過去のお知らせ

  • 年末年始の営業予定のご案内
    アップルのサポートと修理サービスをご利用いただきありがとうございます。年末年始の営業予定は下記の通りです。また、年明けは修理が混み合うことが予想されます。通常よりも修理にお時間がかかることがありますので、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。[2006.12.12]

    • AppleCare サービス＆サポートライン
      • 日本語によるサポート：休まず営業
      • 英語によるサポート：12 月 30 日から 1 月 3 日は休業いたします。2007 年 1 月 4 日から開始いたします。


    • ピックアップ＆デリバリー修理サービス
      12 月 30 日から 1 月 5 日は修理品の引取受付と修理センターは休業いたします。修理が完了した製品の発送は 2007 年 1 月 6 日から開始いたします。


    • iPod/iSight 修理サービス
      12 月 29 日から 1 月 3 日は修理品の引取受付と修理センターは休業いたします。修理が完了した製品の発送は 2007 年 1 月 4 日から開始いたします。

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.12.8]
    • メインテナンス予定日時：2006年12月10日（日）
    • 18 時 00 分頃から 21 時 00 分時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.11.17]
    • メインテナンス予定日時：2006年11月19日（日）
    • 18 時 00 分頃から 21 時 00 分時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.11.10]

    メインテナンス予定日時：2006年11月12日（日）

      14 時 30 分頃から 16 時 30 分頃
      18 時 00 分頃から 21 時 00 分時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.11.03]

    メインテナンス予定日時：
    2006年11月5日（日）18 時頃から 21 時頃


  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.10.27]

    メインテナンス予定日時：
    2006年10月29日（日）17 時頃から 20 時頃


  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.10.20]

    メインテナンス予定日時：
    2006年10月22日（日）16 時頃から 20 時頃


  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.10.13]

    メインテナンス予定日時：
    2006年10月15日（日）15 時頃から 23 時頃


  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.10.6]

    メインテナンス予定日時：
    2006年10月8日（日）17 時頃から 20 時頃


  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.08.25]

    メインテナンス予定日時：
    2006年08月27日（日）16 時頃から 19 時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.08.18]

    メインテナンス予定日時：
    2006年08月20日（日）17 時頃から 20 時頃


  • メインテナンスにともなう、サーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメインテナンスを行います。このため、Apple Discussions、ソフトウェアダウンロード、Tech Info Library のサービス、ならびにサポートページ内にリンクされております一部の情報をご利用いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力 のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.08.04]

    メインテナンス予定日時：
    2006年8月5日（土）20:00 〜 8月7日（月）08:00

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.07.28]

    メインテナンス予定日時：
    2006年07月30日（日）17 時頃から 20 時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.07.21]

    メインテナンス予定日時：
    2006年07月23日（日）17 時頃から 20 時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.07.07]

    メインテナンス予定日時：
    2006年07月09日（日）17 時頃から 20 時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.06.23]

    メインテナンス予定日時：
    2006年06月25日（日）17 時頃から 20 時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.06.16]

    メインテナンス予定日時：
    2006年06月18日（日）17 時頃から 20 時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.06.09]

    メインテナンス予定日時：
    2006年06月11日（日）16 時頃から 20 時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.05.12]

    メインテナンス予定日時：
    2006年05月14日（日）17 時頃から 15日（月）03 時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.04.28]

    メインテナンス予定日時：
    2006年04月30日（日）16 時 30 分頃から 19 時 30 分頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.04.14]

    メインテナンス予定日時：
    2006年04月16日（日）16 時 30 分頃から 19 時 30 分頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.04.07]

    メインテナンス予定日時：
    2006年04月09日（日）16 時 30 分頃から 20 時 00 分頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.XX.XX]

    メインテナンス予定日時：
    2006年XX月XX日（日）XX 時 XX 頃から XX 時 XX 分頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.03.24]

    メインテナンス予定日時：
    2006年03月26日（日）17 時 30 分頃から 20 時 30 分頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.03.17]

    メインテナンス予定日時：
    2006年03月19日（日）17 時 30 分頃から 20 時 30 分頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.03.10]

    メインテナンス予定日時：
    2006年03月12日（日）16 時 30 分頃から 20 時 30 分頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.02.17]

