Apple Trade In 換購方案

無論你是否購買產品，你都能輕鬆地在店內或線上以符合條件的裝置進行折抵換購。只須回答幾個品牌、機型和裝置狀況的相關問題，我們就會為你提供預估折抵價值，或者替你輕鬆回收裝置。

如果你在店內接受換購估價，我們會在你購買產品時立即提供折抵優惠，或是換取禮品卡讓你可隨時使用。

如果你在購買全新 Mac、iPhone、iPad 或 Apple Watch 時，在線上接受換購估價，我們會為你安排寄送現有裝置事宜。我們收到裝置後，便會檢查並核實你的裝置狀況。如果一切檢查無誤，我們會透過你原先的購買方式提供折抵優惠，並以電子郵件寄送 Apple Store 禮品卡，將餘額附上。如果你透過分期付款購買並加入換購方案，你的折抵優惠將透過銀行轉帳核發。

如果你在線上換購現有裝置，並選擇換取禮品卡，我們也會為你安排寄送裝置事宜。如果一切檢查無誤，我們會透過電子郵件寄送 Apple Store 禮品卡。

此外，無論你選擇以何種方式進行換購，如果你的裝置狀況不符合描述，我們都會提供新的預估折抵價值。你可以選擇接受或拒絕調整後的估值。如果你拒絕新的估值，我們會將裝置免費退還給你。

這取決於你在何處及何時購買。

如果你準備在 Apple Store 直營店購買新產品，可以帶著現有的裝置前往。如果該裝置符合換購條件，我們將會在你購買時立即套用折抵優惠。唯一的例外是 Mac，其換購方案僅在線上提供。

如果你準備在線上 (apple.com 或 Apple Store app) 購買新的 Apple 產品，則可以現有裝置裝置進行換購，獲享折抵優惠。

如果你尚未決定購買，可以在線上先用現有裝置換購，並透過電子郵件取得 Apple Store 禮品卡，隨時於日後購買 Apple 商品時使用。

此外，無論你以何種方式參與 Apple Trade In 換購方案，如果你的裝置沒有折抵價值，你隨時都能交給我們，以負責任的方式免費回收裝置。

線上換購通常費時 2 至 3 週。但是你越早將裝置寄送給我們，我們就能越早檢驗其狀況，並為你辦理換購退款或禮品卡。


若要回收裝置，你將會收到電子郵件，說明如何安排收取裝置的詳細資訊。 此流程通常需要約 1 週時間。

這視你購買的產品和付款方式而定。

如果你購買 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch，並全額付款，我們會透過你原本的付款方式提供折抵優惠，最高可達所購產品的總額。如果尚有餘額，我們會以電子郵件寄送 Apple Store 禮品卡給你。如果你透過分期付款購買並加入換購方案，你的折抵優惠將透過銀行轉帳核發。

我們的換購合作夥伴收到你的換購裝置，並確認裝置狀況符合你的描述後，你便無須再處理任何事情。如果裝置狀況不符合描述，我們的換購合作夥伴會與你聯繫，確認你是否想繼續進行換購。

可以，Apple Trade In 換購方案同時在 apple.com、Apple Store app，以及我們所有的直營店提供。唯一的例外是 Mac，其換購方案僅在線上提供。

但是請注意，你在店內所獲得的換購折抵優惠，可能與在線上收到的預估折抵價值有所差異。

這視裝置、機型、製造商與裝置狀況而定。請先準確回答幾個問題，我們在特定時間內收到你的裝置並核實其狀況後，你通常都可獲得預估的全額。

請注意，我們需在開始辦理折抵換購的 14 天內收到你的換購裝置，而且裝置狀況須符合你的描述。

如果裝置狀況不符合描述，我們會調整其折抵價值。你可以選擇接受或拒絕此估值，如果你接受新的估值，我們將會繼續為你進行換購，並透過你原先的付款方式提供折抵優惠；如果你採用分期付款，我們將透過銀行轉帳核發折抵優惠。如果你拒絕此估價，我們將取消換購，並退還你現有裝置。不管是何種情況，我們都會傳送電子郵件通知你的換購進度，讓你清楚掌握每一步驟的資訊。

如果你將折抵換購的優惠用於線上購買，你可從 Apple Store 帳號加以追蹤。

如果你想換取 Apple Store 禮品卡，你可透過我們換購合作夥伴的狀態入口網站，來追蹤你折抵換購的處理現況。

如果你尚未寄出裝置，你只須保留裝置即可取消折抵換購。

如果你已寄出裝置，則無法取消折抵換購。如果在我們檢查裝置後，其折抵換購價值有所調整，你可以選擇拒絕接受。然而不論是否取消折抵換購，所有包裝和裝置配件 (例如鍵盤、滑鼠、連接線和電源轉接器) 一旦送出，將不予退回。

你將會收到如何準備裝置的相關詳細說明，使你可以完成折抵換購程序。

如果你準備以你的裝置換購新產品，獲享折抵優惠，你可以安排快遞公司取貨。快遞人員將攜帶換購套件，於指定的時間上門收件。

若要以裝置折抵換購而不購買新裝置，你將從我們的換購供應商收到相關的取貨詳細資訊。

請記住，預估折抵換購價值的有效期為 14 天，我們建議你在這段期間內寄送裝置，以確保取得此估值。在回收裝置方面，你將會收到一封電子郵件，指示如何盡快安排取貨。

含有電池的裝置應遵守適用法律、規定及業界最佳實務等進行包裝，包裝規範通常包含如下：

• 請勿寄送已拆解成零件的電子產品。
• 請勿寄送電池已膨漲、損壞或有瑕疵的電子產品。
• 每個紙箱只能寄送一部裝置。
• 電池放電至電力少於 30%。
• 裝置應完全關閉電源，並妥善包裝以防意外啟用。
• 請在整部裝置四周覆以至少 2.5 吋的適當填充材料，如回收再生或循環再用的包裝等，再置入瓦楞紙箱內，以確保裝置在運輸過程中保持穩固且無法在包裝內移動。
• 請以堅固的外部包裝將你的電子產品包裝妥當，包裝需為全新或接近新的狀況。
• 請徹底去除、掩蓋或擦掉包裝上任何舊有的標記或標籤。

若要關閉 iPhone 或 iPad 上的「尋找」功能：

1. 輕點「設定」。
2. 輕點 [你的名稱]，接著輕點「尋找」。
3. 輕點「尋找我的 [裝置]」，然後關閉「尋找我的 [裝置]」。

要透過 iCloud 關閉「尋找」功能 (如果你的裝置不在身邊)：請遵循此指南。

請參閱將 iPhone、iPad 或 iPod touch 換購前的注意事項。

請參閱將 Mac 換購前的注意事項。

請參閱將 Apple Watch 換購前的注意事項。