Apple 維修認證政策

對於有意精進 Apple 硬件維修的個人，Apple 設有全方位的認證計劃。透過認證計劃獲得的知識，適合為企業、教育機構、獨立維修服務供應商、正版零件購買者及授權服務供應商提供 Apple 產品支援的人士。如想進一步了解 Apple 服務認證，請瀏覽我們的支援網頁。

持續認證

認證可能需要配合其他行動，以確保符合 Apple 指定的持續認證要求。 你必須達成所有持續認證要求，方能保持這些認證。 Apple 可能會不時全權酌情決定更改或修訂認證要求 (包括初始和持續的要求)。 若你目前持有的認證有任何認證要求方面的變動，Apple 會盡商業上合理努力，透過你向 Apple 提供的電郵地址通知你有關變動。 你必須在適用政策規定的時間範圍內遵循經修訂的要求，以繼續符合任何經修訂的合規要求。 如未能遵循所有適用的持續認證要求或經修訂的持續認證要求，則本協議將會終止。

Beta 測試

Apple 保留權利排除任何國家、地區或個人參與 Beta 測試計劃或活動。只有獲邀者可以參與 Beta 測試，參與 Beta 測試的機會可以隨時取消、撤銷或撤回。

行為

你同意《ATLAS 條款及細則》中所列的條款及細則，並同意不會損害任何認證計劃的完整性或機密性。任何違反本政策的行為可能會導致你之前取得的 Apple 認證，以及 Apple 依據普通法或衡平法享有的任何其他彌償作廢。

保密

認證內容屬於 Apple 專有的機密資訊。完成認證內容，即表示你確認已閱讀並同意受 ATLAS 條款及細則中所列的條款及細則約束。

為傷健人士而設的遷就措施

Apple 致力為傷健人士提供無障礙解決方案，確保 ATLAS 內容可供所有用戶取用。如果你是傷健人士，在《美國傷健人士法案》(Americans with Disabilities Act) 或其他適用的地區法律下需要我們提供特殊的遷就措施，請與你的管理團隊商談。

電子版協議

在 ATLAS 完成產品認證課程之前，你必須細閱《ATLAS 條款及細則》。完成認證評估課程，即表示你確認並同意受《ATLAS 條款及細則》約束。如不同意上述條款，你將不符合資格參與產品認證計劃。。

認證安全與完整性

Apple 致力保障「Apple 認證計劃」的完整性。如有任何已取得 Apple 認證的個人、Apple 認證培訓人員，或公司贊助的個人違反本協議的規定或從事任何不當行為，Apple 保留權利阻止或禁止其完成任何 Apple 認證，或者撤銷其認證資格。對於違反上述規定的任何個人，Apple 有權立即採取相應措施。

不當行為包括但不限於：

  • 提交並非完全由你擁有的作品
  • 試圖提供或接受不恰當的協助
  • 試圖使用未經授權的資料 (包括但不限於發佈評核問題或答案，以及腦力激盪的資料)
  • 由資料或統計數據分析結果判斷的任何不當行為
  • 篡改或修改任何認證記錄
  • 冒用他人身分來取得產品認證
  • 複製、發佈、分發、銷售、進行逆向工程、反編譯、拆解、翻譯或以其他形式傳播任何產品認證或認證課程的部分內容。

若用戶違反《ATLAS 條款及細則》、本協議，或任何侵犯 Apple 知識產權，Apple 謹此明確保留在普通法或衡平法下可享的一切權利和彌償。若 Apple 認為服務供應商在 Apple 認證方面涉及非法或不公平的行為，Apple 可即時終止與其簽訂的《服務供應商協議》。

接受認證協議

你確認並同意，你須全權負責遵循和理解《Apple 認證政策》。完成產品認證，即表示你確認已閱讀、理解並同意受這些政策、條款及細則約束。

標誌使用指引

雖然 AppleCare 服務認證不會使用標誌，但在其他 Apple 認證計劃下已認證的候選人只能按照已發佈的《Apple 身分指引》(Apple Identity Guidelines) 中所提供的內容和規定使用認證標誌、證書及其他宣傳品。如有任何個人或實體不當使用認證標誌、證書及/或其他宣傳品，可能會受到處罰，最嚴重包括終身禁止參與未來所有 Apple 認證計劃、所有之前獲得的 Apple 認證皆被視為無效，以及作出 Apple 在普通法或衡平法下享有的所有其他彌償。

私隱通知

Apple 的《私隱政策》涵蓋你與 Apple 互動時 Apple 可能收集、使用和披露的個人資料，例如當你瀏覽 Apple 網站、購買 Apple 產品和服務，或者聯絡 Apple 銷售或支援人員時。請花點時間細閱上述政策，深入了解我們處理資訊的做法，包括收集的資料類型、資料的使用方法和用途、資料披露對象，以及我們如何保障你個人資料的安全。你的私隱是 Apple 的首要考慮，因此 Apple 致力保障你的私隱。

撤銷認證

如有任何個人試圖以任何方式違反認證規則、作弊或損害 Apple 認證計劃的安全或完整性，其認證資格將會被撤銷。此彌償不會限制或削弱 Apple 在普通法或衡平法下享有任何其他彌償。

豁免權

Apple 保留權利全權酌情決定排除或限制特定國家或地區參與 Apple 認證計劃。

支援

請注意，Apple 的電郵支援服務回覆時間為兩個工作天。如果你遇到技術問題或其他疑問而須尋求支援，請瀏覽 support.apple.com

Apple 認證課程開發流程

Apple 產品認證課程在開發過程中採納了行內專業人士的意見，反映出 Apple 產品在全球各地機構中的使用方式。課程和評核經過精心設計和開發，可準確評估參加者是否有能力執行需要熟練技巧的特定任務。認證課程以目標為本，對應適當維修 Apple 硬件產品所需的技能組合。這些嚴格的產品認證學習途徑遠超常規知識或術語的要求。

常見疑問

常見疑問的答案可見於 ATLAS 的「說明」部分。請參閱「AppleCare 硬件認證常見問題」或傳送電郵至 svc.trng@apple.com。