    メインテナンス予定日時：
    2006年02月19日（日）17 時 00 分頃から 20 時 00 分頃

  • メインテナンスにともなう、サーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメインテナンスを行います。このため、Apple Discussions、ソフトウェアダウンロード、Tech Info Library のサービス、ならびにサポートページ内にリンクされております一部の情報をご利用いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力 のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.02.06]

    メインテナンス予定日時：
    2005年2月11日（土）21:00〜2月12日（日）終日まで

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2006.01.13]

    メインテナンス予定日時：
    2006年01月15日（日）18 時頃から 23 時 30 分頃

  • 年末年始の営業予定のご案内
    アップルのサポートと修理サービスをご利用いただきありがとうございます。年末年始の営業予定は下記の通りです。また、年明けは修理が混み合うことが予想されます。通常よりも修理にお時間がかかることがありますので、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。[2005.12.12]

    • AppleCareサービス＆サポートライン：休まず営業
    • ピックアップ＆デリバリー修理、iPod/iSight 修理：12月31日から2006年1月3日まで修理品の引取受付と修理センターは休業します。修理が完了した製品の発送は2006年1月5日から開始いたします。
  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.12.09]

    メインテナンス予定日時：
    2005年12月11日（日）17 時 30 分頃から 21 時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.12.02]

    メインテナンス予定日時：2005年12月4日（日）17 時 30 分頃から 20 時 30 分頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.11.04]

    メインテナンス予定日時：2005年11月6日（日）18 時頃から 11月7日（月）9 時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.10.21]

    メインテナンス予定日時：2005年10月23日（日）17　時頃から 23 時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.10.7]

    メインテナンス予定日時：2005年10月9日（日）17　時頃から 23 時頃

  • 台風１４号の被害を受けられましたお客様へ 特別修理サービスのご案内
    このたびの台風１４号により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申しあげますと共に、一日も早い復旧をお祈りいたします。
    アップルでは、今回の台風で被害を受けたアップル製品をご愛用のお客様に対して、ピックアップ＆デリバリー修理サービス（P&D修理サービス）の特別修理サービスを実施しています。ご利用の際は、AppleCareサービス&サポートライン（0070-800-27753-1）までご連絡くださいますようお願い申し上げます。[2005.9.20]

    対象の製品：P&D修理サービスで修理可能なアップル製品
    対象のお客様：災害救助法適用市町村（2005年9月9日適用決定地域）にお住まいのお客様。災害救助法適用市町村の詳細は、厚生労働省ホームページ（http://www.mhlw.go.jp/index.html）をご覧ください。
    実施期間：2006年3月31日（金）までに、本特別修理サービスにお申し込みいただいたケースが対象になります。

    なお、本掲載内容は発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがありますのであらかじめご了承ください。


  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.9.9]

    メインテナンス予定日時：2005年9月11日（日）17時頃から約 2 時間

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.9.2]

    メインテナンス予定日時：2005年9月4日（日）17時頃 〜 23時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

    メインテナンス予定時刻：2005年9月1日（木）12 時から約 2 時間

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.8.19]

    メインテナンス予定日時：2005年8月21日（日）17時頃 〜 19時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.8.19]

    メインテナンス予定日時：2005年8月21日（日）17時頃 〜 19時頃

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.8.2]

    メインテナンス予定日時：2005年8月7日（日）0:00 より終日

  • 「Advanced Search（サポート情報検索）」サイトのご案内
    このたび「Advanced Search（サポート情報検索）」サイトを公開いたしました。各国言語に対応し、高速で、検索性の優れた「Advanced Search」サイトをぜひご活用ください。[2005.08.04]

    「Advanced Search」サイトでは、「Tech Info Library」サイトに掲載していた情報も今まで同様にご覧いただけます。「Advanced Search」サイトの開始により「Tech Info Library」サイトは終了を予定しています。正式な終了日が決まり次第、別途ご案内申し上げます。


  • メインテナンスにともなう、サーバ停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。これに伴いまして、Tech Info Library、Discussion Boards、ソフトウェアダウンロードならびにサポートページ内にリンクされております各種情報を参照いただくことができなくなります。[2005.07.11]

    メインテナンス予定日時：2005年8月7日（日）0:00 より終日

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.7.1]

    メインテナンス予定日時：2005年7月3日（日）夕方〜 7月4日（月）朝

  • メインテナンスにともなう iPod/ iSight 修理サービス一時停止のお知らせ
    下記の日程でシステムのメインテナンスを予定しています。メインテナンス中は一時的に、iPod/ iSight の Web セルフサービス (WSS) が使用できなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.6.3]

