AppleCare OS Support - Alliance

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產品資訊

  • 在機構部署 iOS 、macOS 或 macOS Server 時,獲取你所需的 IT 部門等級的支援服務。AppleCare OS Support 可為進階整合、移轉與進階伺服器操作問題提供電話與電子郵件支援服務。這 3 套方案均為須使用指令列工具解決的技術問題等提供支援服務。無論你遇到偶發性問題或是需要定期協助,Apple 的方案都能符合你的要求。每套方案提供長達一年的保固。

    根據你所選擇的方案 (Alliance、Preferred 或 Select Support),產品功能可包括無限次意外損壞支援服務、最多六位指定的顧客支援聯絡人員、一週 7 天全天候一小時內回應優先級別 1 的問題、現場技術檢查,以及更多服務。

    AppleCare OS Support - Alliance 涵蓋多個據點無限次的企業級意外損壞支援服務,可在你的組織指定六名技術聯絡人員,一週 7 天全天候一小時內回應優先級別問題。這份計畫還包括 Apple 技術支援工程師的現場檢查服務,並對你的組織指派一名 AppleCare 客戶經理為期一年。

    如需進一步資訊,請撥打 0800-095-988 或造訪:https://www.apple.com/tw/support/products/enterprise/