• As Apple Messages for Business são cifradas entre o seu dispositivo e os servidores da Apple e quando a Apple as transmite à empresa.
• A Apple não lê o conteúdo das suas mensagens com outras empresas.
• O seu dispositivo sugere os números de telefone que são compatíveis com Apple Messages for Business após contactar os servidores da Apple através de um método que respeita a privacidade.

Pode usar as Apple Messages for Business para interagir com empresas, incluindo efetuar pagamentos com o Apple Pay. Estas mensagens têm um fundo cinzento que permite distingui‑las das iMessages e SMS normais. As Apple Messages for Business são cifradas entre o seu dispositivo e os servidores da Apple e quando a Apple as transmite à empresa. A Apple não lê o conteúdo das suas conversas por Apple Messages for Business com outras empresas.

A Apple pode verificar se o seu dispositivo é elegível para a Apple iniciar uma conversa por Apple Messages for Business para comunicar consigo. Quando inicia uma conversa com a Apple, recebemos um identificador associado ao seu ID Apple ou número de telefone. Esta informação (e a sua conversa) poderá ser usada para melhorar a sua interação com a Apple.

Quando inicia uma conversa com outras empresas, estas recebem um identificador de sessão. Podem igualmente receber determinada informação adicional. Por exemplo, se procurar um banco na aplicação Mapas e começar uma conversa por Apple Messages for Business, a empresa pode ser informada acerca da agência bancária escolhida. Esta informação, assim como quaisquer outros dados que forneça à empresa, fica sujeita à respetiva política de privacidade. Os utilizadores são encorajados a informar‑se acerca dos termos, políticas de privacidade e práticas das empresas com as quais conversam e partilham esta informação.

Pode fornecer o seu número de telefone e autorização diretamente a uma empresa para receber atualizações de empresas. As atualizações de empresas permitem que uma empresa lhe envie mensagens com atualizações, como detalhes sobre uma compra. Se responder a uma atualização de uma empresa, a Apple fornecerá o identificador de sessão da sua conversa de Apple Messages for Business à empresa para melhorar a experiência de apoio ao cliente. Se não quiser voltar a receber atualizações de empresas, pode desativá‑las em Definições > Mensagens > Messages for Business > Atualizações de empresas.

O seu dispositivo sugere os números de telefone que são compatíveis com Apple Messages for Business. Quando seleciona um número, o seu dispositivo contacta os servidores da Apple para determinar se o número é compatível com Apple Messages for Business através de um método que respeita a privacidade. O seu dispositivo solicitará informação aos servidores da Apple usando um bloco de números de telefone que pode, ou não, conter o número selecionado. O seu dispositivo usa a informação devolvida pelos servidores da Apple para determinar se os números são compatíveis com Apple Messages for Business.

Base jurídica aplicável para processamento de dados pessoais

Quando usa Apple Messages for Business, processamos os seus dados pessoais conforme necessário para a prestação do serviço e para cumprir as nossas obrigações legais. Solicitamos consentimento quando é a base jurídica adequada, em conformidade com a legislação local aplicável.

Nos casos em que a legislação local aplicável o previr, processamos as seguintes categorias de dados pessoais conforme necessário para fins do nosso interesse legítimo ou do de terceiros, incluindo informação sobre:

• Se ativou Apple Messages for Business e se o seu dispositivo é atualmente capaz de receber mensagens.
• As suas sessões, tal como a duração e o número de mensagens enviadas.
• As suas conversas com a Apple.

Esses interesses legítimos incluem:

• Resolver problemas, prevenir ações fraudulentas ou atividade criminosa ou melhorar produtos e serviços relacionados, tais como Mapas e Spotlight.
• Ajudar a manter a arquitetura de Apple Messages for Business e melhorar e otimizar o serviço para si e para outras pessoas.

Se o pedido de informação estiver relacionado com o Apple Card e for reencaminhado para o Goldman Sachs para processamento, a Apple partilhará informação sobre o utilizador e o pedido de informação junto do Goldman Sachs para que esta instituição possa prestar a assistência solicitada. A assistência ao cliente do Goldman Sachs está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Goldman Sachs também pode ser contactado por telefone através do número 877-255-5923 (EUA) ou por correio postal através do endereço Goldman Sachs Bank USA, P.O. Box 45400, Salt Lake City, Utah 84115-0400.

Retenção de informação

A Apple retém dados pessoais unicamente pelo período de tempo necessário para cumprimento dos fins para os quais foram recolhidos, como descrito na Política de Privacidade da Apple ou nos nossos avisos de privacidade específicos de cada serviço, ou conforme exigido por lei. Ao avaliar os períodos de retenção, é analisado cuidadosamente se é necessário reter os dados pessoais recolhidos e, se a retenção for necessária, são feitos todos os esforços para que o seja pelo menor período de tempo possível permitido por lei.

Toda e qualquer informação recolhida pela Apple será tratada de acordo com a Política de Privacidade da Apple, cujo texto pode ser consultado em www.apple.com/pt/privacy

Data de publicação: 5 de março de 2024