上海

Chris 在十多年前加入 Apple。當時，供應需求管理 (SDM) 團隊剛在上海成立。「我們的重點工作是預測顧客需求和管理供應。我們確保各個團隊備有一切所需，從而為全球各地的人製造數以億計的 Apple 產品。」現在作為高級經理，她負責更大的職責範圍。「我們由 Mac 開始，現在也負責 iPad 和 Apple Watch。我亦帶領另一個團隊開發新系統和軟件工具，務求提升整個部門的效率。」

隨著 SDM 團隊的職責倍增，隊中成員的機會也相應增多。Chris 協助同事追隨事業目標時，一直得到經理們的支持。「我在 Apple 的導師從來都以身作則，啟發了我的自身成長。現在，我嘗試做相同的事，發掘其他人的潛能，並給予他們邁向成功所需的指引。」

Chris 為此積極參與 Women@Apple 的活動，這個 Diversity Network Association (DNA) 創立的目標，是為了建立社群和協助女性發展事業。Chris 的經理曾是這個 DNA 的聯合主席，並在任期完結時推薦了 Chris 擔任聯合主席。「這讓我以全新方式對 Apple 文化作出貢獻，繼續為這裡的每個人營造歸屬感。我們成功令這個地方有利科技領域中的女性，讓她們在事業中的任何階段都可盡展所長。」

對 Chris 來說，在 Apple 培育社群就跟帶領她的團隊一樣，很有滿足感。「我們創造的產品可以改變人的生活，這一點我自己親身經歷過。但不只如此，你在 Apple 建立的關係也可以改變你的人生。」

Jason 在紐約市完成研究院課程後，得知 Apple 上海供應鏈團隊有個職位空缺，並覺得這似乎是個大好機會。Jason 在中國出生和長大，之後在美國生活多年，他認為自己的背景和大學學歷，與 Apple 於中國的業務應該會是絕配。他的判斷完全正確，只是一開始時，眼前狀況讓他有點不肯定。

「我帶著深厚的理論知識前來，但也知道有很多事情要靠動手實踐才會掌握。我在製造廠並沒有待過很多時間。」Jason 覺得在這樣急速、複雜的環境中工作很有挑戰性，這裡的決策更會影響全球。後來他發覺身邊的人都樂於伸出援手。「我的同事讓我知道他們相信我。他們知道我在經歷甚麼，因為他們也曾面對相同的處境。那是我在 Apple 最難忘的時刻之一。」

Jason 認為他在 Apple 的經理和導師對他的發展大有幫助，兩者同樣功不可沒。「他們不只是因為我的大學學位而聘用我，更加是因為看到我的潛能。他們幫助我增強自己的長處和發展新技能，並把這裡提供的實用資源推薦給我。透過 Apple University 課程，我更加了解到 Apple 如何運作，以及我們如何合作。」這些指引都為 Jason 帶來了嶄新觀點。「沒錯，我的經驗讓我逐漸成長，但更重要的是我還從中培養出一種心態：當你在標準如此高的地方從事重要的工作，那麼你的工作自然會充滿挑戰。不同的是我現在會欣然面對，我很喜歡伴隨挑戰而來的成就感。」

隨著 Jason 對自己的工作更有信心，他亦學會享受另一種形式的團隊合作。「很多同事也是我的朋友。我們會一起打籃球和踢足球，或者結伴吃晚飯和唱卡拉 OK。無論是生活還是工作，與良友為伴都對你有幫助。」

早於加入 Apple 的幾年前，Ella 有幸窺探過自己的未來。「我當時在 Apple 其中一個供應商那裡實習，與 Apple 硬件團隊的成員合作。他們的專業知識深厚，而且對細節一絲不苟，令我印象非常深刻。這對於還是學生的我來說，影響尤其深遠。從那時開始，我就一直想在 Apple 工作。」

在上海的 Apple 工作十年後，Ella 從同事身上獲得的鼓舞更勝以往，而現在她的故事也激勵著同事。 「實情是我們所有人都會互相學習。起初，我很驚訝看到這裡每個人都很坦誠表達自己的想法和給予支持。主動協助別人和尋求協助，是我們文化的一部分。」她提到 Apple 文化的另一方面：「我很高興發現有這麼多的女性在硬件領域工作，遍佈不同職級，有常規團隊成員、有經理，也有人擔任高級領導職位。這裡總是有讓我成長的機會。」

