Sicurezza dei prodotti Apple

Come contattare Apple per problemi relativi alla sicurezza

Clienti

Sicurezza di password e account

Per Apple la privacy dei clienti è estremamente importante. Per ulteriori dettagli su come Apple protegge la tua privacy, visita la pagina sulla privacy di Apple.

Se hai dimenticato la password del tuo ID Apple, visita iforgot.apple.com.

Se ricevi un'email che ritieni possa essere a scopo di "phishing" e che sembra provenire da Apple, consulta la pagina con le informazioni relative al phishing di Apple.

Se ritieni che il tuo account Apple sia stato compromesso, tramite phishing o in altro modo, accedi alla pagina ID Apple per modificare immediatamente la tua password. Per ulteriore assistenza, contatta il supporto ID Apple.

Supporto tecnico

Mantenere il software aggiornato è una delle operazioni più importanti che puoi svolgere per preservare la sicurezza del tuo prodotto Apple. Per istruzioni su come aggiornare i tuoi prodotti Apple, consulta gli articoli seguenti:

Per supporto tecnico per i prodotti Apple, contatta Apple oppure visita il sito del supporto Apple. La maggior parte dei prodotti Apple include anche 90 giorni di supporto telefonico gratuito e una garanzia limitata di un anno. Ti consigliamo di verificare la tua copertura prima di contattare il supporto Apple.

Ricercatori a livello di sicurezza e privacy

Per segnalare problemi relativi a sicurezza o privacy che influiscono sui prodotti Apple o sui server web, contatta: product-security@apple.com.

Puoi utilizzare la chiave PGP per la sicurezza dei prodotti Apple per crittografare informazioni sensibili inviate tramite email. Una volta ricevuta la tua email, ti invieremo un'email automatica di conferma. Se non ricevi questa email, controlla l'indirizzo email ed effettua nuovamente l'invio. Qualora fossero necessarie ulteriori informazioni per l'esame del problema relativo alla sicurezza, ti risponderemo con altre email.

Per proteggere i propri clienti, Apple generalmente non divulga, illustra o conferma alcun problema relativo alla sicurezza prima di aver completato un'indagine approfondita e messo a disposizione le correzioni o gli aggiornamenti necessari. Apple solitamente divulga informazioni sui problemi di sicurezza dei prodotti tramite avvisi di sicurezza. Puoi ricevere avvisi di sicurezza Apple anche tramite la nostra mailing list sugli annunci relativi alla sicurezza.

Le notifiche pubblicate dalla sicurezza dei prodotti Apple sono firmate con la chiave PGP per la sicurezza dei prodotti Apple. Ti consigliamo di verificare la firma per assicurarti che il documento sia stato veramente compilato dal nostro personale e non abbia subito modifiche.

Apple ringrazia i ricercatori che hanno segnalato potenziali problemi relativi alla sicurezza sui server web di Apple nella pagina Notifiche sui server web Apple.

Forze dell'ordine

Consulta le seguenti linee guida per contattare Apple in merito a richieste da parte delle forze dell'ordine:

Scopri come Apple gestisce le richieste di informazioni da parte di enti governativi.

Giornalisti

Per contattare Apple per i media: media.help@apple.com

Per ulteriori informazioni, visita la pagina apple.com/pr/.