• 「報告問題」會收集資料以協助解決回報的問題。為「Apple Beta Software計劃」中提供的某些功能相關的報告而收集的資料會儲存並連繫至你的Apple帳户。送出這些報告前，將會在螢幕上顯示你的Apple帳户。所有其他報告會連繫至隨機獨有識別碼，其不會連繫至你的Apple帳户。
• 你可以在報告中提交額外資料以協助我們更有效解決問題。
• Apple可能會使用你提交的資料以改進產品和服務，包括用於訓練Apple的模型。
• 如報告與ChatGPT相關的問題，你可以選擇允許將報告與OpenAI共享。
• 如報告與使用「視覺智能」搜尋Google相關的問題，你可以選擇允許將報告與Google共享。

「報告問題」讓你針對Apple產品和服務向其提供用户意見。當你提交報告，Apple會收集你在報告中提供的資料，例如問題的答案、説明、相片、影片、訊息和電郵。提交前，你可以檢視並移除任何你不想包括在報告中的資料和附件。

Apple也會收集你的裝置型號、作業系統版本和語言。在部份情況中，如你報告與Apple Intelligence相關的問題，Apple可能會收集Apple Intelligence模型的版本。

Apple會使用此資料協助解決報告的問題，並開發、改進和訓練產品與服務，包括特定功能模型。

報告關於第三方的問題

如你在使用ChatGPT延伸功能時遇到問題，你可以另外選擇單獨向OpenAI（ChatGPT的營運方）提供與你報告的問題相關的資料。Apple可能會向OpenAI提供你報告中的特定或相關資料，以協助解決你所指出的問題，當中包括你的要求內容（和任何附加至要求的材料）、回應、裝置相關資料，以及裝置設定（如裝置類型和一般位置）和遇到的問題類型。Apple只會在你選擇另外向OpenAI提供資料時才與其共享報告，根據要求，OpenAI只可以在有限時間內保留這些資料。OpenAI需要遵守只利用這些資料以理解並解決所報告的問題及其相關問題。在將你的意見提供予OpenAI時，意見內容不會連繫至你的Apple帳户，Apple會在共享報告之前移除你的姓名和電郵地址。

如你選擇使用「視覺智能」搜尋Google時遇到問題，你可以另外選擇單獨向Google提供與你報告的問題相關的資料。Apple可能會向Google提供你報告中的特定或相關資料，以協助解決你所指出的問題，當中包括你的要求內容（和任何你輸入的影像）、搜尋結果、你的作業系統類型和語言，以及遇到的問題類型。Apple只會在你選擇另外向Google提供資料時才與其共享報告。你與Google共享的資料會受到Google的「私隱政策」所規範。如要進一步了解Google的私隱政策，請參閲網站：https://policies.google.com/privacy?hl=zh-HK。在將你的意見提供予Google時，意見內容不會連繫至你的Apple帳户，Apple會在共享報告之前移除你的姓名和電郵地址。

處理個人資料的適用法律依據

我們處理你的「報告問題」的個人資料，通常是提供服務所必需的，此舉亦是為了遵守我們的法律義務。在同意即為適當法律依據的地區，我們會根據適用的當地法律尋求你的同意。在適用的當地法律允許時，我們會處理你在報告中提供的資料，例如問題的答案、描述、相片、影片、訊息、電郵、裝置型號、作業系統版本、語言以及Apple Intelligence模型的相關版本（如有），從而保障我們的合法權益，以便我們捍衛、確立並行使法律主張。

保留

Apple收集的資料可能會經由信任的合作伙伴處理和儲存。你所報告的資料可能會以與你連繫的方式儲存最多一年或法規要求的年期。

無論何時，Apple都會根據「Apple私隱政策」的規定處理所收集的資料，請瀏覽：www.apple.com/hk/privacy。

2025-12-12