常見問題 進一步解答你對 Apple 與環境的相關疑問。

誰主導 Apple 在環境方面的努力?

2013 年 6 月,Apple CEO Tim Cook 任命 Lisa P. Jackson 擔任 Environmental Initiatives 的 Vice President。Environmental Initiatives 辦事處與 Apple 所有團隊一同合作,擬定策略、與利益關係人進行交流,並溝通進度。Apple 致力解決氣候變遷、開發環保物料以製造更安全的產品,並盡可能有效率地使用物料。

Apple 董事會則依時程監督 CEO 與其他高階管理團隊,是否得以勝任且符合道德地推動 Apple 營運,並確保股東的長期利益得到維護。Lisa 現為 Environment, Policy and Social Initiatives 的 Vice President,直接對 CEO 負責。我們的整合性做法,就是由公司最高層級人員,來檢視環境和社會議題方面的決策。管理團隊成員在每項新產品的開發過程中進行定期審核,尤其關注物料與設計的選擇、供應鏈、包裝與產品能效表現。

Apple 如何進行其產品溫室氣體生命週期評估?

Apple 進行產品生命週期評估 (LCA) 時採用以下五個步驟:

  1. 為了模擬生產製造階段,我們會逐一測量整個產品中的每個零件,並使用零件生產的相關數據。這些測量幫助我們精準確認產品元件與材料的尺寸與重量,而有關製造過程和產量損失的數據,讓我們可以計算生產所造成的影響。透過 AppleCare 維修和更換的配件、包裝及組件,也會納入 LCA 評估範圍;同時藉由我們的清潔能源方案 (Clean Energy Program),降低排放量。
  2. 為了模擬顧客使用,我們測量產品在模擬狀況下運行時所消耗的電力。每款產品會有特定的日常使用模式,此模式是由實際與模擬的顧客使用數據所建立。針對我們的評估用途所需,使用年期是從第一位擁有者開始計算,macOS 與 tvOS 裝置假設為四年使用期,iOS 與 watchOS 裝置則假設為三年。大多數 Apple 的產品相當耐用,第一位擁有者還能將產品轉贈、轉售或送回 Apple 供他人繼續使用。有關我們產品能源使用的更多資訊,請參閱《產品環保報告》。
  3. 為了模擬運輸過程,我們使用的數據收集自陸、海、空運的單件貨品及集體裝運。我們會計算在各生產場地之間的材料運輸過程、從生產場地運到各分銷集散地的產品運輸過程、從各地分銷集散地運到個別顧客手上的運輸路程,以及產品從最終顧客運到回收設施的過程。
  4. 在模擬產品生命週期結束時,我們會採用產品的物料組成數據,並評估產品進行回收處理或棄置的比率。對於被送往回收處理的產品,我們會記錄回收機構為準備回收電子零件、金屬、塑膠和玻璃材料的初步處理流程。後續下游的回收處理並不包括在內,因為這些被視為生產階段,而非產品壽命終結的處理程序。對於棄置的產品,我們會記錄每種物料進行掩埋或焚化處理的相關排放量。
  5. 在收集關於製造、使用、運輸和生命週期結束的數據後,我們會將其與詳細的溫室氣體排放數據進行整合。這些排放數據依據 Apple 專門數據組與業界平均數據組而建立,涵蓋範圍包括物料生產、製造過程、發電和運輸等。供應鏈中由供應商獨立發起或透過 Apple 供應商清潔能源方案 (Supplier Clean Energy Program) 促成的再生能源使用,也會納入 LCA 模型內。在 LCA 工具中綜合具體產品資訊和排放數據後,我們即可彙編與每項產品相關的溫室氣體排放的詳細結果。這些數據和模擬方式均由德國 Fraunhofer Institute 核驗其品質和精確度。

Apple 是否設定了溫室氣體排放減量目標?

