iPhone Duo

Tous les modèles d’iPhone sont internationaux, vous pouvez donc les utiliser presque partout. Que vous ayez un abonnement à un réseau GSM ou à un réseau CDMA, vous pouvez vous connecter à des réseaux GSM dans plus de 200 pays ou zones géographiques. Si vous avez acheté votre iPhone auprès d’un opérateur mobile, contactez-le pour vérifier que vous bénéficiez de l’itinérance internationale.

La disponibilité des données 5G et LTE varie selon les pays et les zones géographiques et dépend de la prise en charge par les opérateurs de certaines radiofréquences 5G et LTE. Pour plus d’informations sur les offres et les tarifs de l’itinérance internationale, veuillez contacter votre opérateur.

Informations sur la compatibilité de l’iPhone avec les réseaux 5G et LTE par opérateur et par pays ou zone géographique (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) 

Différentes options de financement vous sont proposées par Cetelem, notamment des mensualités sur une période de 4 à 36 mois. Au moment de valider votre commande, choisissez votre mode de paiement, ainsi que la durée dans la section Paiement. Le crédit devra être approuvé et un montant minimum d’achat est requis. Les offres varient selon les produits.

En savoir plus sur le financement(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Le programme Apple Trade In permet de faire reprendre facilement un iPhone éligible. Il vous suffit de répondre à quelques questions sur le modèle et l’état de votre appareil. En fonction de vos réponses, nous vous indiquerons une estimation de sa valeur de reprise Note de bas de page  ^{Note de bas de page ◊} ou nous le recyclerons gratuitement s’il ne peut donner lieu à un crédit de reprise.

Si votre appareil est éligible et que vous acceptez la valeur proposée, nous vous enverrons à nos frais un kit de reprise gratuit en plus de votre nouvel iPhone afin que vous puissiez nous envoyer votre iPhone actuel dans le délai de retour de 14 jours.

Une fois que nous aurons reçu votre iPhone, nous l’inspecterons afin d’en vérifier l’état. Si l’état de l’appareil correspond à ce que vous avez décrit, vous n’aurez rien de plus à faire. Si l’état de l’appareil ne correspond pas à ce que vous avez décrit, une nouvelle valeur de reprise vous sera proposée. Vous aurez alors le choix de l’accepter ou de la refuser. Nous vous contacterons pour que vous nous confirmiez ou non la reprise.

Si vous achetez en ligne et choisissez de payer en plusieurs fois avec Cetelem, nous déduirons instantanément la valeur de reprise estimée de l’achat de votre nouvel iPhone. Si vous payez en une seule fois, la valeur estimée de reprise sera appliquée sous forme de remboursement sur le mode de paiement choisi à l’origine. Le paiement sera traité une fois que nous aurons reçu votre iPhone éligible et confirmé que son état correspond à la description que vous en avez faite.

Le processus de reprise peut prendre jusqu’à 2 ou 3 semaines.

Vous pouvez également faire reprendre votre appareil dans l’Apple Store où vous effectuez votre achat. Cependant, il se peut que la valeur de reprise en magasin varie par rapport à la valeur de reprise estimée indiquée en ligne.

Oui. Si vous changez d’avis et ne souhaitez plus garder votre iPhone, vous avez l’option de le retourner. L’iPhone retourné doit être en bon état et dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires, manuels et instructions. Les retours sont soumis aux Conditions de vente et de remboursement d’Apple.

En savoir plus sur les retours, les remboursements et les échanges (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Dans le monde entier, Apple soutient financièrement la collecte des appareils, batteries et emballages, ainsi que leurs programmes de recyclage. Pour en savoir plus sur les frais payés par Apple pour le recyclage des batteries, veuillez consulter regulatoryinfo.apple.com/regulation1542 (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Apple propose également des options de recyclage gratuites pour les appareils Apple, les appareils comparables issus d’autres fabricants, les petits appareils électroniques, les ampoules et toutes les batteries portables. Pour en savoir plus, consultez la page Apple Trade In (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

La couverture AppleCare One s’étend aux produits qui ont été achetés récemment ou qui sont actuellement couverts par un contrat AppleCare+. Les autres appareils éligibles sont ceux actuellement associés à votre compte Apple, les appareils audio ou les écouteurs Apple de moins d’un an et les autres appareils Apple en bon état de moins de quatre ans.

En savoir plus sur l’AppleCare (s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)