兩名 Apple 員工在 Apple Store 協助顧客。

你喜愛音樂?還是熱愛攝影?健身? 遊戲?影片製作?無論你的興趣是甚麼,你都可以帶到工作之中。你可以透過 Apple 產品分享你的所愛,激發其他人追尋自己的興趣。所以,我們不斷革新零售業的體驗,為我們的顧客和你開拓各種潛能。

Mariana 希望能找出顧客的需要。

Mariana

Mariana 在加州洛杉磯的 Apple Store 擔任 Specialist,在零售店向一位男孩示範產品。

Mariana 在加州洛杉磯的 Apple Store 擔任 Specialist,明白與每位零售店顧客接觸交流的重要性。她的工作就是按每一位顧客的需要,找出適合的產品。Mariana 可以輕鬆地分享自己最喜歡 Apple 產品的地方,但她發現幫助別人發掘自己的興趣,為她帶來更大滿足感。她說道:「我喜愛向顧客展示,Apple 產品可以怎樣豐富他們的人生。這是我最大的收穫。」

銷售

作為這個團隊的一分子,你會專注於創造出色的顧客體驗,向顧客介紹 Apple 產品,讓這些產品可以幫助他們用全新方式做自己喜愛的事。你亦可能會與本地商務社區合作,協助企業家和專業人士找到所需的工具,幫助他們建立成功的事業。無論你在前線或後勤工作,每一天都有機會讓你為顧客、團隊和自己帶來重大改變。這些職位包括 Specialist、Expert、Operations Expert、Business Expert 和 Business Pro。

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Jeronimo 是一位 Technical Specialist,
亦是熟悉顧客所需的專家。

Jeronimo

擔任 Technical Specialist 的 Jeronimo 向 Apple Store 顧客示範怎樣使用 iPhone 相機。

Jeronimo 第一次與我們面試時,便發現這個職位更著重的是個性,而非豐富的科技領域經驗。之後,在團隊的支援、輔導和指導下,他在工作中活用自己的技能,為今日和未來做好準備。如今,Jeronimo 亦要把這份收穫傳遞下去:「這裡的領導團隊,讓我想起我高中的電腦科老師。他是第一位啟發我的人,讓我發掘了對科技的興趣。我希望透過這份工作成為這樣的人,啟發其他人。」

支援

我們與顧客的連繫,由顧客擁有產品一刻起開始。而這個團隊的工作,有助確保這份連繫緊密不斷。你可以運用自己的愛好,幫助顧客實踐自己的計劃。你可能會幫助顧客同步處理音樂和影片、示範怎樣修飾相片,甚至教導小朋友編程。如果你善於親手解決問題,你可以幫助顧客處理技術問題,讓他們重新感受喜愛的 Apple 體驗。這些職位包括 Creative、Technical Specialist 和 Genius。

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Consuela 相信,
她的社區是令零售店獨特的原因。

Consuela

Consuela 在 Apple Union Square 擔任 Store Leader,在零售店與團隊成員對話。

每間 Apple Store 都旨在促進與社區的交流,而擔任 Apple Union Square Store Leader 的 Consuela 比任何人都更清楚這一點。她致力推動團隊用令人興奮的新方式與顧客交流。「我希望我們的零售店是一個充滿動力的地方,讓大家工作、購物以及發掘各種事物。我們帶來本地的藝術家、教師以及企業家,分享他們的知識和經驗。團隊和我都與顧客一樣,能夠從這些互動中獲益良多。」

領導團隊

作為 Apple 領導團隊的一分子,你的工作不單是管理員工。你會協助建立多元化、合作無間的團隊,為顧客帶來心目中理想的 Apple 體驗。你會透過啟發來領導團隊,並會秉承我們的文化,重視開明而坦誠的意見表達,積極發展每位團隊成員的才華和技能。你也會與本地社區和企業建立關係,營造歡迎所有人的氣氛。這些職位包括 Manager、Senior Manager、Store Leader 和 Market Leader。

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