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Service client Beats by Dre

Le service client Beats By Dre est là pour vous accompagner à chaque étape. De l’achat au dépannage, nous sommes là pour vous....

Si votre casque ne fonctionne pas avec votre iPhone, iPad ou iPod touch

Obtenez de l’aide si votre casque n’émet aucun son, si le son est étouffé ou si votre microphone ne fonctionne pas.

Comment envoyer votre casque Beats à Apple pour réparation depuis l’Europe

Vous trouverez ici la procédure de renvoi de votre casque Beats à Apple pour réparation.

Comment envoyer vos écouteurs Beats à Apple à l’aide du service de remplacement express aux États-Unis et au Canada

Vous trouverez ici la procédure de renvoi de vos écouteurs Beats à Apple après avoir reçu un remplacement.

Comment envoyer vos écouteurs Beats à Apple à des fins de réparation depuis les États-Unis et le Canada

Vous trouverez ici la procédure de renvoi de vos écouteurs Beats à Apple pour réparation.

Envoyer votre casque Beats Pro à Apple à l’aide du service de remplacement express en Europe

Vous trouverez ici la procédure de renvoi de votre casque Beats Pro à Apple après avoir reçu un remplacement.

Porter vos AirPods, EarPods et appareils Beats

Pour vous assurer de bénéficier d’une expérience optimale lorsque vous portez vos AirPods, EarPods et appareils Beats , voici quelques informations sur la manière de les ajuster convenablement et sur les problèmes potentiels de sensibilité cutanée....

Comment envoyer votre casque Beats à Apple pour réparation depuis les États-Unis ou le Canada

Vous trouverez ici la procédure de renvoi de votre casque Beats à Apple pour réparation.

Garantie limitée d’un an Apple - Accessoire - Pour les produits de marque Apple et Beats uniquement

Garantie limitée d’un an Apple - Accessoire - Pour les produits de marque Apple et Beats uniquement.

Comment envoyer vos écouteurs Beats à Apple à des fins de réparation depuis l’Europe

Vous trouverez ici la procédure de renvoi de vos écouteurs Beats à Apple pour réparation.

Envoyer votre casque Beats à Apple à l’aide du service de remplacement express en Europe

Ce document explique la procédure à suivre pour renvoyer votre casque Beats à Apple après avoir reçu un produit de remplacement....

Envoyer vos écouteurs Beats à Apple à l’aide du service de remplacement express en Europe

Ce document explique la procédure à suivre pour renvoyer vos écouteurs Beats à Apple après avoir reçu un produit de remplacement....

Programme de rappel de l’enceinte Beats Pill XL

Apple a déterminé que, dans de rares cas, la batterie de l’enceinte Beats Pill XL pouvait surchauffer et poser des problèmes de sécurité incendie. Ce produit a été vendu dans le monde entier depuis janvier 2014 par Beats , Apple et d’autres revendeurs....

Produits anciens et obsolètes

Les propriétaires d’iPhone, d’iPad, d’iPod ou de Mac peuvent bénéficier d’une réparation et obtenir des pièces détachées auprès d’Apple ou des centres de services Apple pendant les cinq années suivant la fin de la commercialisation de ces appareils (ou plus longtemps si la loi applicable le prévoit). Apple ne fournit plus d’assistance pour certains produits technologiquement obsolètes....

Nettoyer et ranger votre enceinte Beats Pill+

Découvrez comment nettoyer, ranger et entretenir votre enceinte Beats Pill+.

Utilisation des modes Amplification et Stéréo sur votre Beats Pill+

Vous pouvez utiliser deux enceintes Beats Pill+ avec l’app Beats Pill+ sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou avec l’app Beats pour Android, pour augmenter le volume ou accentuer la séparation stéréo....

Beats : Fonctionnalité Marche/Arrêt automatique du casque Studio 2.0

Découvrez la fonctionnalité Marche/Arrêt automatique

Beats : fonctionnalités du casque Executive

Utiliser votre casque Executive est littéralement aussi simple que faire glisser un interrupteur et appuyer sur un bouton....

Utilisation de votre enceinte Beats Pill+ en mode DJ

Jumelez votre téléphone ou un autre appareil source avec votre enceinte Beats Pill+. Maintenez le bouton « b » enfoncé pendant trois secondes pour entrer en mode de détection. Lorsque le bouton « b » clignote, votre enceinte Beats Pill+ est détectable. Vous pouvez à présent jumeler l’enceinte Beats Pill+ au deuxième appareil source. Lancez la lecture d’un morceau de musique ou d’un autre contenu audio sur l’un des appareils jumelés. Cela permet de contrôler la lecture sur l’enceinte Beats ...

Utilisation de l’app Beats pour Android

L’app Beats pour Android vous permet de jumeler vos appareils et de mettre à jour leur micrologiciel.

Comment envoyer votre casque Beats à Apple à l’aide du service de remplacement express depuis les États-Unis et le Canada

Vous trouverez ici la procédure de renvoi de votre casque Beats à Apple après avoir reçu un remplacement.

Comment envoyer votre casque Beats Pro à Apple à l’aide du service de remplacement express aux États-Unis ou au Canada

Vous trouverez ici la procédure de renvoi de votre casque Beats Pro à Apple après avoir reçu un remplacement.

Utiliser votre produit Beats réparé ou de remplacement

Découvrez comment utiliser votre produit Beats réparé ou de remplacement suite à la réparation.

Partage audio avec des AirPods, un casque ou des écouteurs Beats

En vous munissant chacun d’AirPods, d’un casque ou d’écouteurs sans fil Beats , vous et l’un de vos amis pouvez écouter en même temps le contenu audio lu sur votre iPhone ou iPad doté d’iOS 13....

À propos de vos embouts Beats

Apprenez à utiliser et à nettoyer les embouts qui sont fournis avec vos écouteurs Beats .

Beats : Fonctions des écouteurs sans fil Powerbeats2

Retour à l'assistance Beats

Réinitialisation de vos enceintes Beats

de votre Beats Pill+, procédez comme suit. Utilisez le câble Lightning vers USB pour connecter votre Beats Pill+ à une source d’alimentation. Allumez l’enceinte. Maintenez le bouton « b » et le bouton d’alimentation enfoncés pendant six secondes. L’indicateur de niveau charge clignote six fois en rouge. Votre Beats Pill+ est désormais restauré sur ses réglages d’origine, comme lorsque vous l’avez acheté....

Nettoyer et ranger vos écouteurs ou votre casque Beats

Apprenez à nettoyer, à ranger et à entretenir vos écouteurs ou votre casque Beats .

Beats : Port de vos écouteurs Powerbeats2 sans fil

Informations sur la manière de porter vos écouteurs Powerbeats2 sans fil.

Beats : Alimentation de votre casque Executive

Deux piles AAA dans l’oreillette gauche de votre casque Executive permettent de vous faire profiter d’environ 25 heures d’annulation active du bruit (ANC)....