Kiskereskedelmi sikertörténetek – Rituals

A Mac, az iPhone és az iPad szebbé varázsolja a munkát.

Nézd meg a filmet a Ritualsről

A Rituals egy luxusminőségű szépségápolási és jólléti termékek értékesítésével foglalkozó cég. Ezernél is több üzletet működtet világszerte – és hétről hétre újakat nyit. A bővítési stratégia része, hogy az alkalmazottak Apple készülékeket kapnak a munkához. Az Apple ökoszisztémája ebben a hatalmas szervezetben is egyszerű üzembe helyezést és eszközfelügyeletet biztosít, és gördülékennyé teszi a csapatmunkát.

Áttekintés

15 ezerüzembe helyezett Apple eszköz
4új üzlet megnyitása
minden héten
3informatikai munkatárs

Mindenki Apple
eszközökön
dolgozik.

Így gördülékeny
a közös
munka.
Tökéletes hatékonyság
a központtól az üzletekig.

Munkavállalói élmény

Hatékony eszközökkel
szinkronban a csapat.

Munkavállalói élmény

A Ritualsnél minden folyamat Macen zajlik – a bolti árubemutató eszközök tervezésétől a költségvetések összeállításáig. Az intuitív operációs rendszernek és a villámgyors Apple chipeknek köszönhetően az alkalmazottak bármilyen feladattal könnyen megbirkóznak.

A Macen az összes szoftver simán fut a mindennapi munkához, például a Microsoft Excel, a Teams és a Word is.

Vásárlói élmény

A bolti
vásárlás személyre
szóló
élmény.

Vásárlói élmény

A Rituals munkatársai személyre szóló, prémium kiszolgálást tudnak nyújtani az iPhone-os EVA app használatával, ami segíti a bolti folyamatokat, és élményszerűvé teszi a vásárlás minden állomását.

A dolgozók egy érintéssel megnézhetik az árakat munka közben, vagy egy digitális bevásárlókocsiba helyezhetnek árucikkeket, illetve a termékelőnyöket is elolvashatják.

Eladáshelyi eszközök

A fizetés gördü­lékeny iPhone, iPad és iPad mini használatával.

Eladáshelyi eszközök

Bolti Apple eszközökkel a fizetés is egyszerűbb.

Miután a vásárló befejezte a válogatást, egy munkatárs iPhone-on véglegesítheti a rendelést, vagy továbbíthatja egy iPadre a kasszánál. Az iPad minit megjelenítő­eszköz­ként használhatják a vásárlók, és egyszerűen regisztrálhatnak vele a hűségprogramba, illetve fizethetnek is – többek között az iPhone Tap to Pay funkciójával.

Bolti műveletek

Ütemezés,

raktárkészlet

és értékesítés.

Egyszerűbben.

Bolti műveletek

A munkatársak az EVA appot használhatják a megrendelések keresésé­re és lefoglalására, valamint gondoskodhatnak azok kiszállításáról. A menedzserek pedig ütemterveket készíthetnek vele, és kezelhetik a munkaerővel kapcsolatos logisztikát.

A raktári dolgozók pedig iPhone-értesítéseket kapnak a készlet feltölté­séről, ha az fogyóban van.

IT

Háromfős

csapattal

is hasít

az IT.

IT

Annak ellenére, hogy hetente nyílnak új üzletek, az Apple Business Manager és a Jamf jóvoltából az apró IT-csapat könnyedén tud felügyelni több ezer eszközt távolról, beavatkozás nélküli üzembe helyezéssel.

A vállalati szolgáltatásokhoz és az IT által jóváhagyott alkalmazásokhoz való egyszerűsített hozzáférés révén gyorsabban integrálhatók a rend­szerbe az új alkalmazottak – a támogatási kérések száma 28%-kal csökkent.

Eredmények

Határtalan elégedettség.

Az üzembe helyezés gyors és biztonságos, még úgy is, hogy hetente négy új üzlet nyílik.

Az egyedi alkalmazás és az egységes platform egyszerűbbé tették az együttműködést a cég gyors növekedése mellett is.

Az iPhone és az iPad összehangolt működésével gördülékennyé vált az értékesítés.

További történetek megtekintése.