Güvenlik adına gizliliğinizden ödün verilmemesi gerektiğine inanıyoruz.

Emniyet yetkililerinden müşterilerimiz ve Apple aygıtları hakkında düzenli olarak bilgi talepleri alıyoruz. Bu talepleri nasıl değerlendirdiğimizi açıklamak isteriz.

Bilgi talepleri aldığımızda, bu taleplerin beraberinde mahkeme çağrısı veya arama emri gibi uygun yasal belgelerin de mevcut olmasını şart koşuyoruz. Bizden istenen bilgiler hakkında, kanunların izin verdiği ölçüde şeffaf olmamız gerektiğine inanıyoruz. Geçerli bir yasal işleme dayalı olduğundan emin olmak için her talebi titizlikle inceliyoruz. Ve yanıtımızı, emniyet yetkililerinin ilgili soruşturma dahilinde yasal olarak almaya yetkili olduğu verilerle sınırlı tutuyoruz.

Apple sunduğu ürün ve hizmetlerin hiçbirinde, herhangi bir şekilde arka kapı oluşturmak için hiçbir ülkeden hiçbir devlet kurumuyla birlikte asla çalışmamıştır. Herhangi bir devletin sunucularına erişmesine hiçbir zaman izin vermemiştir. Ve asla vermeyecektir.

Bizden en çok istenenler ve verdiğimiz yanıtlar.

Emniyet yetkililerinden en sık aldığımız bilgi talepleri aygıtlarla ve/veya hesaplarla ilgilidir. Aygıt Talepleri’nde, genellikle iPhone, iPad veya Mac gibi bir Apple aygıtı hakkında bilgi talep edilir. Hesap Talepleri’nde ise, genellikle bir Apple ID hesabı ve/veya ilgili Apple hizmetleri ve işlemleri hakkında bilgi talep edilir. Ayrıca, Apple’ın iyi niyetli bir şekilde, bir kişinin yaralanması veya ölümüyle sonuçlanma riski olduğuna inandığı yakın tehlike durumlarında, acil taleplere de tüm dünyada yanıt veriyoruz.

Tüm içerik talepleri bir arama emri gerektirir. Emniyet yetkililerinden gelen taleplerin yalnızca küçük bir bölümü, kullanıcıların iTunes veya iCloud hesaplarında sakladıkları mail, fotoğraflar, vb. içeriklerle ilgilidir. Ulusal güvenlikle ilgili talepler, Aygıt Talebi veya Hesap Talebi olarak değerlendirilmez ve tamamen ayrı bir kategoride bildirilir.

iOS 8.0 veya daha yeni sürümünün yüklü olduğu aygıtlarda, kişisel verileriniz parolanızın koruması altındadır. Apple, devletin arama taleplerine karşılık olarak, iOS 8.0 ve daha yeni sürümünün yüklü olduğu hiçbir aygıttan iOS verilerini almayacaktır; çünkü alınacak dosyalar kullanıcının parolasına bağlı bir şifreleme koduyla korunur ve Apple bu parolaya sahip değildir.

Bilgi Talepleri
%94

Aygıt Talepleri

Apple’ın şeffaflık raporlarını okuyun

Emniyet yetkililerinin taleplerine yönelik Apple ilkelerini okuyun

Aygıt Talepleri

Apple’ın emniyet yetkililerinden aldığı taleplerin çok büyük bir kısmı, çalınan bir aygıtın yerinin bulunması konusunda yardım isteyen bir müşteri adına çalışan kurumlardan gelir. Aygıtının çalındığından şüphelenen müşterilerin ilgili emniyet yetkilileriyle iletişime geçmesini öneririz.

Hesap Talepleri

Bir Hesap Talebi’nin yanıtlanması, genellikle bir müşterinin iCloud hesabı hakkında bilgi verilmesini kapsar. Bir Hesap Talebi kapsamında herhangi bir bilgiyi yasal olarak açıklamak zorunda kalırsak, izin verilmesi halinde müşteriye bildirimde bulunuruz ve yanıt olarak verilebilecek en sınırlı bilgiyi veririz. Toplam hesap sayısının sadece çok küçük bir kısmı bilgi taleplerinden etkilenir. Apple, 2015 takvim yılında ABD’de 1.986 adet Hesap Talebi almış ve bu taleplerin %82’si kapsamında bazı veriler sunmuştur.

Devletlerin bilgi taleplerinden etkilenen müşterilerimizin oranı en fazla %0,00764 ile sınırlıdır.

ABD Hükümeti’nin Ulusal Güvenlik Kararları.

Milyonlarca hesabımızın çok küçük bir yüzdesi, ulusal güvenlikle ilgili taleplerden etkilenmektedir. 2015 yılının ilk altı ayında aldığımız bu tip taleplerin sayısı 750 ile 999 arasındadır. Daha net bilgiler vermek istememize rağmen, kanunlar uyarınca şu anda açıklayabildiğimiz en açık ve kesin bilgiler bunlar.

Elektronik Sınır Vakfı’ndan

EFF (Elektronik Sınır Vakfı) güncel “Sizi Kim Koruyor?” raporunda Apple’a yine 5’te 5 yıldız puan vererek “Apple’ı kullanıcı hakları, şeffaflık ve gizlilik konusundaki güçlü duruşundan dolayı takdir ettiğini” açıkladı.

Müşterilerimize daha fazla şeffaflık ve koruma sağlamak için sürekli çalışıyoruz.

Gözetim yasalarının ve uygulamalarının geniş kapsamlı etkilerine çözümler bulmak için en iyi yolun şeffaflık ve diyalogdan geçtiğine inanıyoruz. Müşteri verilerinin ve güvenliğinin korunması için, dünya genelindeki kanun yapıcı ve düzenleyici devlet kurumlarının yanı sıra Beyaz Saray’la da yakın ilişkiler içerisindeyiz.