AppleCare OS Support - Select

AppleCare OS Support - Select

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產品資訊

  • 在機構部署 iOS 、macOS 或 macOS Server 時,獲取你所需的 IT 部門等級的支援服務。AppleCare OS Support 可為進階整合、移轉與進階伺服器操作問題提供電話與電子郵件支援服務。這 3 套方案均為須使用指令列工具解決的技術問題等提供支援服務。無論你遇到偶發性問題或是需要定期協助,Apple 的方案都能符合你的要求。每套方案提供長達一年的保固。

    根據你所選擇的方案 (Alliance、Preferred 或 Select Support),產品功能可包括無限次意外損壞支援服務、最多六位指定的顧客支援聯絡人員、全天候一小時內回應優先級別問題、現場技術檢查,以及更多服務。

    AppleCare OS Support - Select 涵蓋多達 10 次企業級意外損壞支援服務,一週 7 天每天 12 小時於四小時內回應優先級別問題。未使用的意外損壞支援服務於一年後到期。

    每份 AppleCare OS Support Select 計畫還包括 AppleCare Help Desk Support,這是一份年度技術支援計畫,涵蓋無限次意外損壞支援服務,以進行軟體安裝、啟動和使用;軟硬體診斷和故障排除;以及查明 Apple 解決方案的問題。

    如需進一步資訊,請撥打 0800-095-988 或造訪:https://www.apple.com/tw/support/products/enterprise/