seurata isossa mittakaavassa tapahtuneita perheiden erottamisia. Applen julkinen kannanotto lasten ja vanhempien erottamista vastaan merkitsi minulle paljon. Ja koska Applella on jo vuosia ollut ohjelma, jossa työntekijöiden tekemät lahjoitukset hyväntekeväisyyteen tuplataan, perheiden avustamisjärjestölle antamani summa kaksinkertaistui.
Question: Tukea siis osoitetaan myös teoin eikä vain sanoin. Answer: Totta, ja Applen yhteisö tuki ylipäätään muutenkin. Question: Millä tavoin? Answer: No yhtenä esimerkkinä Familia@Apple eli yksi Diversity Network ‑yhdistyksistämme järjesti kortinkirjoitustapahtuman. Kirjoitimme kortteihin rohkaisevia viestejä rajalla oleville lapsille ja perheille. Tosi moni Applen työntekijä osallistui, myös minun koko tiimini. Sitten Apple lahjoitti vapaaehtoistyömme tuntimäärää vastaavan summan perheitä avustavaan hyväntekeväisyyteen.
Question: Ihmiset panostamassa ihmiskuntaan. Answer: Kyllä, kaikenlaisissa asioissa. Johtoporras rohkaisee meitä osallistumaan itsellemme tärkeisiin vapaaehtoishankkeisiin. Hyväntekeväisyys auttaa myös ymmärtämään, miksi ihmislähtöisyys ja elämykset ovat niin olennaisia työssämme Applella. Se on upeaa. Ja se on yksi syy lisää olla ylpeä työpaikastani.
Kuvitus piirretty iPadilla.