AppleCare OS Support - Preferred

AppleCare OS Support - Preferred

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產品資訊

  • 在機構部署 iOS 、macOS 或 macOS Server 時,獲取你所需的 IT 部門等級的支援服務。AppleCare OS Support 可為進階整合、移轉與進階伺服器操作問題提供電話與電子郵件支援服務。這 3 套方案均為須使用指令列工具解決的技術問題等提供支援服務。無論你遇到偶發性問題或是需要定期協助,Apple 的方案都能符合你的要求。每套方案提供長達一年的保固。

    依據你所選擇的方案 -- Alliance、Preferred、或 Select Support -- 產品功能可包含不限次數的事故支援服務、多達 6 位指定的客戶支援服務聯絡人員、1 小時內第一優先回應問題 (伺服器故障)、全天候全年無休 (24/7)、現場技術審查,以及更多內容。

    AppleCare OS Support - Preferred 涵蓋機構內 2 位技術聯絡人員不限次數的企業級事故支援服務,提供 2 小時內第一優先回應問題 (伺服器故障),服務時間為每天 12 小時,每週 7 天,並為你的機構指派一位技術客戶經理,為期一年。

    如需進一步資訊,請撥打 0800-095-988 或造訪:http://www.apple.com/tw/support/products/enterprise/