    メインテナンス予定日時：2005年6月5日（日）夕方〜 6月6日（月）朝

  • メインテナンスにともなう、サーバ停止のお知らせ
    下記の日程でサーバのメインテナンスを行います。このため、Discussion Boardsをご利用いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.4.20]
    日時：2005年4月27日（水）終日

  • 福岡県西方沖地震の被害を受けられましたお客様へ 特別修理サービスのご案内
    謹んで震災のお見舞いを申しあげます。このたびの福岡県西方沖地震により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申しあげますと共に、一日も早い復旧をお祈りいたします。
    アップルでは、今回の地震で被害を受けたアップル製品をご愛用のお客様に対して、ピックアップ＆デリバリー修理サービス（P&D修理サービス）の特別修理サービスを実施しています。ご利用の際は、AppleCareサービス&サポートライン（0070-800-27753-1）までご連絡くださいますようお願い申し上げます。[2005.3.22]

    対象の製品：P&D修理サービスで修理可能なアップル製品
    対象のお客様：災害救助法適用市町村（2005年3月20日適用決定地域）にお住まいのお客様。災害救助法適用市町村の詳細は、厚生労働省ホームページ（http://www.mhlw.go.jp/index.html）をご覧ください。
    実施期間：2005年9月30日（金）までに、本特別修理サービスにお申し込みいただいたケースが対象になります。

    なお、本掲載内容は発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがありますのであらかじめご了承ください。


  • 新潟県中越地震の被害を受けられましたお客様へ 特別修理サービスのご案内
    謹んで震災のお見舞いを申しあげます。このたびの新潟県中越地震により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申しあげますと共に、一日も早い復旧をお祈りいたします。
    アップルでは、今回の地震で被害を受けたアップル製品をご愛用のお客様に対して、ピックアップ＆デリバリー修理サービス（P&D修理サービス）の特別修理サービスを実施しています。ご利用の際は、AppleCareサービス&サポートライン（0070-800-27753-1）までご連絡くださいますようお願い申し上げます。[2004.11.4]

    対象の製品：P&D修理サービスで修理可能なアップル製品
    対象のお客様：災害救助法適用市町村（2004年10月23日、2004年10月27日適用決定地域）にお住まいのお客様。災害救助法適用市町村の詳細は、厚生労働省ホームページ（http://www.mhlw.go.jp/index.html）をご覧ください。
    実施期間：2005年3月31日（木）までに、本特別修理サービスにお申し込みいただいたケースが対象になります。

    なお、本掲載内容は発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがありますのであらかじめご了承ください。


  • 期間限定、情報検索ページ公開のお知らせ
    新しい情報検索ページをこちらで公開しています（期間限定）。試験的な運用のため、一部正常に動作しない場合があります。[2004.6.29]

  • iPod/iSight 修理サービスのお知らせ
    修理サービスをご利用いただきありがとうございます。
    下記の日程で社内システムのメインテナンスを行います。この期間中は通常よりも修理にお時間がかかることがあります。ご不便をおかけし大変申しわけありません。どうぞよろしくお願い申し上げます。[2005.2.2]

    日時：2005年2月6日（日）〜2月13日（日）終日

    iPod 修理サービスに関するよくお問合せいただくご質問はこちらに掲載しています。

    お願い：情報伝達トラブルが増えています。特に、iPod/iSightの修理部門へのお電話の際は、下一桁の押し間違いや局番違いにくれぐれもご注意ください。

  • メインテナンスにともなう、断続的なサーバ停止のお知らせ
    下記の日程でサーバのメインテナンスを行います。このため、Tech Info Library、Discussion Boards、ソフトウェアダウンロードならびにサポートページ内にリンクされております各種情報をご参照いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2005.1.28]

    日時：2005年2月12日（土）22:00 〜 2月13日（日）終日

  • 年末年始営業のご案内
    カレンダー形式でこちらに掲載しています。[2004.12.27]


  • AppleCare Protection Planご契約のお客様へ
    AppleCare Protection Planをご利用いただきありがとうございます。出張修理の年末年始休業日は下記の通りです。どうぞよろしくお願い申し上げます。[2004.12.15]

