Reciclar un producto Apple es fácil para ti y bueno para el planeta.

Si crees que ya es hora de renovar tu dispositivo, recuerda que todavía puede servir. Te ayudaremos a reciclarlo gratis para recuperar materiales valiosos y extraer menos recursos del planeta.

Recicla tu dispositivo
en unos simples pasos.

1

Haz un respaldo de tu dispositivo.

No pierdas tus datos. Haz un respaldo para que conserves el contenido y las configuraciones de tu dispositivo Apple después de entregarlo.

2

Borra los datos de tu dispositivo.

Antes de entregar tu dispositivo, borra tu información personal. Estos datos son tuyos y de nadie más.

3

Comunícate con la empresa de reciclaje local.

Averigua a dónde llevar tu dispositivo y cómo reciclarlo sin cargo.1

¿Tiene Apple un programa de reciclaje?

Sí. Puedes reciclar dispositivos Apple y de marcas pertenecientes a Apple en un Apple Store. Nos encargaremos de que se reciclen de manera responsable o de que puedan ser reutilizados. Puedes traer baterías y productos Apple usados a un Apple Store y los reciclaremos de forma responsable sin cargo. Recibimos cualquier batería o producto pequeño sin que tengas que comprar uno nuevo.

¿Qué sucede con mi dispositivo cuando lo reciclan?

Cuando recibimos tu dispositivo, uno de nuestros socios se encarga de reciclarlo de forma responsable con el medio ambiente.

¿Cómo debo empacar el dispositivo para el reciclaje?

Los dispositivos que tienen batería deben empacarse de conformidad con las leyes y la reglamentación vigentes y con las mejores prácticas de la industria, que generalmente incluyen las siguientes medidas:

  • La unidad debe tener menos de un 30% de carga.
  • No envíes dispositivos electrónicos desmontados.
  • No envíes dispositivos electrónicos con baterías hinchadas o dañadas.
  • Envuelve todo el producto con al menos 6,5 cm de material de relleno adecuado, como empaques reciclados o reutilizados, y ponlo en una caja de cartón corrugado.
  • Envía sólo un dispositivo por caja.

¿Qué sucede con mi información personal cuando envío el dispositivo?

Borraremos toda la información personal del dispositivo, así que asegúrate de hacer un respaldo antes de enviarlo.

¿Qué sucede si no puedo imprimir la etiqueta de mensajería o si no encuentro las instrucciones de envío?

Comunícate con nuestro socio a través de la dirección de email o del número de teléfono que aparecen en el mensaje de confirmación.

¿Cómo desactivo Buscar mi iPhone, Buscar mi iPad o cualquier otro dispositivo Apple de mi cuenta?

Para desactivar Buscar mi iPhone o Buscar mi iPad en tu dispositivo:

  1. Ve a Configuración.
  2. Selecciona tu Apple ID y luego iCloud.
  3. Desactiva Buscar mi iPhone o Buscar mi iPad.

Para desactivarlo desde iCloud (si no tienes tu dispositivo), consulta esta guía.

¿Puedo desechar equipos eléctricos usados junto con los residuos domésticos?

Información sobre cómo desechar dispositivos
Este símbolo indica que, según las leyes y la reglamentación locales, el producto y su batería no deben mezclarse con los desechos domésticos. Cuando el dispositivo llegue al final de su vida útil, llévalo a un punto de recolección designado por las autoridades locales. Separar y reciclar los dispositivos y sus baterías ayuda a proteger los recursos naturales y permite reciclarlos sin poner en riesgo la salud ni el medio ambiente. Para obtener más información sobre el programa de reciclaje de Apple, puntos de recolección, sustancias restringidas y otras iniciativas medioambientales, visita www.apple.com/co/environment.

¿Apple puede devolverme un dispositivo que envié para reciclar?

Una vez que entregas el dispositivo en un Apple Store o lo envías por correo, las empresas de reciclaje no pueden garantizarte la devolución.

Apple y el medio ambiente Si damos más de nosotros, tomamos menos del planeta.