我們全面性地計算自己的碳足跡,除了將本身營運產生的碳排放納入考量外,也會審視我們產品生命週期的碳足跡影響。接著我們會擬訂一套完善的再生能源方案,以解決這類排放問題。2018 年,我們以再生能源為自身所有企業設施 (範疇 2 排放量) 供電的目標宣告達成。這表示我們全球 43 個國家或地區的資料中心、直營店和辦公室所使用的全部電力,100% 來自我們生產或採購的再生能源。

我們也立下目標,希望透過協助供應商改用清潔能源,減少供應鏈的排放量。在 2020 年前,我們和供應商將會生產或採購 4 吉瓦的再生能源,以減少來自產品製造的排放量。這大約相當於我們目前製造過程碳足跡的三分之一。

Apple 所提供的環境影響數據是否取得第三方機構的驗證與
保證?

是的。我們的範疇 1、2、3 溫室氣體排放量,以及我們全球的資料中心、辦公室和直營店的能源使用、廢棄物及用水影響,皆經第三方機構驗證。必維國際檢驗集團 (Bureau Veritas, BV) 為這份環境影響資料提供的「合理保證」,是驗證業界的最高等級之一。請參閱必維國際檢驗集團的驗證聲明。

與我們產品相關的範疇 3 溫室氣體排放量,採用生命週期評估計算,由德國 Fraunhofer Institute 核驗其品質和精確度,並符合國際認可的 ISO 14000 環境管理標準:ISO 14040 與 14044。請參閱 Fraunhofer Institute 的驗證聲明。

Apple 是否制訂了環境健康與安全政策?

是的。Apple 承諾保障員工、顧客以及我們在全球各地營運社區的環境、健康及安全。詳情請參閱我們的《環境健康與安全政策聲明》 (PDF)

Apple 是否使用全球永續性報告協會 (GRI) 的《永續性報告規範》作為環保表現數據的指標?

Apple 致力在環境、社會與治理政策及規劃上保持公開透明,並且通過各種公開報告,包括我們的 《2018 年環境責任報告》,分享我們的進程。這些報告內容均包含全球永續性報告協會 (GRI) 於《G4 永續性報告指南實施手冊》中提出的標準揭露項目。在此查看 Apple 的 GRI 指標。

Apple 是否禁止使用有害人類健康與環境的物質?

是的。Apple 的《管制物質規範》詳述了 Apple 產品、包裝,以及製造過程中限制或禁用的物質,涵蓋範圍廣泛。所有 Apple 產品均符合限制使用鉛及其他物質的《歐洲危害物質限用指令》(RoHS)。由於我們以戒慎的態度選用物料,因此多數 Apple 的限制均高於法規要求。 參閱 Apple 的《管制物質規範》(PDF),或進一步了解我們對減少及杜絕有害物質所做的努力。

此外,所有 Apple 產品均符合越南《Circular 30/2011/TT-BCT》針對電子產品內所含的鉛和其他物質的規範。

Apple 是否限制產品中使用溴化阻燃劑 (BFR) 及聚氯乙烯 (PVC)?

是的。如果一種物料的溴及氯含量少於 900 ppm,Apple 就定義為不含 BFR 及不含 PVC。900 ppm 的限制是電子業界中最嚴格的標準之一,比歐洲 RoHS 指令中禁用鉛的含量標準還低。如果偵測出 BFR 和 PVC,表示溴含量與氯含量已遠高於 900 ppm。

Apple 自 2009 年起設計生產的所有新產品,以及 2016 年起生產的所有 Beats 產品,都停用 BFR 與 PVC。雖然 Apple 的淘汰停用計畫涵蓋大部分的產品和零組件,但 Beddit 產品和部分較舊的 Apple 產品,可能並非完全不含 BFR 和 PVC。然而,包括替換零件與配件在內,這些產品的設計均符合法規規定。印度與南韓由於當地的特殊要求,電源線仍含有 PVC,我們仍待當地政府核准我們的 PVC 替代物料。

什麼是 REACH?Apple 是否符合 REACH 規章?