    出張修理年末年始休業日
    12月30日（木）〜2005年1月4日（火）　年末年始休業
    2005年1月5日（水）より　通常営業


  • iPod/iSight修理サービス年末年始休業日のご案内
    修理サービスをご利用いただきありがとうございます。iPodリペアセンターとiSightリペアセンターの年末年始休業日は、12月29日（水）から1月４日（火）です。修理サービスお申し込みの際は、ご返却日と発送日にご注意ください。また、年明けは修理が混み合うことが予想されます。通常よりも修理にお時間がかかることがありますので、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。[2004.12.9]

    修理お申し込み済みのPersonalized iPodのご返却予定日
    12月17日（金）までにリペアセンター到着分：年内ご返却
    12月18日（土）以降にリペアセンター到着分：1月5日以降のご返却

    修理お申し込み済みのiPod/iSightのご返却予定日
    12月24日（金）までにリペアセンター到着分：年内ご返却
    12月25日（土）以降にリペアセンター到着分：1月5日以降のご返却

    各種アクセサリーの発送予定日
    12月27日（月）までにお申し込み完了分：年内発送
    12月28日（火）以降にお申し込み完了分：1月5日以降の発送


  • 「15インチ PowerBook G4 バッテリー交換プログラム」
    詳しくはこちらをご覧ください。[2004.8.19]

  • メールに関する重要なお知らせ
    現在、W32/Bagle.j@MMウィルスが原因と思われるメールが多く確認されています。「staff@mac.com」「noreply@mac.com」や「staff@apple.com」などのアップルのドメイン名と思われる差出人より、心当たりのないメールを受け取った場合は、開かずに削除してください。なお、W32/Bagle.j@MMウィルスは、Mac OSシステムには感染いたしません。[2004.3.4]

  • 「iBookロジックボードリペアエクステンションプログラム（2004年6月18日改訂）」のご案内
    詳しくはこちらをご覧ください。なお、現象の発生していない製品はこのプログラムによる調整の必要はありません。そのままご利用ください。[2004.6.18]

  • Discussion Boards の利用規約に関するお知らせ
    Discussion Boards をご利用いただきありがとうございます。利用規約が新しくなりましたので、最新の Discussion Boards の利用規約をご覧ください。[2004.2.26]

  • ポータブル製品の修理サービスについて
    正規サービスプロバイダでポータブル製品の修理サービスを開始しました。詳しくはこちらをご覧ください。[2004.2.2]

  • AppleCare Protection Plan for iPodとAppleCare Help Desk Supportのお知らせ
    詳しくはこちらをご覧ください。[2003.11.25]

  • iPodバッテリー交換サービス開始のお知らせ
    本日より有償のiPodバッテリー交換サービスを開始しました。詳しくはこちらをご覧ください。[2003.11.13]

  • .Macにご加入のお客様へ
    .Macの更新につきましては、.Macサポートページをご覧ください。[2003.9.18]

  • メインテナンスにともなう、断続的なサーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメインテナンスを行います。このため、Tech Info Library、Discussion Boards、ソフトウェアダウンロードならびにサポートページ内にリンクされております各種情報をご参照いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2004.7.13]

    日時：2004年7月31日（土）20:00 〜 8月1日（日）終日

  • サーバメンテナンスのお知らせ
    現在サーバのメンテナンス中のため、PowerBook G3電源アダプタ交換に関するお問合せはアップルコールセンターへお願いいたします。[2004.7.4]

  • メンテナンスにともなう、断続的なサーバ停止のお知らせ
    下記日程でサーバのメンテナンスを予定しています。メンテナンス期間中はTech Info Libraryやサポートページ内にリンクされているサポート情報の閲覧ができません。皆様には大変ご迷惑をおかけいたします。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。[2004.6.10]

    日時：2004年6月15日（火）13:00 〜 終日

  • メインテナンスにともなう、断続的なサーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメインテナンスを行います。このため、Tech Info Library、Discussion Boards、ソフトウェアダウンロードならびにサポートページ内にリンクされております各種情報を参照いただくことができなくなります。皆様には大変 ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。[2004.5.13]

    日時：2004年5月13日（木）22:00 〜 24:00

  • メインテナンスにともなう、断続的なサーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメインテナンスを行います。このため、Tech Info Library、Discussion Boards、ソフトウェアダウンロードならびにサポートページ内にリンクされております各種情報を参照いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。[2004.4.30]

