Determinadas operadoras permitem efetuar e receber chamadas nos seus dispositivos iOS, watchOS e Mac através de Wi‑Fi (e/ou através da rede de dados móveis nos modelos Wi‑Fi + Cellular do iPad quando o sinal Wi‑Fi está fraco ou não está disponível).

Se ativar as chamadas por Wi‑Fi e estabelecer ligação a uma rede Wi‑Fi, a informação acerca do país onde efetuou a ligação à rede, com base no endereço IP (ou rede móvel, se aplicável), pode ser enviada à sua operadora para efeitos de faturação e disponibilidade do serviço. Caso prefira não partilhar esta informação com a sua operadora, pode desativar as chamadas por Wi‑Fi no iPhone e Apple Watch emparelhado; em Definições > Telefone, desative as opções “Chamadas por Wi‑Fi” (no iPhone) e “Chamadas noutros dispositivos” (para os outros dispositivos, incluindo o Apple Watch emparelhado). Para desativar as chamadas por Wi‑Fi no iPad ou iPod touch, desative a opção “Chamadas do iPhone” em Definições > FaceTime. Para desativar as chamadas por Wi‑Fi no Mac, vá a FaceTime > Definições e desative a opção “Chamadas do iPhone”.

Para a sua operadora poder completar chamadas por Wi‑Fi ou dados móveis para números abreviados de serviços públicos, a Apple tem de lhe fornecer o nome da cidade de onde a chamada for feita para esta poder ser devidamente encaminhada. Se preferir não partilhar com a sua operadora o nome da cidade de onde está a efetuar a chamada, pode desativar os serviços de localização para as chamadas por Wi‑Fi, no dispositivo iOS ou watchOS, em Definições > Privacidade e segurança > Serviços de localização > Serviços do sistema, desative a opção “Chamadas por Wi‑Fi”. Para desativar os serviços de localização para as chamadas por Wi‑Fi no Mac, vá a Definições do Sistema > Privacidade e segurança > Serviços de localização, clique em “Detalhes” junto a “Serviços do sistema” e, depois, desassinale “Chamadas por Wi‑Fi”. Caso desative os serviços de localização para as chamadas por Wi‑Fi, o seu dispositivo deixará de poder determinar ou enviar à sua operadora o nome da cidade onde se encontra, o que pode impedir que as chamadas para números abreviados feitas por Wi‑Fi sejam devidamente encaminhadas.

As chamadas de emergência do iPhone são efetuadas pela rede móvel sempre que possível. No caso de a rede móvel não se encontrar disponível, as chamadas de emergência podem ser efetuadas pela rede Wi‑Fi, se tiver ativado esta funcionalidade. Neste caso, a localização do seu dispositivo pode ser usada para acelerar o tempo de resposta quer tenha ativado os serviços de localização quer não. Contudo, a sua operadora pode optar por usar o seu endereço de faturação ou outro endereço por si fornecido para direcionar os serviços de urgência. Pode atualizar esta informação nas Definições nos seus dispositivos iOS e nas definições do FaceTime no Mac. Esta informação deve ser atualizada com regularidade. Caso contrário, há o risco de os serviços de emergência serem enviados para o local errado. Por esta razão, é preferível efetuar sempre as chamadas de emergência pela rede móvel ou fixa, e usar as chamadas por Wi‑Fi para este efeito apenas como último recurso.

Encontrará informação adicional acerca das chamadas por Wi‑Fi nos termos de utilização e normas de privacidade da sua operadora. Toda e qualquer informação recolhida pela Apple será tratada de acordo com a Política de Privacidade da Apple, cujo texto pode ser consultado em www.apple.com/pt/privacy

Data de publicação: 12 de dezembro de 2022