تطبيقات مخصصة تقول كلمتها.
تُعتبر AIA China من أهم مزودي خدمات التأمين على الحياة في آسيا. وهي تقدم حلولاً متنوعة تشمل الخدمات المالية، والتأمين الصحي مع تغطية ضد الحوادث، والتأمين على الحياة للأفراد والشركات، إلى جانب خدمات التخطيط للتقاعد وإدارة الثروات. وتحرص الشركة على خدمة العملاء في مختلف الأعمار، سواء أكانوا شباباً يخططون لمستقبلهم، أم كباراً في السن يتعاملون مع احتياجات صحية مختلفة. وفي إطار سعيها لتشكيل مستقبل صناعة التأمين، تتبع نهجاً يعتمد حصرياً على تقنيات Apple في جميع أنحاء الصين. فمن خلال تطوير أكثر من 16 تطبيقاً مخصصاً، تدعم AIA China مختلف جوانب العمل اليومي للوكلاء والمسؤولين عنهم، بدءاً من المبيعات والخدمات وصولاً إلى التوظيف والتدريب، مروراً بإدارة العملاء والوكلاء.
لمحة سريعة
50 ألفوكيل
%100من الوكلاء يستخدمون iPad
أكثر من 16تطبيقاً مخصصاً
شكّلت الأنظمة التي
طورتها AIA على iPad مفتاح نجاحنا. وسيبقى iPad جزءاً لا يتجزأ من مستقبلنا.
AIA China
مع iPad، الكل مستعد لكل ما يستجد. أجهزة Apple تساعد الوكلاء على تهيئة العائلات لما قد يعترضهم من تحديات في مختلف مراحل الحياة.
إدارة الوكلاء والعملاء
تصميم لأداء أفضل.
المبيعات والخدمات
التوظيف والتدريب
تطبيقات مخصصة تنجز المطلوب وأكثر.
فقط مع Apple
أمان مدمج
توفر ميزات الأمان الرئيسية المدمجة في iOS، مثل بصمة الإصبع وبصمة الوجه، وسيلة سهلة تمكّن الوكلاء من الحفاظ على أمان كل جهاز. وتعمل تكنولوجيا عزل التطبيقات في iOS على تخزين بيانات العملاء وحمايتها.
تطبيقات مخصصة
تستفيد AIA China من الدعم الكامل الذي تقدمه Apple للشركات في مجال تطوير التطبيقات المخصصة، وتحرص في تصميمها على تبنّي نهج يضع المستخدم في مركز التجربة لضمان عمل التطبيقات بانسيابية تامة. ومن أجل تطوير هذا النهج باستمرار، يشارك الوكلاء والمشرفون وأصحاب المؤسسات معاً في ورش عمل للتفكير التصميمي، بهدف تقديم ملاحظات فورية ومتواصلة استناداً إلى تجاربهم الفعلية كمستخدمين.
النتائج
iPadOS. خطة للمستقبل.
تقليل مدة إصدار وثائق التأمين بمعدل 10 أيام.
ارتفاع مؤشري NPS وCES أدّى إلى تصدّر السوق من حيث رضا العملاء.
زيادة بنسبة 26% في تحويل المرشحين إلى موظفين.
توفير ملحوظ في تكاليف التدريب والتوظيف والعمليات والمصاريف الإدارية.
تُعد Apple الخيار الأول بالنسبة إلى AIA China لأنها تتمتع بمنصة أكثر أماناً، وتجربة مستخدم أفضل، وكفاءة أكبر في تطوير التطبيقات.
AIA China