    日時：2004年5月9日（日）8:00 〜 8:30

  • メンテナンスにともなう、断続的なサーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメンテナンスを行います。このため、Tech Info Library、Discussion Boards、ソフトウェアダウンロードならびにサポートページ内にリンクされております各種情報をご参照いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2004.3.16]

    日時：2004年3月18日（木）13:00 〜 18:00

  • メンテナンスにともなう、サーバ停止のお知らせ
    PowerBook G3電源アダプタ交換のお申込みは現在サーバのメンテナンス中のため、お申込みはアップルコールセンターへお願いいたします。[2004.2.26]

  • メンテナンスにともなう、サーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメンテナンスを行います。このため、Tech Info Library、Discussion Boards、ソフトウェアダウンロードならびにサポートページ内にリンクされております各種情報をご参照いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2004.1.29]

    日時：2004年2月7日（土）19:00〜2月8日（日）終日まで

  • iPod修理受付ページの不具合について
    現在、iPod修理サービスページで、修理のお申込み情報の一部が欠落するという不具合が発生しています。大変ご不便をおかけし、申し訳ありません。修理のお申込みはアップルコールセンターへお願いいたします。[2004.2.12]

  • 各種サービス＆サポートの年末年始営業時間のお知らせ
    年末年始の営業につきましてはこちらをご覧ください。[2003.12.22]

  • Premium Supportをご契約中のお客様へ
    ビル法定点検のため、電話並びに電子メールによるサポートを一時的に停止させていただきます。詳しくはコールセンターよりお送りいたしますご案内をご覧ください。大変ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。[2003.12.18]

    日時：2004年1月11日（日）午後10時〜12日（月）午前8時

  • メンテナンスにともなう、サーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメンテナンスを行います。このため、メンテナンス中は断続的にTech Info Library、Discussion Boards ならびにサポートページ内にリンクされている各種情報をご参照いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。[2003.12.12]

    日時：2003年12月21日（日）9:00〜17:00

  • 重要なお知らせ
    FireWire 800対応の外付けハードディスクドライブとMac OS X v10.3をお使いの方は、こちらをご覧ください。[2003.11.4]

  • iPod/iSight修理サービスに関するお知らせ
    9月27日（土）〜10月1日（水）に基幹システムのメンテナンスを行います。そのため、通常よりも修理に多少お時間がかかることがありますのでご了承ください。ご不便をおかけし、大変申しわけありません。どうぞよろしくお願いいたします。iPod修理サービスはこちら、iSight修理サービスはこちらをご覧ください。[2003.9.17]

  • メンテナンスにともなう、サーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメンテナンスを行います。このため、Tech Info Library、Discussion Boards、ソフトウェアダウンロードならびにサポートページ内にリンクされております各種情報をご参照いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2003.7.25]

    日時：2003年8月2日（土）20:00〜8月3日（日）終日まで

  • iPod修理受付ページの不具合について
    現在、iPod修理サービスページで一部のiPod製品の修理が受け付けられないという不具合が発生しています。大変ご不便をおかけし、申し訳ありません。修理のお申込みはアップルコールセンターへお願いいたします。[2003.7.10]

  • Power Mac G4 パワーサプライエクスチェンジプログラム」受付終了のお知らせ
    Power Mac G4 パワーサプライ エクスチェンジプログラム」のお申込み受付は2003年6月30日（米国時間）をもって終了いたしました。[2003.7.1]

  • iPod修理サービスに関するお知らせ
    現在、iPod修理サービスページで一部のiPod製品の修理が受け付けられないという不具合が発生しています。大変ご不便をおかけし、申し訳ありません。修理のお申込みはアップルコールセンターへお願いいたします。

    また、iPod修理サービスページよりお申込みいただいた場合も、お客様へのご連絡メールの内容が白紙であったり、古い情報が表示されるという現象も発生しております。下記の通り訂正するとともにお詫び申し上げます。[2003.6.27]

    ●アップル iPod リペアセンターの住所と電話番号
    誤）　〒275-0024　千葉県習志野市茜浜2-1-2　Phone:047-453-9539
    正）　〒286-0224　千葉県富里市新橋736-1　Phone: 0476-90-1784

