Parce qu'Apple conçoit à la fois le matériel et les logiciels, le Mac n'a aucun secret pour nous. Dès que vous aurez besoin d'un coup de pouce ou que vous voudrez apprendre à mieux profiter de votre Mac, vous saurez à qui vous adresser.
Il s'accompagne d'une assistance primée.
Un PC déborde de logiciels créés par différents éditeurs. Et l'ordinateur lui-même est conçu par un autre constructeur. Dans ces conditions, obtenir de l'aide relève du casse-tête chinois : à qui s'adresser ? Ce n'est pas le cas avec un Mac. Il suffit d'appeler l'AppleCare dès que vous avez des questions.
Pas d'inquiétude, nous sommes là.
Apprenez tout ce qu'il faut savoir auprès des meilleurs experts. N'hésitez pas à contacter l'équipe primée du support technique d'Apple. Il vous suffit de décrocher votre téléphone pour obtenir l'aide d'un Spécialiste Apple. La plupart des problèmes se résolvent d'un simple coup de fil.
Apprendre en un clic.
Vous pouvez apprendre quasiment tout ce qu'il y a à savoir au sujet de votre nouveau Mac sur le site Apple.com. Regardez des didacticiels vidéo portant sur iPhoto, iMovie, GarageBand, Mac OS X, la connexion aux réseaux Wi-Fi et bien d'autres thèmes encore. Bénéficiez de précieux conseils et astuces. Grâce à ces ressources en ligne, familiarisez-vous avec votre Mac à votre propre rythme, dès que vous avez un moment de libre.
Vos experts Apple à proximité.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en faire plus avec votre Mac, vous pouvez vous rendre chez un Apple Premium Reseller. Ces experts formés par Apple vous montreront comment passer du PC au Mac et vous prodigueront des conseils très utiles sur l'utilisation de vos photos, films, musiques et autres contenus. Ils pourront également répondre à vos questions techniques, identifier d'éventuels problèmes et effectuer des réparations.
Vous avez une question technique ?
Si vous avez des questions techniques à propos de votre Mac, le site d'assistance Apple est l'endroit idéal pour débuter vos recherches. Ce site propose des réponses brèves, des didacticiels, des guides d'autoformation, des forums de discussion, des manuels et des articles techniques approfondis sur différents produits.
Discussions Apple
Les utilisateurs Mac sont toujours heureux de s'entraider. Les forums de discussion Mac réunissent des milliers d'utilisateurs Mac du monde entier. Cherchez une réponse, publiez votre question ou répondez aux questions d'autres utilisateurs.
Compris avec votre Mac : 365 jours de service après-vente.
En Belgique, les consommateurs ont droit à une réparation ou à un remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code civil belge. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Votre Mac est aussi assorti d’une assistance technique téléphonique gratuite de 90 jours et d’une garantie limitée d’un an offerte par Apple. Pour en savoir plus sur le service après-vente que propose Apple pour votre Mac, cliquez ici.
Souscrivez l’AppleCare Protection Plan et bénéficiez de trois ans d’assistance technique téléphonique assurée par des experts et d’options de garantie matérielle supplémentaires fournies par Apple. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Testez un Mac.
Pour bien comprendre pourquoi vous allez adorer le Mac, vous devez en faire l'expérience par vous-même.
Rendez-vous chez l'Apple Premium Reseller le plus proche.
Localisez l'Apple Premium Reseller le plus proche et obtenez des réponses de la part d'un personnel aussi amical que compétent. En savoir plus
Découvrez Mac dans un Apple shop.
Rendez-vous dans un Apple shop et découvrez pourquoi votre prochain ordinateur se doit d'être un Mac. En savoir plus
Parlez à un Spécialiste Apple.
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À tout moment de la journée, parlez directement au téléphone avec un Spécialiste Apple incollable.
