Ninguém melhor que a Apple para dar suporte ao seu Apple.

Para qualquer reparo de hardware, marque um horário no Genius Bar. Para software ou serviços, o suporte é ainda mais rápido por telefone ou bate-papo.

Obter ajuda

Converse com um genius na Apple Store.

Os genius conhecem muito bem os nossos produtos. Eles vão conversar com você, oferecer suporte técnico e solucionar problemas de hardware. Alguns reparos podem até ser feitos na hora.

O que esperar no Genius Bar.

Antes de vir para sua consulta, faça backup dos dados do dispositivo que precisa de suporte. Quando chegar à Apple Store, procure um membro da equipe para fazer o check-in no Genius Bar. Ou faça o check-in pelo app Apple Store no seu iPhone. Durante a sessão, o especialista vai pedir informações sobre seu sistema e responder suas perguntas. Se o seu dispositivo precisar de reparo, ele vai mostrar as opcões disponíveis, explicar sobre o pagamento e preparar o equipamento. A maioria das sessões dura em torno de 15 minutos, mas algumas podem durar mais, dependendo do problema.