    ●箱の送付について
    箱のみの送付は行っておりません。箱をご希望の場合はiPodリペアセンター（0476-90-1784）へご相談ください。

  • マイクロソフト社製Macintosh版
    ソフトウェア製品に関するお知らせ
    答えてねっと Internet Explorer 5.0（2000年3月発売）、Outlook Express 5.0（1999年発売）、Office 98（1998年発売）、Excel 98（1998年発売）、Word 98（1998年発売）等のマイクロソフト社製ソフトウェアの無償サポートが2003年6月30日に終了します。なお、アップデータやwebでのサポート情報のご提供は2003年6月30日以降も継続して行われます。

    詳しくは、マイクロソフト社のサポート情報ページと、マイクロソフト社が運営するコミュニティサイト「答えてねっと」をご覧ください。[2003.6.5]

  • 「AppleCare Professional SupportLine and Tools」販売のお知らせ
    サーバ関連の業務用製品やプロフェッショナル用ソフトウェアを使用するビジネスユーザを対象としたテクニカルサポート製品、「AppleCare Professional SupportLine and Tools」を2003年6月下旬より販売します。くわしくは、こちらをご覧ください。[2003.5.27]

  • iPodユーザーズガイド誤植のお詫びと訂正
    先日発売になりましたiPodのユーザーズガイド43ページの「iPodをリセットする」に編集上の誤植がありました。ここに訂正し、お詫び申し上げます。[2003.5.12]

    誤） 3.「再生／一時停止」ボタンを押し、Appleロゴが表示されるまで、5秒以上押し続けます。
    正） 3.「メニュー」ボタンと「再生／一時停止」ボタンを同時に押し、Apple ロゴが表示されるまで、5秒以上押し続けます。

  • Mac OS X設定アシスタントについて
    Mac OS Xの設定アシスタントでODNのサインアップや登録ができない場合は、こちらをご参照ください。[2003.5.1]

  • メインテナンスにともなう、サーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメインテナンスを行います。このため、Tech Info Library、Discussion Boards、ソフトウェアダウンロードならびにサポートページ内にリンクされております各種情報をご参照いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2003.2.28]

    　日時：2003年3月9日（日）9:00〜18:00　　2003年3月16日（日）9:00〜18:00

  • メインテナンスにともなう、サーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメインテナンスを行います。このため、Tech Info Library、Discussion Boards、ソフトウェアダウンロードならびにサポートページ内にリンクされております各種情報をご参照いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2003.1.27]

    　日時：2003年2月8日（土）20:00〜2月9日（日）終日

  • 米国でのシステム障害復旧のお知らせ
    2003年1月25日（土）午後から発生しておりました米国でのシステム障害につきましては、すでに復旧しており、Apple Storeおよび.Macなどは正常にご利用いただけます。お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。[2003.1.27]

  • WebObjects有償トレーニングのお知らせ
    アップルでは、WebObjectsを使ったアプリケーションを開発するデベロッパ向けに包括的な集中トレーニングを提供しています。このコースではWebObjectsの基本概念および洗練されたWebObjects Frameworkの詳細を修得することができ、迅速かつ容易で効率のよいWebアプリケーション開発を可能にする技術を身に付けることができます。是非、ご参加ください。[2002.11.1]

  • 在宅自己交換修理サービス、対象製品追加のお知らせ
    在宅自己交換修理サービス（Customer-Installable Parts）に eMac、iMac (FlatPanel)、PowerBook G4(DVI)、Xserveが対象製品に追加となりましたのでお知らせします。交換可能部品の詳細は、こちらのページをご確認ください。[2002.10.24]

  • メインテナンスにともなう、サーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメインテナンスを行います。このため、Tech Info Library、Discussion Boardsならびにサポートページ内にリンクされております各種情報を、ご参照いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2002.10.15]

    　日時：2002年10月16日（水）午前7:00から午前9:00まで

  • メインテナンスにともなう、Tech Info Libraryサーバ停止のお知らせ
    下記日程においてTech Info Libraryサーバのメインテナンスを行います。このため、Tech Info LibraryページならびにAppleCareサポートページ内にリンクされております各種情報をご参照いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2002.9.12]

    　日時：2002年9月19日（木）09:00〜終日

  • メインテナンスにともなう、サーバ停止のお知らせ
    下記日程においてサーバのメインテナンスを行います。このため、Tech Info Library、Discussion Boardsならびにサポートページ内にリンクされております各種情報を、ご参照いただくことができなくなります。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。[2002.7.31]