其中一位女性更提供建議，幫助 Ella 面對有生以來最重要的課題：照顧剛出生的雙胞胎。「她是導師，同時亦身為人母，所以想讓我知道在這段令人期待又滿途挑戰的日子，她會一直在旁支持我。她知道我一直埋首工作，因此敦促我不要錯過機會，要在這段珍貴的時間好好培養親子關係。她提醒我反正團隊會妥善處理工作，我大可放心。她甚至在我放產假期間主動來問候我，只為了與我聊天和分享心得。」

自放假回來後，Ella 繼續在 Apple 找到激勵自己的力量。「我們地區的一位領導人員向我們這群在職父母說，我們正為子女樹立良好榜樣。我們在辦公室是其他人的模範，現在甚至在家也是。這位大家視為榜樣的人竟然視你為榜樣，實在令人非常鼓舞。」

Ken 在上海的 Apple 工作近十年，對其團隊廣納多元觀點讚賞有加，認為這是團隊成功的關鍵。他的團隊創造軟件來提升人們交談、工作、分享和玩樂的方式，對他來說，從中獲得滿足感正就是成功所在。

「我們對一個數據還原項目特別感到自豪，更就這項 Apple 產品獨有的新技術取得專利。很多其他功能都建基於這項技術之上，包括 Touch ID 和 Face ID。知道自己正協助保護人們的身份資料，感覺太好了。」考慮到 Apple 重視協助顧客保障個人資料安全，我相信我們的團隊會繼續以私隱為先。」

除了上海的同事之外，Ken 也有團隊成員在中國大陸境內和境外的其他城市工作，他深信這種安排令他們的工作更加穩健。「我們為全球的顧客創造產品，因此我們的團隊要反映環球的觀點。這個聆聽和學習過程帶來各種各樣的成果，從一步步的小改進，以至突破性的創新等等。」他也看到這種國際間的合作為團隊文化帶來影響。「無論是面對面交談、以視像形式會面，還是簡單地透過電郵溝通，我們都會意識到大家來自不同的背景，有不同的工作方式，因此不應以職位或工作地點來決定是否需要尊重對方，應鼓勵每個人參與和分享自己的想法。」

Ken 在 Apple 開展事業之前，一直想知道 Apple 工程師究竟是怎樣做到他們的工作。「現在我知道了，我是其中一分子。以前，我主要考慮工程的技術層面。在 Apple，我更常思考工程怎樣影響到人，例如，加強私隱保護，改善人們的生活。因此我認為我們不只是提供一件產品，更為人帶來一份安心。」

幾年前，Georgia 去了一趟旅行，促使她踏上事業的最新階段。「我初時在倫敦做 Apple 實習生，後來成為全職員工，放假時去了一趟中國遊玩。那段時光實在太美好，我非常喜歡。」

「我意識到在這樣的全球企業工作，我可以探索世界各地的工作機會。當我的經理說新加坡的團隊有一個空缺，這個職位就成為了我的下一趟精彩旅程。四年後，我回到中國。正是這個國家，在多年前初次啟發我展開國際事業生涯。」Georgia 現時在上海監督多個亞洲市場的媒體內容交付工作，她負責的項目經常遍佈世界各地。

全因各種中國獨有的 app 和服務，她大大擴闊了自己的經驗。而那些反映著獨特文化特色的項目，正正給 Georgia 最大的滿足感。「我與不同的編輯合作，一起創作適合當地的內容。我最喜愛的就是農曆新年項目。我喜歡探索各種故事版本和地區差異，例如中國和越南會以不同的動物慶祝新年。」

Georgia 感激沿途一直有人幫助她按自己的興趣，在 Apple 找到合適的機會。「從一開始，我就遇到一些非常好的經理。在上海，同事給我的支持亦帶來很大分別，幫到我適應新的城市、新的國家，甚至新的語言。說英語的人身在中國，無疑會遇到很多趣事，能夠在工作和生活中沉浸在普通話環境之中學習普通話，實在太好了。這裡的一切都讓我感覺很新鮮，但大家又令我感到好像在家一樣融入。」