لتعرف متى تنجز وأين تنجز وكيف تصل لتنجز.
تساهم Openreach في إبقاء ملايين الأفراد والمؤسسات على اتصال بالإنترنت في المملكة المتحدة. وقد زوّدت الشركة جميع مهندسيها بأجهزة iPhone ليتمكنوا من إدارة 193 مليون كيلومتر من الكابلات وتقديم خدماتهم للعملاء عند الطلب. ومن خلال الميزات المدمجة في iPhone إلى جانب 40 تطبيقاً مخصصاً، نجحت في تحسين جداول أعمالها اليومية وتعزيز بروتوكولات السلامة وتبسيط مسارات العمل الميداني. بالإضافة إلى ذلك، توفر Openreach أحدث أجهزة iPhone مع خيارات مرنة للترقية من خلال Apple Financial Services.
لمحة سريعة
£5.2 مليارمن الإيرادات
40 تطبيقاً مخصصاً
تم ابتكاره
تم ابتكاره
30 ألفمهندس يستخدمون
iPhone
iPhone
أصبح iPhone الأداة الوحيدة والأهم التي يحملها مهندسونا، فهو يضع في متناولهم التطبيقات التي تدعمهم طوال اليوم أثناء تقديمهم الخدمات لعملائنا.
الخدمة. سرّعناها.
التطبيقات المخصصة والميزات
المدمجة تبسّط سير الأعمال.
إدارة مسارات العمل
الكفاءة
بيانات مفصلة.
موافقة سريعة.
الاتصال
جهاز الراوتر،
في مكانه الصحيح.
الأمان
تطبيق يعزز مستوى الحماية.
الإنتاجية
ميزات مدمجة
لكل مهمة.
فقط مع Apple
ميزات iPhone
نظام iOS يسهّل على مهندسي Openreach تقديم الخدمة، فميزة بصمة الوجه تمكّنهم من فتح قفل أجهزتهم بأمان في الميدان في حين أن عمر البطارية الطويل يضمن عملها طوال اليوم. وبفضل Siri، يستطيعون تنفيذ مهام متعددة في الوقت نفسه أو إجراء مكالمات فيس تايم مع زملائهم من دون استخدام أيديهم.
تطبيقات
مخصصة
أدوات Apple ساعدت Openreach على تطوير 40 تطبيقاً مخصصاً، فأصبحت جداول العمل ومعلومات العملاء وبيانات الشبكة متوفرة بلمسة واحدة لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة.
Apple Financial Services
من خلال Apple Financial Services، تستطيع Openreach إبقاء مجموعة أجهزتها محدّثة مع الحفاظ على أعلى قيمة متبقية لها. وبفضل أحدث تكنولوجيا، يحافظ المهندسون على اتصالهم وإنتاجيتهم.
النتائج
النجاح، هندسناه.
شركة Openreach مسؤولة عن إبقاء أكثر من 25 مليون منزل وشركة على اتصال بالشبكة التي تعتمد عليها.
بفضل أربعين تطبيقاً مخصصاً، يعمل المهندسون بأمان أكبر ويستمرون في تلقي مكالمات الخدمة في الميدان.
تكنولوجيا iPhone ساهمت في تقليل أوقات الانتظار لمشاريع العملاء وتوفير جداول عمل أسرع وأكثر دقة.
الميزات الذكية في iPhone تعزز رضا الموظفين وتساعد العملاء على الاتصال بالإنترنت بسرعة أكبر.
مع Apple Financial Services، استطعنا تجديد ضعف عدد أجهزة iPhone مقارنة بما كنا نجدده عادة خلال عام واحد. وهذا يعني أن مهندسينا قادرون على استخدام التكنولوجيا الأحدث لمواصلة تقديم خدمة متميزة لعملائنا.