    　日時： 2002年8月2日（金）20:00から2002年8月4日（日）終日

  • Final Cut Pro 3.0.2 日本語版アップデータのダウンロードの不具合について
    昨日（6月26日）のFinal Cut Pro 3.0.2 日本語版アップデータリリースのご案内の直後、弊社の不手際により、英語版のアップデータがダウンロードされてしまうという事態が発生しました。ダウンロードされたお客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。

    この不具合についての詳細につきましては、「Final Cut Pro 3：英語版の3.0.2 Updateをインストール後、メニューが英語表示になってしまう」の記事をご参照くださいますようお願い申し上げます。[2002.6.27]

  • FAXstfのサポート情報について
    FAXstf付属製品に同梱の「FAXstfについて」に記載されている下記URLは、国内代理店の契約終了に伴い、サービスを終了されたために現在アクセスできません。

    　http://www.stf-japan.com/
    　http://www.korm-k.co.jp/faxstf/index.html

    今後の予定について開発元の米国SmithMicro Software社に確認を行っております。なお、FAXstfの使用方法は、付属の電子マニュアルに記載されていますのでご参照ください。[2002.6.3]

    * 電子マニュアルは、日本語で記載されたPDFファイルが付属しています。

  • PowerBook G4「Sビデオ - コンポジット変換ケーブル」梱包漏れについて
    2002年5月に販売を開始いたしました PowerBook G4（DVI出力ポート装備）の一部製品に「Sビデオ - コンポジット変換ケーブル」の梱包漏れがございました。お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。[2002.6.3]

  • 誤表記のお知らせ
    2002年5月3日より販売開始いたしましたPowerBook G4に誤記がございましたことをお知らせいたします。お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

    誤記内容：
    1. 667MHzモデルの外箱コンテントラベル上にAirMacカードが付属している旨記載がございますが、実際は667MHzモデルにはAirMacカードは付属しておりません。

    2. 「光学式DVD-ROM/CD-RWドライブについて」のマニュアルが入っている旨パッキングリストに記載がありますが、実際は入っておりません。（667MHzモデル・800MHzモデルとも）

    「光学式DVD-ROM/CD-RWドライブについて」の取扱説明は「PowerBook G4設置と準備」マニュアルに統合され、P61〜63に同じ内容が記載されております。[2002.5.29]

  • AppleCare Premium Service and Support Planを発表
    Xserveの発表にともない、アップルではサービス&サポートプログラムも拡充し、原則4時間以内に対応する出張サービス、原則週7日、24時間の電話およびemailによる技術サポートを行うAppleCare Premium Service and Support Planを発表いたしました。[2002.5.17]

  • Apple Displayのマニュアルと保証書について
    Apple Displayの同梱物につきましてご案内申し上げます。Apple Displayは、ワールドワイド仕様という新しい試みをさせていただいているため、多国語による説明書および他国向け保証書等が同梱されております。詳細につきましては、こちらをご確認ください。[2002.5.1]

  • iMac（Flat Panelモデル）へのメモリ増設作業について
    iMac（Flat Panelモデル）のメモリサイズを最大に増やす場合には、ロジックボードへのアクセスが必要となります。この取付け作業は、正規サービスプロバイダでの対応となり販売店ではお取り扱いできませんのでご注意ください。増設するメモリやその作業費用につきましては、事前に正規サービスプロバイダにお問い合わせくださいますようお願いいたします。[2002.3.1]

  • PowerBook G4 Comboドライブアップグレードサービスのご案内
    アップグレードサービスの申込み期間を2002年4月30日（火）まで延長させていただくことなりましたのでお知らせいたします。[2002.1.25]

  • 対面修理サービス、札幌、名古屋、福岡でも開始
    2001年12月17日より秋葉原、渋谷、日本橋に加え、新たに札幌、名古屋、福岡の3拠点においても対面修理サービスを開始いたします。[2001.12.17]

  • Performa シリーズ製品等に関するリペアエクステンションプログラムの実施について
    Power Macintosh/Macintosh Performa 52xx、53xx、62xx、63xxモデル等に発生する特定の不具合に関しまして、日本国内では「Performa シリーズ製品等にするリペアエクステンションプログラム」を実施いたします。[1996年8月26日]

    * このプログラムは2003年7月31日修理受付分をもって終了しました。

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