《化學品註冊、評估、授權和限制規章》(EC 1907/2006) 簡稱為 REACH,它是歐洲對於化學物質及其使用安全所訂定的規章。歐盟化學署已公布的認可候選清單,列出一系列高度關注物質 (SVHC),要求製造商在產品中使用超過重量的 0.1% 時必須告知顧客。

根據目前版本的認可候選清單,Apple 產品中下列 SVHC 的含量在披露臨界值以上:

SVHC
應用
產品
1,3-丙烷磺內酯
鋰離子電池
iPhone、iPad、MacBook、Apple Watch、AirPods、Beats 無線耳機與揚聲器、iPod、Magic Mouse、Magic Trackpad、Magic Keyboard、iPhone Smart Battery Case、Apple Pencil
1,2-二甲氧乙烷
鈕扣型電池
Apple Remote、iMac、Mac Pro、Mac mini
鈦酸鉛鋯
硬碟
iMac, Mac mini, AirPort Time Capsule

在正常使用的情況下,這些產品所含的 SVHC 不會對顧客構成安全風險。為確保這些產品均已適當回收,你可將 Apple 裝置送回 Apple 直營店進行免額外付費回收,或前往 www.apple.com/tw/trade-in 進一步了解我們所提供的回收服務。

Apple 是否使用會破壞臭氧層的物質?

依照《蒙特婁破壞臭氧層物質管制議定書》規定,在製造零件、物料或產品包裝物料的所有過程中,Apple 均未使用破壞臭氧層的物質 (ODC)。

Apple 如何協助推動循環經濟?

耐用的裝置,就是更環保的裝置。產品的使用週期越長,從地球開採資源來製作新產品的需求就越少。Apple 不斷致力創造最頂尖也最耐用的產品,並搭配專業維修服務,確保我們的產品能有相當長的使用壽命。當顧客的裝置不再使用時,我們透過 Apple GiveBack 方案簡化裝置的回收流程,將舊的裝置轉給他人或以負責任的方式回收。

在 2017 年,Apple 公開承諾有一天我們將只會使用再生資源和可回收物料來製作產品。必要時,我們也希望讓等量的物料回到市場上,供我們自己或大眾使用。而隨著我們的最新拆卸機器人 Daisy 的諸多進展,我們能較傳統回收程序回收到數量更多、品質更好的物料。

我們已採取一系列措施,透過嚴格的標準與各項方案來推動正面改革,確保我們產品中使用的物料,是透過負責任的方式採購而來。我們將繼續堅守著這份承諾,同時挑戰自己,致力實現所有產品的製造都不再須要開採地球有限的資源。這個宏大的目標需要眾多 Apple 團隊、我們的供應商與回收機構長年不斷的通力合作,而我們也已推動多時。

如需進一步了解我們目前取得的進展,請參閱《2018 年環境責任報告》(PDF)

我該如何善用 Apple 裝置中的電池?

你可前往 www.apple.com/tw/batteries/maximizing-performance,進一步了解如何維持電池最佳效能資訊。

我的 Apple 裝置什麼時候該換電池?要怎麼換?

你可前往 www.apple.com/tw/iphone-battery-and-performancewww.apple.com/tw/batteries/service-and-recycling,進一步了解電池保養和回收電池等資訊。

Apple 提供回收服務嗎?

是的。Apple GiveBack 讓你可透過任何一家 Apple 直營店及線上服務,回收所有 Apple 裝置及 Apple 所屬品牌出品的裝置。我們會確保裝置以負責任的方式進行回收,或是設法再利用。你可將你的電池及老舊的 Apple 產品送至 Apple 直營店,我們會以負責任的方式加以回收,免額外付費。所有小型產品或電池,我們接受無須附帶購買新產品或電池的回收服務。你可以前往 www.apple.com/tw/trade-in/,進一步了解我們所提供的回收服務。

Apple 是否為其供應鏈制訂了環境保護與勞工權益
標準?

我們的《行為準則》列出種種高標準,以期在生產過程中,創造更安全的工作條件、公平地對待工作人員,以及採用對環境負責的措施。我們要求所有與 Apple 合作的供應商,都須同意恪守我們的《行為準則》並支持種種標準。我們始終保持嚴格的評估流程來落實此準則。當我們發現違規情事,便會與供應商合作,協助他們改善其流程。前往我們的供應商責任網站,進一步了解我們對所有供應鏈所做的努力。